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公司物业文员岗位的具体职责公司物业文员岗位的详细职责在布满活力,日益开放的今日,许多状况下我们都会接触到岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应当担当多大的责任,有多大的权力和责任应当尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是我收集整理的公司物业文员岗位的详细职责,供大家参考借鉴,期望可以帮忙到有需要的朋友公司物业文员岗位的详细职责1岗位职责
1、负责受理一般客户投诉,跟进客户问题,定期了解客户对公司服务的意见和建议
2、负责做好与园区企业以及新进客户的沟通协调工作
3、负责部门文件的撰写、整理、收发等工作
4、负责各类询问、投诉信函或电话的接受和来访用户接待工作
5、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档
6、负责组员与组员之间工作的协作和相互监督
7、负责对园区客户进行全方位的走访、巡查
8、乐观协作完成各部门经理、主管交办其他任务任职资格
1、中专及以上学历;
2、有同类物业项目管理工作阅历优先;
3、实际工作执行力强,效率高,在工作面前,肯牺牲自我利益;
4、能独立完成物业各项制度制订,现场走动力量强,工作落实效率高;
5、对本职工作有不断改进的想法和推动力量,实操工作力量很强;
6、对服务需求应主动想方法赐予实现,实现需求时,应主动与需求方进行沟通;
7、喜爱物业行业,对物业现场管理有独特见解公司物业文员岗位的详细职责2岗位职责
1、档案管理日常物业文档的处理和存档;
2、表报管理相关文件的上报和申报流程的执行;
3、客诉处理接待客户的投诉;
4、装修手续办理物业二次装修的申请办理和审批;
5、会议管理物业会议记录的整理和培训记录的整理职位要求
1、大专(含)以上学历;
2、娴熟使用Windows操作平台;Office软件之Word/Excle/Powerpoint;
3、Crodraw Photoshop、AotoCAD三种软件须会娴熟应用一种以上;
4、中文打字60字/分钟以上;
5、一年以上接待/文秘工作阅历;
6、原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,精彩的人际交往力量,诚恳牢靠、品德端正
7、具有较强的工作责任心和学习力量、良好的团队合作意识公司物业文员岗位的详细职责3岗位职责
1、负责办公室各类文档的起草、拟定、打印、校对及呈报,对公司下发的文件要准时向分店经理报告并精确无误的传达给各部门
2、对分店各类文件进行分类存档并对存档文件的进行实时更新与整理
3、负责分店员工的考勤管理,按要求做好员工的月考勤统计报表,按时上报公司办公室任职要求
1、亲和力量强,具有良好的沟通力量;
2、以上岗位一经录用,待遇从优,供应免费的食宿(包三餐包住宿),工作优秀可供应晋升空间
3、每天工作不超过8小时,双休,国家法定节假日正常休息文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。