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文本内容:
社区文化活动管理规定
1.目的为规范现代物业项目社区文化活动组织实施工作作指导,特制定本规定
2.范围适用于现代物业项目组织的各类社区文化活动
3.职责
3.1项目经理负责审批年度社区文体活动的计划和费用预算及相关协调工作
3.2客服主管负责根据项目实际情况编制项目社区文化活动计划并组织实施
3.3工程维修部负责社区文化活动临时水电和相关设备设施的安装、调试工作
4.4秩序部负责社区文化活动现场的秩序维护及安全保障工作
5.5人力行政部负责社区文化活动所需物资准备及宣传报道
4.工作要求
4.1确定活动计划
4.
1.1客服部主管每年十二月二十日前将各部门下年度《社区文化活动计划》及预算上报至项目经理审核;项目经理报于公司,人力行政部于十二月三十一日前将审批结果反馈至客服部,由客服部跟踪、监督及协调各部门按计划实施;
4.
1.2(每季度至少一次)活动计划的频次社区文化活动计划应按期开展,原则上没季度最少一次
1.
1.3依据年度社区文化活动计划组织开展社区文化活动,每次活动前一个月由客服主管根据主题编制详细策划案,包括活动的目的、时间和地点、参加人员、需要配合的部门、物资及费用测算等在经项目经理审批后组织实施
4.L4原则上社区文化活动按《社区文化活动计划》实施,如遇客观原因需要调整,应以书面形式提前两周呈报项目经理
4.2社区文化活动开展与组织
6.
2.1每次活动前两周由项目经理落实文化活动的各项准备工作及物资到位情况
6.
2.2客服部主管应提前一周以通知或海报形式张贴在小区公告栏、宣传栏及主要出入口
6.
3.3客服部主管提前2-3天做最后确认,包括工作人员确认,场地确认,设备设施确认,是否有嘉宾及相关媒体
4.
2.4活动前一天组织人员进行场地布置及设备设施调试
4.3社区文化活动过程中,各部门各司其职,根据实际情况密切配合
4.
3.1客服部负责活动的现场组织、与客户进行沟通、交流、协调,从而深化客户关系,提高客户满思度
5.
3.2秩序部负责安排相关人员保障现场客户的人身安全,有效疏导现场秩序
6.
3.3工程维修部专业人员负责活动现场设备设施的安装调试工作,确保现场使用
4.4社区文化活动的总结与评估
4.
4.1由人力行政部负责对活动进行拍照留底,形成活动简报,填写《社区文化活动评估表》和对内容进行总结,
4.
4.2活动照片以及相关资料,应装订成册、加以妥善保管,由人力行政部存放
4.
4.3每次活动总结报告及相关记录表格及时上报项目经理
4.
4.4社区文化活动结束后,项目经理组织专题总结会主要针对活动组织开展过程中存在的不足和需改进之处进行评估总结并形成效果评估报告,对于活动过程中业主提出的意见予以重视,及时调整社区文化活动计划
5.记录表格
5.1《社区文化活动计划》
5.2《社区文化活动记录与评估表》年度社区文化活动计划编号XD-KF-0801版本A/0序号实施月份序号内容相关费用1234567891011121234567891011注月份栏中以★标注的为工作拟开展时间社区文化活动记录与评估表编号XD-KF-0802版本:A/0序号活动名称活动地点活动日期组织部门参与人员具体活动安排:附安排日程表活动总结附相片、报道等资料记录人:编号XD-KF-0903。