销售述职报告15篇

销售述职报告优选篇15销售述职报告1尊敬的领导在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为—服装超市的一名员工我深切感到—服装超市的蓬勃发展的态势，—服装超市人的拼搏向上的精神祝愿—服装超市—年销售业绩更加兴旺！—年，我柜组在公司的领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务现将一年的工作述职如下—年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关努力做到无论顾客货比多少家，我们—服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可顾客满意率、回头客呈良好势头年我柜组完成销售任务……涯打下了较好的基础在酒店销售部工作期间，困难是非常多的，但是自己克服了种种困难，始终以一名ZZ人的标准要求自己，带领这个年轻的团队做出了一定的成绩无论是年初的年糕促销活动，还是年中的端午粽子、六一儿童活动策划与促销，中秋节的月饼销售工作，整个销售部一改往日的不良记录，在酒店的完成情况都名列前茅尤其是今年四月份的中博会期间，由销售部牵头组织的酒店接待工作不仅得到了—先生的‘称赞，也得到了各方宾客的认可,为增添—在—市场的美誉度做出了自己应有的贡献

二、服从组织安排，顾全大局，不计较个人得失作为一名—人，服从意识是必须要过的一关在今年，自己不光经历了工作岗位的转换，也经历了工作地点的转变，从十一月份开始调到了—新开的—之一店工作新开的酒店困难是较多的，尤其是自己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理团队中，如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难题没有过多的去想是否值得，也没有计较那些得失，自己欣然与酒店领导、员工朋友们进行交流，在大家的帮助与配合下，很快熟悉掌握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准，了解了会员卡的规定与办理流程，同时也通过改进培训方式方法、调整培训内容以及加强平时工作中的实际案例分析等，使前台员工的精神面貌与实际操作技巧得到了有效的提高最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中，前台没有再象十月国庆节那样打乱帐，圣诞节期间各类账项准确无误，优质高效的服务得到了客人的一致认可更为难能可贵的是，那两天事情特别忙，人手也紧张，前台的员工们主动和管理人员一起加班加点，毫无怨言，体现了较强的团队协作精神

三、工作中能够积极思考，勇于开拓创新十几年的酒店工作经历既是一笔宝贵的财富，同时又容易束缚人的思维方式“***”的管理与运营模式都是在市场中不断的摸索与壮大的，它凝聚了一大批**人的心血，我们肩上的责任很重作为第一家在—开的连锁酒店，除了竞争对手的实力很强、团队建设已经成熟规范外，我们还必须面对有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力面对压力，自己一方面主动加强与以往客户群体的联系，另一方面加强了对酒店目前两位销售专职人员的培训与督促，尤其侧重于与业内竞争对手的沟通与交流一段时间下来，销售人员对市场的敏感度逐渐提高了，工作的积极性重新得到了提高另外根据酒店目前的经营现状，自己积极想办法，在酒店领导的支持与帮助下，提出了全酒店进行全员销售奖惩的方案通过十二月实施的情况来看，无论是哪个部门都超额完成了既定的酒店客房销售任务，员工的参与积极性也得到了增强，活动的效果较好针对酒店目前会员发展工作遇到的瓶颈，自己也与各销售代表一起想办法，开拓渠道一个多月来主动联系了湖南商会在汉的各企业二十几家，发动酒店各部门想方设法改进宣传单片的发放地点、发放时间段，加强对周边夜场及商户的拜访力度虽然目前来看，效果仍然未达到酒店的需要，但销售工作是酒店生存的重点，也是需要大家长期重视和花大力气落实执行的事情

四、工作中存在的不足1）虽然从事酒店管理工作多年，但自己对经济型酒店的运作与管理还需要进一步加强学习与实践2）在工作中自己更加需要加强与他人的沟通及协作，改善自己的团队合作精神，进一步增强自己的亲和力3）工作中更加要注意方式方法，尤其是在面临困难时，更加需要多鼓励身边的同事及朋友，保持谦虚谨慎的工作作风销售述职报告5各位领导、同事们大家好！在这辞旧迎新、喜迎新春的美好时节里，我们迎来了皖蜀春—年销售年终总结大会，今年的冬天依旧寒冷，但是我们皖蜀春销售团队的热情也是无比高涨，请允许我代表公司领导，向各位奋战在第一线的同事们表示衷心感谢下面有我来介绍一下一年的销售情况销售部主要来源有中高低档白酒，今年主要目标；乡镇、酒店、宿外市场，针对酒店主要有

