招商部组织架构及岗位职责

招商部组织架构及岗位职责

一、组织结构图投资推广总监投资推广顾问策划总监投资推广经理业务发展组A组长业务发展组B组长运营服务组和业务发展组C团队成员运营管理员团队成员团队成员

二、职责职能（-）投资促进部的职责

1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案

2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案

3.准备招商资料，制定并实施中长期、短期招商策略和优惠政策

4.制定并实施长期、中期和短期投资促进计划

5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案

6、制定并实施商业运营管理方案

（二）招商部的人员配置

1、部门总监一名

2、部门经理一名

3.三名部门负责人（具有副经理的能力）

4.八名投资代表

6、运营管理员两名

（三）岗位职责划分

1、总监的岗位职责

（1）.负责把握和部署企业投资促进部的整体工作

（2）、负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展

（3）负责对本部门员工进行业务培训，指导和帮助本部门员工工作，不断加强和提高员工素质

（4）、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力

（5）、负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别

（6）、负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况

（7）负责组织市场调研，预测市场发展趋势，根据市场变化和竞争需求提出对策

（8）

一、负责公司招商引资工作，管理、协调、指导、监督、审核各项业务的谈判和签约

（9）、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作

（10）负责安排部门人员开展商户开发、引进和优化工作组织安排相关招商人员参加各类商品招商会

（11）、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设

（12）、负责协调本部门同其它部门之间的工作

（13）、做好招商人员的评核工作

（14）.负责组织制定商业运营管理计划，实施商业运营管理组织建设（制定）招商管理制度；

（15）负责组织招商广告宣传策划工作；

（16）负责完成公司总经理交办的其他工作

2.经理的职责

（1）、协助总监项目制定招商策略方案与团队整体管理

（2）负责组织和拓展各种招商渠道，组织团队实现项目招商和租金收入的预期目标

（3）.负责项目投资促进策略的实施

（4）、负责组织团队发现潜在的经营户并且与这些经营户谈判租约

（5）、负责维持项目良好的租户服务与顾客服务

（6）、负责确保各项工作符合公司制度及流程要求

（7）、负责建立完善的档案管理制度

（8）负责事业部人员的选拔、培训、分工、日常管理和绩效考核

（9）、按时提交每周/每月/年度等工作报告与报表，负责审核

（10）、负责组织市场与竞争对手的定期调查，向总监提供报告

（11）与其他部门合作（计划活动、运营管理、客户投诉处理、数据收集等）

（12）负责总部推荐客户的接待、介绍等协助工作，及时准确地向总部反馈信息

（13）组织实施各类投资促进会

（14）负责完成主管交办的其他工作

3.副经理/主管的职责

（1）、根据部门制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务

（2）负责对本部门划分的业务类型和类别的市场动态进行调查分析，收集信息，并向上级提交分析调查报告

（3）、负责按月编制本组新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合

（4）每周撰写投资促进报告，包括投资促进业绩、投资促进目标、绩效顾问、个人评估、投资促进人员评估、需要解决的市场问题、交易因素等

（5）、保持与招商总监/经理之间的联络和传达工作

（6）.负责本集团所划分业务的介绍、洽谈、签约，选择品牌和品牌

（7）协助招商人员介绍客户，加快交易速度，及时掌握招商人员的客户情况

（8）在招商过程中处理下属团队成员的突发事件和客户投诉

（9）负责安排和监督下属团队成员的日常工作内容

（10）收集整理下属团队成员的招商数据，并提交给招商经理

（11）.负责向总监汇报现场招商工作

（12）、负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改

（13）、负责完成招商总监/经理安排的其它工作

4、招商代表的岗位职责（根据部门分工和主管的指令）

（1）、负责执行市场调查和情报收集方案；

（2）、负责执行招商方案和招商策划、宣传方案；

（3）负责业务、品牌开发、参观、联系、谈判等具体事务的落实；

（4）.负责落实签约商户的入驻、筹备和开业计划；

（5）、负责拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料；

（6）、负责完成主管交办的其他事项；

5、运营管理员的岗位职责

（1）.负责商业运营管理计划的具体实施

（2）负责投资促进部内部事务的管理

（3）、负责商业机要管理；包括市场调查成果的整理、建档、管理；商家/品牌成果的整理、建档、管理；进驻商家及其品牌资源等资料的的整理、建档、管理等

（4）.负责公司网站投资促进部的管理工作

（5）.负责园区内企业的运营和服务维护

（6）、负责招商推介会、《粤西南建材信息报》、筑家基金等招商活动等各类媒介推广与活动的商户对接与组织工作

（7）主管交办的其他事项

3、

三、团队的主要职责

