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上半年个人工作总结范文篇20225上半年个人工作总结篇一不知不觉就又半年过去了,这半年我做了不少事,固然我也加入了清风集团,成为了一位置业顾问说到成都清凤集团,公司以房地产开辟为龙头,融房地产开辟、建造施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开辟商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售一代表集团形象直接面对客户的这样一个团队不少成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结°上半年来我小雨销售成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈那我呢其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开辟中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的,固然我选对了!在这段时间与客户的交流中我是深深的体味到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责可以这样说,房产是销售中最谨慎的买卖,不仅是买卖,更是对自己的一辈子拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对照之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?固然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合普通来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题
1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;
2、自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚定;
3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻觅客户,有时候会错过不少准客户
4、°对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后
6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部份,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对总结不仅要回顾过去,还要展望未来对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析
1、外界宏观与微观环境分析行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价全过程质量意识实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩
二、酒店工作成就酒店通过制定“安全第
一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定以效益为目标,抓好销售工作;以改革为动力,抓好餐饮工作;以客户为重点,抓好物业工作;以质量为前提,抓好客房工作;以“六防”为内容,抓好安保工作;以降耗为核心,抓好维保工作;以精干为原则,抓好人事工作;以“准则”为参照,抓好培训工作为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立客户等级制度,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,限度的满足客户的要求我们在管理费上严格控制行政人员多是身兼数职在业务款待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则采取一切措施避免不必要的开支在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养应该改变传统的对待员工的态度人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们管理是一种特殊的服务,管理者惟独做好对下级的服务,匡助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩
三、酒店工作的建议酒店缺少一种能够凝结人心的精神性的酒店文化一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或者为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那末就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收希翼管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,惟独这样的决策才干得到更多员工的支持最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的匡助,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的多企业办公室半年总结与下半年工作计划4转眼间我进一电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮忙下满的完成为了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上总结,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足
一、端正思想,迎难而上,时刻坚持高效工作状态,工作中严格要求自我人们常说越是艰难的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的虽然此刻我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我相信我必须能够克服艰难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,也必须能塌实、认真地做好本职工作,为—苏宁的发展作出了自我应有的贡献
二、工作中我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条在工作中紧跟领导的步伐,环绕—分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神我们收银员的工作不累,但工作起来必须要细心,所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力所以,我作为一个收银员每一天都能坚持既能歇息好,并且又不会影响我—分公司的工作
三、严格履行财务上的三铁(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻坚持账目心中有数,不长短款始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心竭力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,经过自我不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,把—苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下,苏宁的明天必须会更加完美!也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必须会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现代化建设中今后苏宁电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心,众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋企业办公室半年总结与下半年工作计划5光阴似剑,时光如梭,转眼一年已经过去了,我们满怀欢跃迎接新的一年,在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训我于20_年6月至k商场工作,作为一位收银员,我总结了以下内容
1、作为一位营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境
2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要恭敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要慷慨,举止文明,作为一位合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特殊是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付,以免引来不必要的麻烦