1、建立完善的销售档

2、定期进行售后跟踪，抢占低档白酒市场，争取获得更大的利润

3、这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇—年销售计划—年销售实际完成—年销售目标完成—年同一年销售增长按客户组成的、销售情况老客户占销售万元销售目标合同的回款情况给公司提供的建议

1、坚持不收不合格的包装，来影响我们的形象

2、车间部门要验收每一道质量关，不要让不合格的产品走出公司，要让客户对我们的产品越来越有信心

3、要利用各种手段、媒体，把酒的价格发布下去，从领导到每一位同事贯彻执行，保持不串货、不低价公司的各部门应该互相协作，按时按量完成领导交给我们的各项任务，努力突破新的台阶今后我一定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持，一定会做到以下两点

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格业务员

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，共同把皖蜀春打造权威性的白酒企业而努力以上是我的述职报告，我会努力完成公司给我的任务，请各位领导和在座的每位同事进行监督销售述职报告6尊敬的领导:20_年已成历史，20—年我们将以更加饱满的精神去应对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售经理，自己的岗位职责是

1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守公司制定的各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；

7、完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高总之，透过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳

二、明确客户需求，主动用心，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势工作中自己时刻明白销售经理务必有明确的目地，一方面用心了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要用心和客户沟通及时了解客户还款潜力，思考并补充推荐从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意比如有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求

五、铝型材市场分析铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大现就铝材销售的市场分析如下

（一）、市场需求分析铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年构成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势

（二）、竞争对手及价格分析这几年透过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已构成规模销售；另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域

六、销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20—年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:

（一）、依据一年区域销售状况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点

（二）、20—年首先要用心同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持

（三）、20—年自己计划更加用心搜集市场信息并及时联系，力争参加招标构成规模销售

（四）、为用心配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并构成销售

（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质

（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就用心搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额

七、对销售管理办法的几点推荐

（一）、20__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现

（二）、20_年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作

（三）、20_年应在状况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的状况

（四）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情我的述职完毕，谢谢大家!销售述职报告7尊敬的各位领导,各位同事我在各位领导的关心和培养之下，在各位同事的帮助之下，自己勤奋工作，引进取以较好的状态履行了自己的工作职责，现在做出一些简单的汇报加强业务知识的学习，不断提高自身综合业务素质，在工作之中认真学习营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并且在业余时间积极主动地加强业务基础知识的学习对业务营销技巧以及客户关系管理知识有了更加进一步的认知，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础其次是投身营销工作，和客户建立良好的互动关系营销员如何做好营销工作我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了—的形象因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成—年销售计划立下了汗马功劳—年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的.柜长，我觉得力不从心一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间和客户展开？杨浩合作是工作的主要值呢？这就要求我必须要提高对行业政策的把握和对整体销售形势的认知能力和客户联系，提高客户服务满意度作为一名营销人员，每天都需要和不同的客户沟通交流，并且尽量让客户对自己的工作满意，自己就让我们对自身的素养提出了很大的要求因为现在的客户要求不仅仅是商业广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划之中，实现一体化的发展这就要求了我们需要不断的学习行业政策，并且及时和客户进行沟通交流，听取客户的建议，参考客户实际情况，帮助制订合理完善的营销策略，调动客户的积极性里面我特别注重以下几点内容，首先是要学会换位思考，站在客户的销售角度看待问题，消除双方的沟通障碍建立良好的工作友谊，让营销工作能够顺利的开展下去这是深入了解客户的经营情况，根据客户的消费群体，客流量的因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的营销计划，真诚地帮助客户赢得客户的信任和支持这和领导工作提高执行力,身为一名营销员，一定要端正态度，认真地履行自己的本职工作，更需要积极的配合领导的指示，提高执行力这是我在工作之中一贯坚持的方向和原则销售述职报告8尊敬的领导您好!回首20__年,有太多的完美的回忆,20—年本人来到—工作，但是惟有20__年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我必须会拥有更完美的明天

一、销售工作总结、分析在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的.经理，我要十分感谢他在工作上对我的帮忙虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手20—年初，我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及潜力才有所提升

二、职业心态的调整销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务重点客户的开展我在那里想说一下我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会回访，对客户做到每周至少二次的回访我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上

