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医院手术室护理工作总结医院手术室护理工作总结「篇一」20xx年上半年在院领导的关心、支持下,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作,从根本上改善了护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满意、社会满意、政府满意在此期间,我们认真思考,总结经验,克服困难,不断探索现将半年来的工作总结如下
一、加强护理安全管理,为患儿提供优质、安全有序的护理服务
1、不断强化安全意识教育,每月组织护士学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣
2、加强重点时段的管理,大小夜班由两人同时上班,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,提供合适护理人力,保证护理工作的效果和人力的合理安排
3、加强重点患儿的管理,对新生儿、危重患者现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视
4、对重点人员的管理,对实习护士、进修生、新上岗护士加强培训,有高年资护士每月对她们分阶段培训,同时进行法律意识教育及院内感染教育,提高他们的抗风险意识及能力,指导她们严格遵守操作规程,预防院内感染的发生
5、完善护理文件记录,减少安全隐患护土长每天翻阅病历进行检查,督促病历的规范记录,将检查结果及时反馈给责任护士,帮助护士改进及规范
三、在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历用有限的生命投入到无限的护理工作中我会在今后的工作中更加不断努力地学习,以不断提高自身的业务能力从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!医院手术室护理工作总结「篇五」20xx年6月20日在全院召开了护士长以上的干部工作会,及时传达了市县相关文件精神,并成立了以院长张晓库同志为组长的“优质护理示范工程”活动领导小组,负责活动效果的监测与评价,并实施奖惩业务院长白玉祥同志在会上重点强调了开展“优质护理服务示范工程”活动的重要性,并要求全院护理人员切实转变“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的观念,明确岗位职责和临床护理工作内涵及标准,把时间还给护士,把护士还给病人,使护理工作真正做到“三贴近”即贴近患者、贴近临床、贴近社会,以改善护理服务、提高护理质量、完善护理质量管理、保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,做到让患者满意、社会满意、政府满意护理部总护士长郭英霞对“优质护理服务规范工程”活动实施方案进行了解读并要求全体护理人员树立“四个意识”即大局意识、责任意识、服务意识、安全意识,增强“四个能力”即学习能力、创新能力、协调能力和执行能力,争创佳绩
二、争创优质护理服务示范病房通过宣传、动员后,各个科室积极响应,后确定神经外科为我院首批“优质护理服务示范病房”,希望以创建“优质护理服务示范病房”为契机,为医院增光,为患者服务并探索一条新形势下的科学护理工作路子,以点代面,逐步推广
三、开展实施工作
1、护理部召开全院护理大会,认真组织学习县卫生局及我院关于开展“优质护理服务示范工程”活动的实施方案、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》及《住院患者基础护理服务项目》等相关要求规定,进一步统一思想,提[W1认识
2、全面实行护士岗位责任制,制定并落实护士的的岗位职责和工作标准,规范临床护理工作流程、明确质量标准全面落实小组责任制整体护理,每个责任组长负责8张病床的患者,根据护理级别完成护理工作各小组人员依据岗位职责、工作量和专业技术要求进行搭配,弹性排班,切实实现人尽其才,才尽其用
3、以制度为标准,加强监督根据分级护理服务内容、《住院患者基础护理服务项目》和《基础护理服务工作规范》的要求,每班工作重点落到实处,强调团结协作精神,明确职责,护士长深入病房,加强沟通,与患者及家属共同对工作细则进行监督,提高护理质量,促进护患和谐
4、简化护理文件书写为进一步减少护理文件书写的时间,将更多的时间还给病人,护理部修订了护理文件书写规范,制作了以表格为主的新的危重护理记录单、空气消毒登记本等,大大缩短了护士书写的工作量明确为病人提供直接服务是临床护理工作的主线,促使护士回到患者身边,为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务
5、认真落实《分级护理制度》建立了分级护理巡视登记,要求护士根据病人病情及护理级别,主动巡视,及时掌握病人动态变化特别对重点病人、重点时段加强巡视、并做好记录,保证病人安全,一般情况不使用呼叫器,提高了病人治疗的及时性+
6、根据专科特点,制定了“基础护理周安排”,如周一护理教育及健康教育,周二大查房及医嘱查对,周三床上擦浴,周四床上洗头、剪指甲,周五大换床单每天都有重点,每项都有专人,使每一位患者都做到了“三短、六洁、四无”,将基础护理工作落实得更到位
