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销售部门年度工作总结范文篇20235销售部门年度工作总结范文20231这一年,我们部门的成绩相对而言算是可观的,但是也总有一段时间会比拟的低落,仔细考虑下来,这也是可以理解的我们做销售,必定会遇到一些瓶颈期,但是我们部门的每位同事也是非常的努力,这些我都看在眼里作为销售部的经理,这一年我见证了部门同事太多太多的成长,也感受到了自己的压力在一步步的变重但是这些都是题外话,总之要把业绩搞上去才是最首要的而其他的一些小缺陷都是可以及时调整的,所以这一年我们部门的工作相对而言还是很不错的我在此为我们销售部门一年的工作做一次总结首先,我们部门每位同事今年的形象外貌就发生了极大的改变我一步步看着大家变得认真,变得更努力了我有一次问我们部门的一个小伙伴,问他为什么突然之间态度转变这么大,他笑着说,“生活嘛,还是努努力”生活对于我们每个人来说本就不易,我们销售人员,每个月的工作是和我们业绩挂钩的,我相信每个来做销售工作的人都是想赚钱的,假如不想赚钱,那么做销售工作也没有太大的意义并在9月正式提升任命同志为厅营销经理期间同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出奉献
三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,5月任命同志为信息报表员,进展对公司的报表,在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存状况,对车辆销售作出了奉献为完善档案管理,特安排同志为档案管理员,主要有搜集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务以上是对各项做了简要最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进展了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经历,取长补短,现对于的方案做如下安排
1、详细理解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件
2、协调与公司各部门的,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力
3、每日召开晨会,理解车辆销售状况,安排日常,理解销售人员的不同见解,互相学习
4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以进步销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等
5、增设和开展二级销售网点,制定完好的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的打破开展,使我们的销售更上一层楼
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用化
7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表
9、一日形式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司指导和全体同事,在一年的中对我们的大力支持与帮助在此表示深深的谢意在20x年新的一年当中我们将继续努力,虚心学习以更好的成绩来感谢指导和各位的支持再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福20x年,本部全体业务人员在公司的指导下,围绕20x年的目的任务展开一切工作,详细总结如下
一、总体目的完成情况销售175x元,完成目的方案225x的
77、x回笼UOx元,与销售收入比为6x一在销售方面,主要受以下几方面因素影响
1、广轻出集团业务下滑比拟严重20x年该客户完成销售180x元,而200X年由于新指导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进展大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个广轻集团销售80x元左右,比年初公司下达的方案200x相差甚远
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50x,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小假如我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大
3、受质量及交货达成的影响如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印消费饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了局部的销售
(二)在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65x)虽然有局部资金未能到期但占的应收o款项颇大另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼方案不准时,影响了公司的整体运作
二、主要做了以下几方面工作
1、重点抓工作纪律和职业道德素质针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监视力度完善了工作汇报制度,使业务员的精神相貌有了明显改善,工作效率进步了同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,限度减少库存,降低企业风险今年,我们汲取了以往的经历教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽方法处理,获得了一定效果
3、进步业务员的效劳质量和业务才能,使一批老客户的业务能稳固并开展起来在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点1加强与客户的沟通联络,多想方法,建立起良好的合作关系;2工作要到位,效劳要跟上,及时理解客户的消费运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;3及时将客户的要求及产品质量情况反应给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和效劳能满足客户的需要;4集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后效劳,把业务稳固下来,且越做越大;5积极参加与新业务的开拓上半年经过努力,成功开拓了两个客户江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线,有望在下半年成为新的利润增长点6加大资金回笼的力度,回避企业风险在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置一直以来,本部两位主管分工协作,亲自催促和协助业务员接方案去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比拟正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢(如宏丰厂,华盛厂等)
三、存在问题
1、部门的日常管理工作需要进一步加强;
3、压库工作效果不明显
2、整体的资金回笼不理想,未到达预期要求;
4、个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务才能还有待进步;
5、新业务的开拓不够,业务增长小;
6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作情绪而只有想赚钱了,我们的激情才会提上去,大家的业绩也只能做起来所以我也想出了一个方法,就是每个月都出一条横幅,鼓励大家加油赚钱,为自己的家庭,为自己的物质生活不断努力这虽然说起来非常的俗气,但是我们每个人又何尝不是生活在俗世之中呢把所有的烦扰统统抛开,真实的面对生活就够了所以,这一年,大家也渐渐地纠正了自己的态度,而我作为大家的指导人,自然也应该作出一些改变了销售的业绩今年前几个月并没有太大的成绩,我也为此很苦恼,后来想一想,其实业绩提不上的主要原因,或许就是公司同事们的热情不高,所以我通过向上级申请,阻止了几次户外团建,这几次团建的作用非常大,大家没经历一次团建,部门之间就更加团结了,业绩也蹭蹭蹭的往上涨,这让我看到了希望接下来的接个月,我们部门的业绩就一直维持在一个稳定的程度,甚至直到这个月,我们的业绩还保持着一个好的状态这是一件让人感到很欣慰的事情虽然这一年就要过完了,但是我们接下来的将会又是一个全新的挑战我们销售部门也会做好准备,应对这次战争,我们一定会拿下最后的旗帜,凯旋而归!