三、自己工作中的不足在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、尽快提高自己的销售技能今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20__年度的工作现制定工作划如下

1、对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，好稳定与客户关系

2、因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式今年对自己有以下要求

1、每月就应尽最大努力完成销售目标

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯

3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户

4、对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着—的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流,多探讨，才能不断增长业务技能

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润此致敬礼！述职人—20—年—月—日销售述职报告9非常荣幸今天能够代表—酒店销售部做今年的述职报告，下面分几点来分别谈一下今年的各项工作

一、—酒店业绩稳步增长—年，我与全体员工一道开拓进取，迈出了多元化发展坚实的一步，积累了丰富的经验，取得了较好的成绩主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心，整合成立市场营销部，打造一流销售队伍整合后的市场营销部，新的人才梯队为—年经营收入的圆满完成打下了坚实的基础今年，酒店相继举办了五届美食节，为酒店餐饮收入提供了新的增长点，突破以往的经营传统、在汲取其它酒店的特色餐饮精髓的基础上做了大胆尝试，也使广大宾客在酒店享受了五次美食盛宴——实现了两个亮点就是实现了酒店客房收入化和餐饮收入化这两个效益亮点今年，客房平均房价达—元/间，较—年上浮—元，客房收入预计较去年增长一万元；餐饮日均收入—万元，餐饮收入预计较去年增长一万元，成绩非常喜人特别是清餐厅结构调整后，餐饮收入突飞猛进，这些都得益于新项目的引进、硬件设施的改进、菜品质量的提高尤其是百味源肥牛以其优良的品质、低廉的价格形成每日宾客等候就餐的喜人局面，保持了餐饮良好的发展势头，形成了酒店餐饮特色——搞好了三项基本建设一是硬件基础设施建设，二是强化执行力建设，三是员工队伍建设

1.大力加强基础设施建设一年上半年，酒店自筹资金对三个餐厅后堂、清餐厅前厅、洗衣房进行了全面改造，更新了外围电动伸缩门、装修改造了美食超市根据指挥部投资计划，完成了客房、

一、桑拿的品质升级改造，使客房的硬件设施更舒适，适应了当前宾客娱乐消费的需求，为_、桑拿今后的.经营打下了良好的基础二季度，为解决长期以来宾客投诉居高不下的网络问题，改善酒店网络运行环境，酒店对客房网络进行了一次全方位的优化改良，投资—万元将台客房电脑更换为19寸液晶电脑，使各区域的网络运行环境得到了实质性的提升率先在全集团的成员酒店中推广使用西湖管理软件新版的酒店管理软件以科学的方法，将酒店所有的管理纳入到了一个可以控制、监督的范围之内通过硬件设施的改造和更新，使酒店进一步适应酒店发展的需要，满足了宾客对酒店硬件日益多元化的需求，为酒店各项工作的顺利开展和经济效益的持续提高奠定了基础

2.不断加强员工队伍建设开展竞聘上岗活动，不拘一格选人才是我一直倡导的人才选用方式根据任人唯贤的原则，适时调整充实了新的管理力量今年，通过几次竞聘活动，使一部分优秀的领班、主管、部门经理脱颖而出，走向了管理岗位施展才华，为酒店管理层注入了新活力，带来了新气象企业要发展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大胆使用塔里木自己培养的人才，是我们的一大收获

