还剩7页未读,继续阅读
文本内容:
《管理学原理》基本内容与结构第一讲管理与管理学一管理的概念与特征
1.管理的概念2o管理的特征1管理的目的2管理的主体3管理的客体4管理的内容5管理的载体6管理的环境
3.管理的属性二管理的职能lo计划
2.组织
3.领导
4.控制三管理的层次lo管理者的概念
2.管理者类型与层级3o管理者的角色与职责四管理的原则和方法
1.管理的原则1效益原则2人本原则3适度管理原则
2.管理学研究的方法五学习管理的重要性第二讲管理思想与管理理论一中西方早期管理思想lo1儒家思想lo2道家思想lo3法家思想
1.4兵家思想lo5墨家思想
2.1亚当斯密2o2大卫李嘉图2o3罗伯特欧文2o4查尔斯巴贝奇二古典管理理论
1.科学管理管理
2.普通管理理论
3.科层理论三行为科学理论lo早期行为科学理论
2.中期行为科学理论一霍桑试验
3.后期行为科学理论四现代管理科学理论五当代管理理论与发展趋势lo企业再造理论
2.学习型组织理论3o第五代管理4管理发展的新趋势与展望第三讲决策一决策的概念与类型
1.决策的概念2决策的类型1战略决策、管理决策与任务决策2个人决策与群体决策3程序化决策与非程序化决策4确定性决策、不确定型决策与风险型决策5定量决策与定性决策二决策过程lo决策的构成要素
2.决策的过程三决策的原则与影响因素
1.决策的原则
2.决策的影响因素四决策的方法
1.经营单位组合分析法
2.SWOT分析法3政策指导矩阵04o定量决策方法1盈亏平衡分析法2决策树法3不确定性条件下的决策
5.群体决策方法1头脑风暴法⑵名义小组技术第四讲计划一计划的概念与作用lo计划的含义2计划的性质
03.计划的作用二计划的类型和表现形式lo计划的类型
2.计划的表现形式
3.计划制定的原则三计划的编制程序与方法lo计划的编制程序2o计划的编制步骤
4.计划编制的过程4计划的制定方法01滚动计划法2投入产出法四目标与目标管理lo目标与组织目标1组织目标的性质⑵组织目标网路体系3制定组织目标的步骤2目标管理01目标管理的实质⑵目标管理的理论基础3目标管理的基本程序及评价4目标管理的优点5目标管理的局限性6目标管理的技巧五战略管理lo战略管理的理论基础2o战略管理的特点3战略管理的建设与实施过程04战略管理的作用第五讲组织组织基础
1.1组织的含义
1.2组织的构成要素lo3组织的分类
1.4组织的功能lo5组织管理2o1组织素质
2.2组织共同愿景
3.1组织结构的概念3o2管理幅度与管理层次3o3基本组织结构的两类形态二组织设计lo1组织设计定义1组织设计的基本内涵2组织设计的指导理论
1.2组织设计的任务lo3组织设计的影响因素
1.4组织设计的原则2组织结构设计1横向组织结构设计2纵向组织结构设计
3.1常见的组织结构形式3o2组织结构发展趋势33新型组织结构形式O
3.4组织结构设计的建议三组织力量的整合
1.1直线与参谋lo2直线与参谋的矛盾及处理
2.1集权与分权的内涵
3.2影响分权的主要因素
2.3有效分权
2.1授权的含义
3.2授权的过程3o3授权的原则
4.1正式组织与非正式组织42非正式组织的影响O43如何有效利用非正式组织05o1委员会
5.2委员会管理的优缺点
5.3委员会管理的注意事项
5.4如何提高委员会的效率第六讲领导一领导的性质lo领导与权力1领导2领导者的权力⑶正确对待权力的原则4领导者的影响力2o领导的作用二领导理论
1.领导特质理论2o1俄亥俄州立大学-二元理论
2.2管理方格理论
3.1领导风格理论
3.2密歇根州立大学一利克特模式
4.1权变领导理论-菲德勒模型42情景领导理论04o3路径-目标理论三领导艺术
1.领导艺术的含义2o提高领导艺术的方法第七讲沟通一沟通原理lo1沟通的概念及意义
1.2沟通的过程与方式1沟通的条件2沟通的过程3沟通的方式
2.人际沟通3o组织沟通1正式沟通2非正式沟通二沟通的障碍与消除
1.有效沟通的障碍
2.有效沟通的方式三冲突管理lo冲突1冲突的相关观点2冲突的类型3冲突产生的来源
2.冲突管理1缓解冲突的方法⑵可供选择的策略3提升冲突的方法第八讲激励一激励原理
1.1激励的概念lo2激励的作用lo3激励的过程二激励理论
1.需要层次理论
2.双因素理论3o公平理论4强化理论5期望理论0三激励实务lo激励的原则2o员工激励实务
3.激励方式⑴激励的普通形式2当代激励实务第九讲控制一控制的原理lo1控制概述⑴普通控制与管理控制2控制与计划的关系3控制与计划的结合形式lo2管理控制的必要性及特征lo3管理控制的内容二控制的类型和过程lo1前馈控制、现场控制与反馈控制lo2间接控制与直接控制
2.1控制的过程1确立控制标准2衡量绩效3纠正偏差
2.2有效控制系统1控制系统的构成2构建有效控制系统的前提条件3有效控制系统的特征4影响有效控制的因素与消除措施三控制方法
1.控制模式1官僚控制2市场控制3团体控制
2.预算控制1预算的种类2预算的特点⑶预算的作用4传统预算方法的局限性⑸预算方法的改进
3.非预算控制方法1比率控制2审计控制3时间网络分析法4平衡记分卡四危机管理与控制lo危机2危机管理O1危机管理的原则⑵危机管理的内容第十讲创新一创新职能
3.1创新概述
3.2创新的内容1观念创新2制度创新3技术创新4管理创新
2.1创新管理的组织过程1创新的主体2创新的方式3创新的途径
2.2创新管理的过程31创新管理实施障碍的原因O
3.2克服创新管理阻力的方法33创新管理的建议O二企业技术创新lo1技术创新的观点L
2.技术创新的内涵1要素创新2要素组合方法的创新3产品创新21技术创新的过程
02.2技术创新过程模型1技术推动模型2需求推动模型3耦合模型4系统集成和网络化模型3o1技术创新战略的内涵
3.2技术创新的战略管理33技术创新战略的制定
03.4制定技术创新的原则三企业制度创新lo制度的内涵与功能
2.企业制度创新的内涵3企业制度创新框架O四企业文化创新
1.1企业文化的内涵
1.2企业文化的构成要素lo3企业文化的功能
2.1企业文化创新的内涵
2.2企业文化创新的基本思路23企业文化创新的趋势0五学习型组织
1.学习型组织的内涵
2.学习型组织的五项要素3o创建学习型组织1理念要素2创建步骤。