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保洁员个人收获总结五篇保洁工作人员,要在公司的领导下,听从指挥服从支配,在和谐的氛围里紧急快干,如即往地做好本职工作,为公司出力,为公司添光下面就是我给大家带来的保洁员个人收获总结五篇,欢迎查阅!保洁员个人收获总结1对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业似乎并不起眼,但是我也是有着自己的职业操守,不会敷衍了事作为一个工作了好几年的资深保洁员来说,我觉得自己来到商场之后的表现也是特别棒的,虽然间或也会有些纸漏消失一些意外但是我在工作上也是始终有着自己的底线,绝不会糊弄,而是认真仔细的打扫,让商场由于我的缘由而显得洁净光明下面就自己这段时间的表现做简略工作总结:
一、思想上作为一个商场的保洁员,虽然累得时候很累,但是也就累那么一会,每天还是有很长一段的休息时间的而我把休息和工作也是分的非常清晰,就像是晚上也不会由于自己下班的时间到了就不扫走了,而是会打扫完再走,究竟这就是我的职责而作为一个保洁我也并没有由于自己的工作而觉得有什么自卑感,大家都是靠自己的努力吃饭,我没觉得有什么问题而在工作时假如遇到了其他人可能打搅到我工作时,我也不会有什么心情,而是会让他们先解决他们的事,由于我知道顾客来到商场就是来消费快乐的,而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人快乐的来,快乐的走,而不是被我的恶劣态度气走所以时刻面对顾客保持笑容也是我始终在做的
二、工作上在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标学问的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定
3、保洁工作模式方面保洁分成两个班次,日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场;夜班主要按方案实施卫生大保洁一--雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等努力保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在人员较密集,使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法准时跟进保洁,导致卫生间较脏
2、3楼整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况一般,而且清洁成本有所增加,随着各租户施工的结束将进行彻底清洁,整体以达到卫生标准
4、保洁工作完成方面1完成了保洁人员编制、工作模式的准时修订及进驻工作2完成对新入驻楼层的开荒工作⑶完成大厦外墙清洗工作4对B1车场每月两次的清洗工作5完成外围地面冲刷工作6完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作7完成夏季每周一次、春秋半月一次冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作8完成夜班方案保洁工作10完成每月一楼地石专地坪、卫生间保养工作
5、有害生物防治方面依据物业消杀工作的指示,保洁对井亭天地进行了彻底消杀,符合国家卫生规定在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果消杀夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次
6、卫生质量监督方面随着IS09001-20—质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,公司特地委派保洁质控主管进驻现场,指导与监督保洁日常工作及保洁方案的实施,完成表格的填写,用各种记录和制度来掌握工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果
7、工作中存在问题I外围东广场1001超市污染较重,无法准时有效的去除2外围西广场餐饮多、咖座垃圾服务员没准时清理,易被风刮飞保洁员需准时跟进3现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距,在不增加人员的前提下,达到标准有肯定难度4喷水池设计有缺陷,给保洁清洗带来肯定困难又铺张水5卫生间仍需准时加强工作6地下停车场地坪不平,给保洁清洗带来增加工作量在20_年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁质量还可逐步提高我们信任在井亭天地物业领导强有力的指导与管理下,在保洁员全体的努力下,20_年度将在有更好的表现保洁员个人收获总结文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是特别重要的,假如不是我的工作那商场确定是非常的脏乱差而我自己也是对自己每天的工作有一个方案,比如在什么时候去厕所打扫,什么时候去打扫地板,这些都是有要求的假如去厕所打扫的太晚了,可能厕所的纸没有了,或者是堵住了,这些都是要准时处理的所以定时定点去厕所巡查一番很有必要,而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫,假如在人流量多的时候打扫地板卫生,确定是会有可能发生意外的,假如造成人员伤亡或者财产损失我想我是担当不起这个责任的而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此,想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有急躁,能够让自己沉下心去打扫卫生,才能够真正的打扫洁净而我虽然做的也还行,但距离优秀也还是有着一段距离的,所以在将来的工作里我肯定会连续努力的工作让自己做的更好的保洁员个人收获总结2仔细按流程做好日常的保洁工作,同时,对一些临时性、应急性的工作赐予乐观协作,较好的履行保洁人员的职责,完成了本职工作
一、
1、擦拭一楼全部的塑料门帘,玻璃门窗灯,清洗水池,
2、一楼东门头上面的玻璃广告的清理及擦拭,
3、6楼共享空间的大量垃圾进行清理,
4、5楼婚纱摄影器材城装修竣工,进行大扫除,开业前五楼全面保洁工作,
5、卫生间全面系统打扫,对隔断地面进行除垢,擦拭,不通畅的小便池,蹲坑勇化学试剂进行疏通,放除味剂,
6、利用停电电梯的间隙,对其部位进行保洁,并铺新的脚垫,
7、五楼婚纱开业,七楼意大莱的招商等庆典活动前后的会场保洁、清理工作,会务间的垃圾清理
二、
1、后院垃圾的清运工作,
2、完成工程部、办公室等部门的材料选购,广告宣扬以及领导布置的其他任务,
3、广场的卫生检查、保安、保洁人员的登记工作,人员在岗的抽查等,由于人员流淌较大,必需做好监督,
4、货梯方面,除了支配好货物运输,在广场庆典期间,由于客梯停运,布置好货梯对参会人员的接送,保证了活动的正常进行,
5、库房方面平常要对出入人员严格把关,勤检查,发觉有平安隐患准时报告且予以应急处理,不能有丝毫懈怠,做好日常的卫生工作,占据通道的物品,通知市场部及商户要清走
三、工作中发觉的问题
1、地下仓库无灭火器,应予以配置,
2、楼层商户应各自有垃圾桶,杜绝她们乱掷垃圾,
3、去往地下通道总有人小便,使通道味道恶劣,难闻,
4、卫生间地面溢水较严峻,门口泥泞
四、工作展望随着红五月的来临,促销已进入旺季,顾客会来势踊跃,我部门将协作广场搞好各项活动,完善服务工作,提高服务水平,乐观协同各部门,发扬吃苦耐劳的精神同时,要树立平安信念,恪守职责保洁员个人收获总结3转瞬间,紧急劳碌的一年即将过去,回顾一年来部门工作,取得了可喜可贺的成果,以下从五个方面对部门工作作以总结