二、实施绩效考核改革是酒店人力资源建设的一项重点工程今年通过绩效考核改革，实现了企业效益和员工收入的同步增长，员工的平均工资额占到了酒店总收入的，而一般民营企业员工的工资额最多占收益的，一点，酒店今年在员工待遇上的投资就比去年增长了一万元而用于增加员工伙食标准、改善员工居住环境的投资更是酒店长期坚持不懈的举措在以提高员工满意度为中心的基础上，今年组织了全体员工赴苜蓿台国家森林公园郊游、优秀员工赴南疆考察学习、发放防暑降温慰问品、设立网络留言版并及时回复，这些实质性的举措，激发了全员为宾客提供优质服务的热情善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得方面，更重要的是让他们感受到企业大家庭的温暖，让有才干的人在—酒店的大舞台上得到充分展示——业绩稳步增长—年酒店计划经营收入指标为一万元，预计完成一万元，超额完成一万元，实现利润一万元预计较上年增长——见证一年辛勤喜获多项殊荣通过全员一年的艰苦努力，酒店获得了诸多荣誉，这些光环见证了我们抓服务、重管理、求发展的坚定信念与不懈拼搏系列荣誉有等一系列荣誉的获得是对酒店全体员工一年来拼搏与付出的肯定与回报在荣誉面前，我们长期的辛苦与一直以来的坚持不懈都是有价值的，都是值得的荣誉，它给了我们前进的勇气与动力，也是我们今后要以更多的努力去超越的目标——借服务创新东风谱酒店发展新曲为积极响应集团公司“服务创新年”活动，酒店召开了服务创新年活动动员大会，举行了“迎店庆、全员大练兵”活动，成立了督导员队伍了别开生面的摆台创意大赛，征集优秀服务案例,积极开展“用心为您服务活动”，在旺季每月开展“系列”评比活动，系列活动为“服务创新年”活动增添亮彩通过进一步挖掘酒店个性化服务的内涵，激发酒店员工在服务创新方面的热情，逐步培育具有酒店集团公司特色的创新文化体系——拓宽经营领域多元化发展迈出坚实步伐为拓宽酒店经营创收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司,向多元化发展的道路上迈出了坚实的第一步，管理公司的两个项目一一工会干部培训学校、宾馆当年就创收—万元6月，超市的营业，标志着酒店餐饮开始向社会餐饮挺进目前，经营已逐步走向良性循环发展的轨道—年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在经济效益、酒店管理、服务水平、文化建设、品质升级改造等方面都取得了可喜的成绩，—酒店的品牌效应大大增强，馆地位更为突出，美誉度不断攀升可以说整个酒店，每位员工每时每刻都在用心工作，以积极乐观的态度面对宾客、面对自己一天的工作为了这些可爱的员工，我必须努力，带领大家下定决心，越是在紧要关头，我越是要身先士卒，排除万难，把企业做的更好，来回报企业，回报全体员工通过全体员工的共同努力，我们的经营业绩保持了连续增长率在我取得上述工作成绩的背后，更多的是酒店全体员工集体付出的辛劳销售述职报告10随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程回顾整个十一月，我学会了很多在遇见困难时，我学会了从容不迫地去应对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人现将十一月份工作总结作如下汇报

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的状况、向上级领导反映客户的信息；

2、陈列问题的改善和创新

3、维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出品牌最新货品品，确定客户是否有需要

二、工作中存在的问题

1、工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作资料的.主次性，从而影响了工作的整体进程

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平

三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题一是急躁心理、二是职责分散我还需要进一步去调整和改变在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好心理学解释导致急躁的心理有许多因素工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质个性是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯职责分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的职责被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为那里没有我只有我们

四、下月规划

1、维护老客户主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂做好森马巴拉秋季打样工作

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从此刻开始要多长一个心眼，俗话说口说无凭，什么事情都要确认才行

3、对于新客户，必须要完全按照合同上的规范行事尽快地获得新客户对我们的信任和支持

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走，持续经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评销售述职报告n在这辞旧迎新美好时节里，我们迎来了20—年销售年终总结大会，今年的冬天依旧寒冷，但是我们销售团队的热情也是无比高涨，请允许我代表公司领导，向各位奋战在第一线的同事们表示衷心感谢下面有我来介绍一下20__年的销售情况；销售部主要来源有中高低档白酒，今年主要目标；乡镇、酒店、宿外市场，针对酒店主要有

1、建立完善的销售档；

2、定期进行售后跟踪，抢占低档白酒市场，争取获得更大的利润;

3、这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇给公司提供的建议

1、坚持不收不合格的包装，来影响我们的形象

2、车间部门要验收每一道质量关，不要让不合格的产品走出公司，要让客户对我们的产品越来越有信心

3、要利用各种手段、媒体，把酒的价格发布下去，从领导到每一位同事贯彻执行，保持不串货、不低价，公司的各部门应该互相协作，按时按量完成领导交给我们的各项任务，努力突破新的台阶今后我一定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持，一定会做到以下两点

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格业务员；

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，共同打造权威性的白酒企业而努力以上是我的述职报告，我会努力完成公司给我的任务，请各位领导和在座的每位同事进行监督！销售述职报告12亲爱的同仁们大家好！我于20__应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20_年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为经理，我所涉及的业务工作更加广泛在过去的时间里，从最开始的初来乍到到此刻的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述日常管理工作

