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集装箱运送车辆定位系统建设方案GPS河南宇通信息技术有限企业二一四年二月八日统运行维护小组,由技术开发主管担任组长,定期到各市、顾客做例行系统维护并将维护日志记录在案,保障系统的稳定运行河南宇通企业设有售后服务部,是我单位常设的售后服务机构,专为客户提供售后服务与技术支持地址郑州市花园路2号、服务特点1•及时有效,迅速便捷河南宇通企业售后服务部在最短的时间内对顾客的问题做出响应,积极指导顾客进行最合理、有效的操作,最短时间内找出故障原因,处理问题•想顾客之所想,急顾客之所急河南宇通企业售后服务部能真正做到为顾客着想,可以想顾客之所想,急顾客之所急,为顾客提供多种处理方案,保证设备日勺正常工作不受影响•热情仔细的态度河南宇通企业的每一位工作人员都会以最周到、最热情的工作态度,严谨细致的服务意识为每一位顾客提供服务•具有很强日勺处理问题的能力企业已为诸多政府机关、企事业单位提供优秀的项目处理方案,积累了丰富的I项目实行经验,具有强大的处理问题的I能力,可以有效地保障顾客日勺系统正常工作、响应时间2•硬件保修30当产品出现故障并通报河南宇通后,顾客有权在分钟内得到河南宇通企业技术支持人员的协助进行故障排查假如确认故障为产品故障,河南宇通企业将进行产品维修1假如在小时内未能确认故障状况,河南宇通企业将安排专业技术支持人24员将在小时内携带备用设备抵达顾客现场通过现场排查后,假如确认故障是产品故障,河南宇通企业将按摄影应条款的规定进行产品维修•软件保修河南宇通企业对于配套销售的管理软件产品提供终身保修服务保修期内的服务我方按照协议约定,承诺对本次项目中日勺设备提供自项目验收通过之日起计算,一年免费保修期对于保修期内产品设备,非人为原因,河南宇通企业实行免费维修政策24在确认产品故障之后,河南宇通企业工程师将在小时内携代用设备赴现场更换故障设备,待维修并排除故障后,再替代代用设备设备维修时间不超过7个工作日、保修期过后的服务3保修期过后,对本项目中日勺产品设备,河南宇通企业实行维修政策顾客需将故障设备发往河南宇通企业维修,维修只收于成本费、技术支持热线服务4河南宇通企业提供7x24小时的技术支持,在顾客汇报故障时第一时间内予以提议性处理方案,对顾客进行指导直到故障得到彻底解除、服务承诺5河南宇通企业技术支持能力可以满足在规定期间内,在顾客现场完毕所提供的所有设备的安装、调试工作;并可以通过指导顾客,或抵达现场在规定期间内排除故障保证软件产品和GPS产品的质量,软件产品和GPS产品可以及时得到安装和维修所有产品、软件提一年免费上门保修服务波及时软件、地图提供一年免费升级并做到安装、调试和服务均在专业的模式下进行可以迅速全天候响应服务的祈求,随时为顾客提供技术支援具有24小时值班,实现7*24服务,做到迅速反应,应对突发事件,工作人员做到24小时现场应急服务、培训计划6I完善的人员培训是一切现代科技应用的基础,也是本项目成功的关键河南宇通企业设计了一套完整的培训计划和培训手册,安排经验丰富的讲师,对项目各类工作人员,就设备的技术、架构、平常维护操作、常见问题处理、应急处理等方面日勺内容,施以专业的培训,以期到达为业主培训出一支训练有素的操作维护与管理队伍,保障系统高效、可靠的运转,提高运行质量、减少运行成本、培训规定7I业主方维护工作人员经培训后可以纯熟地掌握维护管理软件及硬件维护工作,并能纯熟地排除设备故障,纯熟地管理设备业主方技术人员经培训后,除纯熟GPS卫星定位系统设备的操作维护以外,还可以掌握各个设备之间的网络连接、接口原则,不一样制式