7、全面开展健康教育工作,通过公休座谈会、健康教育处方发放、行为示范等多种形式,有针对性、目的性的开展健康教育活动,在互动中不断的征求患者及家属的意见,促使病人养成健康的生活方式随着优质护理服务的顺利开展,我们从内心真正认识到优质护理服务的重要意义,把优质护理服务作为护士们的天职和本分,怀有感恩之心,用一种报恩的心态去对待每一位病人把制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心,护士也才找到了自己的真正价值医院手术室护理工作总结「篇六」临床实习是护理教育的重要组成部分,是护士理论学习迈向实践的第一步,也是帮助护理学生实现角色转变,培养其临床工作能力的关键一步20xx年度护理实习带教工作已经圆满结束,根据我院实际的教学情况,现做总结如下
一、建立健全带教管理体系建立“护理部一科室护士长一总带教老师”三级带教管理体系,由护理部全面负责监管,科室负责带教工作的具体实施首先,护理部按照学校的实习计划制定我院的带教计划,包括理论与操作技能两部分,然后再有重点的分散到各科室,各科室根据科室的特点和护理部的计划制定本科详细的带教计划护理部按照统一的评价标准每月对科室带教质量进行检查、汇总分析、反馈至科室,并对科室整改情况进行效果追踪
二、对实习护士进行岗前培训护生进入临床科室之前,由护理部统一安排进行了为期XX天的岗前教育培训反复告诫护生要有慎独精神,说明不安全医疗护理对患者、对自身及医院的危害,使其树立法制观念,加强工作责任心,经考核全部合格后进入科室
三、严格筛选带教老师,建立科室带教小组,实行全程带教各科室总带教老师应具备良好的职业道德素质,精通护理业务,能胜任教学工作,认真履行职责科室带教小组由护士长负责,包括总带教老师在内的XX—XX名成员组成,小组成员应具有大专以上学历或护师以上技术职称负责从护生入科开始的入科宣教、日常实际工作中的‘查对意识的培养、到护生出科考核等整个实习全过程
四、实施教学双评机制按照工作计划每月选派一名带教老师为全体护生进行专科知识的集中理论培训并考核同时,向护生发放临床带教老师满意度调查表,采取无记名评分的形式对临床带教工作情况进行调查,及时发现并纠正带教过程中存在的问题,以促进带教质量的持续改进医院手术室护理工作总结「篇七」来到普外科担任护士长工作正值一年,送旧迎新之际,进行工作的总结和来年的计划,以作为对自己工作的反思和对来年的激励20xx年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,主要做了以下工作
一、病房护理管理来到普外科工作一年,努力学XX专科知识,克服业务上的不足在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时,能身先士卒,直接参与病人护理按照护理质量的标准,建立各种工作常规监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进运用Pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康教育,改进交接班制度的规范执行促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护士,帮助护土改进规范进行event事件的处理和上报、讨论
二、人员管理在20xx年,本楼层接受新调入同志xxxx,新参加工作同志xxxx,均能安排规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,所有的新进护士均能尽快的适应工作XX年按照护理教育部要求,在收集了科室护士的教育需求的基础上,共安排护理查房lxxxx,安排业务学xxlxxxxo在员工激励方面,通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合,帮助护士不断改进工作,并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理,几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作积极性支持和鼓励护士的继续学习有多名护士进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便同时鼓励护士进行英语的学XX,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平带教暂缺缺的情况下,能发挥科室护士的积极性,共同来承担学生的带教工作,各种小讲课获得了学生的好评,同时也提高了科室护士的教学能力安排XXXX护士外出参加学XX班
三、工作管理按照医院要求,进行楼层的成本核算管理固定了每周供应室领物数量按照医院要求,进行收费的规范管理规范管理科室财务和物品,定期检查进行楼层的物品放置调整,使楼层环境更整洁重申科室的,排班及换班制度,促进护士按规范换班根据病人情况,提供合适的护理人力,保证护理效果和人力的合理安排积极参加医院及护理部召开的会议,每月一次召开护士会议,将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士根据医院宗旨和目标,引导护士遵循积极促进护理部与其他部门的合作,帮助普外科主任承担一些管理工作,促进医护的协作作为交流委员会的主要成员,积极参与该委员会的活动,促进该委员会的发展
