保安工作总结个人反思和改进方向

保安工作总结个人反思和改进方向时间总在不经意间匆忙溜走,我们的工作又告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢为此要做好工作总结下面是我为大家收集的关于保安工作总结个人反思和改进方向五篇期望可以帮忙大家保安工作总结个人反思和改进方向1本年度，保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下，全体员工团结全都，务实苦干，开拓进取，外树形象，内强素养，以服务听从工作，服务经济建设和社会平安为宗旨，紧紧围绕年初公司制定的进展规划和任务目标开展工作，不断巩固推动人防建没，进一步进展壮大安防中心，稳步拓展印章承制业务，充分履行了企业的社会责任，实现了公司业务的良性健康进展，取得了明显的社会效益和经济效益现将全年主要工作报告如下

一、连续完善各项规章制度，推行规范化建设模式企业要进展，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大有文章可做公司在实施企业管理过程中，严格按制度管人，依制度办事在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，发觉问题准时改进和完善，初步形成了适用于本公司的人事管理，经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度克服了管理中的随便性和可操作性大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等，做到有程序，有规定，有标准，有要求达到了统

一、规范、科学、有效的标准化管理

二、强化保安服务管理紧“平安”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生全年共发生打架大事2起，比上一年削减2起;报警数381起，发案数101起，同比上年报警数削减70起，下降了16%;发案数削减27起，下降21%数字下降了，但总体不容乐观，与上一年度治安防范要求相差甚远，未完成年初工作方案在突发大事处路方面，保安部制定了具体的突发大事应急预案，加强商贸城的治安防范，一年来共有效阻挡或报警处貉打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序在应对自然灾难性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾难性天气到来时，能够准时有效地应对，将自然灾难损失降低到最小程度依据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严峻，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排解各种险情多次，精彩的抢险救援深得公司领导的认可，以及商户的高度欣赏，提高了商贸城的服务满足度

三、车辆管理商贸城是下沙开发区大型综合市场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满意众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，支配专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻

1、严格根据车辆进出管理规定执行，掌握市场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通

2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作

3、对外来危急品进出车辆实施登记制度，全年危急品车辆进入80余次，每次都做好进场登记并跟踪监管卸货车入场，几乎每天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故发生

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员准时查验出入证件，严格根据平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题准时处理解决

四、教育培训为了建设一支高素养的保安队伍，服务好市场广阔经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素养，外树形象通过每天的班前训练及每周的集中培训I,提高队员的综合素养要求做到文明执勤，微笑服务

1、根据年初制定的平安培训方案，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升

2、根据各月方案对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作通过培训提高了保安员整体思想素养，服务态度和业务技能

3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神通过树标兵，激上进，在日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣

4、结合平安生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率100%,合格率100%市场纠纷我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里消失的各种纠纷也许多为此，部门特地组织队员进行沟通，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不论什么缘由，先以劝开双方为主，再认真询问状况，划定责任，尽量使双方的意见达成全都如的确不能处理的，马上报市场部或相关部门处理，全年累计参加处理市场纠纷百余起，尽量做到公正、公正,让商户满足，让客户满足切实体现四星级文明市场的良好购物氛围总之，一年来，保安部对市场管理工作常抓不懈，严格根据公司要求进行操作，讲平安、讲效率、讲标准，做到了全年无重大平安事故发生虽然取得了肯定的成果，但仍旧有许多不足之处，需要我们去改进、去完善归纳起来，有以下几点

1、新增人员素养参差不齐，服务意识不足今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有准时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育

2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，消失的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度

3、消防工作仍旧需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作

4、偷盗案件仍旧偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消退

5、控烟管理力度不够，市场内抽烟现象照旧严峻总结过去、展望将来，整改不足之处并制定保安部新一年的提升服务目标，以利于来年保安部各项工作更好的全面绽开信任在公司领导的正确引导下，在全体队员的共同努力下，商贸城的安保工作肯定会上一个新台阶以下是保安部下一年度的工作工作重点

