还剩22页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
实用的店长工作计划合集七篇2022省Td FTTMJ扁11每一天要专门拿出一点时间检查工作每一天都要检查你所管辖的工作的一切工作部份但不要每一天都在同一时间检查同一资料,要变换时间,也要变换检查的资料有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查不要让任何人置于监督之外2在你检查工作之前,子细思量一个你要检查的重点在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去你总要表现出很内行的样貌,实际上你早巳不是这方面的专家了最好你每次检查的资料不要少于3项,但也不要多于8项每一天都要变化,这样,用不了多长期你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了3要有选取地检查你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选取地检查几项,其他方面就不必看了不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每一个员工,起好承上起下的桥梁作用做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才合用增强本店的凝结力,使之成为一个团结的集体以身作则,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队
2、当日积极回笼公司货款,做到日清日结为配合公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题
3、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作
4、当顾客光暂时,要注意礼貌用语,积极热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦店长工作计划篇5
一、建立逐级管理,店内日常小事常抓不懈,才为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下使工作事事有人管,件件落实,防止死角现象的浮现
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜,使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人材
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的群众,在竞争中立于不败之地
4.利用各种合理的、够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危(wei)险隐患泯灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失
7.创造良好的.外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每一个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析
3.在节假日上做用心参预公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务
5.知已知彼,透过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率
6.尽可的降低成本,开源节流,以减少开支以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处期望各位领导加以指正,如果公司领导够带给这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才映照出我的进步—所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋,店长工作计划篇6
一、了解公司年度市场开辟计划了解公司年度市场开辟计划,主要应了解以下方面的内容增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、Vip客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划服装设计师在入行新一季产品设计时,陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并非等待,而应该随时了解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈列策划案
三、了解新一季的面料定货及生产安排表品牌每一季的面料定货种类通常比较繁多,有时数量会超过百种,此外面料的成份、定货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈列师必须掌握的信息仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的,也无法彻底用色采、图案等来分辨,陈列师应该按照公司统一的编号与其他部门沟通,提高工作效率,同时避免不必要的麻烦有了这些信息,该产品系列的上市时间,卖场由哪些面料、服装组成,店铺的大概布局和构思就应运而生了解新品上市计划,入行色系整合在进行陈列策划的过程中,有一个很重要的程序,即面对上百种面料进行色系整合服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色采搭配方案了吗?没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色采搭配方案,但仅有一套而已作为陈列师,惟独一种搭配方案远远不够,因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况,不一定能被市场认可,这时第一反应就是通过更改陈列促进销售,这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候