四、自身职业发展在有效完成病房护理管理任务的‘情况下,努力学XX各种业务知识,在各方面提高自己的能力XX年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书持续进行医学英语的课程学XX0完成了院内pice穿刺的培训学xx计算机的运用,提高工作效率在护理部领导的安排下,参加学XX班学XXXXXX,外出参加学术会议XXXX,应邀外出授课XXXXo论文书写一篇,通过实用护理的初审完成医院规定的继续教育学分,特别是积极参加各种管理课程新的一年,新的开始,来年将更努力的工作和学XX,不负医院的培养
五、明年的目标有
1、继续学英语,明年争取在使用和口语上有很大的提高,能更流利和外国专家交流考大学英语6级或者pet
42、在管理的知识和技能上,有更多的进步改进的途径有看管理书,和其他护士长交流,参加管理的课程等等
3、积极参加科研小组的活动,有1-2篇论文发表
4、积极支持和参与护理部各项工作特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会,使我不断的鞭策自己努力学XX和改进自我我将继续“享受工作,享受生活”医院手术室护理工作总结「篇八」时间流逝,很快的20—年就这样结束了,在20—年的工作中,我们得到了更大的发展,我们医院乔迁新址,我们医院的发展得到了质的飞跃,同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结20—年的工作,特写出一下20—年的工作年终总结
一、定期检查考核,提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识制定切实可行的改进措施及时改进工作中的薄弱环节在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性病历书写规范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历在安全管理方面和消毒隔昌方面,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范,无差错事故发生全年各科基础护理合格率达到90%以上健康教育覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在萌芽状态提高了护理质量
二、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评在年轻护士长的队伍中,能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务,成绩是肯定的门诊服务台的二位主管工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模医院手术室护理工作总结「篇九」一年转眼即逝,XX外科的工作也基础步入正轨现总结如下思想上在这一年中XX外科最少只有八名护士,最多有十二名护士,每位护士都很酷爱这个年轻的集体,不督工作有多忙多累,人人没有牢骚,常常加班加点尽力把工作做好为了维护集体荣誉,症结时候,同志们可以或许牺牲个人利益顾全大局同志们还能发扬连合友爱精神,互相关切、互相赞助
一、工作上,依照年初的计划
1、人人认真开展了“百日无缺陷运动”,执行科室警备护理缺陷的,加强护理人员介入意识,配合进步护理质量;
2、组织护理人员配合学习《细节抉择成败》、《没有任何托言》两本书,落实科室的护理细节质控步伐;
3、树立了外科手术备皮的细节质控治理制度,每位护士都可以或许按此执行,达到了有效进步备皮质量、节制沾染的目的;
4、规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导,并装订成小鼓吹册,方便住院患者查阅与护士的指导,切实进步护理质量;
5、全员介入护理部组织的礼仪培训,并积极介入展示风度的礼仪情景剧的评比,尽力为科室争得荣誉;
6、依照护理部的要求,规范执行“床旁交代”礼仪和“款待礼仪”;
7、全年基础做到了对化验单的细节治理,确保每位患者住院期间可以或许实时留取所需化验,真正做到以人为本;
6、实行有效的病房管理制度,病房消毒措施每天早晚消毒治疗室、抢救室、病房、隔离室等,保证科室的护理日常工作
7、加强院内感染的管理指令专职护士负责,细化班次分工,要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按计划和要求做好工作人员手卫生,及时发现薄弱环节,采取措施,有效地预防和控制院感的发生
二、全面开展优质护理服务
1、实行包床到护,责任到人根据科室具体情况,不断完善改进各班岗位职责及工作流程,细化明确责任护士职责、每日及各班职责、工作重点每月进行一次患者最满意护士评选,调动护理人员的服务热情及工作积极性以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷
2、利用晨会组织学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》,让每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准强化了基础护理的落实,提高了护理服务的质量
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解患儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,因为护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件