一、团队建设方面拥有一支优秀的团队,是战胜一切困难的武器在团队建设上,我部门稳定部分老员工,乐观吸取优秀的新员工加入我们这个团队部门时刻牢纪公司的教育,在部门内部不论资格,论力量,公平、公正对待每一位员工,给每位员工展现个人力量的空间在老员工的管理上,常常与他们谈心,稳定其思想,发挥其核心主干作用,在部门人员不足时,老员工能够主动担当一部分区域的卫生,任劳任怨我们的新员工大多来自农村,在农村闲散惯了,对纪律的概念淡薄,让新员工能够尽快融入团队,是部门首先考虑的在部门内每一个人能够放开胸怀,主动接纳每位新员工,将其看作是好姐妹,在工作上互帮互助,在生活上爱护关怀经过一年多团队建设,部门现在人员稳定,内部氛围融洽
二、日常保洁工作方面为客户供应良好的办公环境是部门的职责所在,在今年初,部门通过调整区域划分,使每个人负责的区域更清楚,更合理,同时制定了《保洁区域自检表》《保洁卫生抽检表》对每个人负责的区域进行监督,使其养成了良好的工作习惯坚持每日例会制度,准时传达公司会议要求,准时解决员工工作中的问题,做到日清日毕为了更好的改善大厦的环境,今年组织部门人员完成了对大厦全部卫生间内的顶进行了清洗,对每层客户的窗玻璃的清洗,加大了对大厅大理石保洁的次数,将原来的每年二次改为每年四次在大厦有闲置房,部门乐观组织人员对闲置房内的卫生进行细致的保洁,为出租做好预备通过一年来细化保洁卫生要求,保洁质量明显提高
三、创收方面部门除做好本职工作外,乐观开展创收活动今年除了做好原有公司的保洁服务外,又连续承接了几家公司常期的室内保洁服务,全年为公司创收数万余元
四、节能降耗方面部门严格掌握各项费用的支出,在掌握低耗物品使用上,定时定量分发,合理利用垃圾袋,大厦垃圾少,就用溥的垃圾袋,小区垃圾多,就用厚的垃圾袋,做好对废旧物品的回收利用,将用旧的拖把绑在一起连续使用要求员工在区域内工作时,做到顺手关灯,关水,不铺张一度电一度水部门合理支配人员上班,尽量削减不必要的加班,使人员工资费用有所削减通过一年来严格的费用掌握,全年费用保持在合理水平
五、培训学习方面为了增加员工素养,提高员工工作技能,全年组织部门培训6次,培训内容注意实际,部门组织员工培训了日常的礼仪礼貌、平安意识、擦玻璃、打磨机的使用、吸水机使用、服务规范的培训,通过培训提高了员工的操作水平与服务水平2023年的工作,在公司领导的关怀下,部门全体员工的共同努力下,圆满的完成了公司交给的各项任务在来年,我部门将会进一步细化工作标准,提高服务水准,以取得更优异成果保洁员个人收获总结4尊敬的各位领导您们好!本人自今年5月18日入职担当物业部保洁主管工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有转变我对工作的热忱,这既是挑战也是难得的熬炼机会下面将今年以来工作状况汇报如下
一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,修理工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理,另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺当完成同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的状况下,克服重重困难完成了开荒工作
二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流淌性大等问题因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧学问等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧急的状况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和详细措施,使各项管理分工明确、责任到人并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容同样为随时检查员工的工作状况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡察检查表》双重巡察检查我将每日员工工作表现,发觉问题及整改,与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上,削减了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查同客服部亲密协作,上门处理两起保洁问题投诉,并准时做好相应的处理措施,举一反三,避开再次消失同样问题同售楼处及会所工作人员沟通协作,顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务
三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行选购药品器械,支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节省了成本,同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题
四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察做好估量准时联系清运车辆进场部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止消失误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险回顾这半年多来的工作,在上级领导的帮忙和关怀下虽然取得了一些成果,园区和会所前期保洁工作步入正轨但与公司各级领导的要求还有肯定差距,在管理水平、沟通力量上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学学问指导自己的工作,争取用更好的成果来回报领导对我的信任在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和乐观的工作态度努力做到以下方面
1.加强业务学问和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定.
2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强各方面的培训
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平以上报告请领导赐予监督和指正保洁员个人收获总结520_年4月,我司中标进驻井亭天地,在贵司物业的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着“您的满足,是我们永久的追求”的外包物业服务宗旨,(“三严三实”专题教育总结汇报)“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的商场保洁管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的进展目标,以“服务第
一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对近一年的工作做以简要总结总结阅历和教训,找出不足,为20_年的保洁工作打好基础
1、保洁人员管理保洁实行夜班后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量依据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的状况下,基本满意了保洁的运行要求现有人员14人,本年度共有9人离职和调职(其中1人调职到其他部门,8人离职)
2、保洁人员培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员把握保洁工作学问,达到写字楼保洁工作的要求。