公司企业员工个人年终工作总结模板范文

公司企业员工个人年终工作总结通用模板范文2023年即将过去,在这一年里,你们有哪些工作需要总结呢抓紧来写写吧下面是我为大家带来的有关公司企业员工个人年终工作总结通用模板范文【5篇】，期望大家喜爱员工个人年终工作总结【篇一】20_年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了在我看来，这是短暂而又漫长的一年短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失很多失误、失职客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、询问、投诉和建议，更要准时地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行下面是我2023年一年来的主要工作总结

1、根据要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改准时做好跟踪并更新

2、对顾客的询问准时进行回复，并记录在物流信息登记表上

3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人反馈

5、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访

6、资料录入和文档编排工作对公司的快递发出状况仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等

7、新旧表单的更换及投入使用

8、完成上级领导交办的其它工作任务在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养客服工作总结与方案对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象员工个人年终工作总结【篇二】回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦可以说，新年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年现就本年度重要工作状况总结如下，期望能给日后的工作带来帮忙、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立平安服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度化”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分做好服务工作，同时也是对公司的宣扬

二、擅长沟通沟通，强于帮助协调现场服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通力量，所以这个时候就需要我们和客户进行沟通，规范操作,从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣扬

三、精于专业技能，勤于现场观看随着物流行业的不断进展，竞争不断强化，如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌作为一个服务人员，要在现场勤于观看、独立思索、多与同事沟通，努力不断提高自己的业务水平每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任

四、实际操作娴熟在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通尤其是对服务的工作，乐观的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当，在服务工作中要有好的方法与推断力才能使工作顺当在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历总结下来在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高员工个人年终工作总结【篇三】一年的时间又静静的从指间流走了，回望20_年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着新的一年即将到来，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力现对今年的工做一个小小的总结对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表为人力资源规划工作提借精确的信息负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同方案争取过年这个机会，把合同签署工作完成好结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员争论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同,员工工作时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教育本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚,均熟悉到了自身的错误公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐开头实施进行促销人员的管理工作促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫下一季度方案尽快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等帮忙建立乐观的员工关系，协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作20_年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作方案,用实际的工作业绩来说话最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好员工个人年终工作总结【篇四】回顾消逝的时间，不经意间，来已经一年多了，在这段时间里，我接触了人力资源各方面的工作，最终培训渐渐转移成为了工作的重点，在一边工作一边摸索的过程中我熟悉到，“培训是公司的长效投入，是进展的最大后劲，是员工最大的福利”在此主要是对过去培训工作做一个总结

一、培训工作的开展状况截至到20_年—月—日，本年度共进行培训300余场次，参加人数达4105人次其中企业内部培训占比90%以上，外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右，培训经费达20680元，培训范围包含了专业学问培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面年度培训方案完成率达86%以上

二、培训课程概括主要分为以下几大类

1、新员工入职培训随着公司新产品的申报，新车间的投建，规模渐渐扩大，每月都有新员工入职，根据培训相关要求，每月定期组织新员工入职培训，培训主要涉及企业文化、规章制度;平安教育；微生物基础学问;GMP基础学问;薪资福利制度以及社保基础学问培训由相关部门带给课件支持，并由相关人员讲授，最终会对培训进行现场考核，以到达准时反馈培训效果此类培训工作是每月都会进行的常规性培训

2、专业学问培训产品的质量靠公司全体人员的努力，但在职人员的专业素养参差不齐，为了保证对产品质量每一步进行把关，同时响应国家药监部门及集团公司相关号召，公司投入超多人力、物力、财力开展制药讨论，生产质量相关的专业学问培训，以提升员工的专业素养，保障生产出来的是合格的，精良的产品培训主要涉及工艺讨论分析、新药讨论分析、质量掌握等方面

3、在岗培训此类培训涉及到的层面比较广泛，（例如岗位SOP培训、GMP相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、平安生产培训等等）它是整个培训体系中占比最大的一部分，月均培训次数20场次左右，同时此类培训会依据实际状况以及培训需要进行相关的考核

4、部门内部培训新员工入职培训结束后，将新员工支配至新的岗位，由部门依据实际状况支配各种实际性培训，这类培训，主要是更具部门工作的需要来进行支配组织的培训整个年度我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常性工作,逐步的加深了我对该行业的了解，同时更加深刻的明白自身的不足在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导，专业领域方面的渗透,能让自己了解到该行业宽阔的的前景，让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位，并为之努力的方向在新的一年中，在做好培训相关工作的同时，我会努力的学习专业方面的学问，增进同行以及同事之间的沟通沟通，取长补短，促使自己在新的一年当中能有长足的进步员工个人年终工作总结【篇五】本人20_年安排到—有限公司人力资源部工作，从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作，同时还主要从事劳动工资、员工绩效考核等方面的管理现将本人自参与工作以来所从事的专业技术工作总结

一、养老、失业、医疗保险统计管理本人主要是从事养老、失业、医疗保险统计管理工作—年，—公司员工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起在上级领导的指导下，我仔细负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算《—城建开发有限公司职工养老保险缴费基数过录表》，做好各类养老保险数据统计工作，保证信息的精确性、完整性和准时性;在办理、核算养老保险金的支付过程中，我敏捷运用自己学习把握的《社会保障学》及有关计算机数据信息库学问，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单位职工养老保险管理工作由单

一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理，大大缩小了工作量，缴费基数核算的精确性也得到了提高，受到单位领导和职工全都好评在完成公司职工养老保险的前期阶段性工作后，在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我精确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表基础原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的,我仔细正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的规律关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，准时调整并作变更说明，准时统计汇总在实际工作中，这样烦琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员，要时常进行细致的业务工作效果分析，从定性和定量分析的角度,对整个业务工作效果进行评价，才能得出精确的定量报表数据，同时,必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一，以养老保险为例，从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定，相互之间形成了一条紧密的工作链，在指标参数都确定的状况下，各项指标之间的对应关系都是非常明确的通过对统计报表各项指标数据的综合分析，我进一步提高了上报统计报表数据的精确性多年来，我所在人事部门的保险统计信息资料，填报准时牢靠，数据精确无误，多次受到有关业务部门的高度评价

二、日常工资管理和岗位工资制度改革在—公司人力资源部，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要详细负责全公司职工工资管理工作河北正实城建开发有限公司作为一家改制后的民营企业，其下属各分公司工资管理在经过该公司劳资员造表核算后，交人力资源部最终审核我从一年到—公司至今，公司实行的岗位结构工资制度变化不大，工资管理也成了一项较为简洁的日常管理工作尽管如此，我仍旧当心仔细地做好每月的劳动工资统计审核工作，保证各项原始数据精确无误，并依据上级各部门的要求，准时、精确地上报给各业务部门包括每月向市公共事业局人事处上报人事劳动工资报表等，除此之外，我还建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，几年来，由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏，时间上从不滞后，多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评以上是我从事人事工作4年多时间来所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作内容中的主导地位，在此就不再敷述了，总的来说，我自一年参与工作以来，作为一名人力资源部的业务经办人员，多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作阅历，有较为熟识过硬的专业技术力量，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断提高自己的专业技能，为企业的生存、改革与进展作出自己应有的贡献公司企业员工个人年终工作总结通用模板范文。