3、扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收固然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,无非我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态总之,我非常感谢领导对我的支持和匡助,给我一个工作的机会我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!企业办公室半年总结与下半年工作计划【推荐二《企业办公室的半年工作总结2022》]企业办公室的半年工作总结20_(请自填)1回顾走过的一年,所有的经历都化作一段夸姣的回顾,结合自身工作岗位,一年来取得了部份成绩,但也还存在一定的不足在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销我们支行从人员配置进行了部份调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务虽然在工作中遇到诸多的艰难和问题但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人材、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作以下是20—年度个人工作总结
一、20—年具体工作总结客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作
1.抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜erm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;
2.进一步采集完善客户基础资料,运用银掌柜erm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部份客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;
3.加强了宣传,通过报社、挪移短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;
4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安然回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售自身培训与学习情况在省份行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力
二、存在的不足尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没彻底推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财不足处
1.基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;
2.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;3,业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;
三、来年工作打算
1.在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务,
2.不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平
3.加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长4,结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20_年个人工作计划企业办公室的半年工作总结20_(请自填)2根据省公司“保增长、报增效”的工作要求,我局明确了今年“保规模、调结构、上活期、增效益”的目标,金融业务局强化责任意识,树立明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,均衡处理好了规模、质量、效益三者关系,在上半年度取得了一定成绩截至目前,我局金融业务各项指标完成情况如下
一、上半年度工作完成情况
(一)各项指标完成情况
1、跨年度竞赛完成情况无锡局累计完成综合指标量
102479.8万元,完成计划指标的
127.3%;跨年度期间累计净增活期平均余额17267万元,完成计划的
88.6%;完成标准保费
11186.36万元,完成计划的
64.47%o其中营业部门完成情况如下跨年度期间累计新增加权余额
115108.55万元,完成计划的
142.99%;累计新增活期平均余额13736万元,完成计划的
70.48%;完成标准保费
11186.36万元,完成计划的
64.47%O
2、3-12月新增活期平均余额、标准保费完成情况6月较2月28日累计新增活期序时进度计划为9000万元,截至目前,较2月底累计净增活期平均余额为负90万元,其中3至6月各月均未能完成活期平均计划截至目前,3-6月累计净增标准保费3157万,完成3-12月计划的
24.3%
3、六大重点营销项目完成情况商易通截至目前,商易通新增沉淀资金为3400万元,完成计划的
41.47%,同时完成力争目标的
27.65%;累计发展商易通51台,完成计划的
5.67%O代发工资我局今年代发工资目标户数为17500,截至目前,我局累计完成户数为3636户,完成目标的
20.78%O缴费宝截至目前,我局开办缴费宝绿卡户数186157户,截至目前已成功代扣帐户数位86325户,代扣率达到
46.37%绿卡通—年我局绿卡通发展目标数位17500户,截至6月底,累计发卡138张,目前进度比较缓慢基金定投—年我局基金定投新增户数目标为1680户,截至目前累计新增户数为17户,目前发展比较缓慢期缴保险截至6月30日,我局期缴产品实现标准保费
529.53万元其中城区营业局、锡山区分局、惠山区分局、滨湖区分局已完成各自目标数
(二)上半年度工作开展情况纵观上半年工作开展情况,取得以上成果主要有以下几点
1、积极有效地组织开展邮储跨年度竞赛活动积极有效地开展邮储跨年度竞赛活动,是我局保持邮储余额持续增长的“致胜法宝”在营业部门跨年度邮储竞赛活动期间,组织非营部门也展开跨年度储蓄竞赛活动,并组建高级营销团队,同时各职能部室与营业部门积极挂钩,积极走访营业网点并协助解决网点实际需求和艰难全体员工紧紧抓住元旦、春节这两大黄金吸储季节,大力开展邮储跨年度竞赛活动,获得了圆满的成绩
2、积极发挥客户经理团队作用,发展个人中间业务上半年完成对《无锡邮政代理金融业务客户经理管理办法》的修订,制定了《客户经理队伍运作流程》方案,进一步落实客户经理每天日志的上报工作,抓好每月客户资料的整理及工作计划总结的填报工作同时每月召开客户经理例会,例会上对客户经理的业绩进行通报,并由优秀的经理交流经验,分享心得,每次例会后对客户经理进行业务培训与去年相比,客户经理整体素质、营销意识、专业知识有很大的提高从这支团队的建立到一步步的成长,本着打造邮储理财精英团队的理念,这支队伍已经成为发展邮储中间业务必不可少的中坚力量
3、做好—年各项金融重点业务营销方案的制订与推进,促进我局金融业务有效增长根据职代会提出的余额达到75亿,活比达到18%的要求,同时争取中间业务两年翻番,根据各局实际情况,年初下达了3-12月份净增活期平均
2.5亿和标准保费L3亿的目标同时为积极贯彻落实省公司、省份行文件精神,抢抓市场发展机遇,加快邮政金融业务发展方式的转变,推进业务结构调整,促进局、行邮政金融业务的长效发展局、行共同在全局、行范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动,成立重点项目推进小组,制定商易通、缴费宝、代发工资、绿卡通、基金定投和期缴保险等六大重点营销项目的方案并做推进6-8月有大量华安金龙客户到期,为进一步推动保险业务的发展,推进业务结构调整,以及维护好这些客户资源,制定了代理保险业务的阶段性目标,即6-8月净增标准保费7500万自阶段性目标下达后,金融业务局及时将到期客户发至城区营业局、各区分局及各网点,同时给每一位客户寄递了告客户书,在告知的同时并宣传我局其他理财业务,并要求每一个网点、每一个客户经理主动联系客户、走访客户,积极做好后期维护和接转工作
4、做好网点人员各项业务培训及网点检查工作配合银行风险合规部门做好邮储二类网点、代理网点负责人签署合规承诺书工作,同时邀请人民银行专家为二类网点、代理网点负责人进行了风险合规讲座,针对“反洗钱”内容进行培训;发放银行合规管理实用手册电子光盘,组织网点人员学习;为防范风险,并配合邮储银行风险合规部门做好网点风险合规自查活动;配合省行进行网点的基金、保险、理财产品的风险合规检查;为防止邮储资金案件的发生,打造安全邮政金融,局、行成立邮政金融网点案件风险检查小组,组织网点储蓄业务员进行“合规管理年”活动考试,同时并组织网点负责人进行“反洗钱”知识培训考试;组织网点储蓄业务员进行规范服务培训,并组织了相关考试
二、上半年业务发展中存在问题
1、跨年度竞赛后余额规模浮现下跌,活期规模止步不前截至目前,总余额较—年12月31日净增
8.2亿,其中营业部门总余额净增
7.86亿,营业定期净增
7.2亿,营业活期平均净增6681万元但与跨年度竞赛结束后相比,我局总余额下跌5635万元,其中营业部门总余额下跌526万,营业定期下跌4629万元,营业活期平均下跌1393万元—年12月31日活比为
17.4%,而目前活比为
16.3%,活比下降较多离职代会提出的余额达到75亿,活比达到18%仍有一定距离跨年度竞赛结束后,从外界因素看,负债业务进入常规的清淡期,金融危机的影响仍在继续影响,而股市、房市又逐渐开始升温;从内部因素看,各营业部门对金融业务的发展思想上有所松懈,特殊是在如何进一步发展活期业务,通过项目为抓手来推动的具体措施有所缺失;此外非营部门协储任务逐渐减轻,非营余额下跌较多且较难掌控,也给全局活期余额的净值长带来一定压力
