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保洁主管工作计划版篇5时间一晃而过,又解锁了新的工作,写一份工作方案,为接下来的工作做预备吧!工作方案怎么写才不会流于形式呢下面是我为大家整理的保洁主管工作方案最新版,期望能够帮忙到大家!1保洁主管工作方案最新版岗位职责
1、对商场物业经理负责,主持部门的全面工作
2、管理和掌握保洁部的运行(全面的清洁、报告修理、定期方案、依据工作需求及结合实际状况,可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训,物料的管理及安排等)
3、掌握好人力的使用和物资耗用,抓好平安、防火、防盗等工作
①保洁工具保养、申购与存货a、要求保洁员执行以旧换新制度,工具责任到个人b、依据损耗,合理订购数量c、对于易耗品,依据每日消耗状况可适当备用库存,合理调配
②人力:二)、清洁领班工作职责
1、仔细贯彻执行公司领导所下达的工作任务,并定期向部门主管汇报工作的完成状况;
2、对室内外绿化、外墙清洗等相关地方供应服务的质量、进度和其它事项进行监督和检查工作,并做好相应的记录;
3、督促、检查保洁公司清洁员工的工作态度和效果
4、检查指导保洁组长和保洁员的工作状况,确保达到清洁标准,并考核当班劳动纪律服务规范和业务技能;
5、负责清洁质量管理工作,实行规范作业,对员工的服务规范和业务技能加以督导和考核;
6、针对商场进行巡回检查,发觉问题准时解决问题,确保不留卫生死角;
7、工作过程中,发觉设备损坏、故障等不能正常工作的状况,应准时报备工务课进行修理三)、保洁公司领班工作职责
1、组织制定保洁公司清洁设备、物料等选购清单,严格掌握成本;
2、组织支配各项清洁服务工作如班次和人员的分派工作;设备、工具和清洁剂的安排工作;
3、负责清洁质量的管理工作,常常在辖区内巡查,发觉死角,准时调配人员赐予解决;
4、负责领用和保管全部清洁设备、工具、清洁剂;并监督保洁员合理的使用设备和清洁剂,以达到节省成本的目的;
5、工作过程中,发觉设备损坏、故障等不能正常工作的状况准时报备清洁主管;
6、严格考勤制度、交接班制度
二、主要工作内容及标准
三、主要工作流程及管理规定
一、尘拖由哪两个部分组成它有什么功能?
1、尘拖由尘拖头和尘拖架两个部分组成
2、尘拖主要用于光滑地面的清洁保养,它可将地面上的沙砾、尘土带走,以削减摩擦
二、怎样用好抹布?1选用松软并有肯定吸水性的抹布2在使用抹布擦拭时,需依据不怜悯况采纳不同的擦拭方法干擦去除微小的灰尘,干擦用力不能太重;半干擦;当灰尘较多时使用;水擦去除污垢不能浸水过多;应常常清洗抹布,保持抹布清洁;利用清洁剂擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢时,应在用抹布沾有清洁剂擦拭后,再用洁净的抹布擦一遍.用抹布擦拭时,应先将抹布叠成比手掌稍大的尺寸使用,一面用脏,再换另一面,或重新折叠,全部用脏时,应洗洁净再使用.
三、清洁剂
1、使用清洁剂是为了达到以下效果1使清洁工作更加简单.2消退或削减尘污的附着力.3防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而患病损坏.4延长物品的使用寿命5美化物品的外观.