4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑
5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进
二、治理上,慎密追随医院、护理部的各项革新
1、学习并推广使用his系统组织全员进行学习,教会每位同志进行查帐核对,使用历程中发明的问题查找原因后实时与人人沟通
2、护理质量治理逐步进步共同护理部的撤消季度反省、改为随机的日查,每位护士都各司其职,尽力治理好本身的病人,做好本职工作
3、依据工作岗位的变更,实时调剂了岗位职责,在普通病房增加了辅班,并重新订定了各个班的每日重点工作,使重点工作内容加倍突出、同志们工作加倍明确
4、设立了“记事本”,记录需每位护理人员应知晓及注意的事情,固定放在护士站,并阅者具名,确保有效转达
5、设立了出院患者挂号本、会诊挂号本,包管出院证明可以或许精确实时送到出院处、会诊但可以或许实时送到会诊大夫手中
三、学习上
1、为了进步护理人员的自身素质,在勉励人人自学的同时,每日晨交班提问一个专业知识的小问题,配合学习
2、每天学习一个医学英文单词、一句英语,记录在本上,固定放在护士站,并于次日晨交班提问进行反省,然则没有坚持到底
3、每位护士可以或许应用业余光阴自觉的学习科学文化知识,续专、续本,继续进步自身文化修养在这曩昔的一年中,有胜利、有失败、有愉快、有辛酸,XX外科全体护士在科主任科护士长的率领下配合走过来了在新年里还有许多事情必要人人配合尽力树立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表,并据此客看地评价护理人员的工作质量;培养同志们的科研才能,争取多颁发故意义的论文;坚持每日英语的学习等等让我们人人每个人都供献出本身的力量配合扶植好XX外科这个年轻的科室吧医院手术室护理工作总结「篇十」医院外科护理工作年终工作总结一年转眼即逝,XX年就要过去了,外科的工作也基本步入正轨医院外科护理工作年终工作总结现总结如下思想上在这一年中外科最少只有八名护士,最多有十二名护士,每位护士都很热爱这个年轻的集体,不管工作有多忙多累,大家没有怨言,经常加班加点努力把工作做好为了维护集体荣誉,关键时候,同志们能够牺牲个人利益顾全大局同志们还能发扬团结友爱精神,互相关心、互相帮助工作上按照年初的计划
1、大家认真开展了“百日无缺陷活动”,执行科室防范护理缺陷的方案,增强护理人员参与意识,共同提高护理质量;
2、组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书,落实科室的护理细节质控措施;
3、建立了外科手术备皮的细节质控管理制度,每位护士都能够按此执行,达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的;
4、规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导,并装订成小宣传册,方便住院患者查阅与护士的指导,切实提高护理质量;
5、全员参与护理部组织的礼仪培训,并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比,努力为科室争得荣誉;
6、按照护理部的要求,规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”;
7、全年基本做到了对化验单的细节管理,确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验,真正做到以人为本;管理上紧密跟随医院、护理部的各项改革
1、学习并推广使用his系统总结《医院外科护理工作年终工作总结》组织全员进行学习,教会每位同志进行查帐核对,使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通
2、护理质量管理逐步提高配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查,每位护士都各司其职,努力管理好自己的病人,做好本职工作
3、根据工作岗位的变化,及时调整了岗位职责,在普通病房增加了辅班,并重新制定了各个班的每日重点工作,使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确
4、设立了“记事本”,记录需每位护理人员应知晓及注意的事情,固定放在护士站,并阅者签字,确保有效传达
5、设立了出院患者登记本、会诊登记本,保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中学习上
1、为了提高护理人员的自身素质,在鼓励大家自学的同时,每日晨交班提问一个专业知识的小问题,共同学习
2、每天学习一个医学英文单词、一句英语,记录在本上,固定放在护士站,并于次日晨交班提问进行检查,但是没有坚持到底