2、重点营销项目启动缓慢目前除了保险项目外,商易通、缴费宝、代发工资、基金定投及绿卡通发展缓慢主要原因是,一保险项目各部门都非常重视且做了精密的布置,但是其他项目有的部门不是很重视,有的甚至计划都没有分解下去,或者说只是简单的分解没有具体的措施,工作布置不细致;二是在六大重点营销项目方案制定和推进过程中,银行启动较慢,因此浮现与银行步调不一致的状况,同时银行将业务重点转向了信贷业务及公司业务,对传统的中间业务由于诸多原因支撑力度不够,特殊是在数据分析和通报过程浮现脱节;三是对新项目业务熟悉程度不够,部份网点还没彻底认识到这些业务的发展对于网点金融结构调整及维护发展客户的重要性企业办公室的半年工作总结20_(请自填)3恭敬的各位领导、同志们你们好!我叫_x,一岁,专科学历,助理经济师现在,我将三年来的工作、学习情况向大家心结汇报一下
一、以勤恳务实、勇于创新为信条,加强学习,提高自身素质三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格在抓好自身业务理论学习的.同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省份行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一位的好成绩,20_年x月被推荐到省份行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习,为今后工作夯实了理论基础20_年_月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所到岗后,在部室领导和主任的匡助下,我即将扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短期内能够独立对外办理业务当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作在20_年—月x日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成为了上机后的第一天工作
二、以立足本职、扎实工作为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁20_年_月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务在
三、四季度,我每天收款量月均在300万元以上,占我行月均收付量的40%摆布在出纳科期间,我同时兼任管库员工作大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所
三、以客户满意、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极其客户着想,在规章范围内,积极其客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时实用的信息在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可我到二所工作后,由于所里代的发财政工资较多,牵挂到的各单位事情也比较多在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务获得了各单位会计人员的信任和支持在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户这样的例子还有许多由于工作认真勤奋,在20_年度考评中,我被评为良好入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量企业办公室的半年工作总结20_(请自填)4伴有着新年钟声的临近,一年的工作又将告一段落,经过一年的努力工作,我们又积累了不少的经验,感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结不少人都十分头疼怎么写一份精彩的年终总结,下面是我为大家整理的金融部门年终工作总结,仅供参考,希翼能够匡助到大家20_年,在区委、区政府的正确领导下,区金融办紧紧环绕区委区政府中心工作,积极创新金融招商思路和方式,稳步推进企业上市挂牌,不断加大金融监管力度,全面提升金融服务水平,全区金融运行呈现平稳健康发展态势,为促进市北区经济社会平稳发展提供了强有力的金融支撑
1、金融业机构总量不断提升,金融业规模逐步扩大截至目前,我区各类金融机构已增加至140家,比20_(请自填)年底增加45家其中银行管辖支行46家;证券营业部14家;保险机构19家;保险经纪及评估公司16家;货币兑换公司1家;现货交易中心1家;融资租赁企业2家;基金公司7家;典当行18家;融资性担保公司6家;小额贷款公司6家,民间资本管理公司2家,期货公司1家,财务公司1家另有20家上市挂牌企业前三季度,全区实现金融业增加值37o28亿元,占全区生产总值比重8o2%,占服务业增加值比重达113%1-11月份金融业实现税收o总额526亿元,地方税收4o54亿元,占全区地方税收总额的59%,同比增长185%O o金融业对现代服务业的拉升作用进一步加强
2、金融业各项指标稳步增长,金融机构发展提质增量今年前三季度,全区银行业金融机构存款余额104452亿元(约占全市的8法),比年初增加56o42亿元,各项贷款余额749o36亿元(约占全市的73%),比年初增加124o56亿元,全市银行机构各项存款余额11855o1亿元,各项贷款余额10331o5亿元证券经营机构累计代理交易额13187亿元,证券经纪佣金收入lo29亿元期货经营机构累计代理交易金额970o16亿元全区5家小额贷款公司,贷款余额7o9亿元;6家融资性担保公司,融资性担保业务在保余额103亿元;两家民间资本管理公司累计投资3o9亿元
3、金融招商加快推进,金融业态逐步完善金融招商是完善金融业态的有力抓手区金融办通过不断拓宽金融招商思路,优化金融招商流程,提供跟踪式和一站式服务等方式,加大金融机构引进和哺育力度一是法人金融机构建设取得新突破我区第一家法人金融机构青岛港财务公司已正式开业;城投融资租赁公司也已开业经营二是民间融资机构发展迅速外资小贷公司引进取得新突破,全省第一批外资小额贷款公司-----------------------------------------------香港维信小贷公司正式出资筹建;绿地小额贷款公司、中诚小额贷款公司目前已报省金融办待批复;第一批民间资本管理公司蓝创中胜及中策两家民间资本管理公司已正式营业,第二批拟成立民间资本管理公司正在积极推进三是传统金融机构扎推落户潍坊银行、威海银行作为第一批城市银行落户我区,新增安全银行山东路支行、中信银行杭州路支行等6家银行机构;宏信证券落户担保基地;倍特期货青岛营业部迁至我区,填补了我区期货市场的空白四是民营经济项目签约顺利推进今年以来累计签约项目3个,签约额4亿元人民币,签约项目均属于投资金额为5000万元以上“蓝、高、新”项目
4、企业上市挂牌全面推进,多层次资本市场建设取得新发展一是企业境外上市工作取得新突破青岛港集团股分公司和青建发展通过首发或者借壳方式在香港联交所成功上市,青岛港集团公司从市场直接融资23亿元二是主板创业板上市工作稳定推进佳明测控公司正在市证监局辅导备案;中天能源公司(中油通用)资产重组方案已提交中国证监会审核三是新三板挂牌工作取得新发展东亚建造装饰公司、浩海网络公司等2家企业在新三板挂牌;中景建造设计公司、鸿森重工集团估计年底前实现挂牌四是区域性股权交易中心挂牌工作扎实推进向尚健康实业公司等5家企业在蓝海股权交易市场成功挂牌;西博开龙软件有限公司、论兵堂营销策划有限公司在齐鲁股权交易中心成功挂牌截止11月末,全区企业上市挂牌总数14家,今年上市挂牌企业就达11家,在全市科学发展观综合考核中暂列第一
5、服务力度加大,金融发展环境不断优化一是加强对金融工作的组织领导成立了区长任组长的市北区金融工作领导小组,研究起草了《支持企业上市挂牌发展的实施意见》、《关于进一步加强与金融机构沟通联系的制度》等文件,为全区金融业发展提供政策支持二是搭建银政企沟通交流平台5月份、11月份分别举办银企对接活动,驻区金融机构和近200家企业参加了活动,促进了银政企之间的,合作交流,引导更多的信贷资金投向实体经济三是举办金融专题讲座邀请上海证券交易所及阿里巴巴等国内知名金融专家举办专题讲座,解读资本市场最新政策及互联网金融知识,拓宽区各相关单位及企业高管金融视野四是加大走访调研力度定期到辖区金融机构走访调研,了解经营发展中遇到的问题,并及时协调解决,促进辖区金融业健康有序发展五是防范金融风险,改善金融生态环境为有效提高对金融突发事件的应对能力,制定了《市北区金融专项应急预案》牵头相关部门开展辖区金融机构不良贷款清收及打击逃废金融债务工作,化解贷款风险,净化金融生态环境,促进实体经济发展
6、金融监管日益完善,推动新型金融组织健康发展加强对小额贷款公司、民间资本管理公司和融资性担保公司的监管和指导,多途径催促其合规经营、稳健发展一是加强业务监管和联系深入开展“金融监管规范月”活动;分批次分行业开展准金融机构培训,提高机构规范经营水平;环绕“三条红线”及其他违规问题,对资金来源及运用情况、合规经营情况和风险防范情况重点检查,促进小额贷款公司、融资性担保公司及民间资本管理公司规范经营二是以制度规范小贷公司、融资性担保公司及民间资本公司发展通过建立完善监督管理办法、评估意见等措施,对民间融资机构设立、经营和监管等做出明确规定,推动民间融资阳光化、规范化发展三是在全市率先实施融资性担保公司退出机制对存在风险隐患和长期无业务的融资性担保公司进行高管约谈、限期整改、行业劝退,从而保证融资性担保行业总体风险可控今年以来,陆续注销了浙商联合担保股分公司等5家担保机构经营许可证四是做好处置非法集资宣传及清收化解不良贷款工作印发了《市北区非法集资风险专项排查暨201x年防范打击非法集资宣传月活动工作方案》及《市北区清收化解不良贷款打击逃废金融债务专项行动方案》联合市金融办、市公安局集中开展了处置非法集资宣传日活动;通过专题会议、定期调度等方式,认真开展清收化解不良贷款打击逃废金融债务专项行动,维护了金融稳定,优化了诚信和谐环境企业办公室的半年工作总结20_(请自填)5在这一年中我分管的工作还是财务工作、人事劳资工作,在这一年中有关业务方面的文件出台了不少,因此,就需要不断改进工作方法和业务水平在思想政治方面也应具备“与时俱进、开辟创新、自加压力、争创一流”精神,认真学—在第十X次党代会的报告精神,深刻领略“高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻重要思想,继往开来,与时俱进,全面建设小康社会,加快推进社会主义现在化,为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗”的真正含义回顾一年的无论是在业务水平还是思想政治方面都有进步同时也存在不足,下面就我本人一年的工作情况向各位领导作以汇报第一项从四个方面总结一下全年财务工作
