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医院医德医风工作总结范文—年度,在县卫生局和院医德医风办的正确领导下,我院医德医风工作圆满完成为了全年工作任务年初,我院根据县卫生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求,坚固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风状况介绍如下
一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动院医德医风办十分重视思想教育,利用《医德医风简报》、医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器,用心宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织泛博职工学习了《八荣八耻》,开展了管理商业贿赂专项整治活动使泛博职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观根据院医德医风办指示组织全院学习《医疗机构从业人员行为规范》从行为、仪表、言行举止上规范了职工的行为其次大力建设医院文化,构成为了医院全体职工的共同价值观,如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”,医院院旨是“以质量为核心,全心全意为人民服务”,医院愿景是“自强进取,求实和谐,努力建立人民满意的医院”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和各种学习会重温学习卫生部下发的《八不许》和省卫生厅下发的《十不许》以及《医院各类人员医德规范》;医德用今年医院透过政务公开宣传栏向全社会公开本年度的公共卫生服务指标、药品零差率、贴合计生条件人员的就诊优惠等,争得全社会的广泛监督指导在门诊设立电子显示屏,定期公开药品价格、医疗服务项目费用等我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识,不断提高医务人员的法律政策水平和业务潜力,使医院的医德医风教育、行风建设和业务水平能够不断提高为加强全社会对卫生院的有效监督,医院礼聘了医德医风监督员定期征求他们对我院行风建设的意见并向部份出院的患者对卫生院的行风建设进行问卷调查,来了解我院行风建设状况,加强我院的行风建设同时,设立了举报箱、举报电话透过大力宣传,组织学习和采取各项便民措施,在我院营造了一个良好的行风建设氛围为患者热情服务此刻已经成为了每一个医务人员的自觉行动、重点整治,使不正之风无处落地生根我院坚决贯彻落实《—晋江市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项管理工作实施意见》中的各项规定,强化各项措施,并借此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开;同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药物专项整治等活动,在“合理用药、合理检查、合理费用”等多个方面监督和纠正了医生的诊疗行为,取得了不少成效、就医环境得到了改善1今年初,为方便患者就医,营造一个舒适整洁的就医环境,医院投入资金对部份便民设施进行了改造,带给就做咨询、导诊、饮水机等便民服务,并增设了座椅,方便就诊群众、药品采购得到了规范2医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织,采取了药品和医疗器械招标采购或者跟标采购,落实网上药品集中采购工作,配备和使用基本药物,实施药品零差率,理解电子监管平台对我院采购使用的中标药品的行为的实施监控,彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤,纠正了药品促销中的不正之风、不正之风得到了杜绝3医院采取层层鉴定职责状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题职责状中明确规定,任何人不得开药提成,不得收红包,一经发现职责人下岗,科室和科组长不能评先进截止目前卫生院未曾经发现一例、一人吃回扣、收红包等、诊疗行为得到了规范4今年,经历了新农合病历检查,我院不仅仅在病历书写方面得到规范,杜绝了大处方、乱收费、滥检查等状况,医生在合理用药方面特别是合理使用抗生素方面的意识明显增强、服务理念得到了端正5医院倡导人文服务,在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》和《职责追究制》等四项制度,医务人员严格履行“八项服务承诺”卫生院还利用以“—”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇,用心探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径,透过形式多样的活动,泛博职工进一步端正了服务态度,强化了服务意识,增强了职业的职责感、使命感和