1、人员管理每一天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识潜力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商

2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周

一、

三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出解决方案对于相关业务知识潜力也会抽出有效时间群众进行培训，重点资料透过考试形式进行检验，帮忙员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员

3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的状况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等资料的培训及考试，保证新员工的各项基本工作能够顺利完成

4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备，只要经营者有利润，才能到达最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售

5、装修管理协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不贴合要求的状况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮忙办理装修审批手续

6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制pop,超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用

7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场企划宣传在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传务必落实到位有效的营销不仅仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的.电视广告，广播为重点，派专人制作精良的ppt.ps广告等选取当地四家重点报纸（大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航）进行活动与促销宣传商场内外氛围包装相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对色彩、图案、造型和材质方面的设计和筛选商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行工作中亮点和不足:亮点

1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种技能,安排相应的岗位以贴合岗位需求加以锻炼和培养同时对现有不同性格和潜力的员工布置任务时，分出重点和细致交待避免在工作中走型，走样

2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，务必录入电脑，做到规范管理

3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用jpg的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿以此来提升商场的整体效果不足

1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足所以，此刻要做的就是多于业主接触，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理

2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽今后的工作计划

1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任

2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展

3、向管理要效益，透过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资

4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度在过去的几年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着所以，我热爱这份工作，期望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信!更多的成功！述职人——年一月—日销售述职报告13自20—年10月8日进入x x x x销售部成为一名销售置业顾问，至今已有两个多月的时间在此期间内，销售部的总经理、张经理给我做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自我的人生做了新的规划能够说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多，十分感激公司的每一位同仁的帮忙和指导，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下头就我个人今年的工作做以下几方面总结

一、学习方面；学习，永无止境这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至能够说是一无所知来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，经过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到十分感兴趣的地方，都不由得感叹“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自我的选择是正确的在学习方面我为自我也制订了学习计划做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量

二、工作方面；在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在大家的帮忙下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自我遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身比较，了解自我需要加强哪方面的知识，以及和其比较我们楼盘的优势紧之后就开始外出展业，怀着激动地心境，每一天提一大包单子去外面发，早晨给各大银行等单位上班的人群发，中午在超市发，午时在学校、小区发，在此期间，疲惫的时候也对自我的选择有过怀疑，虽然很长时间都没有成交，可是我坚持下来了，经过陌生拜访，正式销售工作的第30天，在师傅x x_的帮忙下成功销售出一套商业写字间，并且获得客户的认同，让我对今后的销售工作增强了信心截止今日共完成了销售面积x x平米，总价x xxx元，回款金额xx xx元在日常工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度，以客户至上，每一天坚持练习言、行、举、止，认真做好客户档案的记录，经过电话访谈等方式了解客户动态，经过交往，把客户交为自我的朋友，认认真真地去做每一单间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品总之，我柜组全体员工以—为家，牢固树立奉献在满意在—的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩—年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地—年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应气温一降，冬令商品的销售就直线上升业务窗外俨然已是寒冬，可是销售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的活力感染身边每一个人我也需要更加努力，熟练自身的谈判技巧，以一颗活力洋溢的心，感染每一位客户

三、思想方面；来到公司两个多月，的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感触最深的就是，坚持一颗良好的心态很重要，因为我们每一天应对形形色色的人和物，要学会控制好自我的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去应对工作和生活对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自我的工作中仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短20—年，我期望能拥有自我的‘住房，在xx安家所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好以下几个方面的工作

1、依据20—年销售情景和市场变化，着重寻找A类客户群，发展B类客户群，以扩大销售渠道；

2、每月成交三套以上，因为这样才能支付房子的首付；

3、听从领导安排，积极收集客户信息；

4、自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自我的理论知识，每月看一本书，力求不断提高自我的综合素质；

5、加强自我思想建设，增强全局意识、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处勇挑担子，勇担重任在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中,公司得到了提高，我的知识和业务水平也都得到了提高，相信自我必须能够做好，20—年，我一向在期待！销售述职报告1420_年对生鲜采购、加工、配送来说是忙碌和充满压力的一年，同时也是收获最大的一年我来采购部整整一年，一切都是从零开始的总结自己在这一年的工作情况，总的来说20—年是我成长的一年，学习的一年在这个年度总结中，我特别要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作能力有了大的提高，同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的