1、建立人员数据库工作义财政为控制财政支出,推进会计电算化进程,实行工资统发管理系统,建立人员数据库是最基础性工作这项工作已在10月份完成为了增人增资、离退休人员数据处理、减人下册数据上报和信息采集工作,已完成两上两下,目前,只等工资调整和人员变动时再做数据上报和信息采集
2、银行帐户重新审批工作为清理多余帐户避免设立帐外帐,规范统一管理预算内和预算外资金,我X财政根据《—市市级行政事业单位银行帐户审批实施方案》文件要求,进行银行帐户的审批,它是以单位自查为主,进行自查登记和补报登记,这几项工作已经完成,在银行保留了.财政要求应该保留的帐户,并承诺今后不存在错报、漏报、瞒报银行帐户,不擅自开设、变更、撤销帐户
3、预算单位清产核资工作清产核资工作是一项定期审核固定资产的工作,这是我从接管会计工作以来第一接触到的业务这次清产核资工作正适合摸清我委固定资产“家底”,以免国有资产的流失,全面清查各类财产和债务,并核实人员状况、收入渠道、支出结构等情况进行自查,按规定没有清查出任何问题,为深化财务预算制度改革和加强我委财产监管工作奠定基础
4、财务年终决算工作每年的年终决算基本程序都是一样的,每一年的财务年终决算以后,都对增收节支、帐务处理积累一些经验,同时又发现存在许多不足今年我感觉在每月的报财政报表的同时,自行设计的科目明细分析报表给我对本月财务分析匡助很大,对控制预算开支起到了重要作用但不足的是在年初立帐时考虑不全面,明细科目还不健全,明年一定注意这个问题第二项工作人事劳资工作今年的人事工作较去年轻松一些,主要是工作人员信息采集工作这项工作,现已完成建立数据库和软盘上报.为明年人员变动的信息采集工作打下基础搞好本委工作人员年终考核总结上报,同时做好工资微调事宜此外,在完成本职工作以外,积极主动完成领导交办的一些零星事务以上是我全年的工作总结,子细想想,还有许多工作没有到位的地方,比如,计算机应用还没有在业务工作充分体现,今后我要在这方面多学习,提高微机操作水平,努力学习业务知识,提高自身素质,为明年我委创建全国科技工作先进市而努力工作企业办公室的半年工作总结20_(请自填)【推荐三《幼儿园半年的工作总结》】幼儿园半年的工作总结1幼儿园是一所拥有—个教学班,—多名幼儿,—多名教职工的全日制省级示范幼儿园近年来,我园在加大基础设施建设,加强内部管理的同时,树立社会化教育观,充分利用家庭、社区教育资源,构筑起幼儿园、家庭、社会三位一体、沟通互补的立体教育网络在实践中我们坚持以家长学校为主阵地、多种教育途径相结合的“家园共育”,将园内教育和园外教育有机的结合起来,取得了良好的效果一:树立三教联育意识,形成共同办校共识在长期的教育实践中,老师们越来越感受到幼儿园教育的“势单力薄”,而家庭、社会因素对幼儿的影响却越来越大,“5+2二0”的现象在幼儿园表现的尤为突出再加之部份家长因不了解幼儿园教育的任务和内容,存在重教轻保的思想我们认识到要促进幼儿全面发展,首先要提高家长素质,在教育过程中要内外联手,寻求外援,有效整合幼儿园、家庭及社区的资源,促进孩子的全面发展
2、内部环境分析企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度
3、自身现状分析自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距通过对现状与未来的客观分析,能够更加清晰所面临的艰难和机遇从而对艰难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决艰难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础成绩固然要全面总结,对于未来的展望更是要提升在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自己的任务标的,同时改善自己的销售成绩,要做到明确工作的主要思路战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清晰正确的思路的支撑否则人就变成为了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远;
1、新一年度工作的具体目标销量目标学习目标;
2、完成计划的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自己落伍,更不能让自己淘汰,所以我把下半年当做一个新开始,努力做成功,完成目标,让自己成为最伟大的推销员!上半年个人工作总结篇二20_(请自填)年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心匡助下,较好地完成为了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是业务内勤主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数另外就是将每天的车皮号及时报—办事处,核对—办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开辟创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成为了半年来的各项任务
1、统计情况能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确
2、收货情况—办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏
3、空车过磅今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确一方面,我们积极组织教师学习有关家长学校工作的具体要求,提高泛博教师“家园合作、科学育儿”的意识,树立不断开辟育人资源的共识;另一方面利用多渠道向家长宣传办好家长学校的现实意义,在取得家长支持的基础上,我园于一年,创办了第一届家长学校
二、成立两级互动组织,建立有序办学机制为确保家长学校正常、有序的开办,我们成立了家长学校校务委员会,园长亲自担任家长学校校长,校务委员会由幼儿园领导班子成员、教师、家长代表、退休教师代表组成,负责家长学校的领导和管理工作我们还充分调动不同层次社区力量的积极性,以教学班为单位推荐家长代表,成立了家长委员会,同时聘请社会各界人士成为我园家长学校的顾问,从而构成为了管理层、操作层、智囊层三个家教梯次的园内立体教育场为把我园家长学校创办成“传播科学家教知识,交流有效家教经验,启迪正确家教习惯,形成家园共育合力”的平台,我们拟订出《家长学校学员学习制度》、口长联系制度》、《家长学校领导岗位职责》、《家长学校优秀学员评比制度》等制度职责共12份,进一步明确职责,保证了分工合作,建立起有序的办学机制,促成家长学校工作有序推进
三、科学设置教学内容,实施有效办学目标幼儿园实施以保为主、保教并重的教育,在家长学校的课程设置上,我们也充分考虑到幼儿特点及家长需要,注重了教学内容的科学性、全面性、系统性、合用性,开设有思想教育、法制教育、营养卫生教育、安全教育、心理健康教育等内容为了让家长进一步了解幼儿教育目标,有效实施家园共育,我们还自编自印出两本家长学校教材,将《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要(试行)》打印成册分发给家长,还根据教育目标整理出《幼儿日常行为规范训练基本要求99条》,让泛博家长明确目标,要求一致的对孩子进行生活卫生习惯、行为习惯、学习习惯的养成教育我园富有针对性的设置教学课程,凸现了办学的实效性为保证家长学校教学质量,我们成立了由幼教专家、法律顾问、心理咨询师、交警、保健医生、兼职教师组成的讲师团,定期有序地为家长授课和举办咨询活动我们先后邀请到、—来园给家长授课,他们的讲座理论先进,旁征博引,引起了家长的共鸣,收到了很好的教育效果我们还充分利用社区资源,请交警、儿科医生等人为我园家长授课,指导家长科学育儿近五年来,我们共组织家长学校专题讲座17场,咨询活动有效改变了泛博家长的育儿观念和教育行为
四、致力拓宽家教渠道,促进家园信息互动传播科学的家教知识,启迪学员形成科学的家教行为,实现合作育人的目标是家长学校的立校之本,为此我们在家长学校丰富的专题讲座的基础上,开展了全方位、多途径的家园互动活动
1、交谈我们要求教师每日一交谈,即利用家长每日接送孩子的时间,有重点、有目的和家长进行沟通和交流,及时向家长了解孩子的身体状况或者反映孩子在园的生活、学习表现,有针对性的进行护理和教育
2、家访教师每周一家访,每次走访1-_幼儿家庭,了解幼儿家庭教育环境和家长教育态度,和家长交流教育方法,针对孩子特点制定相应的教育措施,因人而异的实施教育,各班每学期幼儿家访率均达到8—以上
