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销售公司培训心得范文篇20235销售公司培训心得
(一)感谢公司在简历的茫茫人海之中选中了我让我参加了—房地产,在办理入职之后将会进入为数7天的培训当中,这期间的艰辛困苦以及小伙伴之间的互相扶持让我久久不能忘怀,以下我将会从这几点着重分析北总结我这几天的培训心得
一、军训苦其心志房地产销售行业区别其他很多坐班销售行业来说,房地产需要跑楼盘、跑商铺等等,这些都是非常需要体力以及需要非常坚决的意志,而我刚入职的前三天的培训就是让我忘记很久的军训,我仿佛又回到了大学那样在烈日下喊着口号踢着正步,这期间也有许多人坚持不住选择退出,但更多的是为了心中的目的一直坚持着,在这期间我也认识了许多不错的小伙伴,感觉仿佛又回到了大学的宿舍生活,感谢这次的军训让我重新梦回一次大学生活,也感谢这次让我认识到了许多的优秀小伙伴
二、规章制度以将惩罚制度在军训休息整理后,我们将进入正式的培训当中,培训中首先要让我们对公司的规章制度有所理解,讲师在讲台上讲解以前我们认为,只要我们对效劳态度加以注重,就会很容易理解如何满足顾客需求,就能做好销售工作,但事实上,并非如此,想要确定哪些销售行为可以讨好顾客,满足顾客的期望是很难的这就要求我们有完美效劳的意识,和敏锐的感知力那我们要从哪些方面去做呢?
一、微笑是对顾客最好的欢送微笑是对诚意的最好表达所以当我们接待顾客时,我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑,让微笑成为我们与顾客良好沟通的开场,把微笑当成彼此的纽带
二、树立顾客永远是对的理念,打造优质效劳不管是在售中,还是售后,有了问题的时侯,不管是谁的错,我们都要及时解决,不能采取回避、推脱的态度要积极听取顾客的反应意见,主动做好解释工作,让顾客感受到重视和尊重
三、处处为顾客着想,用诚心打动顾客让顾客满意,重要一点表达在真正为顾客着想处处站在对方的立场想顾客所及,把自己当成对方,在推介图书的过程中,时刻要牢记解决顾客的六个问题我为什么要听你说、这是什么、对我有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过这样才能真正打动顾客,以诚感人,以心引导人
四、多听听顾客声音,给顾客准确推介当顾客来购书时我们并不能马上判断顾客的来意和爱好,所以需要仔细对顾客进展理解,认真分析八P顾客是哪类的人,比方学生、教师、农民、司机、老板等等,尽量理解顾客的需求,努力做到只介绍对的不介绍贵的图书给顾客,培养忠实顾客我们要在平时进步业务程度,理解自己商品知识,不能在顾客询问时一问三不知,影响顾客对我们的信任感
五、掌握沟通技巧,热情接待顾客说话语言是一门艺术,在我们工作中也是非常重要,讲究语言技巧,会拉近我们与顾客之间的间隔,更好的开展我们的工作我们常常遇到顾客反映我们的书价比拟高,我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书,让他感觉物有所值,比方我们有正规的渠道,有精巧的装帧,有正规的退换货效劳等在工作中,我们要纯熟使用效劳敬语,做到主动热情周到在我们的工作中开展完美效劳,真心实意地为顾客着想,千方百计地让顾客满意,才能树形象、得口碑,创造更好的效益,企业才能更加强盛销售公司培训心得
(五)上周我司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲教师—教师给我们进展了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧理解更进一步非常有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员必需要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会首先培训目的是纯熟掌握销售流程各环节标准行为标准,能灵敏运用,进步成交率;透过销售技巧和效劳细节的把握与理论,提升品牌形象与销售效劳程度,进步顾客满意度之后—教师开场讲了销售理念和信念,方案和信息分析力,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己,有用心的心态,有自己的理想和目的,让客户愿意跟我们做业务再次,详细讲解了传统式销售与参谋式销售的区别,并且要从传统式销售向参谋式销售转变提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备提问技巧很糟糕的影响是宏大的这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售时机等形式的阻力还有专业知识的学习,就像—教师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值,我们有时遇到专业点的知识,无法应答这样顾客在心理上就感觉到了一一“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,进步我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进展了详细的介绍此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们理解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经历,只有这样我们自身才能和公司一齐成长,并且在剧烈的市场上占有一席之地的非常的细致,我们在台下也是听的如此如醉,仿佛整个人都代入进去了,通过讲师的讲解我明白了公司的整个上班时间以及假期的放假情况,虽然这个休息放假的情况在我的心理范围内但还是觉得有些短,不过想到在销售行业假期都是差不多也就释然了,随后讲完规章制度之后也到了最引人注目的薪酬环节,在讲师的讲解下以及发挥我们那不懂就问的好学精神,也是让我们更加明晰的对我的薪酬有了一个认知,也更加坚决了我在公司生根的想法
三、业务培训业务培训是培训最为重要的一环,这里我们将会理解到整个行业的简单开展以及我们工作中平时需要运用到的一些销售技巧,这里我听得非常的认真,通过讲师的讲解让我理解国家政策对于房地产的影响、房地产产权权是什么,地产“两书”是什么等等这些根底的知识,也让我对房地产行业有一个根本的框架,其次是销售方面的培训的心得,我总结是以下几点
1、多做一个倾听者,在客户的话语中挖掘对方的痛点、卖点;
2、多提问少抢答,只有这样才让客户容易多和你产生互动点然后挖掘信息,以及让客户放下防范以及减少对于销售的抵触感;
3、对于客户要及时跟进,房地产是一个竞争极其剧烈的行业,客户没有做好及时的更近很可能客户就会被别的同行所挖走销售是一个非常注重实操的职业,而跑盘作为地产是非常常见的事情,于是我们正式工作的第一天就是跑盘,跑盘非常累,所幸的是有一个师傅带着我,师傅人很好,在带我跑盘的过程中,会带记下小区附近的重要地点,比方超市、医院、学校、健身房等等,这些都是非常好的卖点,通过挖掘客户的痛点后根据客户的需求进展匹配,对于成功率也是可以进步很多,这也让我非常想感谢师傅对我的倾囊相授
五、工作展望全套的培训流程下来,让我对于房地产销售这个职业有了一个明显的认知,也让我对于房地产行业有了一个简单的框架,感谢公司对我的这次培训,同时在之后的工作之中我也给自己定下一个小目的,努力完成业绩,到达公司的转正要求销售公司培训心得
