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销售季度工作总结范文2023销售季度工作总结一20一年第三季度即将告一段落,第四季度即将降临,现将第三季度的平安消费工作做如下总结
1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生平安的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生平安检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进展了责任区、责任人的划分,使平安责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的平安意识和责任意识
2、健全、完善有关电视卫生平安工作制度,在根底上制定了《食品卫生平安预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生平安检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人
3、为使食品卫生工作可以更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加标准,因此制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不标准的线路和开关重新进展了改造了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了考虑和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流以上是我在工作方面获得略微打破的地方,但这种打破并不意味着我就可以做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经历和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解别人现将工作总结作如下汇报
一、工作方面
1、做好根本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息
2、是做好订单跟踪在下订单后要确认工厂是否排单,理解订单产品的消费进程,确定产品是否可以按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到一并要求及时安排
4、维护老客户,保持经常与老客户联络,理解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要
二、工作中存在的问题
1、货期协调才能不够强,一些货期比拟急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成这种情况导致了局部客户的抱怨工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程
2、由于自身产品知识的缺乏和业务程度的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和进步业务程度
3、产品质量问题在大货消费中是很难防止的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举两个案例邦威(盛丰)h07」36单撞钉,因为底钉在实际大货消费过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉_00粒;邦威(圣隆)hO7052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的态度表示疑心他们觉得我们没有一点诚意后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂消费的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,假如一味地去抱怨工厂,只会让事情变得更加糟糕假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并成认自己的过失之处,这才是首先要做的事情
三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题一是急躁心理、二是责任分散我还需要进一步去调整和改变在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好心理学解释导致急躁的心理有许多因素工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而进步自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,如今我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯责任分散是为了进步工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的我想克制这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们
四、工作方案
1、维护老客户主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货可以准时出厂做好森马巴拉秋季打样工作
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从如今开场要多长一个心眼,俗话说口说无凭,什么事情都要确认才行
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的标准行事尽快地获得新客户对我们的信任和支持
4、坚持学习产品知识和进步自身的业务程度,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正理解客户需要什么产品以上是我工作总结,缺乏之处还请指导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好个人工作方案,争取将各项工作开展得更好
4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组平安学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“效劳礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的员工进展了平安知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进展了一次平安卫生大检查,每月一次针对员工进展平安常识和如何正确使用消防器材进展抽考
5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组平安学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进展了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进展平安检查和清扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“平安管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块
6、我公司每月1号对整个结合基地274个灭火器,76个消防栓进展检查,并填写卡片8月份我公司进展一次消防疏散演练和“—”消防疏散演练签名活动,参加人数117人次;还对全体员工进展了一次关于“平安知识”,“效劳礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进展一次,,平安知识,,的电教课,参加人数118人次小结从第三季度的“平安消费”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“平安消费”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的平安管理形式,平安管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备平安大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,平安知识竞赛和演讲,平安座谈会等平安文化建立活动,从而营造人人重视平安,人人维护平安,时时处处平安的和谐气氛销售季度工作总结二20_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结目的在于汲取教训,进步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对今年的工作进展简要的总结