3、家长园地、家长宣传专栏、网站家长园地是各班向家长有效宣传科学育儿经验、卫生保健知识的窗口,家长园地的内容来自于各类幼教书籍和杂志,教师经过精心选择和整理,提供给家长学习,家长园地的内容每半月更换一次我们还以年级组为单位开辟了家长宣传专栏,将每月教育主题、工作重点及时向家长发布为进一步加大家园联系的密度和广度,一年5月,我园筹建起自己的网站,利用网络辐射广阔、速度快捷、资源丰富、交流便利的优势向家长发布通知,宣传我园动态,传授育儿经验等,并通过和班级留言板与家长互通信息,共同探讨有效的教育方式
4、家长会、家长开放日、家长汇报会我园每学期初召开一次全园家长会,学期中举行一次家长开放日活动,学期结束进行一次家长汇报活动从一年开始,我们又将家长开放日改为家长开放周,给家长提供更充足的时间,让家长能够更全面、更真正的了解到孩子在园的活动情况
5、亲子园活动每学年我们组织两次亲子园活动,让家长和孩子一起来园参加趣味盎然的运动会和“六一”庆祝活动,给家长提供了一个和孩子同学、同乐的机会,受到了家长的热烈响应
五、及时落实信息反馈,实现家园合作育人学员群体中蕴涵着丰富的育儿经验,凝结着无限的教育智慧,我们广开言路,主动征求他们对课程设置和教学的意见,征求他们对幼儿园建设和发展的建议,征求他们对合作育人的设想,构建起信息反馈落实制近年来,我们印发各种家长调查问卷400—份,采集整理出家长意见3—条,合理化建议6—个,对这些意见和建议我们认真落实、及时整改,促使教师不断改进工作方法,促进了幼儿园教育环境的进一步优化我们还请家长参预民主管理,制订幼儿食谱、评选“好园丁”,五年来,由家长评选出“好园丁”1,此活动的开展,有效促进了教师服务态度、服务质量进一步提高一份耕耘,一份收获我园开办家长学校五年来,累计培训家长230__人,结业160—人,评选出优秀家长2_家长学校的开办,务实而具体的活动的开展,提高了泛博学员对家庭教育重要性的认识,初步确立起以身垂范、小事入手、科学家教的意识,倡导起民主尊重的家教作风成绩属于过去,工作还看将来,我园将以全新的理念,务实的作风,将“一切为了孩子,为了一切孩子,为了孩子的一切”整体工作目标落到实处,做到细处,努力为家长、为社会营造一个优良的育人环境,为孩子撑起一片蓝天我们相信有上级领导的关心,有家长和社区人民的支持,我园家长学校会越办越好幼儿园半年的工作总结2转眼间本学期的工作已近尾声,在领导和同事们的支持下,我班各项工作完成得很顺利,现将本学期班务工作总结如下第
一、教师与幼儿出勤我班三位老师思想上坚决拥护党的领导方针,忠诚于党的教育事业,努力提高自己的政治素质,按时参加园里组织的各项政治学习与业务学习,认真做好笔记,及时写心得体味提高自己的思想觉悟在生活中,我们也能时刻注意自己的行为,互相团结,自觉遵守园里的各项制度,均无违纪现象,在两人的努力下,我班幼儿无大小事故发生第
二、对待幼儿生活方面我在各项工作中也能严格要求自己,较好的协调班级成员之间,教师和家长之间的关系起到一个领头羊的作用,与同事搞好关系,有什么事都与大家一起商议着干,总是把班上的事放在首位第
三、对以前工作的总结总的来说我班各项工作完成得较好,加之同事的努力,还有家长朋友们的支持,还有校领导对我们工作的指导,使我们班能顺利地完成20—年的各项工作在本学期中,我班没有大小事故发生!在下学期的工作中,我会针对这些情况研究出更加适合的方法,使工作取得更好的效果第
四、对以后工作提出的希翼在这里还要感谢各位家长对我们工作的支持和匡助!还要感谢各位领导对我们幼儿班工作的信任和匡助!对过去工作的总结,是为了更好的开展以后的工作我会一如既往的认真对待工作,与同事携手合作,努力使我班幼儿能力全面提高,使每位孩子都能发光发亮;使我们的班级工作迈上新的台阶幼儿园半年的工作总结320_年是大喜之年,祖国建国六十周年对于我班而言,也是喜庆之年在园领导的正确领导下,我班师生锐意进取,开辟创新,各项工作可喜可贺主要表现在一•是教师依法执教意识不断增强,班级管理的规范程度和水平有了新的提高;二是教师团结协作,作风民主,深受家长好评;三是以蒙氏教学为契机,改善了教师的教学行为和幼儿的学习行为,教学质量有了大幅度的提高;四是以幼儿行为养成教育为重点,整合教育资源,培养了幼儿良好的行为习惯
一、强化班级管理力度,促进幼儿身心发展我班共有19个幼儿其中,男生12个,女生7个由于年龄小,这些幼儿中,许多幼儿的自理能力差、生活习惯差因此,我们在开展班级工作时,将幼儿自理能力、常规教育贯通于各项活动的过程中,强化班级管理力度,促进幼儿身心发展不断提升幼儿的生活自理能力我班老师密切配合,加强保育工作,凡是孩子能做到的事都指导他们自己做,例如自己穿脱鞋袜,自己吃饭等等因为对幼儿来说,离开家庭进入目生环境往往感到不知所措,这时告诉他们“做什么、怎样做”,他们会比较容易接受,有利于培养幼儿的独立性、协调合作能力例如在一日生活中,注意关照幼儿的冷暖、安全,及时提醒幼儿饮水、擦汗,根据天气变化增减衣物,催促幼儿养成良好的生活习惯止匕外,我们还开展了形式多样的生活自理能力训练,让幼儿懂得自己的事情应该自己做,使幼儿形成初步的自我服务意识针对班级个别幼儿严重挑食的现象,我们两位老师坚持鼓励、引导和家园配合的原则,逐步匡助其克服不良饮食习惯学期末,班级幼儿挑食现象有很大改善特殊是入园学前向来用尿不湿的毕麒小朋友,入园学前要抱着父母睡觉的胡廷楷小朋友,入园前要喂饭的陈颖小朋友等人,现在他们非但生活能自理,还能帮老师做力所能及的事
2.努力培养幼儿良好的行为习惯幼儿良好、文明的行为习惯是班级开展工作的保证在日常教育中,我们注重多途径、多渠道对幼儿进行行为习惯的培养首先,我们运用音乐来进行常规训练,把各种音乐贯通于幼儿一日生活的各个环节,比如听见某段音乐时每一个小朋友都要回自己的坐位坐好;听见另一段音乐就是上课的时间到了;听到《运动员进行曲》时就是要排队了;听到另一优美的音乐时,不管你玩得有多么开心,都应该把玩具收起来……这样,使我们的管理更加规范,常规更加好其次,针对本班个别幼儿时而发生的争执、攻击性等不良行为,我们采取了一系列的教育措施一是在集中教育活动中,通过组织“不乱发脾气”、“好东西大家一起玩”、“我们是好朋友”以及“我会说请、谢谢、对不起、没关系”等各种形式的活动,让幼儿懂得同伴之间互帮互助的好处及争执甚至动手带来的坏处学习用商议的、礼貌的语言和同伴说话二是抓个别教育,针对班上有攻击性行为的突出个体,进行正面教育三是树立模范,通过分发小红花,评选好孩子等手段,激发幼儿改正缺点、争取进步的愿望
3.认真养成幼儿初步的责任意识我班幼儿都是独生子女许多幼儿只知道自己应该得到什么,而不知道自己也有责任针对这种情况,我们开展了“小帮手”活动,让幼儿逐步承担为集体服务的责任,发勺子、收拾玩具、摆放图书等,让孩子轮流担任,他们的积极性非常高,也能较好的完成11月中旬,我们还把全班幼儿组织到青泉公园开展环保教育活动,通过让幼儿拾落叶,培养幼儿的环保意识和责任心
二、发挥蒙氏教学优势,提高幼儿多种素质本学期,我班开展了蒙氏阅读和蒙氏数学的教学工作教学中,我们注重发挥蒙氏教学优势,提高幼儿的多种素质在教学中能注重幼儿自主性的发挥,将新的教育观融入到工作中在组织活动的过程中,注重师生互动,特殊注重游戏在活动中的运用针对小班幼儿的年龄、心理、认知特点,我们老师以合作游戏者的身份参预到幼儿的活动中,以自身的行为来吸引幼儿的注意,来激发幼儿主动学习的愿望对小班幼儿来说,一次集体教学活动并不能掌握知识,而惟独在直接的感知和体验中,通过不断的重复才可以稳定巩固因此,同样的活动内容,我们会投放到区角活动、自由活动和日常生活活动中,让幼儿在活动中继续练习、巩固在开展区域活动中,我们根据幼儿年龄特点、本班教育教学总目标和主题进展需要,有目的、有步骤地开展区域活动在活动中注重引导,鼓励幼儿探索、发现,引导幼儿动手、动脑,积极地与材料相互作用,促进幼儿发展同时,我们能认真做好观察记录、反思与调整,使整个区域活动呈现阶段性、连续性,从而提高区域活动的质量小班幼儿虽然年龄小,但作为有思维能力的个体,他们对环境有自己的要求开学初,我们按照幼儿身心发展的特点设计环境,让孩子成为环境中的主体每次开展主题活动时,我们为每一个主题都设计了主题墙,便于幼儿学习与操作环境能育人,在布置环境中,我们也注重孩子各方面能力的培养,让孩子与我们一起美化生活学习的环境,将他们的作品都上墙,以此提高了幼儿各种剪、画、撕、贴等各种技能,充分发挥了幼儿的主动性、积极性,让幼儿在环境中学到更多的知识,掌握更多的技能11月初,我班幼儿举办了“手掌印花”美术作品展,我们还创办了作业展示台,随时展示幼儿数学和美术作品,让幼儿体验成功的欢跃,提高他们的学习活动兴趣,从而培养了她们的素质蒙氏教学优势明显目前,我班幼儿熊昊、张泽安、廖璐等小朋友会认字卡宝宝上的所有字,会背蒙氏书上的16首诗歌
三、整合优质教育资源,确保幼儿健康成长我们利用早操、户外活动、集中游戏等形式,激发幼儿对体育运动的兴趣,使得幼儿喜欢参加体育活动,并从中体验运动的乐趣同时,我们加强对幼儿进行安全教育和疾病的防治工作,认真做好各种消毒工作,以促进了幼儿的健康成长本学期我们通过网络、家长会、开放日,充分整合各种优质教育资源,确保幼儿身心健康将班级幼儿的活动照片及时发布到网上,家长即将就能看到幼儿在园情况,方便快捷同时,家校路路通、电访、面谈、家园联系栏和宝宝成长档案等方法都加深了家园的联系和互动,使家园在教育上达到一致性在“手足口”病和甲型H1N1流感流行期间,我们老师利用网络、电话、家访等形式,向家长宣传科学预防“手足口”病和甲型H1N1流感的有关知识同时,每天我们定时不定时的对班上的幼儿进行检查面对家长的问询,我们都能耐心接待,热情向家长说明幼儿园的相关情况,让家长放心孩子在园的每一天12月底,我们组织幼儿到会议中心,参加了全园性的大型亲子活动,并与本部小班一起表演了《两只老虎》和《放学歌》总之,幼儿的成长需要每阶段的不懈的努力,更需要教师有针对性的教育和引导在20—年的教学活动中,我们将继续立足培养孩子各方面能力为出发点,在平庸的每一天中注重孩子能力的锻炼和培养,让孩子实实在在地不断地健康成长!幼儿园半年的工作总结4我园从完善组织建设,健全各项制度,加强教育培训,强化业务技能,加强检查指导,抓好细节管理,定期总结反思,开展丰富的活动,创新常规工作等方面着手,使卫生保健工作更趋规范化和科学化,为保障幼儿健康成长奠定了良好的基础以下是我园的一些具体做法
