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实习店长工作总结篇一门店实习店长工作总结一人员店长营运各种知识包括导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为标准3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿式5搭配才干和对潮流的把握及讲解分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售以小博大,不断取系总结)1收银员工作职责及流程(仪容仪表行为标准行为制止)2播麦(播麦时间播麦礼仪播麦互动麦稿的内容)收银员的结账管理(结账前准备结账流程后工作填写收银日报表)会员卡的办理的流程店铺尚存缺乏之处1员工对顾客的热情度不够,应加强2迎宾工程没有到及时到位3个人销售目的业绩的明确性4对员工,工作责任及态度的明确性5员工的工作流程效劳标准性6收银员工作流程和卖场气氛活维护二卖场1货架管理(货架的吊牌及POP的摆放)(防盗扣的正确上法)(区域风格的分类和上架数量)(补货上架及质检)2商品陈列标准(中岛精品导台橱窗正面展示店铺人员穿版销售辅助产品陈列)3门店卫生(人员的分配及更进)4安全管理(防风防盗水电安全)5卖场气氛维护(音乐及人员)6活动商品折扣规定及活动推广店铺尚存缺乏之处1陈列,高墙及模特更进速度不够2商品搭配才干进步3环保及时更进三主推鼓励货源1货品的补货上货日期更进2货品的上货金额和调整的因素3次品的处理方式和上架后的贷品维护4库存滞销品的的主推鼓励方案5调拔的流程店铺尚存缺乏之处1货品的补货上货的速度慢2商品的维护及次品处理3加强滞销的主推4精品靴子质量也有代进步,底版很薄不防滑及断底四客源重视老会员对我店意见,加大新会员宣传力度,结合我店总体素质,主要包括员工素质,加大沟通才干,要以时尚相结合符合顾客需求2当店店长开月会讲解分析商品流行趋势给员工在以推广3为消费者提供最富价值的产品和效劳五总结门店五要素商圈精耕;1店员如何管理2进步素质和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真意识5滞销品的主推鼓励方法1销售管理(业销目的设定销售鼓励销售数据分析正确判断与处理滞销品顾客退换货处理)2店长周报表及月报表以上是全部在金峰店学习内容篇二储藏店长实习工作总结从校园到社会,这是一个质的转变因为你脱去了校园带给你的属性;但同时,这也是学习、成长的新起点因为社会这一舞台带给人更多的机遇与挑战从20**年的2月12日九牧王阳光团队的培训教室到如今坐的办公桌,四个多月的时间眨眼间就成为了历史以史为鉴,现将这几个月的学习、工作总结如下
一、实习期间由于涉及两处工作地点,故总结时从两方面发展3月1日6月5日在专卖店实习6月15日今区域物流专员学习
二、专卖店实习期间3月1日6月5日在清濠(太子)专卖点实习实习职位储藏店长主要实习内容
1、销售以及导购技巧销售是店铺一切工作的宗旨,上升到公司的角度,销售更是一切工作的重中之重在终端自然就要有过硬的销售才干,而这种才干也是要在不断的理论、不断总结的根抵上得以提升
2、仓库以及库存管理这包括仓库的货品管理,以及库存数据的管理这其中涉及整仓、盘点等
3、收银操作熟悉收银操作软件,以专业与热情效劳收银台前的每一位顾客
4、终端陈列学习合理的陈列势必带动销售,陈列的终极目的也是为销售的提升做铺垫陈列是一门大学问,需要用心去观察、去欣赏、去揣摩做好店铺的陈列是店铺工作中的重要一环
5、店铺各项报表(单据)的学习与制作如店铺的销售日报表、周报表、月报表,进货单、横调单、退仓单等的学习与制作店铺工作的一切宗旨在于销售业绩在确保销售的前提下,如何更标准、更合理地运营店铺成为了店铺工作的重要事项O
三、区域物流专员从储藏店长到区域物流专员,两个截然不同的岗位,要的是从更高的层面去学习、分析并不断地从中总结工作的经历,最终以合理的建议、可行的方案在终端推行,从而进步店铺的业绩,为公司创造更多的利润这期间主要学习事项如下
1、E*EL应用软件的熟悉与物流专员整天打交道的莫过于那些繁杂的数据,E*EL无疑是良好的数据分析、处理工具对于物流新人来说,学会并懂得如何去应用这一工具显得至关重要
2、分销(百胜)系统的学习与操作物流工作的根抵软件日常中所有的工作事项都离不开分销软件的支持根据物流中心排单下通知单、渠道间横调开空单以及从软件中统计、提取所需的各种数据等
3、表单的分析与简单报表的(更新)制作物流玩的不是数字游戏,关键的是数据暗地里的事实与现象因此,作为物流专员就必须透过数字的本质看现象每一份表单制作出来总有它的使命,要的是我们去发现、去提取刚接触物流,这一阶段的主要学习任务还在于对现成表单的分析以及对各类报表的更新
4、渠道间横调的学习与实务处理这是日常工作中最常有的工作事项之一渠道间的横调为的是让资源得以优化配置,从而满足终端、满足业绩的需求这一过程更多的要物流专员去沟通、去分析横调的可行性以及有效性所谓的沟通表如今于调入方和调出方的协调±;分析,就是要考虑渠道间的横调要求是否合理,物流专员要如何利用沟通使其效益最大化固然这一系列的工作都离不开分销软件的数据支持)物流专员的工作是整个供应链中的关键一环,但又是索然无味,需要不断投入耐心、细心的工作经过这一阶段的学习,本人相信自己已经具备了适应物流工作的才干,只要肯努力、肯付出代价就能做好物流工作