3、每位护士能够利用业余时间自觉的‘学习科学文化知识,续专、续本,不断提高自身文化修养在这过去的一年中,有成功、有失败、有快乐、有辛酸,外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了在新年里还有很多事情需要大家共同努力建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表,并据此客观地评价护理人员的工作质量;培养同志们的科研能力,争取多发表有意义的论文;坚持每日英语的学习等等让我们大家每个人都贡献出自己的力量共同建设好外科这个年轻的科室吧⑴⑵医院手术室护理工作总结「篇十一」
一、定期检查考核,提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识制定切实可行的改进措施及时改进工作中的薄弱环节在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性病历书写规范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历在安全管理方面和消毒隔离方面,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范,无差错事故发生全年各科基础护理合格率达到90%以上健康教育覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在萌芽状态提高了护理质量
二、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评在年轻护士长的队伍中,能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务,成绩是肯定的门诊服务台的二位主管工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模
1、按照护理质量的标准,规范工作流程,建立操作规则监控并记录各种质量指标,以及执行情况
2、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理,认真分析差错发生的原因,讨论纠偏措施,避免类似事件再次发生
3、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况
四、护患关系和谐半年过去了,我们科在护理部的精心指导下,不懈努力,优质护理服务工作取得了显著成效把开展优质服务作为提高护理质量,改善患者体验,提升医院整体水平为突破口,护理人员的服务意识明显增强,护理质量不断提高,病人满意度提高,护患关系和谐存在的不足
1、低年资护理人员的沟通技能不足
2、部分工作人员观念未完全转变,未做到主动服务及感动服务原因分析
1、对低年资护理人员的沟通技能培训力度不够
2、部分工作人员对此活动认识不够整改措施:
1、加强低年资护理人员沟通技能培训,努力提高沟通交流的能力和解决问题的能力2加强思想教育,转变观念,把被动服务变为主动服务、感动服务,提高患者的满意度,提高患者的住院体验3尽可能为患者提高一个舒适、安全的住院环境优质护理活动的开展强化了护士的责任感,增进了护患间交流与沟通接下来我科会在细节服务、环境卫生和健康教育方面再下功夫,继续主动加强巡视,减少患者呼叫次数,夯实基础护理,加强与患者的有效沟通,在病区增加温馨提示,加强护理人员的理论知识及技术操作的培训切实为住院患者提供及时准确个性化的优质护理服务,边摸索,边改进,边完善,不断总结经验,力争快速提升优质护理服务质量,努力做到使患者满意,政府满意,社会满意医院手术室护理工作总结「篇二」对于20xx年的护理工作,我要从以下几个方面作一个汇报
一、思想统一,团队协作在护理工作中,很多操作环节都需要大家在一起共同完成,如果大家不能心往一处想、劲往一处使,心不在焉,甚至相互推诿、扯皮、闹意见,带情绪工作,最直接的后果就是影响与患者的沟通,不利于患者的康复,还影响医院的形象;更严重的是,由于上述原因,一旦将患者的药物漏加、错加,那后果不堪设想,损坏医院声誉不说,更危及患者的生命安全!所以在日常工作中,我特别留意大家的情绪,努力做到在生活上关心每一个人,在思想上贴近每一颗心,首先做好大家的知心姐姐,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌事实证明大家的心顺了,工作也顺了!
二、严格纪律,狠抓业务对于一所医院而言,有一支团结向上的医护队伍至关重要,为了能更好地为患者看病、治病,业务水平的提高也是要积极面对的最根本的环节我们在具体工作中,逐渐开展并实现了对以下多方面的改进
1、在每个病房的墙上分别粘贴了床位号,使患者及家属、医护人员一目了然,方便了工作;
2、每日晨护做到了无尘清扫,避免了空气、环境的不必要污染;
3、悬挂专用黑板,建立了病人住院一览表,便于护理;
4、建立了长期医嘱、医嘱查对本,方便了医生、护士对患者情况的掌握与了解;
5、建立了危重、手术后病人的护理记录单,详尽记录了病人的监护数据,对病人的康复提供了保障;
6、统一了体温单的书写与绘制,达到规范化要求;
7、规范了医疗垃圾的分类处理;
8、严格了对流量表、湿化瓶的使用规范;
9、每月定时进行业务学习,根据住院病人的不同情况,先后开展了六次有针对性的学习,并进行了考核通过一系列的改革与学习,使我们在工作中有了更高的准则、更明确的方向,从而找到自己的不足,有针对性地开展学习,不怕难、不畏烦,尽管我们护理人员少、排班紧,不能安排大家在固定充裕的时段内进行集体学习,但我们还是挤出时间来分批分段地安排学习任务,学习护理工作的.重要性、严肃性,学习护理操作的规范性、科学性,从理论到实践,使大家在短时间内都有了一定程度的提高!
