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保洁主管工作总结保洁主管工作总结保洁主管工作总结我自20**年x月份进入****公司,到现在已有*年的时间,主要负责商场卖区的保洁主管工作,像聘请人员,人才管理、培训,沟通关系等许多工作几乎是从零开头学起在公司领导的细心指导和大力帮忙领导下,根据我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,兢兢业业,以“商场之家产我家”的心态保质保量顺当的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的一年做以工作心得总结总结阅历和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础
一、20xx年工作总结
1、以因地制宜,分清工作重点在工作中,通过一年的培训及沟通,使保洁员具体了解各楼层的基本状况,把握清洁的重点大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点放在大厅和卫生间特殊是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间洁净无异味;地面光滑、无尘、无脚印;墙面无污渍
2、恪尽职守,遵守规章制度对于工作中,只要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,就能保证工具使用的长期性在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到严格按奖惩制度办事,表现好的嘉奖,差的进行批判形成激励机制,使保洁工作形成良心循环
3、统筹协调,注意协调协作对于工作中消失的修理现象,我们做到了乐观协作修理人员,发觉跑冒滴漏现象准时上报公司及修理人员,以便准时处理,以免造成大的损失,并做好修理后的保洁工作使我们都有一种集体意识,乐观为企业做贡献,维护好公司形象
4、亲力亲为,注意团队合作要在工作中及生活中,要用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作乐观性、主动性,就能使使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,准时与他们做好沟通,做到生活上多关怀她们,有困难准时帮忙她们,解决她们的后顾之忧,使其用心工作
5、节能减材,减轻企业负担对于工作8年的企业,早已经有当家的感觉,在工作中,本着节省从简的心态,兢兢业业,努力付出,提高保洁工具的使用效率,保证清洁卫生达标在20xx的一年中详细有以下实例例从20xx年初购买了10个线拖把(主要卖场用),经过1年的使用,目前还有5个新的在仓库中,尘推(主要清理地面用)其中包含尘推架、尘推套对于已坏的尘推架,在保持能焊就能用的状况下,自己主动找人焊接锲子一年中一个没卖,苕帚去年买11个,才用5个,坏的不断用铁丝加固使其耐用扎水车头常常坏,一年中没买一个,各类数据虽不起眼,但能从小处入手,从微小中为企业减轻负担,我深感兴奋
二、20xx年存在的不足清洁学问还需要不断的学习还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路管理力量还需要不断的提高由于管理阅历不足,许多事情处理的不够抱负,在日后的工作中要不断像他人学习,多看多学多问节能减材还需要不段的创新依据工作实际状况,逐步规范保洁清洁用品的管理,做到细心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命要留意节省责任区的水电,准时关灯,关水,从一点一滴的小事做起
三、20xx年工作方案
1、提高自我意识,加强学习力量在以后的工作中,通过“学、比、看”不断发觉自身缺点,乐观主动学习同行同业的优秀阅历,不断提高自身专业学问技能,提高管理力量使保洁部门发挥更大的作用
2、提升工作效率,保证工作质量在工作中,不断把握“效率、质量”双轮驱动,使工作时间得到合理利用,进一步提高保洁员的业务技能,精益求精,加强监督检查力度提高员工的自觉性,学会发觉问题,解决问题不断节能减材,严格管理物资在保洁工具使用中,不断阐述节省意识,能修理的必定修理,杜绝铺张,为公司节省成本,提高效益
3、加强人文关怀,提高团队绩效不断学习人与人处事的技巧,正确处理好与员工的关系,为工作制造一个良好的环境八年的工作给我留下了许多珍贵的阅历,也是我成长道路上的一笔财宝,但是我的工作还有许多需要改进的地方,我要仔细总结过去的阅历教训I,发扬成果,克服缺点,在公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力保洁主管工作总结不知不觉我来到鸿铭物业已有半年,这办半年里在公司领导的教导下根据公司的工作要求,经过全体员工的共同努力圆满的完成了20xx年的保洁工作在此对20xx年的工作做一下简要总结,总结阅历和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础第一项、主要完成工作:
一、在我的带领下、在全体保洁员的共同努力下,这半年保洁中心没有发生任何意外状况,保洁员工遵守公司管理制度,没有违纪现象在工作中发觉问题我会准时上报,并准时解决消失的问题保洁月方案、周报都按方案准时整理上报这半年组织保洁培训9次,每个员工在着装、礼仪礼貌、保洁技术方面都有所提高,有利于今后为业主供应更好的服务
二、带领员工对会所的咖啡厅、贵宾室、小包间、及男女更衣室的地毯进行清洗3次、铜柱清洗1次、喷泉池清洗4次、一二楼玻璃清洗20余次开发办公楼室内玻璃清刮20余次、外玻璃清刮5次、一二楼大厅地面清洗4次、练习场内外玻璃清刮8次、还带另外保洁对各小区的垃圾桶及院内的设备设施进行清洁20余次、各小区路灯玻璃清洗1次、帮业主清理暖气跑水1次、清理积雪1次、每天带领路段保洁员对公路进行沙石清扫并做集中处理,每天还定时对各岗位进行检查,发觉问题准时解决
三、狠抓保洁员的仪表、仪容和形象建设,狠抓员工的礼节礼貌依据公司的要求,统一着装,佩戴胸卡,常常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁中心的每个人做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满,实现微笑服务另依据各岗位的实际状况,依据每位员工的工作力量和特长,划点、划片、划区,定人、定岗、定位,做到了人人有事做、人人有责任区,依据划分的责任区状况,每天进行检查,发觉问题马上指出,立刻订正,始终保持了各区的卫生洁净、干净,得到了住户和领导的认可
四、特别重视上级的定期和不定期的检查今年,领导检查次数多,要求严,标准高对此状况,我们高度重视,准时组织人力和物力,确保每一次检查让业主满足几次检查未消失重大问题,维护了公司的形象
五、注意与业主搞好关系我们深知搞好与业主的关系是工作开展的基础,所以我们常常与业主沟通,征求业主的意见,增进感情,对于业主提出的意见和建议,准时落实
六、用自己的亲和力团结每一位员工,以自己的行动去影响每一个员工我能与保洁员工打成一片,在对他们严格要求的同时,做到生活上关怀她们、爱护她们,有困难准时帮忙他们,解决他们的后顾之忧,让他们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上
七、能准时做好周方案和月度方案使工作做到有方案性,目的性,做到有条不乱,无遗漏
八、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗为响应公司的节能降耗号召,我们依据自身的实际状况实行了每位保洁员要做到人走灯灭、不用水时准时关水龙头,从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,细心维护,尽可能延长设备的使用寿命;袋子,抹布等细心使用,能用三次,绝不只用二次;在每月申购保洁用品时,按方案请购,从不多领,为公司节省开支
九、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,做到奖勤罚懒,赏罚分明坚持每天巡察各岗位,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作,落实各次会议制度其次项、存在的问题
1、专业技能把握不够全面随着高科技材料的层出不穷,我们在实际的清洁工作中还无法实现全面彻底清洁,这为日后工作留下了隐患所以我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的学问为日后工作的顺当绽开打好基础
2、各种记录不规范、不齐全各种记录专业性不强、不完善,缺少专业化的记录表格,记录缺乏美观性第三项、整改措施针对以上的不足之处,来年我将把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的服务能够更好的展现给业主、客户我们会努力供应多样化的服务,让业主满足、让客人满足,培育一支专业性强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的富强,壮大总的来说,20xx年保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖信任在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,20xx年我们会有更好的表现总结人文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。