公司文员个人试用期工作总结

公司文员个人试用期工作总结公司文员个人试用期工作总结熟识业务，喜爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提下面我给大家共享三篇关于公司文员个人试用期工作总结的范文，期望大家喜爱，欢迎阅读参考公司文员个人试用期工作总结

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好,是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅是随时都要保持干净大方每天报纸要整理好饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水前台所需物品不够时，都要准时申请购买如纸巾、复印纸等摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要准时添加传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨假如前台的物品坏了如窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局有什么问题都要想方法解决

二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏假如对方是自动传真，可以不接收发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏收发传真、复印都要做好登记如有信件也要准时交给相关人员

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率看到有来访客人，要马上起身主动问好对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅

四、转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语您好!佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员熟识公司内部人员的办公电话短号假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝假如有人找李总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊；我期望以后能够更仔细上班工作，勤力做事为公司做的多些在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率还有责任心1努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人尽量让每一个客户满足2加强礼仪学问学习如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质3加强与公司各部门的沟通了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬4努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉文员个人试用期工作总结我于XX年X月XX日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经受了一番不平凡的考验和磨砺在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的熟悉;对于公司的进展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的熟悉在熟识工作的过程中，我也渐渐领悟了同方人环担当、探究、超越的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步进展增加新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习状况作如下汇报我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量因无工作阅历，期初的一段时间里经常消失问题，在此感谢领导和同事们的热心帮忙，让我准时发觉工作中的不足，并且仔细更正工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟识了每天的工作，准时提交各种报表，做到主动工作经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出争论的问题，我也有了清晰的熟悉工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后肯定尽力做到工作中需要超越的精神，我信任经过努力，工作会越做越好在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正恳求期望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现，以正式员工的要求做一个全面考量我愿为同方人环的蓬勃进展贡献我全部的力气公司文员试用期工作总结

一、在实践中学习，努力适应工作作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在都说前台是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚等等

二、主要工作

1.完成部门交办的事项每个月做两次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节约公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销；以及登记写字楼的矿泉水（桶装与小瓶）、办公设备物料（纸张、色带以及墨盒）的领料单

2.完成日常的正常管辖范围内的工作更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张；处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理

3.讯息处理和工作记录过滤来电以及接收信息准时转接给所需部门；留意传真内容准时转达给上级；以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，仔细做到一眼就能看到所需资料

4.来访客人通报及接待；事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，准时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙以及帮助应聘事宜相关文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。