五、了解当季库存成衣数量及清减计划表成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅销库存,一种是销售不好的滞销库存畅销库存自然不必耽心,关键在于滞销库存如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈列设计师必须考虑的陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存比如增加之衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店,增加裤装的搭配、配饰的作用等
六、了解库存面料及清减计划表当年非常受欢迎的面料,企业可能会进行大量采购,这种做法很可能导致第二年面料有剩余,企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量,通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况,制定相应的陈列方案此外,一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注,企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或者作为服装的辅料总之,陈列师要了解它们的动向,因为总有一天,它们会变成成品,成为本季服装系列中的组成部份,而提前规划它们的陈列方式,将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合
七、了解新一季配饰开辟定货计划表配饰的开辟通常由服装设计师完成,但国内不少服装设计淘宝开店成功经验师还不具备这样的能力和精力如果公司没有专门负责配饰开辟的部门,那末这项工作应该由陈列部门承担至于原因,一句话就可以概括〃巧妇难为无米之炊〃没有配饰的陪衬,想将陈列做得出色很难试想一套深色的职业装,如果连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有,要如何出彩?配饰开发定货计划表是根据新一季的面料定货、生产安排和新品上市计划制定的配饰开辟最见实力的两点在于一是配饰的色采与本季的服装主推色彻底吻合或者十分搭调陈列师提前找到面料的色卡,在开辟配饰的时候,把与某二块或者某几块面料相匹配的标准色准确地提供给创造商,以免开辟出来的配饰无法搭配服装的色采二是要开辟专属配饰chanel向来流传下来的经典配饰之——与服装面料相同质地的山茶花厂就是上面所说的专属配饰,一牧乐市麻加向在麻甲R R并由怖七脂拈的掩麻丰美手触一苴日知一无二顾客除了选择它以外,再也找不到更加匹配的配饰,这便是服饰搭配的最高境界]店长工作计划篇
7、周边市场分析11)每周一次对一堂大药房、—药店的竞争敏感品种进行调研,向企业提出商品和价格调整建议,保证商品的竞争优势2)每月关注附近新开店情况,总结顾客群体变化,掌握顾客用药习惯和消费动向,组织店内人员进行分析,为药店经营提供可参考的依据3)20_年对周边新药店进行跟踪调研,通过扩大宣传,差异化经营,调整商品结构、会员管理21)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势,鼓励顾客办理会员卡2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性,同时制定办卡任务,对积极办理会员卡的店员进行表扬2)对会员分类管理,定期销售的顾客发短信,不定期的游离顾客打电话,打电话的内容不局限于活动通知,还要有健康咨询争当顾客的健康顾问3)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新,从而保证忠实顾客的稳定性、毛利率31)每日总结每一个营业员的毛利率,分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处,结合店里的品类分析对其进行单独培训,提高毛利率;、2)每旬对全员的品类销售占比进行总结,分析销售薄弱店员的销售品类,店长匡助其学习高毛利的品类进行销售,以提高毛利率、客单价、客单量、客品次41)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析,下班前对当班店员进行考核,对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止2)店长利用每日店内无顾客时间,让店员扮演顾客角色,店长扮演店员角色进行现场联合用药服务摹拟演练,然后大家共同分析总结成功的经验,以提高客单价、人均创利51)对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析,查找顾客关注品种,针对此列商品的病症进行日常海报宣传,同时借助公司的检测设备进行相关测试,使顾客对于用药疗效或者疾病程度有所掌握,提升此类病症的联合用药销售;2)调研周边药店器械品种种类,结合顾客需求开展健康体验活动,设立健康体验专区,加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进,设立专门的体验仪器供顾客选择,增加对此类健康品的宣传,促进器械产品的销售;3)加强对于保健品的宣传,利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装展示,促进中低价位保健品的销售,使门店创利能力进一步提高;4)带动全员销售积极性,每月评选创利之星,用15%效益工资一部份作为奖励,形成良好的竞争氛围,为门店创造更大的效nft