2、清洁剂分类
1、酸性清洁剂1100草酸、洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂注酸性清洁剂不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表肯定要洁3净大部分清洁剂都要经过一个分钟的反应过程230;1100;、碱性清洁剂壁纸清洁剂性:玻璃清洁剂高(1
(130);(1泡地毯清洁剂泡);低泡地毯清洁剂地毯除渍剂10);
(130)o消泡剂3)(130—140)、中性清洁剂万能清洁剂4)I、其它擦铜水;不锈钢清洁齐」;香口胶除质齐;除尘液;起蜡水;底蜡;面蜡、刨光蜡、木质场面运动蜡、柠檬上光蜡、洗手露、天拿水、润滑油、通渠粉、强力去油剂、溶酶清洁剂、生物清洁剂、消毒剂、洗手间除臭剂、亮(L2)银剂、墙面蜡、空气清爽剂、酒精、晶硬粉注打蜡起到光亮、防滑、爱护大理石的作用底蜡封住交接处缝隙,必需干透(15400起蜡水左右的温水)强碱可代替起蜡水四)、大理石的结晶化处理标准表面无划痕,光亮无污渍程序
1、预备洗地机、吸水机、针盘刷、清洁垫(棕或红色)、结晶粉、封地蜡、废床单、拖布、抹布、水推;
221、将结晶粉按的比例调好,成糊状;
3、将兑好的结晶粉倒在大理石地面上将洗地机安上针盘刷、清洁垫进行1/3;研磨,研磨由左f右,下一行的沿磨应与上一行重叠415—20(
3、在研磨过程中不断加水,时间分块大理石面积);
5、用水推将结晶粉推到另一块需要研磨的地方,适当加结晶粉,重复研磨过程;
6、检查研磨后效果石是否抱负,如不抱负可重复研磨过程,达到标准,用吸水机吸干;
7、整理工具保洁主管工作方案最新版文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人a、评估员工的表现,约束员工纪律b、加强员工培训工作,增加员工服务意识
4、监督保洁员的仪容仪表及服务标准;
5、监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作
6、完善保洁员各岗位工作流程和留意事项
7、保洁员的排班、排岗、排休
8、完成好领导临时指派的各项工作保洁员岗位职责
9、仔细遵守公司规章制度,严格执行岗位制度熟识本岗位的工作任务与要求2保洁主管工作方案最新版物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案支配例如每日清洁工作1辖区楼内道路清扫二次,成天保洁;2辖区楼内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;3楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;⑷楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;5收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点每周清洁工作1楼宇各层公共走廊拖洗一次主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍;2业户信箱清拭一次;3天台包括裙房、车棚、天井和沟渠清扫一次每月清洁工作1天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;2各层走道公用玻璃窗擦拭一次每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次;3公共走廊及路灯的灯罩清拭一次此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年支配清洗一次;一般水泥外墙拟每年支配粉刷一次等定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查3保洁主管工作方案最新版回想自己上一个阶段的工作,由于没有提前做好工作方案,所以在工作上面特殊的被动,只能走一步看一步,所以工作的时候总是显得比较仓促,同样由于没有工作方案,部门的员工工作也由于缺乏动力而对工作产生影响所以这让我意识到,在工作中提前做好规划是多么的重要了,我要对我自己的工作进步做好规划,更要对部门的进展和管理做好肯定的支配,这样在详细工作的时候才能够有预见性的敢闯敢拼所以面对新一阶段工作的到来,我作为物业的保洁主管做了以下工作方案
一、个人进步层面的方案作为物业保洁的主管,自己的工作是比较劳碌的,要处理各项失误,在员工遇到困难的时候我也要前去协商,所以由于管理的劳碌而忽视了自己的工作进步
1、要加强管理学问的学习作为一个部门的管理者,自己的工作必需要强才能够更好地支配工作,更好地规划部门下一步的工作方向,以及在遇到突发状况的时候更好地做好员工工作的准时调度,所以新阶段工作里面,我必需要加强自己在员工管理和工作管理上面的学习,增加自己管理技巧,同时我还要更加关注员工的力量,加强对员工的了解,知道大家在那些方面比较擅长,这样在面对新工作任务的时候,才更好地支配工作,不然消失支配跳高的去参与跳水竞赛这种笑话就不好了
2、要改善自己工作管理强度过高的状况作为一个管理者,不仅仅需要强的力量,更要学会培育人才的力量,在保洁管理工作上面,我要克制住自己什么事情都想管的习惯,要知道许多事情自己是不了解的,强行去管还简单闹笑话,所以新一阶段里面我要加强人才的培育,为部门的员工供应更多表现的机会,增加他们的工作力量,这样就能够更好地不仅部门工作的进步
二、部门工作上面
1、吸取上一阶段工作的教训,在接下来的工作里面,要支配工作人员每一周、每一个月甚至每一个季度做好工作总结,我在了解清晰状况后,做好新一阶段的工作方案,再支配到各个小组,让他们依据方案做好细致的工作支配
2、加强不能员工的纪律管理,在工作中督促他们的行为习惯,更好地为公司服务
