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招生宣传现场咨询的重要技巧集团档案编码招生宣传对于高校争取高[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]分考生,提高新生素质起着至关重要的作用而在众多的招生宣传途径中,现场咨询是最有针对性,最直接,最有效的途径之一本文探讨了如何以人为本,因人而异的开展招生现场咨询活动,才干取得更好的宣传效果,为学校争取到更多更好的生源关键字招生宣传现场咨询专业设置招生计划就业自1999年我国高校招生规模全面扩大以后,高校的角色已经逐步由“精英教育”转向“大众教育”虽然从总体上来说,高校的招生数还是远远的少于考生数的,也就是说,我们的高校还是处于稳稳当当的卖方市场的,但是从市场细分的角度来看,高质量的考生是所有高校争取的对象招生宣传对于高校争取高分考生,提高新生素质起着至关重要的作用而在众多的招生宣传途径中,现场咨询是最有针对性,最直接,最有效的途径之一招生现场咨询,除了要注重人们通常讲的宣传内容要真实,态度要诚恳,表达要清晰等各方面以外,以人为本,注重考生的想法,因人而异的宣传手法用在招生现场咨询中,还是很有宣传效果的
一、考生关心的问题要想以人为本,因人而异的进行宣传,首先就要先知道考生及家长普通都关心什么本人通过2004年至今的现场咨询笔记及2005年的考生问卷调查,得出结果现在的考生及家长在填报志愿的时候,在综合实力相当的学校之中选择填报的高校时,考虑比较多的几个方面有学校的专业设置及具体招生计划,学校的校园环境,各个专业的就业情况,各个专业的考研升学率(如是专科就是专升本的升学率),学校的学费及其他费用的多少,学校的住宿条件,学校的地理位置等
二、如何以人为本、因人而异的进行现场咨询针对上面提到的几个方面,有不同的咨询技巧
1、学校的专业设置及具体的招生计划这是所有考生及家长最关心的问题但是由于各个高校都印制了招生简章现场派发,同时不少高校在自己网站上都放了招生简章,所以这一点往往是现场咨询宣传的时候学生问到至少的一点但是,关于具体哪一个专业是干什么的,学什么的,不少考生及家长都会问到而这个问题,虽然普通学校的网站上对每一个专业及专业课程都会有详细的介绍,但是由于专业性比较强,不少家长和学生都是似懂非懂的,所以作为招生宣传人员,一定要在宣传之前详细了解每一个专业的具体方向,课程内容,专业特色等并能深入浅出的对每一个专业作出详细的解释这样就有助于学生更加理性的选择自己的专业,如近几年经贸类的专业很热门,考生和家长就很容易盲目的选择这一类的专业报考,对于这个专业具体学些什么以及以后的出路都不了解,大部份学生及家长都简单的认为是学做生意的其实这一类的专业对学生的外语及语言表达能力要求比较高,有的学生特殊讨厌外语的或者个性特殊内向的是不适合的再比如计算机专业,不少学生及家长认为是学习打字排版和程序编制的,但是不知道计算机专业需要数学基础比较好,而对数学不喜欢或者讨厌的人是很难学好计算机专业的假如在招生咨询过程中,我们能够从考生本身个体情况的差异来解释各个专业,引导考生更理智的填报志愿,会使考生及家长对我们学校产生信任感,会感觉到我们学校很亲切,很为学生着想,而对自己填报的志愿心中也会更有底,很容易吸引学生填报我们学校
2、学校的校园环境每一个高中毕业生都憧憬漂亮的大学生活,大学校园的环境对于学生能起到很大的吸引作用,这一点对于所有的考生都是一样的而考生家长对这个到不是特殊在乎所以当有考生本人在场的时候,宣传一下学校的环境,能起到吸引考生的作用