1、连续加强队员的思想教育及素养教育，注意企业文化的熏陶，提升队员的整体形象

2、与公司亲密协作，结合部门实际状况，有方案、有步骤地开展部门各项工作，有方案、有落实、有跟踪、有记录使部门管理工作切实做到平安生产标准化，平安生产规范化

3、连续加强消防平安管理，新的一年将对市场的全部消防设施设备进行全面隐患排查，对年久的消防水带进行整体更换，对感烟探测器进行逐个检查，对自动消防系统进行全面检修，切实做到自动消防系统无故障运行

4、签订监控系统维保合同，保障设备高效正常运转，并预备对设备进行升级改造

5、加大防盗管理与打击力度，力争完成年度公司平安生产责任制目标保安工作总结个人反思和改进方向5

一、楼盘开发、售楼前期，保安队伍的组建及平安服务

1、保安队伍的组建,入职条件必需是政治合格,无犯罪记录,诚恳、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和听从意识要强入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、、形象等，确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员31名，其中6名辞工，1名不合格辞退，保安部现有从业人员24人,是一支具有专业工作技能、综合素养强、有分散力的团队

2、对新入职保安员进行专业学问培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点，突发性大事的处理,应急力量的培训I经测试合格后上岗，保证工作正常开展.

3、加强工作职责的培训和提升，服务的培训I,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求而尽量满意客户，加强语言沟通力量的培训I,培育提升服务的价值观,树立良好的服务形象

二、帮助营销部做好销售期、平安保卫及接待客户参观工作，制造经济价值

1、样板房的监管，使保安员生疏各样板房的结构、户型、面积，能初步回答客人的询问

2、生疏样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性

3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员伴随的,要凭证参观,掌握闲杂人员进入要求保安员仪容仪表干净、端庄、大方、语言表达力量强、服务意识强,具备工作的主动性

4、掌握好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间能源的节省，卫生、照明灯具的监管

5、监管好样板房的平安隐患,发觉问题准时上报确,并帮助处理,协作营销部人员对样板房的管理

三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理在担当营销部值班员长期是以礼仪、热忱、主动为第一原则，做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门，迎接客人，指引至售楼部前台他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序做到了工作现场干净和顺畅,并养成了对区域内顺手捡垃圾的好习惯，保证场所的干净、舒适在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消退了平安隐患，确保无损坏和盗窃大事发生并在工作中受到各职能部门领导的认可

四、业主收楼前，保安部前期预备工作—豪廷作为—进展的精品之作,对业主的各项售后管理服务承诺，—豪廷作为沙溪的一个标杆项目，英式管家的独创,高品位,为业主制造亲情、舒适、优雅、平安、和谐的生活环境对保安部提出了更高的要求,为了协作公司各职能部门的工作,保障体现完善的英式管家服务落到实处，做好以下工作制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重平安防范制度，以灵敏快速反应来推动平安,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的服务方式，协作区域管家、提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引，随机抽查岗位来保障制度落实文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人社会需要保安，保安需要规范，公司将规范化纳入到保安员的日常管理中；全面实行聘请制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制，奖惩制和淘汰制对于新聘请的保安员，根据规章制度，严把形象关、政审关、素养关和岗前培训关新保安上岗后，必需由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天，熟习驻勤点的状况和自己的职责后才能正式上班对于在岗保安员，严格根据仪容仪表、服务态度、处理问题的应变力量等制定的达标标准，做到奖惩分明