一、先简单的回顾生鲜从筹备、启动、和顺利进展生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始记得在自采未正式启动前2个月的筹备阶段，为了学习生鲜采购流程和采购技巧当时我们共有四个人每天凌晨1点多钟起来到蔬菜批发市场做调研主要了解蔬菜批发市场的采购流程、市场变化规律和商品交易流程等夜间调研完批发市场行情后白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析回头再在一起做总结交流，这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间，后来将本地市场商品行情、采购技巧及交易流程掌握了以后公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品为后来自采正式启动打下基础生鲜自采正式启动，由于前期准备工作做的比较充分通过我们的共同努力和领导的帮助下慢慢建立了从采购、入库、出库、配送等各环节操作流程，使的后来的工作越来越顺畅生鲜是整个超市的灵魂，是带动整个超市客流的核心，自采启动初期已是临近春节了，记忆最深刻的就是20—年的春节了春节前2个星期在公司领导的大力帮助下从外地市场采购大量的水果和蔬菜储存在仓库为春节期间备足了货源，从大年三十一直到正月初八本地蔬菜批发市场没有几个农户去卖菜的这样的情况给农贸市场和竞争对手带来了很大的冲击，那段时间由于我们的货源准备的比较充足从年三十到正月十五那段时间不光农贸市场蔬菜比较少竞争对手的地堆和陈列架有一半之多都是空着的没货卖，再看看我们超市品种齐全、货量丰满、客流耸动极大的拉动了超市的人气，提高了卖场的销售，同时也得到了顾客们的一致好评，20_年销售和毛利与同期相比都得到了大幅度增长这些成就都是同事们不怕吃苦、团结创新共同努力以及公司领导的大力帮助得来的通过一年来的运作在领导的指导下生鲜采购、加工、配送等人员的专业知识业务流程等各方面都有了很大的提升

二、流程的健全完善和专业知识的学习20_年下半年主要对生鲜各岗位职责的完善、业务流程、采购谈判能力、生鲜现场管理、损耗控制、采购技巧、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实施、供应商和联营商整体实力的评估分析、以及市场的洞察能力……等等，都进行了系统的培训和学习通过以上的学习之后生鲜采购人员的‘整体工作能力得到了较大的进步同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比以前更合理流畅了，调整后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升更加提高了超市的竞争力和品牌影响力

三、工作中的不足和今后发展方向通过一年的运作生鲜采购人员虽然取得了较大的进步但还有许多地方需要继续完善和加强

1.在原有的工作流程和岗位职责的基础上加强学习，完善自身工作的不足之处

2.优化商品品项提高商品品质要求，现在顾客关注的不只是商品的价格，更加关注的商品质量只有优质、丰富的商品、合理的价格，才更具长久的优势竞争力

3.加强损耗控制降低采购运营成本严格控制采购、加工、配送、门店陈列和日常维护等每个环节的流程来操作将损耗降到最低，因为每降低1元钱的损耗就等于多为公司增加了100元的销售

4.供应商、联营商的优化，20—年要对部分联营商进行优化，引进实力较强的联营商和供应商实行联营加自采模式，通过联营加自采模式来提升门店的商品价格形象

5.加大商品的自采力度以及促销宣传力度，通过自采力度的加强真正做到优化、量化、差异化经营加强商品促销品牌年企业文化的宣传力度提升金色华联品牌影响力和综合竞争力销售述职报告15自从本人加入—公司以来也有一年的时间了在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作汇报

一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的、不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售人员信心的源泉

二、工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高

三、工作中的经验销售是一门艺术，要讲求语言的技巧，让客户感到满意，认真的接待客户制造一个轻松愉快的销售环境充分展示公司业务，由于多数客户对业务知识缺乏了解，因此对业务的展示十分重要，客户对业务的了解越多，签单后的满足感越强烈，常言道；“满意”是客户的广告销售过程中需要采取分心的方法减轻客户的压力详细介绍业务相关知识，增进与客户的感情，期待二次消费的发生四，工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方对公司产品的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对客户推荐的产品否符合客户的需要，对客户的态度是否生硬造成客户的不满意这些都需要想一想作为一个销售主管，就要冲在第一线，要起到表率、模范带头作用，一个团队就是一个集体，充分的团结才能释放能量互相学习，互相进步总之，在这一年里我工作并快乐着！羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍慷慨解囊今后我们要做一些思考我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在—的理念进一步得到拓展，让—美名誉满十堰，让的顾客再来_!此致敬礼！述职人—20—年一月一日销售述职报告2尊敬的酒店领导