自豪感,有力地促进了医院的发展和建设、群众满意度得到了提升6医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨,透过优化服务流程、规范诊疗行为等切实让群众获得优质的医疗服务同时,结合今年基本公共卫生服务项目的推进,深入基层开展健康讲座、健康体检,为群众测血糖、量血压、义诊、定期电话随访等,群众满意度得到了明显提高一年卫生院行风工作取得了必须的成绩,我院将在上级主管部门及各级党委政府的领导和支持下,严格按照关于加强医德医风教育和行风建设的要求,巩固开展以“—”为指导的解放思想大讨论活动成果,发挥长效机制,更好地履行服务承诺,办泛博人民群众信得过的放心医院,使卫生院的各项工作再上一个新台阶医院医德医风工作总结范文
(四)以创建群众满意医院为契机落实科学的推动医院全面发展—年在市委、市政府的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻—及—,加强执政能力建设,以创建群众满意医院为契机,树立和落实科学的,推动了我院物质文明、精神文明、政治文明的协调发展回顾一年,主要做了以下几个方面的工作
一、工作重心•创建满意医院今年年初,省卫生厅提出了开展创建群众满意医院的活动,我院以此作为今年工作的重心,抓紧、抓好、抓实、抓出成效,以百倍的努力,交一份千分的答卷、领导重视,健全机构为切实搞好创建活动,我院成立了以院长1为组长的创建活动领导小组,其他领导及职能科室主任为成员,由一位分管业务的副院长主要负责创建工作,专门设立了创建办公室,抽调了一位同志到创建办,主要抓创建工作组建了一个督查组,每一个院领导负责一个组,形成为了级网络个人、科室、院级创建网络今年—月份开3展创建活动以来,先后一次召开院长办公会议研究创建活动工作,找出差距,制订措施,落实责任,改进工作、层层动员,全员参预省卫生厅创建活动通知下发后,我院立即2拟定了实施方案,同时分期分批进行宣传动员,—月一日召开了全院中层干部动员大会,—月—日-—月—日分一个片利用晚上的时间召开职工动员大会,确保了%的教育动员率,月、—日再次动员同时层层签定责任6状,科员与科主任签定责任状,科主任与院长签定责任状,做到千斤重担人人挑,人人有指标,个个有责任、广泛宣传,营造氛围在医院大门口醒目位置制作了—、创建群3众满意医院的巨幅宣传栏,把创建活动置于群众的监督之下,创建办还定期编印督查简报,同时还利用院讯等形式进行广泛宣传,为创建活动营造了一个良好的氛围学习动员后,各科室纷纷递交了决心书,坚定地表达了创建群众满意医院、做诚信医生、树立医务人员新形象的决心,护理部向全院护士发出了塑造护士形象、打造护士形象品牌的倡议书,院团委—青年团员举办了优化服务环境、打造诚信医院、争创满意医院的比赛创建群众满意医院活动取得了医疗质量明显提高、医疗服务明显改善、医德医风明显好转、医疗费用明显控制的效果,达到了群众满意、医院发展的双赢目标一月-—月与去年同期相比,住院病人增加了—%,门诊病人增加了—%,固定资产增加了一万元
二、服务理念•体现以人为本我院把群众满意作为第一标准,把病人的呼声当做第一信号,把病人的需要当做第一选择,把病人的利益当做第一考虑,扎实开展创建群众满意医院活动,将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务及医院管理的各个环节中、把病人满意作为第一标准优质服务是赢得市尝促进发展的重要1条件为坚固树立以病人为中心的意识,我院开展了十比十看以及—多、好、一个一的活动
4、导医小姐、爱心志愿者为病人提供热情周到的服务今年我院选2派了—多位各方面条件较好的青年护士到锦绣山庄进行接待礼仪、服务礼仪专业培训,然后再上岗做导医工作,青年志愿者轮流参加爱心志愿服务活动他们积极主动匡助病人解决就诊中的艰难,热情周到的服务让病友感受到了关心与体贴、完善了院长代表接待日制度在门诊部一楼大厅设立了院长代表3接待处,听取社会各界群众、病人及家属对医院的意见、建议,协调各部门的关系,现场处理紧急情况,及时为病人排难解纷、病房全部—了有线电视投资—多万元,添置了—多台彩电,住4院病人均可收看有线电视
三、技术水平•突出打造品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓、进一步落实了五项核心制度首诊负责制、三级医师查房制度、1术前讨论制度、死亡病例讨论制度、三查七对制度等制度规范,定期督查,找出问题,制定措施,加以改进、靠强联大,提高技术水平为进一步提高医疗技术水平,经多方2努力,我院与亚州知名的医院——中山医院建立了技术协作关系,并于一月一日举行了协作医院挂牌仪式协作医院挂牌后中山医院先后派出了一名专家到我院会诊、手术、讲学同时通过远程会诊系统会诊病人—人次,病人在宜春就能接受—中山医院的医学专家会诊并享受全国一流医院的诊疗服务中山医院的远程教育系统还随时为我院各专业人员提供最新的医疗科技知识、特色专科,打造技术品牌随着挪移式心血管介入臂系统、关3c节镜、超声刀等一批高科技医疗设备的应用,心内科开展了冠状动脉造影及支架置入术、快速心率失常射频消融术等介入新技术,微创外科利用腹腔镜、超声刀,在认真既往胆囊切除、胆总管切开取石、妇产科领域等技术的基础上,己成功运用到重症胰腺炎的治疗、大肠肿瘤的切除、肝脓肿的引流、胃穿孔修补、肾囊肿去顶术等方面,这些技术已经形成为了品牌,产生了特色效应、以科技兴院为动力,增强医院发展的后劲我院实施科技兴院战4略,加大人材培养的力度,取得了明显的成绩,今年有一项科研成果获市科技进步奖,占全市获奖项目的—%,列入省卫生厅重点计划课题一项,幸志强、范惠珍两位同志获省卫生厅学术技术带头人称号,幸志强同志被授予——西省优秀青年学者称号