一、加强教育培训,强化业务技能我园注重对全体教职工进行专职培训,有岗前培训、在职培训,透过外出、在园、请专家来讲课等多种形式,从而开阔教职工的视野我们还开展多种形式的岗位练兵如对保育员进行理论和操作两方面的比赛,理论方面的资料包括教育、保育、消毒、疾病防治,以笔试和口试、抢答赛的方式进行操作方面分铺床单、洗餐巾、教幼儿穿衣服等,从而实现了理论向实践的转化,提高了实际操作潜力和水平
二、完善组织建设,健全各项制度幼儿园卫生保健工作涉及面广,务必有严密的组织机构我园由一位领导主管卫生保健工作,同时建立起一支由保健医生、班组保教人员、保育员、后勤炊事人员组成的队伍,构成为了既纵向又交叉管理的网络群体,在组织上保证这项工作的开展和落实,并根据需要成立专项工作组织,将重点工作与常规工作密切结合起来,推进卫生保健工作的开展组织建设完善后,我园制定了切实可行的制度,并根据执行状况进行改善和完善
三、加强检查指导,抓好细节管理完善制度,配备充足人员,透过检查和考核使制度真正贯彻并落到实处首先,明确分工,定期检查我园的卫生检查小组,定期对各班级的午睡、用餐、卫生、消毒、幼儿护理等工作进行检查其次,把日常工作检查与考核密切结合,做到检查与奖惩挂钩,业绩与先进同步,考核高分与奖金对等,完善管理机制,提高教职工的自律意识我们在幼儿卫生保健工作的实践中,努力践行“细节决定成败”理念,幼儿园日常工作虽然平庸琐细,却与每一个幼儿的健康成长息息相关,决不允许有一丝一毫的大意疏漏,否则,将有可能造成无法挽回的后果保健医生每一天做好晨检细节工作,从而真正促进幼儿身心健康,让家长安心放心
四、定期总结反思,不断提高水平透过学习,我园全体教职员工认识到健康的幼儿就应有强健的身体、健康的心理状态,务必贯彻“预防为主”的方针,对疾病与事故做到防患于未然,促进孩子的健康成长透过实践,我们做到了以下几个方面
1、科学饮食1根据季节编排食谱如秋季气候干燥,可多选取营养丰富的暑类和根茎类蔬菜;冬天因天气寒冷,体力消耗大,则需安排高蛋白、高热量的食物⑵增加含铁量高的食物,增加幼儿的血色素,用心防治贫血,如鱼、肝脏、蛋黄、肉,补充水果及维生素B、维生素C,以促进铁的吸收,同时注意动物性食品与植物性食品混搭,促进互相吸收3改善烹调方法我园以一物多制的办法调动幼儿食欲,把食物的几十种制作方法采集在我园的一份菜单录里,每周排食谱就简单自如了4饭量跟踪调查我们根据小中大班中餐进食量按每班称好,教师每一天检查幼儿的进食量,减少倒饭、剩饭现象
2、严格执行消毒制度,预防疾病的发生幼儿园是幼儿密集的生活场所,幼儿餐具、用具,洗^不彻底,消毒不到位,就会病从口人,引起各种疾病因此,我园补充完善了各类消毒制度,做到“四定”,即定人员、定岗位、定职责和定职责配备专门消毒餐具的蒸汽消毒柜,每班配小消毒柜,教室、食堂配有紫外线消毒灯,严格按时按要求消毒
3、严格幼儿食品管理,严把质量关,杜绝食物中毒事故的发生,严格执行“四把关”制度一是把好进货关,幼儿园的荤素菜、各类食品全部在正规大型超市购买,严格食品索证准入制度,入库时专人查点、验收登记二是把好保管关,仓库保管员及时检查,不得把腐烂变质及过期失效的货物发放出库三是把好制作关,严格生熟分开制度,炊事员严格按程序进行烹制四把好入口关,教师在分饭时,子细辨别饭菜质量,把好幼儿入口关相关职责人各负其责,层层把关,发现问题及时处理,避免事故的发生,使保健工作更加细致化、
4、0加强体育锻炼户外体育活动是有目的、有计划地利用多种材料,形式多样,享受空气、阳光等自然因素进行锻炼的活动我园每班每一天持续两小时的户外活动时间,由保健医生和分管领导抽查齐抓共管,使幼儿每一天都有户外活动
5、保证幼儿充足的睡眠幼儿入睡后会分泌生长激素,为了孩子的健康成长,要求老师加强午睡管理,巡回检查幼儿的睡姿、盖被状况,园长时常下班检查幼儿的入睡率等状况,并把它记载在月考核中
6、严把安全关我们成立了负责安全的小组,负责园内的安全工作,针对园里的大型玩具、户外活动器械、电器、水电管线进行安全检查,要求全体职工在工作中细心观察,发现问题及时报告,及时处理,强化安全防范意识,杜绝事故隐患教育幼儿不佩戴首饰,不带危(wei)险品入园等
五、开展丰富的活动,创新常规工作针对幼儿的年龄特点,我园开展形式多样的活动,以创新促常规,取得了很好效果如,为了让幼儿的菜肴推陈出新,幼儿园向家长征集宝宝食谱,家长们用心响应,带给了许多幼儿喜欢吃的自创菜谱,孩子们吃得很开心幼儿园半年的工作总结5光匆匆,转眼间为期一年的新教师岗中培训即将结束作为一位刚刚踏上教师岗位的幼儿园老师,在这一年里我是带着迷茫和疑问来学习的,幸运的是,在进修学校的精心组织下,在许多基地幼儿园的热心接待中,每一次的培训活动给我的感觉是快乐而又充实的,因为每一次都能听到同行内的专家、优秀骨干教师精彩的讲座及他们用心开展的教研活动,他们以鲜活的案例、丰富的知识及精湛的理论阐述,给了我强烈的感染和深深的理论引领通过这一年来的培训,我的收获丰富,眼界开阔了,领域拓宽了,思量问题比以前更全面了,工作中的许多疑问得到了启示和解决,下面是我作为一位幼儿园新教师,在参加这一年丰富而有趣培训活动所得到的几点感悟跟大家分享
一、对幼儿园教育教学活动的全新认识与理解在未正式踏入幼儿教师这一岗位前,我对幼儿园的印象是松散而又闲暇的,既然幼儿园强调以游戏为基本活动,那末会玩是孩子的天性,带着孩子玩并不难可真正进入幼儿园,每天有秩序的教学活动、有组织的游戏活动和我想象中的简直是天壤之别,我要为上好一节课花费大量心思和时间,要为开展一次游戏活动做不少道具采集材料,等等蓦地间,我茫然、无所适从、高强度的工作甚至难以负荷但与此同时,新教师培训活动却解决了我不少困惑,针对幼儿园五大领域的教学活动,各个学科的组长和教研组的老师们给我们开讲座,开活动,梳理幼儿园活动的设计与组织要点,完美呈现了一次次精彩的教学活动,让我在吸收理论菁华的同时又习得了实践经验,这些知识和经验正式我作为一位新教师在当前岗位中所欠缺的
二、对幼儿教师专业能力的培养不断提升不少人认为,幼儿教师无非就是带带孩子,知识含量要求不高可在每次的培训活动时,观摩幼教同仁们开展的精彩,丰富的活动,都让我感受到幼儿教师这一职业的细致与繁琐在每走进一所幼儿园,园内环境的精心设计,园所文化的独特展现,无不显示出幼儿教师们的心灵手巧,我想,这与老师们的专业能力与职业素质不可分割困惑与迷茫曾经萦绕着我,直到新教师培训才让我对这一职业有了更深层次的理解,在成长为一位专业的幼儿教师这条道路上,我要努力的方向还不少,无论是在活动的组织上还是在个人技能方面,就目前幼儿教育的趋势和需求来说,我都是不足与不够的,但是,有了这么多优秀的教师引领,我相信,一定会不断进步
三、幼儿教师要形成终身学习理念我们工作的场所是幼儿园,我们工作的重心是孩子,虽然我们每天重复着同样的工作,这并不代表我们学习的道路已经戛然而止我相信那些在幼儿教育领域有着突出成就和贡献的人,一定是在不断探索中有所突破,给了我们新的指导和引领例如在参加的多次理论培训中,一些幼教领域的专家,学者在阐述自身经验的同时又能将理论与实践结合,给我在工作中提供了参照,还有每次观摩工作经验丰富的教师开活动时,尽管当下的教育理念早已与他们刚工作那会相差甚远,可他们总能凭借自己的学习与努力,很好的与时代接轨,在他们身上我看到了终身学习,与时俱进的精神那末,作为刚踏上岗位的年轻教师,必须抓住每一次学习和成长的机会,争取成为一位学习型与经验型并存的教师培训活动是短暂的,但是我在培训过程中收获的东西是无价的,愿我们都能像涓涓细流,滋润着每一个孩子幼儿园半年的工作总结以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的现在空车过磅,就能做到发运数基本准确
4、水分化验以前港口发运数浮现短少情况,都会浮现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任
三、存在的不足总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高二是有时工作敏感性还不是很强对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时三是领导的参谋助手作用发挥不够明显对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算盘珠”
四、下半年的工作打算下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作打算从以下几个方面开展工作一是加强工作统筹根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效二是加强工作作风培养始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风上半年个人工作总结篇三岁月如梭,日月如梭,转眼间20__(请自填)年已经过去一半,回顾我们半年来的工作还记忆犹新,在全体队员而共同努力下,使我们才有今天的成绩,在公司各级领导下,公司以其雄厚的经济实力,独特的商业眼光,在深圳物管市场开创了优异的成绩与口碑,在创造了社会效益与经济效益的同时,也为我们提供了就业机会与良好的就业环境,在如此前提下,我们没有现由不去好好珍惜这份工作,为了我们这个班集体在下半年度更好地开展工作,现将这半年的工作情况总结如下