o、人员管理61)店长和药师针对店内人员分别进行公司制度、行业法规、企业制度和营销等方面知识的培训,在日常工作中进行考核,每月店长按时完成工作检查与考核,考核结果与薪酬挂钩,同时奖优罚劣2)利用每日早会由夜班组长组织店内人员对公司服务手册内容进行学习,交流销售技巧,提高人员服务水平3)门店药师根据不同季节变化对季节性常见病症及商品知识进行培训,并在每次培训利用实际考核及笔试的形式进行考核,并作为店长每月人员考核的依据;4)临节假日期间,由四防安全组长组织员工对四防安全知识进行培训,提高员工的防范意识5)组织技术过硬、销售经验丰富的员工对新员工进行产品知识、联合用药、销售技巧、企业文化理念等方面知识的重点培训并通过日常的实际表现进行综合考核6)根据季节变化,店长组织药师对应季品种的商品知识、销售技巧、联合用药及养护知识进行培训,并在每次培训后利用散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行检查时你要按照你选取的重点进行检查,而不是按照你的员工为你带给的重点进行检查如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者4永远要越过权力的锁链这一点是绝对的务必的,毫无例外没有其他任何类型的检查是会令人满意的不要问你员工的管理人员他们工作得怎样样,你明白他们会怎样回答你务必亲自到工作场地去知道实情,惟独这样你才干看到你想明白的东西作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的惟一途径5要多问问题要记住,你检查日常工作是为了更多地知道状况,而不是让别人知道你所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改善了自己的工作如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是期望把工作做得更好的⑹重新检查你发现的错误、商品管理71)培养店员全面推荐药品习惯,加强店员对商品知识的学习,使库存商品不滞销2)重视每周两次的要货计划提报工作,保证门店商品供应3)做好每月的商品盘点工作,每周坚持抽点30品常动药品库存,保证商品的帐货相符4)每天店长组织人员进行一个品种的品类分析,研究该品类的毛利及商品结构情况,提升品类管理的水平5)店长每周汇总,对未经营的新品、处方品种积极向公司产品管理部反馈,对仓库到货品种及时提报门店要货计划针对低毛利医院跑方品种跟踪及时,积极补充,充分利用替代品种,保证销售不流失顾客、营销管理81)加强特惠日、会员日的口头宣传力度,做到对每名店员活动用语跟踪催促,对于未按要求宣传的店员计入月末考核扣分项,活动品种牢记按疗程销售宣传2)20_年,—路连锁店将会员卡升级工作作为日常工作的重点项,要求收银员对每位持卡顾客及时升级换卡并进行电子券宣传,充分利用8月份的会员积分清零活动,大力发展新会员,增加会员销售,宣传双倍积分,定期对会员进行用药回访,稳固会员群体3)丰富会员日、特惠日店堂内外的美化宣传工作,在活动日当天早800点前将室内外悬挂的气球、POP海报,挂条等进行宣传4)对会员日、特惠日等活动后销售情况总结分析工作,销售指标量化到个人,销售份额分析到个人;通过分析结果有效指导店员后期活动日的销售提升;依据会员日、特惠日顾客消费记录,在活动前1天进行电话回访或者短信回访,回访实行个人负责制,每位店员负责回访与自己管理柜台相对应的忠实顾客,问询患者病情并告知其服用品种折扣情况,巩固忠实顾客群体、大客户管理91)结合门店日常经营活动,定期的对大客户进行回访2)日常生活中要常沟通,以亲情化的服务认真的对待大客户,并对客户资料及时的进行维护、医保管理101)结合医保目录品种与公司经营品种,定期进行维护,保证医保目录品种及时满足划卡需求2)针对公司不定期下发的调价通知,每次安排收银员查找调价品种是否为医保目录品种,若为划卡品种,收银员保证在其下班前完成价格修改工作,如完成不了交接给专人负责,店长负责监督、指导,保证此项工作完成落实、安全管理n1)加强四防安全管理,每日进行四防安全检查,每月月底对四防安全工作进行总结,防止不安全隐患存在,发现问题即将整改,对不能解决的问题即将上报综合管理部,保证经营工作正常进行2)加强夜售期间的管理,店长每月检查夜售二次,对存在的问题及时指出并予以纠正,保证夜售工作的安全顺利进行,值班人员对每天的夜班工作要有记录,随时检查,保证无事故发生3)临近节假日期间,加强对员工的四防安全知识培训,提高员工的安全防范意识4)店长加强对店内资金及每日存销售款的管理,保证全年无重大安全事故发生、质量管理121)每月对GSP知识进行学习,并及时对店员进行培训、考核,严格遵循GSP管理,并定期进行自检,纠正不足,不断提高企业程序化管理水平2)药品销售管理店长每月组织店员学习一次关于药品质量方面的培训,让店员知道质量的重要性,在门店售出的每一盒药品必须当面检查,保证顾客用药安全3)门店由当班组长对每次到货的品种进行最小包装验收;在销售付药时,对顾客购买的商品营业人员要进行复核查看;每一个月月末盘点时对在店商品进行一次综合性的养护,同时按照公司的要求落实不良反应监测管理工作、计划管理131)_路店一月份将每日利用早会时间与每周例会将个人的销售和毛利情况进行统计,并对个人