文本内容:
和客户的业务礼仪第一条接待工作及其要求•在规定的接待时间内,不缺席
1.有客户来访,马上起来接待,并让座
2.来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户3•对事前已通知来的客户,要表示欢迎4应记住常来的客户
5.,接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务6第二条介绍和被介绍的方式和方法.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责
1.直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者若难以判断,可把年轻的2介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定
3..男女间的介绍,应先把男性介绍给女性男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,4可先把女性介绍给男性第三条名片的接受和保管名片应先递给长辈或上级
1.。