四、文化建设•展示医院特色文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用,文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量,倡导以人为本、以德为先,树立医院的最佳形象我院的文化建设体现了医院特色、进一步塑造医院新形象我院提出了正规诊疗、优质服务、求实1创新、永攀高峰的新形象,以此规范我们的言行,振奋我们的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气,真正体现白衣天使的崇高风貌、设计制作了院旗、院徽步入医院花园,首先映入眼帘的是迎风2飘扬的国旗、红十字会旗、院旗—月—日,我院举行了庄严的升旗仪式院旗、院徽的主体图案为一颗红心中嵌入两个人字,其含义为以人为本,以病人为中心,时刻把病人放在心中,奉献一片爱心、语言标识充满文明、温馨、亲情,提升了医院的文化品位如电3梯内楼层分布图有以我热心关心细心换你舒心放心安心、生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命,医务人员专梯内楼层分布图—有比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心,方便病人措施宣传版下有珍惜每一次服务机会,播撒每一份真情,这些语言标示充分体现了医院的文化建设特色
五、筹办农运•宏扬宜春精神举世瞩目的第一届全国农运会于一年—月—日至—日在我市隆重举行宜春古城因农运倍显精彩,宜春人民因农运而倍感荣光回顾筹办农运的难忘岁月,我院大力宏扬坚忍不拔、不畏艰难、事在人为、负重奋进、众志成城、敢创一流的宜春精神,扎实做好农运会的各项工作,一名同志受到市委、市政府的通报表扬,潘学武同志被市委市政府授予优异成绩奖,周芳能、陈宝华同志被市委市政府授予先进工作者称号、路段管理成效显著严格按照城市管理的有关规定,路段巡查不1留死角,教育劝导不厌其烦,严管重罚不留情面,敢于碰硬教育劝导—人次,处罚违章—余人次,纠章(人力三轮车、板车进街)—余人次,纠正摩托车、自行车在人行道上行驶—余人次,清除牛皮癣、小广告—多块,拆除临街凸出招牌一处、雨蓬—余块、晒衣架一个,防盗网改造一处,催促拆除临街空调外机—处,一家有亮化任务的单位按时全部完工所管辖责任路段市容市貌有了很大的变化,-完成为了路段的各项管理任务,得到了宋晨光书记、杨宪萍市长等领导的肯定和表扬,先后一次被市委、市政府授予责任路段管理先进单位,—次评为片区考核优胜单位,一次评为周红旗路段单位,潘学武同志一次被评为先进路段长、花大力气整治院内环境开展了科室是我家、美化环境靠大家的2活动各科室走廊都摆放了许多鲜花及绿色盆景,给人美的享受投资—余万元,拆除旧工作用房—生活用房—装修工作用房—道路硬m2,m2,m2,化—临街房屋立面美化改造—新增绿化面积约—投资—万元用m2,m2,m2于亮化工程制定了文明楼院管理规定,基本消除了十乱现象,达到了十无目标省建设厅、省绿化委授予我院园林化单位称号,市委、市政府授予迎农运、创三城立面美化改造工作先进单位、举全院之力做好农运会的医疗保健工作3制定了医疗保健工作预案建立了完善的医疗保健工作体系,成1立了领导小组、医疗保健专家组、—医疗应急队、现场大型活动及比赛训练场馆救治组、驻地指定接待宾馆医疗保健组、药械保障组各组职责明确、责任到位同时,设立了农运会医疗保健专用病房对农运会医疗保健人员、药品、器械的准备充分,我院提出了宁可备而不用,不可用而无备的原则,安排保健任务—次,选派医生一人,护土—人,保障了一家宾招、一个比赛场馆的医疗保健工作的需要服务热情周到根据农运会的要求,及时推出了优质服务的措施,2设立了农运会参会人员接待处,为参会人员提供一站式服务有效地保障了农运会彩排、开幕式、闭幕式及重大赛事的医疗安全热情周到的服务赢得了参会人员的好评,收到了群先会代表的封热情洋溢的感谢信3
六、医疗费用•充分关爱弱势群众利益无小事,医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题,要创建群众满意医院必须解决这一问题我院采取了一系列的措施使病人的医疗费得到了有效控制,同时,特殊注意关爱弱势群体,对其医疗费用赋予适当减免、为病人减轻负担取销了
一、
二、三级护理费,降低普通病房床1位费控制各科室药品比例,超过比例的要扣绩效工资,坚持使用价廉有效的药品,科学合理诊治,减轻病人负担、关爱弱势群体对特困人群、低保人群、一岁以上老年人、在乡2复员军人的自费患者,医疗费实行三免四减半三免门诊患者医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达—%o