1、a组工作职责

（1）.负责招商业务的发展、扩张和商户维护

（2）、负责业态灯饰、五金、木业、石材、机电、电工、板材、成型材、塑料制品、窗帘布艺、装饰公司、艺术玻璃

（3）专注于经营类型陶瓷、卫浴、浴室、橱柜、门窗、地板

（4）、负责周边外围区域阳西、阳春、江门、佛山、广州、东莞

2、b组工作职责

（1）.负责招商业务的发展、扩张和商户维护

（2）、负责业态家电、楼梯、餐饮、物流、工艺品（花卉、根雕、奇石、字画、地毯等）、酒店用品、涂料油漆、办公家具、家居饰品

（3）专注于经营类型陶瓷、卫浴、浴室、橱柜、门窗、地板

（4）、负责周边外围区域阳春、海陵岛、茂名、湛江、珠海、中山、深圳

3、c组工作职责

（1）负责投资促进部的运营服务和A、B集团的业务支持

（2）负责粤西南建材信息报告的策划和实施

（3）负责华科国际建筑商基金活动的规划和实施

（4）负责投资促进行业论坛的策划和实施

（5）负责商户培训策划与实施

（6）及商户工程样板间的策划与实施

（7）、负责招商运营广告宣传、渠道推广的策划执行工作

（8）、负责重要业态的策划执行工作

（9）负责完成投资促进总监/经理交办的其他工作

三、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案业务资源包括本地业务资源、区域业务资源、国家业务资源、国际业务资源和竞争对手业务资源⑴商家/品牌资源通过以下渠道的获得网络搜索，市场调查，公关交际，官方信息,媒体信息，挖掘争夺及其他调查手段等⑵品牌资源品牌资源和商业资源是两个不同的概念一个企业可能同时拥有多个品牌，也可能只关注一个品牌品牌资源是招商引资的必要资源之一只有了解一个品牌,掌握其品牌语言，我们才能有资格与该品牌对话，并招募一个好品牌⑶本地商家重点注意以下资源在其他商业街区租期已满的商家；有动迁意向的商家;有转行意向的商家；有开分店意向的商家；新生的商家

四、公布投资推广资料通过各种渠道发布招商信息，主要的发布渠道有公司网站、互联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等

五、投资邀请表招商的主要策略是招大引小，通过商业氛围的营造聚集商业人气、消费人气和游览休闲人气在做好这些工作的同时，还需要主动开展各种招商活动

（1）本地投资促进本地投资促进的主要对象是新商人、有意搬家的人、有意转行的人、有意开设分行的人和设立分行的人通过市场调研和情报收集，及时获取上述信息,对符合公司招商要求的，主动开展招商⑵异地招商或全国招商主要是针对我们项目的商业规划中，本地没有的业种和业态开展的招商活动其中重点关注省级代理要向地市和县级扩充的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌

（3）重点招商或专业招商指针对主店、重要品牌、专业市场的招商活动

（4）项目投资促进针对特定目标的投资促进活动

6、投资促进模式新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等

七、投资渠道新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等其中，公司网站需要开设一个投资推广板块，该板块可以随时更新，以便以最快的速度和最大程度发布公司的各种信息

八、实施招商的基本流程根据确定的商业计划书，广泛收集符合招商条件的商户信息，进行梳理、汇总、筛选,选择明确的目标，针对不同的目标规划详细的招商方案，进行咨询、沟通、联系，开展招商、招商、招商、招商、招商、招商、招商、招商、招商、招商、招商、招商、招商、招商、招商、招商等一系列活动，与意向明确的商家进行调查协商，最终达到招商目的不同阶段的投资促进过程如下

1、基础性工作商业规划设计（规划平面图\\效果图）＞业态业种配置＞平面和竖向交通系统规划〉制定招商政策（租金价格、优惠政策、代理服务）＞编制设计各种招商文本〉规划招商流程

2、部门建设工作招商人员招募〉招商人员培训＞招商部架构及职能规划＞招商部门职责规划〉招商人员绩效考核及奖惩制度的建立〉招商人员提成制度的建立

3.搜索阶段查找业务资源〉收集和搜索业务数据〉整理业务数据〉筛选业务》发送投资邀请信息或邀请〉跟踪和跟进》收集和整理反馈信息、》获取感兴趣的业务和可以赢得的业务列表

4、推介阶段进行商家意向分析〉召开招商会议确定主攻商家〉针对主攻商家策划招商方案〉对目标商家展开深入细致的项目推介和说明〉分析招商进程，修正招商策略＞形成明确意向

5.实质性阶段成立专门的投资促进小组》进行实地考察＞制定谈判方案》谈判》修改方案》形成合同》签订合同》制定动员方案

八、商业运营管理租金返还是商业地产的首要发展方向通过商业氛围的营造，形成城市核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产的升值二次开发，商业运营管理是二次开发过程，可以使整个房地产增值商户入驻后，他们可以与商户携手，监督和协助他们的运营，使公司、租户、业主、消费者和投资者能够实现自己的目标详细的计划需要单独制定

九、重点部门的配合

（1）【策划部门的配合】L配合招商广告计划的策划和实施；

2.配合招商会、推介会、解释会的策划和实施；3,配合规划各常驻商户的开幕式（单项规划）合作策划和组织本行业的单项活动；

5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的策划；

6.配合招商手册、招商说明图片、幻灯片等招商资料的策划、设计和制作

（2）【物业管理部配合】物业管理部计划于8月底成立配合在招商推介会、说明会等招商活动中，进行物业管理推介在形成合约时就物管方面提出建议在进场阶段，需配合进行清场、理顺水电等关系注间接合作部门不另行解释

（3）【工程部配合】在实地考察阶段需配合进行现场说明，比如建筑结构、水电、通道、承重、改建方案等，使商家更加详细地了解项目的细节优势。