一、立足本职,完成各项任广场是以媒体单位为主,外租写字楼类型的物业,人员与车辆自然流动性大,管理复杂,一但管理不善,服务不到位,将造成车辆阻塞、损坏、财物丢失等现象发生,就会给业主(租户)带来工作上的不便我自入职的那天起,便力求做到严格要求自己,努力学习,扬长避短,做好自己的本质工作保安二部上半年在—总与—部、—部的领导下,我们这个班集体味同其他四个班共同维护了商报广场的安全、稳定,确保各单位一方安全付出了努力为积极完成公司“三好一满意”的目标,在这半年来,我班队员受派到文博会及其他部门组织的活动中协助治安,早出晚归,任劳任怨,无一安全事故发生,受到了主办方的一致好评;队员在执勤时,拾金不昧,拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡二张、现钱共计300多元、专业照像机一部;商报广场半年累计二次装修施工程10多户数,期间管理严格,巡查到位,期间及时发现并处理了违规施工多起;对外单位租场开会、讲坐、培训等其他活动43场次,期间及时发现并制止吸烟人员多起;提倡节资降耗,发现电器设备电源未关并关闭的有320多次,处处为公司节约资源;发现业主(租户)遗忘关门并及时处理达17次;发现并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共70多起,使其受损人及时得到赔偿并疏通了交通;发现不安全隐患及可疑人员20多余次,提出整改建议7条;1月11日凌晨3时许,在大院内发现三名可疑人向一辆货车内不断装货板,后经查实为偷窃,抓获后并报警在6月2日1005分,正在东门岗巡查时,听到有路人叫抢劫,在问询清楚情况后向劫匪追去,同时呼求队员,在众队员的合力下,将其抓获并报警多次发现并处理了各种推销人员、发传单人员及矛盾纠纷等安全事件6月6日1050分巡视奥林匹克18楼时,发现一位男子因业主问题与通信管理局工作人员发生矛盾纠纷,后受业主要求,报队长经调解将该男子带出大厦时刻坚持“预防为主、防治结合”的‘治安管理方针,时刻教育与要求队员,并严格要求自己加强对各存在安全隐患、可疑人员的巡查力度,确保“三好一满意”的目标顺利完成
二、勤学苦练,强化自身素质俗话说的好“打铁还得自身硬”,建设高素质的保安队伍,是树立保安服务的良好形象,是确保—广场人员及财产安全的重要保障我们的口号是“严格要求,刻苦训练,争当维稳尖兵”,积极发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神,借用总编的话说就是“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土“O积极体能训练与业务技能训练就是安全的主绳,如果自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满意呢所以每周组织军事体能训练,内容包括队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练,歇息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动,工作总结《保洁部半年工作总结》练就了过硬的业务本领与强壮的体能素质,更做到了“招之即来、来之能战、战之能胜的要求,提高了每位队员的警惕性和战斗力,能够及时应对各种突发事件同时也积极组织了各种理论、专业技能与法律法规方面的培训16次,并组织学习了《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安的工作方法与技巧》《保安员的职业道德规范》、各岗位的《保安员职责》等必备的知识,培训了各岗位执勤人员对大厦内公司及部门的熟悉情况及租户的资料撑握情况,这是安保工作运转的基础为了减少不必要的时间,避免不必要的误会,做到有法可依、有章可循,不给犯罪份子半点可趁之机,把隐患降到零特为本班队员各岗制定了更具体、更细化的岗位职责,让其每位队员在岗明白应该做什么,清晰不应该什么
三、端正思想,提高队伍建设—广场的安全保卫是一项特殊的、并极其受气的工作,可我们每位队员没有因此而胆怯、抱怨卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的职业生涯打工我们只能在业绩中提升自己”因此,每月还对内务卫生突出者赋予奖励,来提高队员的积极性,多次受到保安部卫生标兵称号;每周召开1次班务会议,总结每周每位队员的工作情况并将部例会议内容作出了传达;每周一在保安部例会上汇报上周本班的工作情况、队员的思想动态、工作意见与建议;平时我们还互相匡助、沟通交流工作、不定期提出案例结合实际交换看法等,形成为了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊;多次对个别有情绪波动的队员进行了谈话、引导,保持了保安队伍的稳定维护好业主工作与生活环境的安宁;保护好业主人身与财产的安全是我们的天职,提高精神素质和身体素质,提高我们个人的形象,不仅仅是代表自己,更是代表着一个整体,一个企业把硬件与软件相结合,才干更好的完成安保工作安全工作是一项长期的、艰巨的工作,要长抓不懈,警钟长鸣,虽然这半年来未发任何一起安全责任事故,但在下半年来我的工作还非常艰巨,在上半年的工作中还存在不足,个别队员岗位责任心不强,在工作中有些松懈;新队员的工作经验和相关知识仍需进一步学习、积累;在执行工作规范、标准化统一力度上还是存在偏差现象,在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固随着尹总提出的对下半年创建窗口队伍建设,更进一步做好安全防范工作,本人在日常管理中力求做到
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓励队员,故意识培养凝结力和队员的团队精神由小及大形成班组凝结力、战斗力和对部门的集体荣誉感
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的模范,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任,以此鼓励队员的工作热情
5、在各类培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问成为一位合格保安员关键在于人的主观责任感和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣总之,我们将满怀信心地迎来百年盛事,新的时期意味着新的机遇,新的挑战“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,在—总的带领下,保安二部的工作将做的更好作为公司的一份子,在下半年的工作我将一如既往,全心全意的为业主服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄上半年个人工作总结篇四本人—有限公司—分公司经营部长,我部门主要负责电话问询各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况,挪移电信发展情况等业务自本人担任经营部长以来,坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位,始终牢记“用户第一,真诚服务”的理念方针,坚持让用户满意,为用户解决问题,坚持改革创新、与时俱进,通过全部门的共同努力较好的完成为了上级下达的各项指标和任务,现将本部门20_(请自填)年上半年工作总结如下
一、立足本职打造优质服务近几年来固话和宽带市场饱和,固话安装量下滑,加之各大运营商采取降价策略,造成激烈的竞争环境如何保留客户,营销业务,成为了公司发展壮大的关键因素,作为公司经营部门,我觉得我部门要承担起应有的责任我深知通信行业主要产品就是提供服务,为用户创造服务价值,惟独优质高效的服务才干在用户心中树立公司良好的形象,才干留住老客户,培养新客户,在电话讯问的工作中,我要求部门员工加强服务力度深度,树立优质服务的理念,在与客户沟通时做到语气和善,态度真诚,得到了客户的赞许,提高了客户的满意度
二、提高部门员工整体素质公司的发展需要每一位员工的努力,惟独好的团队才具有战斗力和凝结力,在实际工作中,我每一个月都组织部门员工召开分析会议,让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训,不断学习,不断改善服务,提高部门整体的业务能力和工作水平,让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位,充分发挥自己的工作能力我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下,惟独努力提高自身素质、打造金牌服务团队,才干留住用户,匡助公司更好发展在上半年的工作中,通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路,寻觅新方法,为公司业务发展协调关系,出谋划策,有效的促进了业务的发展,让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升
三、结合实际开创新局面上半年工作期间,我部门所有同志向来以饱满的热情服务于公司,服务于用户面对宽带和固话业务饱和的市场现状,我积极组织优秀员工一起探索新思路,开创新方法,在工作中用理论指导解决实践,加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性,开辟经营,以公司效益为中心,调整部门业务结构,突出发展高效业务,努力完成上半年经营目标同时我还创新部门考评和管理,加强对业务员的业绩考评时效性,变年度考评为季度考评,充分调动员工工作积极性通过市场调研和对用户的走访调查,我部制定出计划性的工作方案并予以实施,切实提高了工作效率和质量以上是经营部20_(请自填)年上半年的总结,虽然取得了一定的成绩,但还存在着不少需要改进的地方,如工作还不够精细化,对一些方面的问题了解还不够透彻,在今后的工作中,我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情,塌实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务,再接再砺,勇创佳绩上半年个人工作总结篇五20_(请自填)年,在—领导和上级有关部门的关心、指导、匡助下,以服务群众为工作中心,以树立莪行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成为了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定现本人将20_(请自填)年柜面工作总结如下