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏惟独病人最有发言权为此医德医风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的意见和推荐,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一齐归类汇总,拟出解决问题的意见或者推荐,上党政联席会议予以解决这样为患者解决了许多实际问题如重设医院布局,方便门诊患者就诊;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌;有的患者反映医护人员服务态度差,院医德医风办组织各科室主任、护土长召开反馈、教育会;门诊患者有的反映对护士操作技术不满意,为此召开护士长会议,各科室加强培训;有的患者反映医院没食堂,为此我院将开设食堂纳入医院年度计划,已在筹建食堂;经过广大职工的共同努力,使我院的综合满意度满意度均达一%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评今年月份全院均收到1——感谢信及得到患者及家属的赞扬
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题我院透过多频次开展讲座对职工进行教育与考核,多次组织学习《卫生部八条行业纪律》、《医疗机构从业人员行为规范》、《八荣八耻》,对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包的赋予相应的罚款及处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员持续高尚的医德医风,另一方应对个别违背职业道德免交普通门诊挂号费、注射手续费、换药手续费;四减半住院患者的三大常规检查费、胸片检查费、普通床位费、护理费各减免—今年以来已%o为一名患者减免医疗费一万元
七、卫生行风•重在纠建并举行风建设是医院科学发展的永恒课题,医德医风的好坏是群众评价医院满意度的一把尺、一杆秤今年行风建设体现了纠建并举的特点,将纠正医药购销和医疗服务中的不正之风与建立健全行风建设的规章制度相结合、强化教育,构筑拒腐防变的思想道德防线强化教育是增强自警1自律意识的重要课程今年我院开了一次会,上了堂课,来强化医德医3风教育—次会即院领导会、中心学习组会、中层干部会、副高以上专家座谈会、全院职工会,学习省卫生厅《—在医务活动中收受红包或者回扣行为的处理规定》,收看中央电视台焦点访谈播出的《聚焦医德医风》的录相;堂课即一是邀请了市检察院领导为医务人员讲授预防职务犯罪3的法律课,从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文,从而教育泛博医务人员要廉洁行医;二是邀请市—领导作医德医风教育专题报告;三是潘学武院长结合工作实际,为中层干部、党员上了一堂《正确对待和运用权力,做廉政勤政的模范》,教育大家要自重、自盛自警、自律,做廉洁行医的模范、扎实开展卫生行风专项管理月活动为进一步强化行业作风建设,2切实纠正医疗服务的不正之风,我院将一月作为卫生行风专项管理月,分一个片召开了全院职工动员大会,对照行风中存在的问题进行自查自纠,在宜春电视台、宜春日报公开我院的服务承诺六必须、六做到、六不许、礼聘了行风监督员为及时采集社会对我院行业作风的意见,我3院礼聘了一名盛市—、政协委员作为社会监督员,反馈的意见对我院强化行业作风建设起了很大的作用同时每月进行一次门诊及住院病人的满意度调查,以及召开病区工休会,听取患者及社会各界的意见,不断改进医院的工作,提升服务水平、对药品回扣进行了自查自纠为坚决纠正医药购销中的不正之风,4今年一月至一月,我院以科室为单位,对药品回扣进行了自查自纠,取得了明显的成效,自查后药品比例下降了一个百分点、强化劳动纪律劳动纪律是医德医风好坏的一个重要体现今年5我院加大了劳动纪律督查力度,每周由院领导带队进行督查,迟到、早退、脱岗者,第一次罚款—元,第二次罚款一元,第三次罚款—元,第四次罚款一元
八、深化改革•激活管理机制管理出效益,在医疗市场激烈的竞争中,惟独通过卓有成效的管理,才有可能比竞争对手高出一筹,占有一席之地深化改革是激活管理的有效机制今年我院进一步深化了人事、分配、后勤改革,取得了较好的成效、激活了选人用人机制认真了前几年人事改革的成功经验,深化1人事制度改革第一,减员增效对男满一周岁、女满一周岁的工人,及男满一周岁、女满一周岁的聘用干部实行院内退休,—月份有—人院内退休第二,竞争上岗对新增或者空缺的岗位,采取竞争上岗,有一位同志报名参加竞聘,其中一位同志通过竞争上岗到达新的工作岗位、完善了分配制度改革建立了完善的德、能、勤、绩考核办法,2绩效工资分配与医疗质量、医德医风、工作量、药品比例等挂钩每季度进行一次院长综合工作管理考核,药品比例超标的科室要扣绩效工资、巩固后勤改革的成效着力于建立优质、高效、低耗的现代后勤3管理模式后勤总公司所属—人工资、奖金均由公司自负今年初,总公司扩大了经营范围,将医院食堂收回,由公司经营,公司投入一万元对食堂进行重新装修,食堂的面貌焕然一新,经营面积由原来—层增加至一层尽管我院一年各项工作取得了较好的成绩,但与党和人民的要求仍有不少差距医院医德医风工作总结范文
