奕福茶业网店分析报告

奕福茶业网店运营分析报告网信危美清091网店基本状况介必、网店名称奕福茶业

1、网店地址

2、掌柜姓名3yifutea、注册时间年月日

42008723、经营范围食品/保健类5

二、网店分析网站框架分析1本网站共有如下店铺设置最新资讯、新品上架、基本设置，珍宝分类，举荐珍宝，友情链接，店铺留言，店铺风格，店铺介绍、今日特价、特价、只亏一天、点击保藏、搜寻店内珍宝、热卖珍宝、新品专vip区、特价专区、珍宝排行榜、推广珍宝、沟通区等模板，建议把珍宝分类和珍宝排行榜提前因为顾客首先想看的就是该店有哪些珍宝有没有自己要买的，而排行榜可以让顾客有个选择上的参考法律分析该店有加入消费者保障协议:使顾客放心购买这是2稳定顾客的心理的一种必要手段温馨提示为了避开受到骚扰请您在拍下时选择匿名购买，说明该3店对爱护消费者信息方面想的很周到可以放心购买.网店的信用通过对该店的考察发觉该网店的信用是可以让人放4心的具体说明如下

①卖家历史信用构成I卖家而史信用构成£岩刖王营…•卖冢信用690审审主营包食品/保健686转占比

99.42%

②店铺半年内动态评分团店铺聿年内动态评分宝贝与描述相符

5.0分《比同行业平均水平匾§

100.00%卖家发货的速度

5.0分比同行业平均水平I-一局J

100.00%卖家的月艮务态度

4.9分比同行业平均水平后

③卖家信用评价展示卖家信用评价展示好评率

100.00%最近一周最近一月最近半年半年以前案好评■中评福差i平总数800食品片呆健800非主营包000

④店铺天内服务状况30平均退款速度

0.01天小于

1.63天近30天被投诉总次数0次近30天退款率

9.09%大于

2.00%因售后问题，被投诉0次;近30天投诉率

0.00%小于

0.01%近30天处罚数不0次小于

0.03次向店铺30天内服务昔况

三、网店经营策略分析本店值行业均值经过对本店值和排名等的查询发觉该店铺的推广力度不够pr alexa具体说明如下、值排名值，即网页的级别技术取自1pr PRPageRank,Google的创始人它是排名运算法则（排名公式）的一部分，Larry Page,Google用来标识网页的等级/重要性级别从到级，级为满分值越高1010PR说明该网页越受欢迎（越重要）例如一个值为的网站表明这个PR1网站不太具有流行度，而PR值为到则表明这个网站特别受欢迎（或者说极其重要截图710如下请输入要查询的网址yifutea.com查询[~6~\Google搜狗时

1、排名排名是目前常引用的用来评价某一网2alexa Alexa站访问量的一个指标截图如下:网站www.yifute永8m全球综合排名第没有抨名数据位，中文排名第没有排名数据位只提供网站排名查询服务，请勿咨询如何提高网站排名和排名作弊，不赞同和鼓励任何作弊行为，站点名称:yifutea.com/网站站长不详有疑问清关注设计风的微博综合排名没有排名数据下期排名一编电子信箱不详所属国家不详码方式不详反收录日期没有记录成人内容没有记录向梃接个访问速度没有记录Ms/没有记录分详细地址不详联系电话不详网站简介该站点还没有向ALEXA提交任何介绍信息站长推荐站长交易虚楸主机评剜所属目录该站未被亚马逊分类目录收录网上消费者心里分析网上购物与传统的购物活动则有所区分因此，网上销售商应当多加关注网上消费者行为，从而制定符合消费人群的策略目前对网上消费者的分类已经有许多不同的版本，而最近，Brigham高校在对名消费者调查后，将网上消费者分为了种类型Young40008网络狂热型不仅自己常常在网上购物，还向别人讲解并描述自己的购物经验，占11%初次尝试型因新奇或是受同事、挚友影响，刚起先网上购物，占

