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重道远,必将发挥更加重大的作用借此机会,我对即将走上医院护理岗位的新护士提几点要求和希望一要充分认识服务在医疗中的重要作用随着医学模式的转变、人们对健康需求的提高服务”已成为现代医院之间竞争的焦点在保证医疗质量的前提下,竞争成败的关键就是服务因为医院是一个服务机构,医护人员是医疗服务的主体,这就要求医护工作者除技术之外,还必须有高度的责任心和同情心,要以病人为中心尽可能满足病人的合理化需求,坚持以人为本的服务理念,一切从病人的需要出发,想病人所想,急病人所急,变“要我服务”为“我要服务”,变“病人等我”为“我迎病人二要转变服务理念使人性化服务的经营理念深刻地融入人心,成为每一个员工的自觉行为,坚持“以管理为中心努力做到“以一流的质量使病人放心,一流的服务使病人称心,一流的环境让病人舒心”;要从服务的深度和广度入手,挖掘潜在服务、完善适时服务、拓展延伸服务三要用心感知,主动服务医护人员要不断进行换位思考,充分考虑病人的感受,充分尊重和理解病人的需求,视病人为亲人,要主动与病人沟通,以了解病人的家庭情况、生活习惯和心理状况要结合科室的特点,根据病人的社会经历、文化程度、疾病种类和病情严重程度进行一些格具特色的个性化服务四要在细微之处下工夫护理人员要注重护理环节的每一个细节,在细微处下工夫从技术、操作、语言、形体等各方面加强自身素质,精练技术,不断完善自我,将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术体现在为病人提供的人性化服务中五要养成终身学习的习惯,要向书本学习,向老师学习,向实践学习,要加强“三基学思想、强党性培训,严格落实护理操作规范,从各方面磨练自己,提高为病人服务的能力和水平希望各位新员工牢固树立“尊重生命、敬畏生命”的人性化服务理念,切实转变护理服务观念,创新护理服务内容,注重护理礼仪形象,规范护理操作流程,主动服务,热情服务,全面提高护理质量,让患者在—医院真正得到优质、高效、人性化护理服务,为保障人民群众的健康、促进医院科学发展做出新的更大的贡献衷心祝愿各位新员工在—医院学习进步,工作顺利,身体健康!谢谢大家!。