(五)按照市委、市政府的要求,为进一步转变卫生行业作风,提高服务质效,不断优化泛博人民群众的就医环境,坚固树立“为民、务实、清廉”的良好形象—市人民医院—年行风工作以积极开展“—先进性教育活动”为主线,牢牢把握先进性教育活动党员受教育,群众得实惠这个基本点和落脚点,改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点,取得了可喜的成绩
一、以开展—先进性教育活动为契机,促进医院行风工作再上新台阶按照市委的布置我院—先进性教育工作,于—年—月—日正式启动,共涉及院党总支和基层一个党支部,一名党员,其中,离退休党员一名根据市委—先进性教育—的安排,―月一日启动,到一月—日前全面完成市委部署的第二批—先进性教育三个阶段的全部流程,工作基本结束—市人民医院—先进性教育活动开展以来,在市委的正确领导和市督导组的精心指导下,深入调研,制定方案,精心准备,适时推开,严格程序,扎实工作,斗胆探索,认真研究,确保了全院先进性教育活动开展顺利,发展健康,成效明显,基本达到了市委提出的“提高党员素质,服务人民群众,促进各项工作”的目标要求我院先进性教育活动取得的主要成效一是探索了我院在新形势下加强党员教育管理的新途径,党员素质得到新的提高泛博党员通过学习增强了党性观念,提高了学习实践“—”的自觉性泛博党员通过先进性教育,思想、作风有了新的好转,为群众和病人办实事办好事的多了据不彻底统计,先进性教育活动开展以来,全院党员为群众和病人办实事办好事—多件,群众和病人反映强烈的热点问题有一件已经得到解决二是夯实了党在我院基层的—基础,基层—建设得到新的加强先进性教育活动中,我院党总支和五个支部的—生活进一步得到了加强,党总支和各支部成员都主动参加双重生活,参加双重生活的自觉性得到了明显的提高,工作上从实践中来到实践中去,使工作成效更加显著,党员形象在群众中更加高大全院有—人向党—递交了入党申请书,是去年同期的一倍不少基层党—负责同志说,是先进性教育活动让泛博群众进一步看到了党的伟大形象,找到了娘家,使我院党—的吐故纳新工作更有希翼三是解决了群众反映的热点难点问题,党群干群关系得到新的改善先进性教育活动的开展,使泛博党员的宗旨意识进一步增强我院根据医疗单位工作的特点,用我们的实际行动为党旗争辉,为先进性教育活动添彩为加强乡村医生队伍建设,为农民解决看病难的问题,我们在卫生局的领导下,由院长傅显一同志亲自布置,副院长顾向前同志亲自安排,自筹一万元资金,购买了多媒体教学设备,安排可以容纳百余人的大教室,—十名副高职以上,副院长、科主任级医生,经过一个多月的时间,分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和接生员,为农村留下了不走的医疗队,为我市解决“三农”问题,为农民解决看病难的问题办了好事,办了实事我们的行动,让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的可喜变化,维护了党的形象,密切了党群干群关系许多群众和病人反映这次活动非常及时,搞不搞活动就是不一样四是找到了党的建设与医院建设的结合点,各项工作得到新的促进先进性教育活动中,院党总支和各支部坚持把教育活动与其它各项工作密切结合起来,注重把党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上,引导到加快发展上,有力促进了各项工作自先进性教育活动开展以来,全院业务工作和业务收入总体上保持了平稳健康增长的发展态势,其中病人门诊量、住院率、治愈率都比去年同时期有了明显提高业务收入增幅病—疗费30,用支出下降党建工作与业务工作两结合两促进,在医疗护理工作的第30一线,泛博党员干部冲锋在前,较好地发挥了党—的战斗堡垒作用和—员的先锋模范作用,保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务工作目标的全面实现我们医院先进性教育工作取得的成果受到了市领导小组的表扬,并代表市里接受了绥化市的检查,取得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩
二、加强领导,纳入日程,使行风建设有切实的—保证为使行风建设工作有切实的保障,全院成立了以为组长的行风建设领导小组,各科都设立了行风建设监督员的医务人员采取严厉的高压政策由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,我院全年没有收受“红包”的现象、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床I今年纠正行业不正之风的重点仍然是管理乱收费,努力为患者带给优质服务具体措施如下一是由医务科每月从社保了解各科收费状况,发现乱收费、多计费、开“搭车药的状况要求其科室立刻予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其务必调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品蓦地浮现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,立刻取销该药品在我院的经销同时根据《一县人民医院医德医风考评和奖惩制度》,对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理止匕外,为了真正体现“以质量为核心,全心全意为人民服务”的医院宗旨,我们对一些经济艰难的患者减免必须的医疗费用