之间的信号接口关系,具有组织管理GPS卫星定位监控系统和有关系统的能力、培训时间8培训根据内容和工程阶段时不一样,分为工程实行期间集中初级培训和现场培训工程调测结束现场培训和在培训中心的集中高级培训培训详细时间由河南宇通企业和最终顾客共同协商而定、培训条件9培训计划时实行,以以便培训对象参与为重要原则,并配合实际操作,使培训对象具有完整的系统操作及管理能力河南宇通企业选派具有对应技术水平和培训经验的技术人员担任讲课教师,用中文讲课教材由河南宇通企业提供集中培训以讲授方式为主集中在一种时间和一种地点,对业主所有受训人员进行理论和实践的系统培训现场培训以实习操作为主对业主方人员在顾客现场,进行系统安装维护的现场培训,把有关常规性操作维护的技术转交给业主、培训方式10现场培训为使维护工作人员和工程技术人员能独立进行GPS卫星定位监控系统的安装、测试、运行、维护以及其他设备欧I维护、数据管理,河南宇通企业负责进行现场培训,现场培训可安排在安装调测阶段及试运行期间进行对于操作人员、服务人员、重要开会人员等,也由河南宇通企业负责必要的现场培训工作,需要由业主方协助组织专业技术培训为使维护人员能纯熟掌握整个GPS系统的使用、维护技术,我方提供有关专业理论的培训,并提供有关日勺技术资料和培训手册、培训内容11GPS车载终端培训内容:为维护及安装工作所必须的所有工程文献的讲解;车载终端设备的安装和测试;网络的连接、维护;顾客参数的设定和修改;车载终端设备的维护;车载终端设备的构造及与工程计划有关日勺知识;多种硬件和软件日勺工作原理及操作技巧日勺讲解;、中心培训内容12GPS中心设备日勺培训包括整个GPS系统的J构造、操作使用、安装、维护、故障处理等的培训培训分为初级培训、高级培训两个级别初级培训重要针对系统操作人员,高级培训重要针对系统和网络管理人员第三部分附件、企业简介1河南宇通信息技术有限企业(如下简称河南宇通企业)是一家在河南省工商局注册具有独立法人资格,受河南省政府重点支持的科技型企业GPS企业重要从事政府应急平台建设、车辆监控、地理信息、遥感、计算机应用技术、软件技术研究和开发、网络技术、通信技术的研究开发和应用推广工作现企业拥有一支由专家、专家、博士、硕士及科技人员构成精干的科技队伍和研发队伍,有一支软件技术研究和开发、市场服务队伍河南宇通企业是河南省“110/GPS/GSM”卫星定位报警通信监控系统重大科技项目的承担单位,该项目是在省政府、省公安厅、省科技厅、省信息产业厅领导的关怀支持下,在省电信、省移动、全省公安指挥中心欧I配合下共同完毕的J科技项目该项目同步得到了国家科技部和中国移动的支持,被列为国家级火炬计划和中国移动的财富计划,是全国在此领域唯一获此殊荣的项目企业根据国家发改委的产业规划,通过三年时间的研发,将全球卫星定位系统(GPS)、移动基站定位系统(MPS)、移动通信系统(GSM)、电子地理信息系统(GIS)、报警系统以及互联网(Internet)成功地集成为一种拥有专利和自主知识产权的覆盖全国的宇通定位通信网络和服务平台实现了河南全省范围内互联互通实现了河南全省范围与移动、电信、网通平台互联互通,又实现了与交通信息平台互联互通,本项目通过了河南省科技厅科技成果鉴定目前,此应急报警联动指挥系统和网络已经成功地在河南省正常运行,并向社会提供综合性的服务企业几年来一直在从事和承担应急和安全面项目的研究和建设,企业还承担了全省统一组建日勺“GPS/GSM/110/Internet”四网合一的运动目的迅速反应的项目,承担了国家科技部科技创新基金项目,第三代GPS/GPRS/宽带智能交通信息平台及终端装置的开发,获得“四网合一”数据处理应用措施的国家发明专利该企业有一种良好技术开发环境和全省试验平台及“四网合一”试验平台,研究制定“GPS/GSM/110/Internet”四网合一时应用原则等参与建设了政府应急平台建设河南宇通企业拥有全省日勺网络互换中心,有良好日勺职业队伍和技术队伍做保障,保证该网络系统在健康的I轨道上发展河南宇通企业是由国家科技部、财政部认定的IT行业科技型企业,国家科技部、财政部同意文号国科发计字