四、结语四个多月的时间就在紧张与繁忙中充实的度过了,相信经过专卖店的实习以及近期物流工作的学习,更加确立了本人的职业人身份社会是个大舞台,九牧王是一个能提供机遇与挑战的大企业,相信在这里的工作与学习将让人受益终身篇三实习店长工作总结当我还在学校里面拼命学习的时候,就有人告诉我大多数的东西都是在实际的工作中才学到了,在学校里面学的东西一点用处没有虽然经过一番考虑之后我还是觉得这位同学说的话还是具备一定的参考价值,但是如今是在学校里面,假设我连学校里面要学习的一些知识都无法搞定的话,那社会中那些问题我又该怎么解决,又怎么可以快速地学习到社会上那末多的知识呢?所以当学校说我们需要去实习的时候,我早已经准备并对实习生活充满了兴趣由于本身在学校里面参加不少理论活动,成绩也不错,所以实习工作分配的时候我成为了一位店长下面我就谈谈我对这次店长实习的一些感受首先我觉得当一位长期在家里和学校里面生活的学生走入现实中的工作的时候,我们需要将自己的人物角色发展一定的转换,也就是我们常说的观念转换但是这个转换的过程比较费事,我足足花了一个星期的时间才彻底地将自己从原来的学生身份转变到了社会工作人员的身份其实这个身份的转换就只是意味着我们需要承担更多的责任作为店长,假设我不能以自己作为表率,早到晚退,工作有热情的话,其他的店员们又怎么会更努力的工作呢?我们都希翼跟着大家的步伐走,所以为了进步我们店里所有人员的工作效率,我每天几乎都是在超负荷的工作,虽然比起在学校里面的生活要艰难数倍,但是在不断的工作中我也不断地和人打交道,拥有了不少和各种不同人大交道的经历,这对于我日后我工作也将提供很大的匡助,所以我觉得这样一点也不亏有一点就是需要把握细节,有时候新进产品或者送产品到客户提供的地址的时候,店员有可能会有所忽略,为了以身作那末,让每一个店员都拥有细心检查,尽量不给客户带来可防止的费事的意识,我假设在店内的话,根本上都会亲自和其他年龄和我相仿或者比我稍微年长一点点的店员们一起做,这样不仅可以培养我们个人的关系,也还真的进步了我们的工作效率也许是以前在学校里面学到理论知识比较多吧,我也运用了一下管理小技巧让和我一起工作的店员可以发现一些细节上的错误,并深化的记得然后解决他最后一点就是需要去倾听别人的意见,一个不会倾听别人意见的人往往难以找到最适宜的方法处理事情,因为他始终都是一个人在战斗,假设可以吸纳其别人的意见,整合起来找出方法的话,那这个方法将更有可行性如今又回到了学校,毕业论文对我来说已经再也不是问题,只要细细回顾一下这次店长实习经历,我就可以给这次实习交出一份满意答卷的同时完成毕业论文了,所以我相信这次实习将会给我将来的职场生活带来不少的方便篇四实习店长工作总结自从到公司来的那天起,感觉每天都学习到不少以前不知道的东西,这段工作期间虽然还存在不少问题,但还是总结了不少经历,希翼对自己工作上的缺乏可以得以早日改正一观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必需要经过长期的思想斗争我当初既然有勇气选择了分开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变为如今的主动学习等不少观念二做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的认识自己,理解自己的职责是什么我对自己的工作职责作了几方面的认识1理解工作流程初次面对这项工作,感觉非常复杂,我认为学习任何一样东西都好似在阅读一篇文章一样,先要理解其大概,然后理清其层次,再是深化到字词句的研究因此,我对我所做的这项详细工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联络,联络的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来2注重细节经过一段时间的工作后,根本流程已经熟悉,但是随之而来的小问题也就多了,比方说在核对定单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有不少汇款金额和定单不一致,很难区分出是谁家公司的款,遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题,对此,我首先想到的是把此类问题浮现的情况理解清晰,再是根据问题去找一个好的解决方法于是,我就在qq群里连续发了几天的通知..通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清晰,明了,简单,易懂的看清晰我所要到达的目的.后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在浮现同类问题时我都要特殊的提醒他们要注意哪些问题.任何东西的改进都是在原有根抵上发展的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来发展记录每天的定单情况,可后来发现有不少不便之处,我根据自己对工作的理解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的费事.每当定单太多时,我必需要保持清醒的头脑,因为之前有由于定单太多而浮现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,发展改正.在这项工作中,有不少东西需要自己去发现,去不断的发现与改变.三沟通技巧沟通是一门技巧,擅长沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去考虑问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我无视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的缺乏,既然发现了自己缺乏,就要找到方法发展纠正.语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光.四擅长倾听学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往无视了这个环节.但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的缺乏.在魅族工作的这段时间,我学到了不少的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变。