三、加强班长的培训在保安队伍中，班长是兵头将尾，发挥着不行替代的作用公司要求人防部平常从微小之处入手，从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质，细心识别真假人才，对于好夸耀的人不予重用，华而不实,言而无物的人不予使用，实行由人防部推举，驻勤点保安员选举，公司考察相结合，从保安队伍中培育和选拨优秀人才来担当各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养，专业学问和管理力量等综合素养凹凸不一，参差不齐的现状，在今年的7月份，特地对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动作训练和业务管理力量的培训，着力提高保安班长及骨干的执行力、掌握力、纠错力和分散力保安督察是保安队伍日常管理重要一部分，从内务卫生、执勤状况、仪容仪表等开头督察，以不定期、不定时的方式，检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌，并经过夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻等落实状况通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察保安工作总结个人反思和改进方向2依据公司需要，目前担当保安一职，负责平安护卫工作本人工作仔细，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的、团队协作力量;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐入职已来，我在公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了肯定的进步，现在以一年的工作状况做以总结

一、勤学苦练、强化自身素养无论做任何事，务心竭尽全力，由于它能打算一个人事业的成败我深知，作为保安，平常接触现金的机会多，所以必需具备较高的个人综合素养，否则就简单出问题，而只有不断强化自身的综合素养和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力俗话说的好打铁还得自身硬，假如自己都一知半解又怎么能令客户满足呢所以我几次参与保安公司、金融系统组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训I,并在小队组织学习时参与了《公民道德规范》、《治安管理惩罚条例》、《消防法》等活动，平常小队长还要求我们相互帮忙沟通沟通的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个比、学、赶、帮、超的良好氛围，不但提高了我的思想道德素养和政治理论修养，在潜移默化中转变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友情，可谓一举多得在参与思想道德教育的同时，也乐观参与体能训练，内容包括:队列训练、擒拿格斗、三非常钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参与爬山等运动坚持完成预期目标，保质保量地完成训练方案我刚开头时消失了叫苦叫累的现象但我明白作为企业的保安，只有练就了过硬的业务本事和有强壮的体能素养，才能更好地发挥其辅警作用，养兵千日、用兵一时，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以，我不怕苦，不怕累始终坚持

二、自动自发自己的事自己办想别人之前，做别人没有做的我自己在平常空余时间监控与消防学问企业安装数码监控时,我虚心请教安装技术人员准时把握操作程序，并学会了摄像机的简洁维护与安装平常如消失一些小的故障我都自己完成，削减供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来平安的隐患熟识消防的总体布局及每一个设备的位置如火警按扭，烟感探头，消防栓等加强消防学问学习懂灭火器的一般学问什么着火，用什么灭火器会主动帮忙班长对灭火器定期检查，如有压力不足，准时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态对突发大事供应了平安保障最终我想说我的岗位虽然很平凡，但为了保卫企业，守护我的家我爱我的家，爱企业，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，将来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为企业贡献自己的微薄之力!保安工作总结个人反思和改进方向3保安部是物业管理企业中特别重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的平安并通过日常的服务与沟通赢得广阔客户及业主的全都好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简洁汇报治安方面20_年3月28日保安员_、—因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长—在现场而未制止大事的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长—也被劝退这是我部上半年比较严峻的一次治安大事，给我部造成了特别被动的局面，产生了很坏的影响为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深化剖析检讨产生此次大事前因及后果，以老员工带动新员工避开以后再次发生类似大事在此期间我部还处理了我公司及一公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发觉可疑物品的处理、在楼层内发觉可疑人员监控跟踪等在演习中熬炼了员工之间的协调力量、团队合作精神、熟识了各个人员在突发大事中应做的工作

一、消防工作方面消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为—酒家及B1施工现场多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工把握了基本的消防常识与工程部协作每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100队保障了在紧急状况下消防设备的灵敏度烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开头消失误报、错报、不报警现象经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后方案在近期对大厦全部烟感探测器进行清洗，工期约30天左右同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成全都意见，方案近期内签署维保合同并对中控室设备开头修理保养工作，确保设备的正常运转

二、日常管理工作保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间亲密联系，对大厦实行全方位365天24小时的平安保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生对新聘请的保安员进行上岗前岗位的基本学问和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度，注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理力量等多项培训，从而增加保安员的工作责任心和整体素养;强化服务意识，树立“友善与威武共存、服务与警卫并在的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主供应各种服务，形成了一道亮丽的风景线

