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公司销售人员个人年度工作总结公司销售人员个人年度工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性熟悉上来,不妨坐下来好好写写总结吧总结怎么写才不会流于形式呢?下面是我细心整理的公司销售人员个人年度工作总结,欢迎大家借鉴与参考,期望对大家有所帮忙初到公司时,对于新环境、新事物比较生疏在公司领导和同事的帮忙下,了解公司的进展和学习地产学问作为营销部的一员,自己的一言一行也同时代表着企业的形象所以要提高自身的素养,高标准的要求自己加强自己的学问积累和专业技能下面我对年的工作进行总结XX
一、客户接待年月月共接待组客户,XX6-12146本地组客户,占总客户的
9363.6%本地以北地区组,占总客户的虬
2819.19本地以南地区组,占总客户的
138.9%o其他地区组,占客户的
85.4%外地客户组,占总客户的
53.4%
二、面积选择50m2-60m2,占总客户的20%70m2-80m2,占总客户的50%90m2-100疔总客户的20%,面以上占总客户的10010%0
三、购买方式贷款购房占客户的一次性购房占总客户的70%,30%o
四、购买人群来访客户年龄岁,25-50主力购买人群岁30-40青年人占来访人群的70%
五、购房需求⑴婚房比例为、自住为、陪读为九20%50%30客户抱负的户型疔三室一厅、明厅的户型,290nl2-100⑶项目优势位置的优越性,配套齐全、优质建材、房屋质量
六、销售状况成交组一次性付款组,按揭贷款组211总房款元316365
七、未成交缘由、价格因素1价格偏高部分客户对于销售价格和心里价位有出入,首付比例1高也是客户在购房时考虑的主要因素客户认知度2部分客户对项目不够了解,对开发实力有所顾虑虽已进行宣扬客户对项目认知度比较模糊客户方面3
①购买习惯当地人的购房习惯,以楼房开工到完工期间为销售期,在客户印象中,楼房完工即清盘售完
②主观意识强对待新奇事物反应慢,客户优先考虑销售价格,不注意房屋质量对房屋产权的法律意识薄弱
③客户回访前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房,未购房者在回访过程中未有看房时剧烈购买意识客户接待阅历总结:
一、在接待过程中,始终要保持热忱抓住切入点,更好的与客户沟通,了解客户性格和购买意向对症下药
二、做好客户档案记录,记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等;记录洽谈经过,将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访状况),以便把握客户状况;建立联系通道通过电话回访等方式把握客户动态,记录客户成交与未成交缘由总结阅历改进工作方法
三、提高业务水平,学习地产学问了解市场动态知己知彼百战不殆,树立专业性,己专业的角度为客户供应选择从而促进销售
四、市场调研了解其它项目的销售状况、楼盘价格、开发进度、贷款要求(包括首付比例、手续办理、贷款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌总结楼盘优势和劣势,相同品质楼盘销售状况,调研完成后总结数据以书面形式上报以备公司制定销售政策和宣扬方案时作为参考依据总结半年来的工作,工作中仍存在问题和不足,在工作方法和销售接待仍需学习,总结阅历在年基础上取长补短,在新的一中年更好的XX完成工作
五、工作中的不足、工作阅历不足,在工作中细节考虑不周全
1、业务学问和销售技巧,仍需学习把握
2、应变力量有待提高.3依据年的工作状况,制定年的工作方案XX XX
(一)挖掘潜在客户通过项目介绍,口碑宣扬以及其他宣扬方式扩大销售渠道
(二)、增加自己服务意识、增加团队意识乐观主动地把工作做到点上、落到实处
(三)、学习业务学问、销售技巧在销售实战中总结阅历,理论与实践相结合更好运用在工作中
(四)、市场调研了解其他项目销售状况,销售政策,乐观搜集信息并准时汇总更多的挑战在等着我,我已经做好预备了展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期盼在新的一年,我信任我能够做的更好在不断的学习中,我的学问和业务水平也会得到进步,我始终在期盼!我也会更加努力的去工作,交出自己满足的成果单【公司销售人员个人年度工作总结】文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。