[2023]460号第一部分监控平台建设GPS、系统构造(网络构造如图1)1GPS监控平台重要由服务器软件平台部分、客户端监控管理部分和车载终端三部分构成服务器软件平台部分重要由通信服务器、数据库服务器等硬件,中心数据库、GPRS收发数据等软件构成,重要完毕对车辆GPS车载终端定位信息和报警信息时采集、处理、存储和转发,对客户端软件的指令响应与处理,以及实现平台数据的管理,包括顾客管理、车辆编组管理、车辆管理和日志记录等功能客户端监控管理部分重要有客户端监控软件构成安装在监控中心的监控电脑上,实现车辆远程监控和管理客户端监控软件完毕对车辆的实时监控与各类历史数据查询以及设置、接受和处理车辆报警等功能车辆车载终端部分是安装在车辆上的GPS主机及其他某些附属设备重要完毕发送车辆位置信息、报警信息,响应远程客户端的多种指令以实现对车辆的管理和控制车辆车载终端通过主机内的GPS芯片接受空间日勺GPS全球卫星群的信号,通过计算之后得到位置、时间等信息通过主机内置时GPRS模块,运用移动通信技术,通过GSM/WCDMA移动网络把信息传播到移动的网络中心机房,再运用移动网络中心的专线,把GPS等数据直接传播到车辆监控管理中心车辆监控管理中心与客户端之间通过局域网进行通讯视版处理腹务瑞求像眼务器电视墙管理限务器图1系统网络构造图、系统重要功能2该系统功能丰富,详细内容有车辆位置的查询,实时监控和追踪,防劫报警、超速报警、站点语言播报、线路管理、超员监管、紧急求援、遥控车辆、监控轨迹纪录等
2.1基本功能车辆位置查询当调度中心需查询某一车辆的详细地理位置时,只需对选中的车辆进行定位,此车辆时详细位置、速度、方向、时间等信息,即可在20秒钟内显示在调度中心的电子地图上,位置精度为5—10米(包括动态和静态)实时监控和追踪当调度中心需对某一车辆进行监控和追踪时,只需对选中的I车辆进行跟踪控制,此车的地理位置、速度、方向、时间和所有行车轨迹等信息即可每隔一定期间或一定距离(自己设定)显示在调度中心的I屏幕上,中心可对此车全国范围内实行持续时自动监控追踪防劫、防盗报警具有手动报警、防盗报警功能由司机手按或脚踏隐蔽报警按钮,持续2秒以上,此时车台上传人工报警信息,并处在被动监视状态中心在收到报警确认命令前,车台不停上传带报警状态的定位信息一旦确认报警,中心立即向110确认报警站点语音播报通过实时GPS信息和预设站点经纬度信息,实现车辆自动语音报站多中心接警可设置多种接警,车辆报警时车主、监控中心、警方110同步接到报警信息锁车功能调度中心发出命令后,设备断电/断油控制信号线被接地,使断电/断油控制继电器动作,切断电源供应,锁定车辆登录和脱网车载终端在启动和进入省电模式时自动上传定位信息给监控中心,告知车载终端登录或脱网状态多种报警功能车台断电报警、熄火设防报警、ACC线故障报警、偏航报警、超速报警、断电报警等异常状况车载终端将自动上传一条报警信息;