三、配合各科室,携手创佳绩由于我们所护理的对象是来自各科室的病人,所以就要求我们护理人员要更多地与这些科室的医生们进行沟通,更详尽地掌握每个病人的状况,以便更优质地完成护理任务,为患者服好务,为医院树品牌!
四、领导垂范,上下同心各项护理工作的顺利开展,离不开医护人员的共同努力,更离不开每个人心中渐渐形成的那股凝聚力,而这种力量来源于院领导对待每个工作人员的关心与呵护,对他们在工作中所有努力与付出的信任与理解!使大家在这里工作有安全感、踏实感,甚至有家的感觉!我就是仰慕这种工作环境,又满怀理想地踏进了这所医院大门,我将珍惜我的这份机会与经历,努力提高自己的思想水平、业务水平,带动大家、团结大家,让每一个护理人员都能实现自己的价值,为我们医院的发展壮大尽自己最大的努力医院手术室护理工作总结「篇三」春花秋实,寒暑往来,我们将迎接来又一个春天,春天是完美的,令人向往的,但要走好务必清楚过去的一切是否完美,因此20xx的护理工作将总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗
一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作在当今医疗纠纷增多的这天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有职责把好依法执业这道关,对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗
二、坚持以等级医院标准指南,提升管理工作借等级医院评审的东风,以等级医院评审标准做为工作的指南,制定了护理部及及护士长考核标准,完善了护理缺陷上报制度等,使护理工作做到有章可寻,有据可依各种会议都如期按时进行了召开,确实透过规范的管理,使科室护士长心里明白了该干什么,如何干,例会每月开2—4次;护理工作会议业务院长每季参加一次;每月此文来自公文网进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次,护理部每季一次,护士长夜间查房每月反馈一次,护理查房大查房一次,各科定自查二次,质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次,都到达了规范所要求的标准.也真正地透过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升,确保了全年护理安全无事故,重度缺陷为零
三、坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作人性化护理工作在我院将进两年,其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者带给更优质的服务,让患者从心底感到满意.一年中各科室都推出了自己新的服务举措.如只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终,对出院病人进行家访,妇产科送产妇出院等,使病人满意度始终持续在89%以上,护理纠纷为零.护理投诉为零,提升了护理人员的意识和沟通技巧,并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员,服务病员,从而提升了护理服务工作,得到了领导及患者的好评
四、坚公文写作持人才培训力度加大,提升人员素质医院的发展关键是否有人才,有了人才容易创新,容易出成绩,在一年中全院业务学习十次,各科每月坚持学习2次;护理查房每科二次,全院大查房一次;每月护理技术考核一次,全部合格率100%;三基理论全院培训一次,考核一次;用心开展科研活动,内科的科研论文已报送厂里参加创新项目评选,其它项目也初见成效;继续再教育考核每季一次,从而提高了全体护理人员的业务素质,今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训,全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训.从而提高了她们的管理意识和管理水平,使我院的管理水平有了大的.提升
五、坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量以质量求发展这是大家都明白的道理,认真实施两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反馈,及时整改临床科室告知程序随时进行抽查,晨会还进行了三基理论提问,个性是护理病历进行及时检查,不规范者及时反馈,使护理病历的质量逐月提高.从十月份起执行了规范性护理查房,透过制定标准对各科每月护理查房进行考评,提高大家的用心性,对业务素质的提高,规避医疗风险起了用心的作用,院内感染工作在护理检查中也重点之一,发现问题及时提出,及时改正,杜绝了问题的再次发生一年中存在问题主要有以下几个方面
1.护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳
2.护理人员进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做
3.科研工作是护理管理的薄弱项目
4.护理人员整体工作潜力还有待提升
5.流程及问题管理工作不到位医院手术室护理工作总结「篇四」在这十二月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报
一、在学习上,严格要求自己,凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质
二、在工作上,在科主任及护士长的领导下,我能做到上班不迟到、不早退正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理严格执行无菌操作和三查七对制度发现问题,及时解决在工作中能理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教,努力提高自身的业务水平对待患者能文明礼貌的服务,做到态度和蔼,急病人所急,想病人所想除了完成常规的基础护理外,还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作,经常下病房与患者沟通,及时了解他们的动态心理,并做好健康宣教。