五、大力宏扬“以质量为核心,全心全意为人民服务”精神在全院泛博职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,特别要关爱艰难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖保护患者的保密权,尊重民族习惯和宗教信仰实行优质医疗、优质护理、优质服务,到达服务好、质量好、医德好、群众满意的综合医院由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在一县有较高声誉虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推委病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次,缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流,探索医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,要加强兄弟医院的经验交流,结合—精神,紧跟改革发展的方向,使—县人民医院的医德医风工作再上一个新台阶医院医德医风工作总结范文
(二)作为一位基层的医务工作者新手,我不辞艰辛,执着追求乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构,是农村三级卫生服务网的枢纽,是新型农村合作医疗制度的重要服务载体从我到这里的三年来的实践工作,我对自己工作有不少的思量和感受,在这里我作一下简单的陈述
一、努力学习,不断提高政管理论水平和业务素质在实践的工作中,把“实践”作为检验理论的惟一标准,工作中的点点滴滴,使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中,知识更新的必要性,现实驱使着我,惟独抓紧一切可以利用的时间努力学习,才干适应日益激烈的竞争,胜任本职工作,否则,终究要被现实所淘汰努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领略上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道同时,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,我认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,解决自己在工作中遇到的问题希翼,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧
二、恪尽职守,塌实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起,我就谨庄严发誓过“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孳孳不倦,精益求精,全面发展我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗平生”今天,我不断的努力着基层医疗工作,更使用我深深的体味到,作为一位基层医疗工作者,肩负的重任和应尽的职责按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,严格遵守职责,完成本职工作惟独把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚塌实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,认认真真工作,才干完成好本职工作,做好我作为一位基层医疗报务工作者的本职工作
(一)在门诊,往院的诊疗工作中,我随时肩负着湖潮乡—户,共一万一千多口人及处来人口的健康—天,天天随诊那怕是节假日,歇息日,时时应诊不管是在任何时候,不耽误病人治疗,不推委病人,理智诊疗平等待人,不欺贫爱富,关心,体贴,同情每一位就诊的患者做到合理检查、合理治疗,合理收费在新型农村合作医疗的诊疗中,严格按照新型农村合作医疗就诊规则,开展门诊,往院的诊疗工作
(二)相关政策宣传及居民健康教育方面,从—年新合医在我乡开展以来,本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度,组织村医生及本院职工进行培训学习,并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中,以发放宣传资料等方式宣传新合医工作以电话、现场咨询及发放资料等方式,开展居民健康教育工作
