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工厂配送工作管理制度制度受控状态配送工作管理制度编号名称监督部执行部考证部门门门第章总则1第条目的为规范货品的配送作业,保证货品按时、按1质、按量地送达目的地,节约货品配送成本,特制定本制度第条范围本制度适用于工厂货品配送各环节的相关工2作第条责任物流部负责对物流配送路线的设计、过程的3设计和相关的改善等配送全过程的管理工作第章编制配送计划2第条配送计划编制与审批41配送计划是对配送货物、配送地点、配送车辆、配送路.线的综合匹配过程物流部配送调度员负责根据客户订单编制配送计划,并报主管副总审批2编制配送计划的原则是在保证客户满意度的前提下成本.最低3条配送计划编制要点5配送车辆安排按照配送货物的体积、重量选择配送车辆
1.的种类,安排配送车辆的数量确定配送路线按照配送地点安排最优的运输配送路线,
2.同时考虑送达的时间是否符合客户的要求形成配送计划配送计划编制结束后,生成配送计划书作
3.为配送指令,包括配送指令、按客户分类的配送货物清单、配送路线图、装车次序、客户签收回单第章配货3第条拣货物流部配送人员根据客户的销售合同或订单,6明确所需配送货品的具体信息,到仓储部确认将要发货的货品第条分货理货员将完成拣货的货品按照客户或配送路7线进行分类主要可以采用三种方法进行分货1人工分货人工分货是指所有分货作业过程全部由人工根.据订单或其他传递过来的信息进行,而不借助任何计算机或自动化的辅助设备2自动分类机分货利用计算机和自动分辨系统完成分货工.作这种方式不仅快速省力,而且准确,尤其适应于多品种的货物3条配货检查81分货后相关人员需要进行配货检查,以保证发运前的品物.资种、数量、质量无误2理货员根据客户信息和车次进行清点,对照产品的货号和.数量,以及对产品状态、品质进行检查检查方法主要有商品条形码检查法、声音输入检查法和重量计算检查法3条包装物流配送包装作业人员对配送货品进行重9新包装、打捆,以保护货物,提高运输效率,便于配送到户时客户识别4条紧急配送有下列情形之一者,可采用紧急配送10而不考虑配送的成本客户需要紧急配送而工厂配送能力不足
1.客户紧急购买的产品
2.因工厂自身失误导致漏送
3.第章车辆调度4第条车辆调度调度员根据配送计划进行任务分配,指11派车辆和运送人员,下达运送作业指示和车辆配载方案,安排具体的装车与送货任务,并将发货明细单交给送货人员或司机第条车辆配装121配送人员应按订单标明到达地点、用户名称、运送时间、.商品明细等,最后按流向、流量、距离将各类因素进行车辆配载2装车应遵循“先进后出”原则,按照装车次序清单执行,.便于送达每个点后的卸货3装车过程应按照有关规定使用液压推车、叉车等起重工具,.避免人工搬运的安全隐患;装车过程应保证在运输过程中货品不会散落;配送货品有轻重缓急之分,做好车辆的初步配装工作第章货品运输54条货品运输131配送车辆司机根据配送计划所确定的最优路线,保证在规.定的时间内及时准确地将货物运送达客户所要求的目的地2物流部配送中心在运送过程中要加强对运输车辆的考核.与管理3条运输事故处理14运输过程中发生耽搁情况,例如堵车等,应通知总部,并
1.保持和相关客户的联系,得到客户对送达时间变更的同意运输过程发生严重事故,按照有关规定处理
2.第条货品送达与交接送货员将货物运送至目的地后,15将货物交割给客户时,应当面清点货物,并由客户在回单上签收作为依据第章退换货6第条退、换货送货员遇退、换货情况,应将退调货物16随车带回,并及时办理退货登记手续具体请参照《工厂退换货制度》第章附则7第条本制度由物流部制定,解释权归物流部所有17第条本制度自颁布之日起执行18编制日审核日批准日期期期修改标修改处修改日记数期。