3、各个专业的就业情况这里说的就业情况不是干巴巴的就业率等数据,在咨询中,我发现现在考生及家长对就业率的数字并不信任,也不是特殊在乎他们在乎的是就业方向,就业途径等从目前的情况来看,来自农村的孩子更加喜欢教师,公务员等比较稳定的职业,而来自城镇的学生比较喜欢毕业以后当白领,从事比较有挑战性的工作;家长倾向于稳定的职业或者是一技之长或者是继承自己的事业,目的性很明确,而学生往往是仅仅根据自己的想象觉得毕业以后干什么比较体面;女生往往喜欢教师、文员等工作,男生就比较憧憬当建造师、IT从业人员、国际贸易从业者等发挥余地更大,更有挑战性的工作所以在招生咨询的时候,我们要根据不同的人作出不同的分析比如今年有一位男生来咨询,根据他的介绍,他家里有不少人从事教育工作,他本人比较内向,家人希翼他以后从事比较稳定的工作,而他自己是一片茫然,决定听家里人的我当时建议他一志愿报考我校的计算机科学与技术(师范)专业,我除了给他分析了此专业的历年录取分数线,认为他被此专业录取几率较大以外,还给他详细分析了此专业的就业前景因为是师范类专业,以后可以当教师,而计算机在各个机关事业单位都有用到,就业面比较广,每年的公务员考试或者事业单位招聘考试中,基本都有计算机专业的需求,可以去考公务员,而且因为计算机专业前几年很热门,几乎每一个高校都有这个专业,所以还可以继续考研读博,以后在高校里工作而从性别特点上来讲,计算机也比较适合男生就读,这个考生本身对数学也比较偏好,很适合读这个专业听了我的分析,考生和家长都当场表示再也不考虑其他学校,就要报我们的计算机系了现在这个学生已经如愿以偿的成为我们计算机科学与技术(师范)专业的一员了
4、各个专业的考研升学率每年的咨询中我们都会发现有一部份学生无精打彩的,对于自己不能进名校就读耿耿于怀,抱怨自己今年发挥不好,成绩不理想不管这些学生的想法是否客观,这样的考生群体总是存在的对于这一类考生,我们应当积极向他宣传考研率高的专业,鼓励他通过四年的努力,再考到名校读研究生这样往往能使学生精神一振,发现了下一步的奋斗目标还有一些一心想以后继续深造的学生,他们都很在乎考研升学率以及哪一些专业本校有硕士点所以招生宣传咨询人员要提前准备好这些资料和数据,及时提供给考生而对于专科学生就要准备专升本的升学率资料
5、学校的学费及其他费用的多少由于现在还有不少贫困的家庭,他们对于上学的费用是特殊在乎的,特殊是一些来自农村的考生我们在招生宣传中要如实回答这种问题,并主动说明学校在勤工助学,奖学金制度,助学贷款等方面的相关政策和实际情况
6、学校的住宿条件对于这一点,几乎所有考生及家长,特殊是来自城镇的学生及家长都很关心,寝室是几个人住,有没有单独的洗手间和热水器,有没有阳台,是学校统一安排还是学生自己申请了再安排,宿舍区的交通是否便利,治安条件好不好等作为宣传人员也要事先做好准备
7、学校的地理位置学校的地理位置普通包括学校所在城市和学校所在区域大部份地方性综合性大学都会受到学校所在城市的影响实力相当的学校,假如是办在省会城市,人气就比较旺,而办在地级市,生源就会稍差因此,地方院校的分数线也普通会比同类的省会院校低一点,这也就成为了地方性院校的一个吸引生源的筹马比如对于我们大学,就遇到这样的情况但是,凡事都要分两面的,同样的分数,进实力相当的学校,如果选择省会院校,录取几率就小一点,专业选择范围也小一点,反之,就录取几率大一点,专业选择范围也大一点这样,就对一部份分数段的学生产生了较大的吸引力了我们要在招生咨询的过程中对考生及家长指出这一点,供他们参考同时,对于本地生源,由于在本地读书,家里方便照应,毕业实习分配有地方优势,求学费用较省等方面也起到吸引生源的作用,特殊是考生家长,通常比较喜欢孩子不要去太远的地方求学固然,也有一些考生本人,希翼到远方求学,开辟视野,独立自主的,我们就要多宣传学校的其他优势来吸引他填报了学校所在的区域也是考生和家长比较关心的,比如今年来各地纷纷建设的高教园区,就以其独特的人文环境,学术气氛和优质的园区管理,住宿学习环境,以及便捷的交通,受到了泛博考生和家长的欢迎