1、我是20—年2月份到公司的,20__年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经历的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经历和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开场,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监视检验货物确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来渐渐的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐获得了客户的信任在不断的学习产品知识和积累经历的同时,自己的才能都比以前有了一个较大幅度的进步
2、自20_年5月份月底到如今,承蒙公司上级指导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司,应收账款,我把好关催促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过,还是有很多地方不懂,但是我会虚心讨教,把工作做得更出色2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为忽略,零库存订货,造成断货的现象,这点我会细心,防止再有零库存订货的发生3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈,接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表如今,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时与客户的沟通得到了锻炼如今跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说,导致送货不及时,客户不满意!接下来的日子,我会尽量防止此类事情的发生4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作
3、以下是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点,自办事处创办以来,那边发货频频出现过失,已经提议屡次了,后来略微了有了好转但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号2)返修货不及时,给客户留下不好的印象,感觉我们的售后效劳做得不到位客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少北京办事处是今年六月份开场工作的,在开场工作到如今有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好以上是我的总结,有不对之处,还望上级指导指点!销售季度工作总结三回忆这第三季度来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结在诸多方面还存在缺乏因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,进步销售工作的方法技能与业务程度作为公司的一名销售人员,我们的首要目的就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁,为公司创造经济效益和销售业绩,进步企业的知名度,以利益化为宗旨在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要因此,在销售工作中,我必须努力进步强化自身的业务才能,在专业的销售技巧方面多学习多总结同时做到理论与理论相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵经历其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑,明晰的语言,细致的介绍,优质的产品去征服和打动客户的心力争在市场上程度得到客户们的认同树立起我们公司销售人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质效劳品牌再次,要深化自己的工作业务熟悉产品的各项重要质量指标,做到烂熟于心学会面对不同的客户,采用不同的沟通协作技巧力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,进步销售业绩在公司指导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度,继续对根本用户采取及时结算、不拖欠、重点用户设置戒备线的制度,确保应收账款在受控状态下的稳健运营,有效降低和躲避资金运营的风险,确保经营资金的运营平安,加速资金周转最后,端正好自己心态其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理倘假设能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历总之,通过理论上对自己这第三季度的工作总结,还发现有很多的缺乏之处同时也为自己积累下了日后销售工作的经历梳理了思路,明确了方向在将来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作才能和公司的详细环境互相交融,利用自己精力充分,辛勤肯干的优势,努力承受业务培训,学习业务知识和进步销售意识扎实进取,努力工作,为公司的开展尽自己绵薄之力!销售季度工作总结四转眼之间,20_年即将成为过去回忆一年来的工作,总体来说自己的工作既有可圈可点之处,也有不尽如人意的地方下面我对自己一年来的工作总结如下
一、销售任务完成情况20_年在公司指导集体的正确指导和支持下,我和我的团队共完成了52件产品的销售任务,总销售收入为100万元,产品数量比去年增加12件,总销售收入较去年增加了26%,另外在维护好现有客户的同时,在公司产品极具市场竞争力的前提下,我和伙伴们通过用心用情的真诚效劳新挖掘了10名新客户,新客户带来的销售收入占到了总销售收入的29虬
二、工作措施
1、认真学习,不断进步自身才能,提升工作高质开展作为一名销售,我深化认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当剧烈的环境中,只有不断加强学习,努力进步自己才能不被社会和市场所淘汰因此,我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识,并将其运用到实际工作中加以提炼升华,使之可以更好的指导自己的实际工作,从而促进自己的综合素质和工作才能得到了全面的进步在我的带动下,我所带着的团队都养成了爱学习的好习惯,浓重的学习气氛也让团队的战斗力得到了不断的进步
2、建章立制,不断完善管理制度,促进工作有序开展今年,根据实际情况,我对以往已经制定的工作制度进展了更加合理的修订,同时,在实际工作中,我作为销售经理,随时注意并做到了以身作那么的遵守执行,为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的根底
3、严格管理,公开公平公正奖惩,促进业绩不断攀升在实际管理工作中,我注重团队人员积极性的调动,在人性化管理的前提下,严格执行兑现公司的奖励惩办制度,在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀顶峰、争创佳绩的工作气氛,从而使我们的销售业绩得到了节节攀升
4、用心效劳,通过维护客户利益,树立口碑保持形象工作经历告诉我们,要做好销售工作,需要在提供优质贴心效劳上下功夫基于此,在今年,我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户,与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好场面
三、存在的问题虽然,今年我的工作比起去年有了大的改观和进步,但是自己仍然存在诸如问题如沟通管理才能有待进步和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改良等问题缺乏,需要自己在今后的工作中有针对性的加以改良总之,成绩属于过去,作为一名销售人员,在新的一年里,我将以更加积极的心态,更加昂扬的斗志,发扬成绩,弥补缺乏,带着我的团队为获得新的更大的成绩而不懈努力销售季度工作总结五随着工作的深化,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程回忆整个十一月,我学会了很多在遇见困难时,我学会。