岗位职责：迎宾员岗位职责

岗位职责:迎宾员直接上级:大堂经理直接下级:无工作描述:做好进入本店用餐客人的迎送接待工作;接受并加以落实，了解和收集宾客，并及时反馈给直接上级，以规范优质服务，树立酒店的服务形象

1.・上班前管理群签到,上班，严格遵守酒店规章制度，上岗必须穿工作服，保持干净，整洁佩带工号牌，化淡妆，发行整齐，不佩戴夸张饰品（参照男/女士仪容，仪表图）岗做好等待区卫生，保证台号无污迹，物品归位摆放整齐

1.

1..检查预定所需物品的准备，把迎宾台移至规定位置

3.顾客来店预定时，预订员需站立服务，面带微笑，热情详细4的为顾客介绍，并做好信息登记.顾客进店用餐时，及时核对预定信息，包括姓名、电话号码，5人数，对于超过预留时间按规定先来先安排，超过规定预留时间并到店客人给予重新安排位置.如遇顾客有特殊要求时，及时通知各区域管层提前准备.

6.核对预定时仔细认真

7.-楼卡座与经理保持良好沟通，重台交接

8.离岗前与吧台主管做好交接

9.下班检查预定区域所有物品是否归位，拍照上传10。