一、爱岗敬业,创一流服务在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切”以良好的工作态度对待每一个人,做到温和、关心、体贴、温暖工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希翼而来、满意而去的表情在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价每当客户对我说“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那末值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空因为我找到了我价值的所在--为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”
二、爱岗敬业,争创一流坚持立足岗位、塌实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看做是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务一杯水、一个微笑、一声问候工作日清日结,日事日毕“没有,惟独更好”,服务不单单要故意识,还要有技术将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务的银行形象”的服务理念带给泛博客户用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应该以斩新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成在每周开展的例会工作中,子细做好会议中的重点内容
三、爱岗敬业,不断提升自我“学无止境”,惟独通过不断学习,不断提高,才干让自己在日新月异的时代不被淘汰,才干真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习了—的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习在学习方法上坚持做到三个结合集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合不仅如此,我还积极参预银行举办的各项活动—各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,惟独符合要求的才进一步赋予授权在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患上半年,是忙碌的半年,更是收获的半年虽然在即将过去半年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西浮现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标固然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导匡助中提高自己,发扬优点,弥补不足20__(请自填)上半年个人工作总结【以下为精品推荐,可删改!】【推荐一《企业办公室半年总结与下半年工作计划》】企业办公室半年总结与下半年工作计划1我是一位入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落自己非但学得了不少专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分珍贵的同时也是自己取得的巨大进步也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一位超市员工的时候,我才感觉到其中不少的艰难,并非想象中那末简单,我想说,其实做什么工作都会遇到艰难,没有一项工作是简单易做的,惟独努力才干够做好!通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以对付自如了,兴许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的这是我心中不经万分感动这这三个月的时间里,自己向来保持着工作室的热情,心态也是一平和为主我深深的知道,作为一位卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着镇静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服艰难我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够塌实认真的做好这份属于我们自己的工作这是公司的需要更是自己工作的需要针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体味,也算对自己的一个工作总结吧在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才干在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高固然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将•自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中浮现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们惟独不断的学习,不断的提高,不断的进步,才干立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,惟独做好这些,有足够的资本,才干这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平庸的工作中作出不平庸的成绩,这并非一件易事时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作之中都给了自己很大的匡助,在今后的工作之中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作为了美好的明天,我们努力吧企业办公室半年总结与下半年工作计划2不知不觉在公司工作将近有半年的时间,转瞬之间已经到年底也许对大家来说,做一位收银员是一件很简单的事情,收银员只负责收钱,其他员工各司其职,不会有什么难我以前也是这么认为,可是现在,等自己成为一位收银的时候,才知道并非想象中那末简单其实,无论做什么工作,没有一项工作是简单易做的,惟独努力才干够做好!现将在这五个月的工作总结如下
1、作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守商场的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象收银员在进行收款时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或者引起等候结算的顾客的不满与抱怨
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引起不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑
3、收银员暂时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金此外分开锁好回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合
4、严格按照公司规定的收款程序进行收款,必须做到收款前,对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍,核算无误后再录入到电脑电脑上录入的专柜号与价格,要与专柜开的小票相符在收款过程中坚持要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦在收款过程中做到不漏收、不少收、不多收收款后,检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致
5、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要恭敬、亲切,不要对顾客大声说话作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中浮现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态以上是个人在工作中的体味与总结,希翼各位上司和同事提出珍贵意见,我会努力做到更好企业办公室半年总结与下半年工作计划3在工作中,虽然我只是充当一位普通而重要的收银员的角色在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没实用的我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味以下是我20_年的酒店收银工作总结
一、酒店经营概况今年酒店紧紧环绕“规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导,树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、。