9.6%冒险学习型对网上购物充溢爱好，但因各种缘由而始终未购买过，占

8.9%工作须要型电脑技能很高，上网是为了工作而不是从事其他活动，占

12.46%担忧平安型了解购物网站并熟知网上购物的流程，但是不敢进行网上购物，占

10.7%生活习惯型他们喜爱在商场中购物的感觉，占

15.7%技能限制型不熟识电脑应用，上网时间很少，对互联网爱好不信占j,

19.6%o需求差异型这些网络用户上网是为了消遣而不是购物，占

12.1%通过以上的分析表明，商家应依据不同类型的消费者采纳不同的营销方式

五、推广的建设性的看法及建议、合理化的商品价格与成本1不要把价格定的过高或是过低，假如过高，顾客一进来就会被吓跑，会影响到销售量；但也不宜过低，有人会认为东西不好，反而不敢买，此外也得不到高的利润不单是店铺的营运成本，它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的志向状况，应当是既低于顾客的心理价格，亦能够让店铺有所盈利止匕外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗,以及购买风险做服装店的店铺营运成本主要体现在服装的拍照整理上，因为跟厂家进外贸尾单，服装的款式、颜色、大小等都要整理，还要一一的拍照上货，客户拍下后，你要花最少的时间找出产品，所以服装产品仓管是特别重要的，我的挚友就因为老是找不到客户拍的珍宝搞得很恼火对于顾客的购买成本，主要是花在了解产品的时间成本上，所以在产品的图片说明上肯定要具体，尽量能让顾客看图片和文字说明就能明白，否则客户就会通过QQ或旺旺来询问你，在应答之间大家都增加了时间成本更重要的是，对于用业余时间来经营店铺的人来说，由于或旺旺不能保证随时在线，顾QQ客因为联系不到而放弃交易，这对店铺来说就损失惨重啦选购的时间成本市场经济也是眼球经济，你花很大的心机把顾客拉进你的店铺里，但你的店铺货物都不醒眼，根本吸引不了顾客，这不但让你无法胜利交易，还照成顾客阅读你店铺的时间成本，所以为了给顾客便利，我会把我的产品特别直观的呈现给我的顾客，比如说我是做服装的，我为了呈现的产品的立体感，我就专程去添购模特儿来做道具进行拍摄邮寄的速度物流公司的服务质量影响到你的服务质量，所以选择物流时肯定进行先择，不要贪图便宜，否则会因为物流的缘由造成许多损失、与客户建立良好的沟通2了解网民们需求的最佳方法就是与他们建立良好的沟通店铺应通过同顾客进行主动有效的双向沟通，建立基于共同利益的买卖关系这不再是店铺单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途而沟通的工具主要有、旺旺、和手机，QQ MSN在这几样工具中，最好要保持畅通，这是沟通的最支持条件再比如

①、制作一个留言簿假如别人对你的店铺有什么看法，可以在这里发表一下另外，商家也可以利用这个留言簿最快的向消费者发布信息，而且要允许未登录留言这样便利留言者留言

②、在明显的位置摆上联系方法通常有电子邮件地址，为了便利业务来往，还可以公布公司地址、联系电话

③、申请投票调查的程序投票程序现在许多站点都可以申请,是特别简洁的网上商店交互程序，但对于要调查的内容的设置要有针对性，不要搞一些空泛的问题

④、申请一个具体的统计程序充分利用程序记录文件，分析访问者的行踪，如访问者的访问者是从哪里进入该站点，哪个时间段访IP,问人数最多等一个良好的用户统计程序对经营者分析站点的状况有很大的帮助，可以从一个侧面了解到访问者的喜好，对自己的站点有一个清晰的了解，有利于刚好变更网上商店的内容总之，了解的访问者越多，就越有利于网上商店的发展

⑤、重视经营细微环节在网上商店经营时，应主动回复买家的提问，主动进行市场调查，刚好寄发简洁的成交以及发货确认信息，完善的售后服务，耐性细致的客户服务等经营细微环节方面的工作；同时还应多与供应商、网上商店平台供应商沟通，树立起网店良好的品牌形象与信誉对于一个网上商店，阅读量就是销售力，所以建立一种与顾客互动的关系是特别重要的

①.店铺与顾客建立关联，在竞争选择中，顾客具有动态性顾客忠诚度是变更的，他们会转移到其他类似的店铺要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的阅读量，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系

②.提高市场反应速度在今日相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何限制、制定和实施安排，而在于如何站在顾客的角度刚好地倾听顾客的希望、渴望和需求，并刚好答复和快速做出反应，满意顾客的需求

③.关系营销越来越重要在店铺与客户的关系发生了本质性变更的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成用户，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系沟通是建立关系的重要手段®.回报是营销的源泉对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的实力加大推广力度3方法如下

①搜寻引擎推广方法

②电子邮件推广方法

③资源合作推广方法。