(二)2023年—月一日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕作为刚刚步入—做为销售代表的我,显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因此刚开场内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台,非常感谢公司给我一个良好的学习时机,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我可以明晰记得的最完美的回忆;其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的时机去深化的理解销售,认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为了培训,辛勤劳作的培训教师及后勤人员,是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获听完—的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质
一、良好的专业知识对于社会各类信息的搜集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有了强大的信息库支持,不但表达出业务员渊博的知识,而且能让你沉着不迫
二、旺盛的学习的热情“思想改变命运,此刻决定将来“,那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习拜良师、结益友、读好书、爱培训我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋缺乏,用后天的努力来弥补
三、敏锐的观察潜力和口才在那里,—提到“细节决定成败”,他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!、懂聆听,会提问擅长把握客户的性格特点,认清人际风格,加以利用人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系,将决定着业务是否能顺利进展;而懂得认真聆听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系中最起码的先决条件
五、对工作持续用心进取的心态别人能做到的,我也能做到,还会做的更好—经历过成功,也感觉过失败,但他仍然以用心进取的态度,品味着人生百味,他,做到了一般人无法做到的,这种用心乐观的精神绝对值得我学习
六、不要轻易放下在培训资料上,—更多的时候是在“授人以鱼,不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》,对我们“职业生涯”进展规划,让我们学会用用心、主动的心态对待工作,并让我们坚决工作信念,更多的是,—指明了我今后的工作方向,为我梳理出更明晰、明畅的工作方法什么样的态度决定什么样的人生我很平凡,但我有一颗不平常的心我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦,我会因为付出而期盼着收获,我会在我的人生道路上去领悟—在授课中传达的精神力量,持续一种客观的发奋向上的人生姿态,尽人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快乐!销售公司培训心得
(三)感谢公司给予学习的平台,感谢指导给予进步的时机我很快乐能参加此次《—销售技巧》培训课程经过这次培训,使我在思想上对销售有了更全面的认识,同时对销售理论有了空前的打破,相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到理论,下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得首先,—教师的讲解记忆深化、幽默幽默,于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来—教师讲行业销售是世界上最荣耀最有保障的工作,收入不稳定才有高收入通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人一留住客人一理解需求一塑造价值一先跟后带一快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深化,使我更明晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情快乐做_教师讲心态在学习期间,我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观,树立热爱工作的信念,不惜一切努力,为业绩而奋斗只有端正了心态,才能经得起被顾客回绝的的考验—教师讲形象通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力_教师讲技巧引用痛苦销售法从发现问题一制造问题一放大问题一解决问题来讲述顾客购置就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋,把顾客的钱放进我们的口袋通过培训,我决心要从以下几个方面进步自己和带动团队首选我要认真学习理论知识,做到学以致用、应才适用其次努力成为优秀团队的建立者提升门店的营运才能,促进门店绩效提升然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用才能、改善心态、促进门店营业目的的达成感谢公司安排的这次培训,给大家难得的学习时机!感谢—教师,不仅给我们带来了营销知识,还给了我们作了表率经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进展,从早上_点多至下午一点多现场气氛活泼,培训生动而又形象的传授着—文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深化感受到—文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自—的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售程度进步,还有很多知识要学习进步首先,在企业文化上,我们要时刻与—文化保持一致,认真深化及时的学文化,跟上—的文化开展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据—话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中并及时开展销售人员摸拟演练,展开fab法那么,认真学习并应用;寻找自己的缺乏,不断进步销售人员的业务程度与定单成功率专业知识的学习,就像—教师讲到的“研究员站柜台“,我们有时遇到专业点的知识,无法应答这样顾客在心理上就感觉到了------------“不专业”销售员真正让自己成为一名专业的销售员进步我们定单的概率人员素质培养我们注重人员的精神相貌,不断提人员的素质我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客时刻表达我们—人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队在以后的开展中我们将不断学习改良和创新,只有这样才能在竞争剧烈立于不败之地,我们有信心在—的圈子里提升自己,成为真正的—人销售公司培训心得
(四)如今我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、效劳差异化的时代,消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要,而注重的是购物时所带来的深层次的满足时代的进步以及—集团改制不仅注入了新的体制,同时也为我们带来了新的效劳理念.市场早己从卖方市场转变成为买方市场,敏锐的感觉市场变化以及顾客新的需要成为对我们新的要求首先,我们要转变思想,认识效劳的重要性以前我们的工作要求仅仅是干满勤站满点,主动热情得对待顾客,而如今我们要从更高的层面来理解效劳,效劳不仅要以积极主动热情为目的,更重要的是以满足顾客需要为己任只有热情、真诚地为顾客着想,才能带来顾客的满意不管我们有多么好的书,假如效劳不完善,顾客便无法真正的满足,甚至会丧失书店的信誉所以我们要真正的为顾客着想。