(三)安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理创造安全舒适的工作环境,是日常工作正常开展的前提,一年的本院的安全生产维稳管理,本人通过职工的会议培训,使全院职工安全意识有明显提高,通过组织安全生产隐患排查,使我院的事故发生率全年为零,保证了我院日常工作正学开展在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料,为院领导班子更好地决策,并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作
(四)科室管理—年本人自负责医疗科工作以来,按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,搞清职责,团结同志、诚恳待人,脚塌实地,忠于职守、勤奋工作在院领导指导下,在本科室全体工作人员的支持和协助下,各项工作落实到位并扎实推进,辅助科室相互协作,使科室医疗服务工作有条不紊的开展着通过派人进修、自我学习,集体培训等方式,使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高增强了我院的诊疗报务水平
三、存在问题三年来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决、不容忽视的问题,在自己主观思想上希翼多深入多了解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,在某种程度上给自己和工作造成为了不利的影响,在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实,更加细致,把原则性和灵便性很好地结合起来,提高工作质量;在工作中,我时常感到能力和知识的欠缺,需要进一步提高各种业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当,考虑欠周到,在这里我向领导和同志们道个歉,希翼有不到之处赋予原谅三年来,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和匡助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量医院医德医风工作总结范文
(三)一年,我院在市委市政府、市卫生局以及各级各部门的正确领导下,全面贯彻落实—,以深化医疗卫生体制改革为契机,用心进取,勇于创新,思想稳定,团结一致,按照年初制定的工作计划,扎实开展各项工作,顺利完成本年度的各项工作目标,现将本年度医德医风工作总结如下
一、加强领导,为医德医风和行风建设带给组织保障为使医德医风和行风建设工作有切实的组织保障,我院成立了以吴维晓院长为组长,蔡清档副院长为副组长,各科组长为组员的工作领导小组,构成为了从上到下齐抓共管的良好局面为随时发现行风建设上存在的问题,医院领导小组每季度都要召开专门的医德医风和行风建设会议,研究我院在行风建设上存在的问题,结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施,并层层落实职责状,对行风建设实行一票否决,对浮现严重医德医风问题的个人,在按规定进行严肃处理的同时,年底不得评先进个人这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓,事事有人管,进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐,使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展
二、完善制度,为医德医风教育和行风建设带给制度保证为使医院医德医风教育和行风建设做到有章可循,结合我院的实际状况我们先后制定了《一镇卫生院一年医德医风教育和行风建设工作计划》、《年紫帽镇卫生院基层医疗机构管理年活动工作方案》为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生,医院制定了全年学习活动方案为进一步明确各级医务人员的工作职责,医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、职责追究制为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责,我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神,层层签字了目标管理职责状为加大社会对我院行风建设的监督力度,我院制定了与有关部门联系制度,并礼聘了行风建设监督员;为促进医院的收费透明化,我院制定了住院费用一日清单制,并在收费窗口为病人带给费用检查查询服务;为及时正确解决患者的投诉,我院制定了患者投诉处理制度,并上墙公开投诉渠道和流程,开通了投诉电话;为提高医疗护理质量,我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度透过努力,使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道,在行风建设工作上人人有职责,处处有人抓
三、大力宣教,为行风建设营造良好氛围为使全社会对卫生院的工作能够赋予大力支持和有效的监督,为给我院行风建设营造出一个良好的氛围,我院十分注重宣传舆论作。