销售完成不好的进行分析,使其在每日销售的过程中能够弥补当日的不足,提高销售与毛利率2)_路店一月份重点分析指标日跟踪、旬分析、月总结的分析工作及相应调整措施是否到位,根据指标的完成情况做好每天销售分析]3)正确提报要货计划,保证经营的持续增长4)做好不同价位商品提报,满足顾客需求;建立顾客需求及本店断档品种登记,并及时调拨,培养更多的忠实顾客群、基础工作141)店长坚持每天用同样卫生标准检查门店,及时整改,实行划分责任制,每一个人设立责任区,对卫生不合格者,现场对照差距,即将整改,并以此项工作作为月末效益分配的部份依据,保证为顾客营造一个干净、整洁的购药环境2)各项记录性工作分组负责、带班长做好督导工作,每周店长对记录性表格进行培训及检查,保证各项记录的时效性、制度执行15本月通过早例会和旬例会的形式,由店长负责,组织全体店员学习公司新的规章制度和最近下发的网上通知,让所有店员熟知公司的制度和最近的要求规范,将增加制度培训的频次,通过多次灌输强化记忆,同时店长将重视对制度执行、通知落实情况的检查,凡有执行不到位的必须将责任落实到每人,并且在旬例会中分析原因,杜绝再次发生、资产管理161)店长派人分管店内的设备设施,每天进行对店内的设备设施进行检查和维护,发生损坏情况及时反应给店长及综合综合管理部,及时进行维修,降低固定资产的损耗2)建立门店固定资产、低值易耗品台帐,对门店增减损耗的项目及时记录,保证公司财产的合理利用3)对固定资产的使用都有明确要求,保证资产的有效利用,爱护集体财产,保证固定资产不流失、费用控制17本店全员重视节约,反对浪费,加强对店内电话接打情况进行监督,节约用水用电,正确提报要货计划,降低调拨费用产生,加强对电话使用的检查,禁止打私人电话,降低门店费用、销售款及备用金管理181)店长严格按照企业备用金管理制度每周不定时检查门店备用金使用情况,无截留、挪用、借贷、私藏销货款现象;店长每天上、下午对门店收银员的备用金使用情况及零钱准备情况进行检查2)销售款必须当日存到指定银行帐户,保证销货款无坐支挪用现象,对不能及时存入的要上报相关部门,并监督收银员将销售款放到保险柜,确保资金的安全3)要求门店夜售闭店时,必须将销售款存入保险柜或者藏于其它地方,个人贵重物品严禁放置店内明显处,加强防盗抢意识,确保资金安全如果你不能采取必要的行动改正你以前发现过的错误,那末这样的检查就没有太大的价值既然发现了错误,就有必要重新检查为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,一以便能够I得到贯彻执行,切记一个命令如果缺乏监督和检查,,那末和没有这个命令毫无区别!长在向员工发布命令时务必做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想发布命令之后甚至还会隔二段时间就去知道一下命令被执行的状况因此,成忌让你的员工折扣命令,大有裨益「至少是统一观念,一集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向因此,命令是使美容院、发廊上下一致,炉心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为寻常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威命令就是权威,权威服务于管理请你成为一个管理权威「店长工作计划篇2营业前
1.监督检查员工的报到情况
2.组织员工做好做好营业准备,比如开启电器及照明设备、存货的覆核、新货的盘点、物品的陈列、检查店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况
3.晨会晨会可以看做是一天工作的总动员,其内容主要包括检查员工的精神面貌;向员工传达公司的最新政策;发布当天的营业活动计划;总结并分析前一天的销售状况;提出当日销售目标;激发员工的工作热情,鼓励员工士气营业中
1.巡视店铺,检查店铺的清洁及安全保护工作,发现问题实时处理
2.追踪处理所遗留的问题(设备修理、灯光、商品罗列等)
3.密切跟踪当日的营业状况,发现不正常情况(比如销售额过低等异常情况)时,应及时了解情况并采取相应措施
4.随时考察员工表现,注意员工精神面貌、工作状态、发现问题及时提醒,对违反纪律和制度的人员要即时批评教育并根据规定进行必要的处罚
5.检查店铺费用支出情况,特殊关注电话、传真、用水、用电情况,及时采取措施杜绝非工作性支出或者不必要的浪费,以控制门店的经营管理费用
6.及时主动协助顾客解决消费过程中所遇到的各种问题“闲暇时,;可以有针对性的组织部份员工培训或者交谈,以鼓舞士气_
8.采集市场信息,调查周边竞争店铺情况,做好销售分析营业后
1.核对帐务完成各种报表的填写工作,确认营业额的完成情况」_
2.收妥款项,并妥善保存(该上交的上交,该放保险柜的放保险柜)」
13.检查电器设备是否关闭,「门窗是否关好,以杜绝火灾隐患,保证财产安全]小结_在营业前,店员需要对前一天的销售状况进行总结分析—由此可知数据分析是店长日常工作中必备的技能之一鼓励士气,让店员充满激,情」也是店长需要重视的工作,毕竟店员的积极性直接影响门店业绩分析商圈、了解市场情况也是店长日常工作中需要关注的,店长工作计划篇3时光转瞬即逝,不知不觉的度过了20_年前半年,但是,我依然清晰的记得,当初刚上任的时候,经历了多么艰辛的过程,压力空前的大,克服很过问题,需要付出比以前更过的劳动和努力,公司安排我接任围场宽广—x专柜店长一职,而面对激烈挑战,我有些旁皇,自己是否有能力挑起这副重担,看到专柜品牌齐全,知名度响亮,人员团结,心想既来之则安知,放下包袱,一心投入工作中,尽自己所能,完成公司所交给的任务,就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,半年后看到更多的顾客认可我们的品牌,使我们特殊开心也很欣慰,让我们看到了德丽源会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标
