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服务态度检讨书篇10尊敬的领导您好!在此,我就在销售期间与客户发生发生争执而向您递交xx这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦就此,我们产生了争执通过这次错误经历,让我懂得了一个道理身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况本人自身成长较慢,没有好好与客户沟通理念,也比较的情绪化,冲动没有把握好与客户交流沟通的方式还应该努力学习好业务水平,提高自己的市场意识和实施经验做一个全面复合型人才我深刻认识到我的不足,我错在哪里,让我知道我以后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也希望大家继续监督和帮助我,让我能更快成长起来我会已行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献此致敬礼检讨人XXX年月日20xx xx。