1、销售部细分部门有A、市场销售部主要承担酒店年度经营指标，又细分为商务市场、政府市场和旅行社市场B、预订部承担客房预订工作，并正确输入客人预订信息C、公关部承担对外宣传酒店形象的工作宾客的满意度决定了对酒店的评价和影响力

2、年酒店客房总收入预算为万元A、实现目标的方法和措施—年市场竞争是激烈的，期酒店是新酒店，会场较多，##饭店以低价格抢团队市场，但我们会抓住上海世博会期间有很多参观者的这一机遇，因为海外市场的客人会借参观世博会而深入中国内地，因此我们可以争取到很多客人另外，政府招商引资的力度加大，也必然为我们带来更多的客源B、销售方式1）我们将针对今年的市场情况，划分不同的客户群和不同的.销售方式以争取客源;2）以分销和促销的形式扩展地州市场;3）积极开发省外和海外市场;4）进行公关策划，树立酒店的对外形象;5）与高尔夫球场，各大航空公司联合推广飞行，打球和住宿的包价政策，以此来拓展新的客户群C、营销策略的实施与控制1）将经营指标分到销售人员个人;2）实行酒店全员销售；3）调整绩效考核方案;4）每月定期召开销售分析会;5）培训销售技巧

3、需要相关部门配合的事宜1）客人看房或看会场时，需要请相关部门提供干净、整洁的客房或会场介绍，无论有多晚，也需要为客人提供服务;2）会议接待的收入占酒店收入的40%-50%,销售人员签订了会议协议后，会下接待通知、开协调会、需要相关部门配合做好接待工作、结账

4、案例分析1__年6月，有##旅游局客人暗访酒店，对酒店的第一印象很好，但感觉到客房服务员不懂英语，而餐厅服务员勉强能听懂客人8月再次到访酒店，在前台时要求见销售人员，但前台服务员要其自行上楼，客人觉得没有得到应有的重视旅交会前夕，客人第三次入住酒店，因为为其安排了懂英语的较好员工，因此客人在比较了昆明市场几家5星级酒店后，最终决定将旅交会期间的活动安排在酒店因此，希望各个部门紧密配合，减少因管理疏漏和服务质量带来的投诉率，增加客人满意度销售述职报告3

一、工作绩效述职时间过的飞快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近2年了首先，非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能同时，向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助我才能在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项公司安排的工作任务

二、工作心得和体会虽然一直从事房地产这个工作，但是我发现要学习的地方还是很多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟悉了工作流程，明确了工作方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路我十分感谢公司，给了我很多的学习机会，也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作，我希望能通过学习不同的知识，补足自己的不足之处，让自己能把销售工作做的更好

三、关键事项作为一名策划人员，我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成本职工作，做好房产策划工作，严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作，每次我都深深的体会到终端销售的力量，也让我觉得策划并不是万能的，

四、一年的改进思路在这段时间里虽然做了一些工作，但仍然存在些题，主要表现在创新精神不足，不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动适应工作需要领导交办的事情虽然都能完成，工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面，这样会造成是被动工作，减慢了工作上升到一定高度的速度后续工作有些做的.不到位，但是，我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下，我会尽快提升自己，避免掉一些不必要的失误发生，所以我会不断补充自己各个方面的不足之处，做好销售工作，希望能为公司带来更好的经济效益在今后工作中我将继续努力奋斗，巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取在新的一年做的更好20—年也许对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家也许也是一种挑战，但是身处我们团队中，我十分的有信心来面对这场突如其来的“冬天”述职人—20_年—月一日销售述职报告4时光飞逝，转眼来—的第三个年头也飞快的过去了，回首一年来走过的历程，既有快乐，也有挫折；既收获良多，更颇有感触总而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年，怀着一颗感恩的心，自己要感谢的人很多下面就把今年的工作简单做个回顾与总结

一、工作认真负责，敬业爱岗今年从元月份到十月份，自己一直在—大酒店工作，工作的岗位由前厅到销售，自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理，在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高，从而又结交认识了一批真诚的客户与朋友，为自己的职业生。