还剩5页未读,继续阅读
文本内容:
The windblew hollowly.勤学乐施积极进取(页眉可删)职业礼仪包括哪些礼仪在人际关系复杂的职场中,职场人士必须懂得基本的职场礼仪什么话不可以说,什么事情做不得,一些职场禁忌大家也要知晓其中一二这些职场禁忌都有可能阻碍你事业的成功下面收集了一些有关职场礼仪的技巧分享给大家
一、沏茶礼仪篇国历来就有“客来敬茶”的民俗早在多年前的周朝,茶已被奉为礼品与贡品3000到两晋、南北朝时,客来敬茶已经成为人际交往的社交礼仪颜真卿《春夜啜茶联句》中有“泛花邀坐客,代饮引清言”O唐代刘贞亮赞美“茶有十德”,认为饮茶除了可健身外,还能“以茶表敬意”、“以茶可雅心”、“以茶可行道”当今社会,客来敬茶更成为人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪俗话说酒满茶半奉茶时应注意茶不要太满,以八分满为宜水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤有两位以上的访客时,用茶盘端出的茶色要均匀,并要左手捧着茶盘底部,右手扶着茶盘的边缘,如有茶点心,应放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边上茶时应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁或小碟上,方便客人自行取用喝茶的环境应该静谧、幽雅、洁净、舒适,让人有随遇而安的感觉选茶也要因人而异,如北方人喜欢饮香味茶,江浙人喜欢饮清芬的绿茶,闽粤人则喜欢酢郁的乌龙茶、普洱茶等茶具可以用精美独特的,也可以用简单质朴的当然,喝茶的客人也要以礼还礼,双手接过,点头致谢品茶时,讲究小口品饮,一苦二甘三回味,其妙趣在于意会而不可言传另外,可适当称赞主人茶好壶中茶叶可反复浸泡至次,客人杯中茶饮尽,主人可为其34续茶,客人散去后,方可收茶琛瓯洗尘沏茶是家庭礼仪中待客的一种日常礼节,也是社会交往的一项内容,不仅是对客人、朋友的尊重,也能体现自己的修养传说我国古代有一人名叫若琛瓯,乃景德镇人,以制茶具而闻名,他制的茶具美观、耐用可是一个恶毒的巫师知道后,念了一道毒咒,毁坏了茶具要解开这道咒语,需有一名年轻人投入烧茶具的炉火于是,琛瓯很勇敢地投入熊熊烈火中,咒语解开了,茶具恢复原样人们为了纪念他,便将第一次茶水称为“琛瓯洗尘”如今,“琛瓯洗尘”是“十八道功夫茶”中的一道,后人用得更多的是“洗尘”二字,以表达对客人的尊敬
二、敬酒礼仪篇敬酒也就是祝酒,是指在正式宴会上,由男主人向来宾提议,提出某个事由而饮酒在饮酒时,通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词祝酒词内容越短越好敬酒可以随时在饮酒的过程中进行要是致正式祝酒词,就应在特定的时间进行,并不能因此影响来宾的用餐祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯,需要有人率先提议,可以是主人、主宾,也可以是在场的人提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面带微笑,目视其他特别是自己的祝酒对象,嘴里同时说着祝福的话有人提议干杯后,要手拿酒杯起身站立即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做样子将酒杯举到眼睛高度,说完“干杯”后,将酒一饮而尽或喝适量然后,还要手拿酒杯与提议者对视一下,这个过程就算结束在中餐里,干杯前,可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯的时候,应该让自己的酒杯低于对方的酒杯,表示你对对方的尊敬用酒杯杯底轻碰桌面,也可以表示和对方碰杯当你离对方比较远时,完全可以用这种方式代劳如果主人亲自敬酒干杯后,要求回敬主人,和他再干一杯一般情况下,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序,一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次即使和不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号,避免出现尴尬或伤感情既使你有求于席上的某位客人,对他自然要倍加恭敬但如果在场有更高身份或年长的人,也要先给尊长者敬酒,不然会使大家很难为情如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒,也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替作为敬酒人,应充分体谅对方,在对方请人代酒或用饮料代替时,不要非让对方喝酒不可,也不应该好奇地“打破砂锅问到底”要知道,别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私在西餐里,祝酒干杯只用香槟酒,并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯
三、握手礼仪篇握手礼是流行于许多国家的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节此礼源于原始社会,人们扔掉棍棒武器而相握结好的动作现代的握手礼,双方往往先打招呼,然后相握致意关系亲密的人,可各伸出双手久握力握;关系一般者,可各伸出一手轻握即止男女相握时,男子宜轻握女子手指部位晚辈与尊长相握,晚辈宜稍躬身迎握握手礼的顺序,应是主人、尊长、女子先主动伸出手,客人、晚辈、男子再予以迎握多人握手时,且忌交叉相握男子相握时,要先脱帽,并示以微笑,忌戴手套相握,更忌边握边注视第三者军人戴军帽时,必须先行军礼,然后再行握手礼与男子握手,女子可不摘手套握手礼还可表示向对方进行鼓励、赞扬、致歉等正确的握手方法是时间宜短,要热情有力,要目视对方女子同外国人握手时,手指与肩部要自然放松,以备男宾可能要行吻手礼。