一、业绩1-6月份总体任务,实际完成.x,完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,2月份和4月份完成任务的同时超额24%,其他几个月均在40000-56000摆布,5月份柜组导购离职一人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,1出月份,二线品牌完成为了销售任务的96%,因5月份_x撤柜,对销售有一部份的影响,回头客来找留下了一部份顾客群,但有一部份还是丢失了
二、促销活动,5月份_x举行大型促销活动,
6.4-
6.12连续8天,总体任务8000但我们只完成为了6000多,任务完成的不是很理想,从中我吸取了不少的教训,1派单不积极,有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动,2卖场播音不频繁,3赠品供应不及时,4因一人在职盯岗有些力不从心,流失一部份顾客,5连续几天阴雨天气客流较少,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正
三、结账5月份公司有了新的结账流程,关系到保底与超保底的问题,因从未接触过这种账目,所以到现在还不是很懂,但我知道,努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失,对于不懂的问题,我会努力学习,学会为止对于半年的工作,我知道要做好化妆品导购,要做到一下几点1始终保持良好的工作心态,比如工作中会碰到顾客流失,或者一连几个顾客介绍产品都没有成功,我们很容易泄气,情绪不够好,光想着是今天运气不好,这样注意力会不集中,在看到顾客也会没有积极性,信心不足,更会影响以后的销售2察颜观色,因人而异,对于不同的顾客使用不同的销售技巧,比如学生,我发现这种顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品,当介绍二线品牌是比较吃力,所以更需要耐心,可先简单介绍一下产品,然后对他讲学生为什么会脸上起痘,黑头,寻常护理应注意些什么问题等等,讲这些他会觉得我们比较专业,可以增强他对我们的信任度,最后再针对于他的问题推荐产品,如此成功率会比较高3当你面对顾客时切忌,不要一味的说产品,现在的品牌种类多,促销员更多,促销的语言大同小异,所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品,使我们不能很快被顾客信任,事实上顾客惟独信任你才会听你的话,从而接受你的产品,我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系,再针对性介绍产品日常工作中,我们会遇到不少问题,对于联营专柜来说,可能问题会更多,6月份因超市过分的管理,我想过离职,每天上班压力很大,无论自己怎么努力还是得不到认可,但刘姐的一番话给了我信心,她告诉我有问题不能逃避,能自己解决的自己解决,不能自己解决的我帮你解决,我不能解决的公司会出面帮你们解决,给了我很大的鼓励,我知道我不是一个人,我们是一家人,他们会匡助我,使我更有信心努力走下去,我记得有一条短信,对我激励很大,我与大家分享一下,职场必备,1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩以上是我对20_年上半年的工作总结!新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希翼与压力开始的半年,也是我非常重要的半年家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此,我订立了下半年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩
1、作为化妆品的美导,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作
2、学习计划学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量-化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容~~增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上「落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力____
4、我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品,有一部份低消费顾客群流失,申请上一品牌填补此价位空缺__曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣,让我成长着二学习着Jn下半年即将来临,希翼在以后的工作中,快乐着工作在工作中找到快乐,同时占到更多的东西一身心的投入工作,迎接下半年的挑战,做出更好的成绩!!口店长工作计划篇4刚做两个月的店长一些问题还不会处理,部份原因在于我的工作经验不足,这段时间处于迷茫期,为了使工作能力得到提升,认真做好一位店长,现将工作计划如下
1、加强规范管理,鼓励员工积极性,树造良好形象加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大拂拭,特别是对产品的货架展示进行。