医院医德医风建设情况报告

医院医德医风建设情况报告近年来，医院致力于构建风清气正的医疗环境，以“五强五促进”为抓手，着力加强医德医风建设，努力提升医院服务质量，不断提高患者就医满意度，为医院持续高质量发展提供坚实的保障

一、强化党的领导，促进医德医风建设从严从紧，进

（一）以责任落实健全医德医风工作机制医院成立医德医风管理工作委员会，制定委员会工作章程，下设医德医风管理办公室，指定各科室负责人为医德医风建设管理第一责任人，并专设科室信息报送员，搭建院科两级管理体系，形成上有部署下有落实的工作格局切实落实“一岗双责”，将党风廉政建设与业务工作同部署，同落实、同检查、同考核，不断健全医院医德医风体系，营造良好的政治生态及医疗环境

（二）以党建引领提升为民服务意识坚持把政治建设摆在首位，以党风带医风、以医风促行风坚持以党建为引领，始终坚持“人民至上，生命至上”的服务宗旨，以党支部为单位，组织医疗专家、技术骨干深入周边市、县、社区、学校等，积极开展关爱健康送温暖义诊活动，切实为群众办实事、解难题，开展志愿服务24次，惠及群众XX余人次按照上级部门工作部署，主动积极参与疫情防控工作，2022年有XX余人次先后投入防疫保障工作中，完成了XX万余人次的核酸检测

（三）以项目建设提升作风建设质效紧紧围绕“项目为先、实干奋进，争分夺秒拼经济”作风提升年，锲而不舍改进作风，切实提升执行力和落实力，在全院营造担当实干、干事创业的浓厚氛围，全力以赴加快推进XX人民医院经开院区建设项目，为加快构建“4+2+2”医疗卫生服务体系新格局贡献积极力量

二、强化制度建设，促进医德医风机制落实落地，进一步优化医院管理

（一）完善管理制度，提升新效能严格落实医疗机构工作人员廉洁从业九项准则，不断完善制度建设，提高管理效能，根据医院工作实际制定《医德医风考核管理制度（修订）》《医德医风考核管理制度（修订版）》《医院医药代表医疗机构内拜访工作人员管理办法》及《医院防范学术会议廉政风险管理规定》《医院廉洁行医制度》《医院接受社会捐赠资产管理办法》等十余项制度，并出台相应的告知书、接待流程、医药代表备案等配套措施，为逐步执行“三定两有”、规范管理打下坚实的基础

（二）改善就医体验，激发新动力坚持以患者为中心，树牢“人民医院服务人民”的宗旨理念，门诊部开通七种门诊预约方式，新增共享轮椅、共享充电宝、共享陪护床等便民措施，积极开展“五心便捷服务”，开通“救治绿色通道”，开设全市首家医保一体化服务中心，提高医疗服务的效率，不断提升患者就医体验感、获得感医院荣获2022年度第八届全国优秀医院管理团队奖，在医疗服务改善与升级、医院药学服务、医疗支持保障体系等3个单项荣获“五星级管理”奖

三、强化监督巡查，促进医德医风工作走深走实，进一步提升学科发展

（一）以构建良好医疗秩序为抓手，树清新医风围绕医院中心工作，制定了医德医风管理季监督检查、月巡查、周督导工作机制医德医风办主动靠前，深入临床一线，从医疗日常工作入手，对医务人员医德医风规范、医疗机构工作人员廉洁从业九项准则、医德医风常态化学习教育、规范服务行为等方面，联合党办、院办、纪检监察室、投诉中心、医务科、医保管理科及药管办等部门进行联合督导，2022年督导100余次，发现各类问题200余个,实施“清单式”管理、“销号制”落实；点评普通处方XX万张，抗菌处方XX张，运行病历XX份提交至药事管理委员会讨论；全院临床路径入组患者XX例，完成率近XX%

（二）以高质量跨越式发展为重点，扬清明院风坚持以医风促新风，以医德医风建设示范医院为契机，深入开展专项整治行动，营造廉洁从医良好氛围，助力医院高质量发展，2022年乳腺学科群乳腺癌手术量、乳房再造整形及乳腺疾病微创手术量位居全省第一乳腺肿瘤科获批国家临床重点专科建设项目，胸痛中心顺利通过省级现场验收，互联网医院建设正式启动；获批设立XX博士科研创新中心，新增博导2名；发表SCI论文26篇，申报各类课题118项；新增国家级委员7人，江西省各专业学会委员会委员127人，获批继续医学教育项目86项；药物临床试验在研项目118项，新立项65项、强化考核力度，促进医德医风杠杆见形见效，进U!一步规范医疗行为

（一）在患者服务中涵养良好医风充分发挥医德医风考评“指挥棒”作用，充分利用宣传教育、监督检查、考核考评等多举措不断强化医务人员的服务意识加快信息化建设，完善预约诊疗、在线支付等惠民举措，打造智慧医疗、智慧服务和智慧管理“三位一体”的智慧医院，提高医疗服务的效率改善两院区医疗环境，不断提高患者满意度医院整体服务能力得到显著提升，患者就医的获得感日益增强，2022年出院随访率

96.20%,出院平均满意度为

99.7%,出院患者对医院总体医疗服务满意

（二）在严守底线上捍卫良好医风把医德医风建设纳入医院工作年度目标考核内容，建立医德考评制度和医院医德医风评价体系，实行医德“一票否决”制，把医德医风考评作为医务人员年度考核、职称晋升、评先评优的一项重要内容，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，对全院医、药、护、技等医疗卫生技术人员1600余人进行医德行为规范考核，并建立个人医德医风档案，不断运用医德医风考核杠杆作用，规范医务人员医疗行为，引导全院干部职工崇尚德技双馨，不断提升医疗技术水平

五、强化学习宣传，促进医德医风教育入脑入心，进一步和谐医患者关系

（一）加强学习教育，强基“固廉”医院按医德医风学习教育年度计划，将廉洁从业及医德医风学习教育内容融入思想政治教育当中，形成了“月月有学习，季季有重点，年年有专题”的学习机制2022年度各科室共完成12次的月度廉洁从业学习，完成4次全员集中学习，通过钉钉直播及现场学习相结合的形式完成《做德技双馨的人文医者一医务人员医德医风建设》全员专题学习，组织重点岗位工作人员集中观看学习《折翼的天使》警示教育片及相关文件

（二）弘扬廉政文化，初心“养廉”以清风系列不断打造廉政文化阵地，2022年全年发布“清风廉语”39期、“勤廉三院”25期，多措并举铸牢全院干部职工廉洁自律防线；以“清风嘉誉”为载体，定期向全院发布身边好人好事，现已发布26期，2022全年公开表扬拒收红包XX人次，拒收金额XX元，收到锦旗XX面，表扬信XX封，积极营造崇德向善的良好氛围医德医风建设永远在路上，医院将以“作示范、勇争先”的昂扬斗志，以“自信、发奋、齐心”的精神状态，把群众健康放在首位，扎实推进医德医风建设常态化，不断完善激励约束机制，加强长效监管，为推动医院朝着“国内知名、省内一流”的高水平、现代化三级甲等综合医院的目标而不懈奋斗。