2.2地图显示功能放大地图可以无级放大操作方式可以采用点击地图放大、在地图上选用一定区域放大至整个窗口显示等;缩小地图可以无级缩小操作方式可以采用点击地图缩小、选用矩形区域后可将目前窗口显示区域缩小显示在矩形范围内;漫游地图漫游功能,可以任意漫游整个地图平面;鹰眼显示目前窗口在全图中的位置,目前窗口换图时,鹰眼自动进行对应变化;地图比例尺在监控窗口日勺右下角显示目前监控窗口地图的比例尺;长度量算选择长度量算功能,在地图上通过鼠标左键点击拉取线,双击鼠标将出现对话框显示拉取线的长度;打印地图打印目前窗口显示的地图区域范围
2.3GPS监控显示功能多目的监控在同一种监控窗口中同步监控多种目的;I目的锁定跟踪和自动切换地图在多目的监控和分组监控状态下,监控窗口可以指定一种目的为锁定跟踪目的当锁定目的运动出目前监控窗口地图显示区域时,系统将自动切换地图显示区域;单目的监控在一种监控窗口中仅仅监控一种目的当该目的运动出目前监控窗口地图显示区域时,系统将自动切换地图显示区域;显示目的轨迹目的运动的轨迹可以点或者连线形式显示出来;报警数据声光提醒接受到报警数据后,用比较醒目的符号状态显示目的,同步伴以声音提醒
2.4监控席数据查询功能信息查询在监控过程中选择此功能,将从数据库中查询出目的信息并显示在对话框中日志查询可以通过监控坐席任意查询授权车辆的定位日志和报警记录;图片查询可将车辆运行过程中拍摄的图片通过GPRS通道传回监控中心;轨迹回放选择好目的I以及回放日勺起始时间和终止时间,将从数据库中查询出选定目的这段时间的轨迹数据进行轨迹重放、车载终端功能3GPRS
3.1全方位防盗、防劫功能1)设防状态非设防状态、预警戒状态、警戒状态通过手柄设置或遥控器启动进入预警状态或解除警戒状态;2)10种固定报警如非法剪GPS天线、GPS接受机故障、非法开车门、非法点火、拆电瓶、三次密码输错、紧急按钮(劫警)、超速度、严禁驶出/驶入等自动报警;3)8种顾客自定义报警如温度、发动机运转、车厢门、震动等报警,有些需另接传感器
3.2三种控制功能1)间歇式断油、断电缓慢停车控制;2)拨打监听监听车内声音控制;3)以警号或转向灯方式报警输出控制
3.3对车载时呼入、呼出限制功能
3.4电子栏功能中心可设置16个号段进行呼入呼出限制可设置64个矩形区域,当车辆驶出(或驶入)该区域超过预定期间后触发报警
3.5可靠的电源保护功能主机可以承受长时间施加100VaJ电压
3.6分组、呼喊、电召功能每台设备可以随时设置或取消分组号,便于出租车行业实现公平、自动日勺电召业务
3.7配件功能主机可以支持1)手柄实现通话、收发短消息和设防撤防功能;2)液晶显示屏实现接受调度信息、遥控拨号、免提耳麦通话功能;3)遥控器实现设防/撤防和随身携带的紧急报警按钮功能
3.8GPRS永远在线,实时车辆状态传播,可长期稳定地以高达1秒/次的速度上传车辆信息,完全满足了企事业单位车辆等高密度实时监控顾客的需求
3.9先进的数据缓存功能,当GPRS离线或阻塞时数据会首先缓存在机内,恢复后再向中心发送保证数据不丢失
3.10支持TCP、UDP两种传播方式
3.11GPRS在线时仍然可以打入打出(GRRS临时挂起)、收发短信
3.12支持短信和GPRS双通道同步并行,中心可任意选择短信或GPRS通道进行控制以及车辆信息传播因短信日勺可靠性要高于GPRS,因此对GPRS通道日勺管理通过短信进行
3.13采用自编的协议栈对GPRS传播流量进行记录,可随时查流量以控制流量不会超过包月
3.14当GPRS传播阻塞超过一定期间后触发(短信)GPRS阻塞报警,与中心重新建立连接后恢复正常传播
3.15支持批处理模式节省流量,最多可将16条数据记录打包发送第二部分售后服务河南宇通企业为您提供高质量的售后支持,及时为您处理售后问题及售后技术征询,使您时时感受到河南宇通企业的优质产品和优质服务项目安装调试完毕后河南宇通企业为本示范项目组建系。