三、结束语上一个阶段里面自己的工作是有许多没有做好的地方的,在接下来的工作当中,我必需要好好依据方案改善自己工作中的问题保洁主管工作方案最新版4我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着“您的满足,是我们永久的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的进展目标,“服务第
一、客户至上”作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结1,20—总结阅历和教训找出不足,依据年的工作状况,依据公司的要求,深20挖细化工作内容,制定年的工作方案、标准、目标、保洁工作标准化
1、标准化培训员工努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求为建立良好的工作秩序,提高员工素养及工作效率,我们将有方案的组织员工进行全方位培训针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的乐观性这样新员工也简单接受和把握即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等同时在日常工作中不间断的指导和培训,培20—100%训工作贯穿整个年度,培训完了要进行考核,考核标准实际操考核95%合格,理论考核及格
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书让员工心中有标准,日工作表上排列有挨次,操作起来规范整个工作区无死角,无遗漏
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩坚持每天巡查,督促保洁工作,发觉问题准时订正
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化平常认真检查各种设施,发觉问题准时报修,故障不过夜
2、物料管理的正规化领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝铺张,为公司节省成本,提高效益
3、工作方法正规化制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让全部工作处于受控状态依据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧并让保洁员工熟记于心
4、职业健康平安管理正规化对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危急源制定措施,并对员工进行工作中的自我爱护教育高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保平安无事故,做到平安服务
5、月报、周评、周计、考勤正规化准时做好各种报表,并使之正规化、程序化
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓舞员工自我学习和自我进展,努力提高自己的综合素养
2、再度加强对保洁员的管理针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区20—域性质简单,人口流淌较大等特点,年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来1)加强监督工作质量,精益求精加强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识3)加强班长的基础管理力量4)工作标准量化、可操作性强5)日常培训,让员工熟识工作流程及服务标准,升华服务质量
3、针对一些突发大事制定突发大事的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满足度如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟把握应对自如,不慌张失措
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓舞员工养成主动自查习惯,学会发觉问题,解决问题只有擅长方案,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有擅长总结,发觉不足,工作绩效才能良性循环520—、年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满足,甲方
四、业主、甲方检查满足化针对上级的检查,高度重视,准时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满足,让公司放心
五、上下关系和谐化正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作制造一个良好的和谐的环境一分耕耘,一份收获,工作任重而道远我们要仔细总结过去的阅历教训,发扬成果,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力5保洁主管工作方案最新版
一、保洁主管、领班岗位职责一)、大洋百货保洁主管工作职责
1、制定本部门的各项管理制度;
2、不定期召开员工工作会议,了解工作进展,协调员工之间的工作,并依据工作方案布置当前的任务
3、对室内外绿化、外墙清洗等相关地方供应服务的质量、进度和其它事项进行监督和检查工作,并做好相应的记录;
4、制定工作周或月方案,组织支配各项清洁工作;
5、负责对清洁工作的各项投诉对清洁服务过程中的突发大事或纠纷,进行协调解决;
6、建立并加强与当地环卫所、卫生防疫站等各职能部门的合作关系,以求清洁工作能正常开展;
7、开展清洁员工的培训、考核工作(对技术素养达不到上岗要求的,有权终止其上岗资格);
8、与保洁公司以及当地环卫所、卫生防疫站等相关部门做好沟通、协调工作;。