8、此外,学校里新出台的或者是与其他院校不同的一些政策、特点,我们也要主动向考生宣传、解释比如笔者所在的xxxxxx学院,在进校学习一年以后也可以申请转专业等灵便的政策,就会吸引不少的考生再比如xxxxxx学院,2005年出台了一个政策,就是在二级学院就读两年以后,可以有2%的学生升入校本部,就读公费本科,大学四年毕业以后,颁发校本部的毕业文凭和学位证书虽然2%的比例很低,但是还是有一些高考发挥不理想,进不了第二批本科的学生,打算通过两年的拼搏,可以进入公费本科生的行列所以招生咨询人员要及时掌握每一年的新政策,主动向考生介绍
三、怎样才干做到以人为本,因人而异的进行现场咨询要做到以人为本,因人而异的进行现场咨询,咨询前的准备工作是至关重要的
1、要对参预招生咨询的人员进行责任心教育,使他们认识到招生现场咨询的重要性,要以考生的利益为重,站在考生的角度思量,要对学校负责,对考生负责要耐心、认真、细致、诚恳、负责任的回答好每一位考生的每一个问题,并对招生咨询中遇到的新问题及时与负责人沟通最强的责任心就是招生现场咨询最好的保障
2、要对招生咨询人员进行专业的业务培训招生宣传人员需要通读招生宣传材料,熟悉学校的办学情况、招生信息和招生章程,了解近几年以来各个专业的招生情况及录取分数线,掌握国家和省市有关部门关于招生的政策、纪律、录取规则及程序等信息除此之外,还要对本年度学校的新政策,新举措进行重点学习,有了好的业务素质,才干准确解答考生提出的有关问题,对考生进行正确指导
3、要对以前招生咨询过程中遇到的问题进行总结,并对考生常问的问题和当年的新政策进行汇总,最好是印制成书面资料发给每一位参与咨询的人员,在现场咨询前对某一些问题要统一口径,避免浮现一个问题,不同的老师有不同的回答,使考生及家长对参预咨询的老师产生不信任的感觉,影响宣传的效果和学校的形象
4、要逐步建立一支相对稳定的现场咨询团队假如每年都是由不同的人员参预现场咨询的话,咨询人员的个人素质和业务素质都得不到保障,如果有一支比较稳定的咨询团队,经过多年的实践经验,参预咨询的人员更容易了解考生和家长的心理,知道回答问题和宣传的重点所在,对以往的招生情况也更加熟悉,而且参预现场咨询的人员之间也可以时常进行经验交流,对存在的问题进行探讨,现场咨询工作就会事半功倍了
5、在现场咨询开展以前,要通过各种途径对现场咨询进行宣传,如报纸、电视等传媒广告,学校大门口悬挂横幅,招生网站和学校网站在突出位置发出告示,通知各个生源基地,请他们匡助通知学生等这样才干扩大现场咨询的影响,选择方便考生咨询的地点,使更多的考生来到咨询现场,这样才干最大限度的发挥现场咨询的作用
6、选择好现场咨询的时间过早的开展现场咨询,并不一定能得到最好的宣传效果比如我校,每年在学生填报志愿的那几天进行现场咨询,就能得到立竿见影的宣传效果xxxxxx学院近几年来向来秉承以考生为本,以考生为重的宗旨,在开展招生现场咨询活动时真正做到了以人为本,因人而异的回答考生和家长的提问近年来xxxxxxxx学院的生源情况逐年上升,发展势头喜人也是和招生现场咨询活动的成功密不可分的因此,要想以人为本,因人而异的开展招生现场咨询活动,并取得比较好的咨询效果,就要先认清考生和家长关心的问题,对这些问题做好事先的分析,并做好一切准备工作,综合各方面的优势,以准确的信息,诚恳的态度,透彻的分析来回答考生和家长提出的问题,使考生和家长信赖我们学校,喜欢我们学校,报考我们学校。