我进入市场部,并于X被任命市场部主管,和公司一齐度过了两年的岁月,此刻我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提珍贵的意见和推荐我市场部主要是以业务为主、网络为辅助开展工作前期就是透过我们打出去的每一个,来寻找意向客户为建立信任的关系,与每个客户进展交流、沟通让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们效劳,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就必须去做,我们能协调的尽量去做”的原那么来开展工作这样,在业务工作根本完成的状况下,不仅仅满足他们的需求,得到我们应得的利益而且透过我们的产品,我们的效劳赢得他们的信任获得下次合作的时机就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是效劳,仍然可以坚持用心、用品质去做20x年的工作及任务已经确定所有的方案都已经落实,严格按照方案之内的事情去做这是必然的相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选取用最快的速度和的方式来解决20x年,在懵懂中走过来我自己也是深感压力重重,无所适从但是我遇到了好的指导和一个属于我的团队他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年过去的已经过去每一年都是一个新的起点,一个新的开场在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业“为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学开拓视野,丰富知识让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在理论上,用不同的方式方法,让每个人找到合适自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的表达中发挥作用为团队的合作和开展补充新颖的血液和能量同时在务必要进步自己的潜力、素质、业绩的过程中以“带出优秀的团队为己任,要站在前年、去年所获得的经历根底之上创今年业绩的同时,让每个人的潜力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作潜力将来无论是做什么,都能做到让指导放心、满意走进这个竞争剧烈的社会,我们每个人都要学会如何生存不管做什么拥有安康、乐观、用心向上的工作态度最主要学做人,学做事学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题既然选取了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好这也是对自己的一个职责透过这两年的工作,我感同身受我看到了公司所发生的变化也感觉到了公司必然要向前开展的一种决心我相信“公司的战略是明晰的,定位是准确的,决策是正确的“因此,在今后的工作中,我会带着市场一部全体员工随着公司的开展适时的调整自己,及时正确的找到自己的主角和位置为公司在蓬勃开展的过程中尽我们个人的微薄之力回首过去,我们热情洋溢;展望将来,我们斗志昂扬新的一年,新的祝福,新的期盼这天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!销售部门年度工作总结范文20233光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,20x年在公司指导的指导下,我们公司的“量、价、款”,三项根本考核指标都到达了预期目的回忆一年的时间,我在公司各级指导的指点及同事的真诚帮助下,较好地完成了自己的本职,有收货也有遗憾,总结自我一年里工作的优与缺,方案明年的工作思路,为20x年做一个初步的规划
一、迎着公司的开展而学习通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的最重要的是经过两年的开展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务效劳过程中知道做什么、如何做、做的对与错“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售本钱同时,今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”,进步了我们工作的X保证了每天每个角色都有人站岗执勤销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快
二、自身的缺乏1业务员的日常工作根本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等在这过程中,由于个人不细心,不操心,台账记录不及时,致使预付款合同客户欠款,违背公司“先款后货”的制度,也使公司指导在与客户催款方面处于被动地位2过程决定结果,细节决定成败两年以来,自我记录习惯没有养成,在日常业务中,台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不及时在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体管理拖后腿3今年年初,在公司指导的指导下成立了重点工程部,其目的是保证做好的一个重点工程效劳工作,作为重点工程部的一员,我没有尽到应尽义务第
一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时,错误频出,重点工程发票送达没有及时催促,影响当月货款回收第
二、没有和我们团队互相帮助,共同努力,个别客户个别月,对账数字三方账务不清楚第
三、效劳重点工程的业务员工作量不平衡,没有做到及时向指导汇报调整,造成后期重点工程出现了更大问题第
四、作为重点工程部的一名小小负责人一年来一致处于懵懂状态,深感压力重重,无所适从,对自己没有信心,瞻前顾后,有没利用这样的时机去锻炼自我在重点工程业务中没有做好公司领到与工程经理沟通的中间人,是我工作中的的失误,失去这样的业务学习和锻炼时机也是我遗憾
三、明年的工作思路1从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄,对账单模糊,运输发票挂账错乱,建议针对详细业务,列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导,增强团队业务才能,培养业务员在工作中的责任心2今年前期个别标段代理商自行开具运输发票,运费没能及时挂账,造成后期运费付款困难,给公司带来不好影响,建议明年凡属于我们公司商配送工地,运费必须每月挂账假如客户要求自行开具运输发票自提,签订合同时需补充简洁的自提运输协议书,从管理上防止公司责任3明年和政海螺水泥将于6月份前后投产,面对强大的竞争对手,我们既要保证完成销量又要获得好的价格,掌握市场信息,建立销售渠道是工作的重中之重去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上,为应对明年海螺水泥对市场的冲击,建议从新整合人力,针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场,搜集市场信息,储存潜在客户,以应对明年下半年及以后强大的竞争对手4两年的工作经历,发现货款要控制记录台账,安排的事情做笔记,是一件很重要的事情,对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用两年以来,业务陋习凸显,日常工作中“爱忘记”,效率低为了进步我们的工作效率,加强执行力,我个人认为,从明年起每个区域建立工作日志,每天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录,说明执行结果可以由公司指导下达任务,区域经理监视,做到出车有名,到厂有收获,防止在工作中没有方案的盲跑、乱跑,没有效率我害怕失败,但我更渴望进步,一年以来,深入的认识到自己的缺乏,工作中出现的错误不止上面罗列的几点20x年希望自己可以打破、完善自己,不给公司拖后腿感谢公司指导的引导和公司同事的热心帮助纸上谈的终觉浅,凡事一定得躬行,20x年已经降临,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,希望我们的团队在指导的带着下能更进一步销售部门年度工作总结范文20234春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页在过去的一年里,厅的全体人员在的指导下,公司各部门的大力支持下,透过全体人员的共同努力,克制困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务在新春即将降临之际将的状况做如下汇报
一、销售状况销售891台,各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台其中销售351台销量497台较增长45(私家车销售342台)
二、营销为进步公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个互相交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织销售人员对已经购车用户进展用心的回访,透过回访让客户感觉到我们的关心公司。