三、警队管理

1、是抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开头，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”一手抓人员的配备，一手抓素养的提高在队伍建设上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素养的提高凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素养的训练队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素养不断提高半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能精彩完成任务的队伍

2、是抓制度建设工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以法规，不成方圆”团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成

3、是抓思想建设由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素养、性格、爱好均不相同更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要留意的可塑性很大，但是可变性也很大因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放在工作方法上，我们根据不同队员，不怜悯况，敏捷机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，敏捷多样地实施思想品德的教育如我们抓住警队先进人员_、—拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，绽开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”每个队员都能在学习、争论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上对工作中消失的问题和差错，我们要求不得隐瞒，准时上报,有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作形式多样的思想品德教育保安工作总结个人反思和改进方向4光阴荏苒，弹指间，一年又已过去，在过去的一年里，保安部在公司各级领导的亲切关怀和指导下，在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，围绕我市场平安生产标准化的总体目标，根据“四星级文明规范市场”要求，仔细贯彻“平安第一，预防为主，全员参加，综合治理”的平安生产方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，乐观做好市场消防平安防范工作，维护市场良好的治安秩序，较圆满地完成了公司各项安保任务过去的一年，保安部的各项工作基本步入正规，进展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升但在实际工作中，不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻查找工作中的不足现将一年来的工作总结如下

一、消防平安市场平安是市场经营的最基本保证，与市场的进展休戚相关，消防平安是市场平安的重要组成部分，消防工作自始至终都是公司工作的重点为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门依据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作方案和平安应急预案每天都要对全部消防器材及设施进行检查，发觉问题准时解决，保证设备的合格率及正常运行力量

1、隐患排查在公司领导的指导下，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保市场平安万无一失针对重点区域及重点部位实行重点监控每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度全年累计查处各类消防平安隐患279起，其中灯未关144起，比上一年削减16起，门未锁68起，同比上年增加22起，门缝过大18起，同比上年削减25起，衣物未收49起，同比上年增加29起加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟21起，（其中商户抽烟9起，装修工人抽烟12起）同比上年削减H起，开具提示单报市场部处以违约金处理，累计收取违约金400元整在总经办牵头下,三部门联合平安隐患大排查2次，共查处隐患138起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防平安其他平安隐患排查中，共查处大客户单位平安隐患5起，开具平安隐患整改单3份，压力不足灭火器37具，发生故障的应急灯2只对全部隐患都进行跟踪整改，直至隐患消退全年未发生火灾（含未遂火灾），完成了上一年度制定的消防平安生产目标一一火灾事故率为零

2、装修监管严格根据《消防法》相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为截止20_年_月_日，保安部共装修审批144家，验收合格144家装修留电275批次，并做好装修监管;动火审批9起6月—日，装修审批交予市场部执行，保安部一如既往做好装修监管工作，确保市场平安

3、设施设备保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好状况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，许多消防设施设备消失问题，影响正常使用，保安部准时联系维保单位进行修理保养，一年来共更换烟感11只，掌握模块1只，消火栓手报一只，手动报警按钮1只，消防主机回路板1套，充灌干粉灭火器2kg726具，4kgi67具每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测通过对消防设施设备的维护、保养、修理、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现平安生产标准化，确保了市场自动消防设施设备的正常运行

4、软件建设依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对市场“四个力量”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统结合消防主题月活动，加强市场消防学问宣扬;增设各类消防标识，平安出□标志，消防地贴标识及禁烟标识，一年来，共更换消防地贴标识275张，平安警示地贴40卷，进行消防学问培训5批次，受益员工或商户680余人次灭火应急疏散演练2次，参加人数涉及到全体员工及大部分商户

二、治安防范在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，准时提示广阔商户和顾客严加防范另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷。