中级经济师-人力资源-强化练习题-第九章培训与开发

中级经济师-人力资源-强化练习题-第九章培训与开发［单选题］下列关于培训与开发决策分析的表述错误的是当组织将不愿意支付培训与开发的费用

1..培训与开发是一种开支或一项员江南博哥工福利A.5=8,培训与开发的预算经常落后于经营战略计划B管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资C.正确答案BD.参考解析培训与开发不是一种开支或一项员工福利，而是一种人力资源投资［单选题］关于培训与开发的结果评估，下列表述错误的是结果评估指标包括硬指标和软指标

3.工作习惯属于软指标A.硬指标易被衡量和量化B.硬指标不包括成本和时间C.正确答案D.参考解析结果评估指标包括硬指标和软指标硬指标包括产出、质量、成本和D时间四大类，易被衡量和量化软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面［单选题］.在大型组织中，培训与开发机构隶属于人力资源部的优点是便于形成一个协调、统一的培训与开发计划50可以体现培训与开发在组织中的战略位置A.不会受到其他工作的影响，可以保证培训与开发的力度和连续性B.需要在两个部门之上设置一个领导充当组织和协调的角色C.正确答案AD.参考解析培训与开发机构隶属于人力资源部，是其中的一个部门，把培训与开发看作整个人力资源管理系统的一部分，便于形成一个协调、统一的培训与开发计划，缺点是无法体现培训与开发在组织中的战略位置，而且会受到其他工作的影响，难以保证培训与开发的力度和连续性培训与开发机构与人力资源部并列时，需要在两个部门之上设置一个领导充当组织和协调的角色［单选题］.关于培训与开发的说法，错误的是培训与开发是对人力资源的投资60大型组织通常会设置专门的培训与开发部门A.效果评估是培训与开发体系中比较容易实施的一个环节B.培训与开发效果评估方法包括控制实验法和问卷调查法C.正确答案D.c参考解析由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节［单选题］.职业生涯发展阶段中“维持期”的活动是协助、学习、遵循方向7独自做出贡献A.训练、帮助、政策制定B.退出工作C.正确答案D.参考解析维持期的活动主要是训练、帮助、政策制定c［单选题］在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径的是

8.横向通道纵向通道A.双通道B.职业生涯通道C.正确答案D.参考解析:横向通道是员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位A或不同工种之间的变动路径［单选题］具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点的职业生涯锚属于

9.自主独立型创造型A.管理能力型B.技术/职能能力型C.正确答案D.参考解析管理能力型的特征包括追求一般性管理工作，且责任越大越好；具有C强烈的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准；具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点；对组织有很大的依赖性［单选题］.关于职业生涯锚，错误的说法是职业生涯锚产生于职业生涯的早期阶段10职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础A.职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合B.可以根据各种测试提前对职业生涯锚进行预测C.正确答案D.参考解析职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测D［单选题］.在个体的职业生涯发展阶段中，建立期有关主要任务与活动的关键词是110协助与学习独自做出贡献A.训练与帮助他人B.帮助组织制定政策C.正确答案D.参考解析本题考查职业生涯管理的注意事项职业生涯发展阶段中，建立期的B发展任务关键词是晋升、成长、安全感，生涯类型的确立职业生涯建立期有关活动的关键词是独自做出贡献掌握“职业生涯管理的注意事项”知识点［单选题］处于职业发展维持阶段的个体，在组织中的主要身份是学徒

12.同事A.导师B.顾问C.正确答案D.参考解析本题考查职业生涯发展阶段及主要任务处于职业发展维持阶段的个C体，在组织中的主要身份是导师掌握“职业生涯管理的注意事项”知识点［单选题］.关于职业生涯锚的说法，错误的是职业生涯锚产生于职业生涯早期130职业生涯锚强调个体能力，动机和价值观的相互作用和整合A.职业生涯锚不能根据各种测试进行预测B.职业生涯锚是完全固定不变的C.正确答案D.参考解析本题考查职业生涯锚职业生涯锚并不是完全固定不变的D掌握“职业生涯管理的注意事项”知识点［单选题］在组织层次的职业生涯管理方法中，实施的培训与发展项目不包括工作丰富化

14.Oo工作轮换A.利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训B.专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计C.正确答案D.参考解析本题考查组织层次的职业生涯管理方法培训与发展项目具体包括A

①工作轮换

②利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训

③参加组织内部或外部的专题研讨会

④专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计掌握“职业生涯管理的概述、方法、效果评估”知识点［单选题］.在组织层次的职业生涯管理中，潜能评价中心常用的方法不包括15Oo评价中心介绍职业生涯通道A.心理测验B.替换或继任规划C.正确答案D.参考解析本题考查潜能评价中心潜能评价中心的常用方法有评价中心、心B理测验、替换或继任规划掌握“职业生涯管理的概述、方法、效果评估”知识点［单选题］员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径属于职业生涯通道中的

16.横向通道纵向通道A.双通道B.职业规划C.正确答案D.参考解析本题考查组织内的职业生涯通道的定义横向通道即员工在同一个管A理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径掌握“职业生涯管理的概述、方法、效果评估”知识点［单选题］.评估受训人参加培训与开发结束后，在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变，这属于17反应评估学习评估A.结果评估B.投资收益评估C.正确答案BD.参考解析本题考查学习评估学习评估是评估受训人员“学到了什么，受训人在参加培训与开发结束后，在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变，这是学习评估的主要内容掌握“培训与开发效果的评估”知识点［单选题］.评估培训与开发效果时，最重要、最具有说服力，高管层最关心的评估是18反应评估0学习评估A.投资收益评估B.结果评估C.正确答案D.D参考解析本题考查培训与开发效果的评估内容结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容掌握“培训与开发效果的评估”知识点［单选题］工作行为评估中最常用的方法是面谈

19.直接观察A.绩效监测B.行为评价量表C.正确答案D.参考解析:本题考查工作行为评估行为评价量表是工作行为评估中最常用的方法D掌握“培训与开发效果的评估”知识点［单选题］重点评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法的是学习评估

20.反应评估A.工作行为评估B.投资收益评估C.正确答案D.参考解析本题考查评估的内容反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的B主观感受和看法，包括对培训与开发的内容、方法、形式、培训师、设施的满意程度等掌握“培训与开发效果的评估”知识点［单选题］.关于培训与开发评估方法中的控制实验法的说法，错误的是它是一种最为规范的培训与开发效果评估方法21它可以提高培训与开发评估的准确性和有效性A.它操作起来比较复杂，且费用比较高B.它适用于管理技能培训与开发项目C.正确答案D.参考解析本题考查培训与开发的效果评估控制实验法不适用于那些难以找到D量化绩效指标的培训与开发项目或活动，如管理技能培训与开发等掌握“培训与开发效果的评估”知识点［单选题］.从投资的成本一收益角度分析，只有在情况下，培训与开发才会提高组织的利润注一培训可带来的增值，一培训的支出，一员工受训后22B CS要求的加薪A.S-OBB.B-SCC.S-BC正确答案D.OS参考解析本题考查培训与开发的决策分析只有时，培训与开发才会提B高组织的收益B—SC掌握“培训与开发决策分析”知识点［单选题］尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同的管理责任，但对员工进行培训与开发的责任最终落实到身上

23.培训师老员工A.项目负责人B.直线经理C.正确答案D.参考解析本题考查管理层的培训与开发责任对员工进行培训与开发的责任最D终落实到直线经理身上掌握“培训与开发的组织体系、组织管理”知识点［多选题］关于培训与开发效果评估的说法，正确的是反应评估是最基本、最常见的方法

1.工作行为评估是企业高层和直接主管特别关心的方面A.结果评估指标包括硬指标和软指标B.组织通常会进行投资收益评估C.行为评价量表法是行为评估中最常用的方法D.正确答案E.参考解析在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一ABCE项困难且昂贵的过程［多选题］.在进行培训与开发决策时，管理层容易出现的决策误区有人力资源投资回报难以量化，容易拒绝培训20认为培训与开发成本高A.培训与开发效果评估滞后，不愿意投资B.从投资角度看待培训与开发工作C.从福利角度看待培训与开发工作D.E.正确答案参考解析培训与开发决策分析中管理层常见的误区有人力资源投资回报难量ACE化，管理层容易反对；培训与开发效果评估滞后；多数组织把培训作为开支或福利，缺乏投资理念［多选题］.关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等3它是组织高管层最关心的评估内容A.它的评估硬指标包括产出、质量等B.它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标C.它是培训与开发效果评估中最重要内容D.正确答案E.参考解析本题考查培训与开发效果评估在培训与开发效果评估中，结果评估BCDE的硬指标包括产出、质量、成本和时间软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面掌握“培训与开发效果的评估”知识点［多选题.职业生涯锚的内容包括自省的才干与能力自省的动机与需要A.自省的稳定性B.自省的独立性C.自省的态度与价值观D.正确答案E.参考解析本题考查职业生涯锚职业生涯锚的内容包括自省的才干与能力；自ABE省的动机与需要；自省的态度与价值观掌握“职业生涯管理的注意事项”知识点［多选题］.关于职业生涯管理的说法，正确的有职业生涯管理包括组织职业生涯管理和个体职业生涯管理两个方面5组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理A.积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的组织职业生涯管理机会B.只有当组织和员工匹配时，才可能实现员工满意度的提高，离职率的降低C.职业生涯管理是员工个人的事情，不需要直线经理人员参与其中D.正确答案E.参考解析本题考查职业生涯管理的相关内容职业生涯管理是指组织和员工个ABCD人共同对员工职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合性过程所以选项错误掌握“职业生涯管理的概述、方法、效果评估”知识点E［多选题］组织实施职业生涯管理对组织的重要性包括员工能更好的认识自己

6.为组织培养后备人才A.员工可在组织中学到各种有用的知识B.满足员工的发展需要，增强员工对组织的承诺C.满足员工高层次的需求D.正确答案E.参考解析本题考查职业生涯的目的选项属于对个人重要性的表现BD掌握“职业生涯管理的概述、方法、效果评估”知识点ACE［多选题］培训与开发效果工作行为评估的方法包括面谈

7.直接观察A.笔试B.行为评价量表C.绩效监测D.正确答案E.参考解析本题考查培训与开发效果的工作行为评估方法选项属于学习评估的ABDE方法C掌握“培训与开发效果的评估”知识点［多选题］培训与开发效果的评估内容包括成本评估

8.学习评估A.结果评估B.投资收益评估C.工作行为评估D.正确答案E.参考解析本题考查培训与开发效果的评估内容评估的内容包括反应评BCDE估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估掌握“培训与开发效果的评估”知识点［多选题］关于培训与开发效果评估的说法，正确的有反应评估是最基本、最常用的方法

9.工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面A.结果评估指标包括硬指标和软指标B..在实际工作中，组织通常会进行投资收益评估C.D行为评价量表是行为评估中最常用的方法正确答案E.参考解析本题考查培训与开发效果的评估在实际工作中，组织很少进行投资ABCE收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程所以选项不选掌握“培训与开发效果的评估”知识点D［多选题］在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括质量

10.产出A.成本B.工作满意度C.时间D.正确答案E.参考解析本题考查培训与开发效果的评估结果评估指标包括硬指标和软指标ABCE硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性掌握“培训与开发效果的评估”知识点［多选题］.组织在培训与开发的决策中，管理层出现决策误区的表现有组织的规模限制了培训与开发的组织和管理11在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利A.管理层不愿意做那些难以衡量或反馈周期长的培训与开发投资B.由于人力资源投资的回报难以量化，从而更容易遭到管理层反对C.培训与开发的预算经常落后于经营战略计划D.正确答案E.参考解析本题考查培训与开发决策的制定误区表现在以下三个方面BCDE首先，由于对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化，从而更容易遭到管理层的反对其次，由于培训与开发效果评估的滞后性等因素，管理层更愿意投资那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难以衡量或反馈周期长的培训与开发投资最后，将培训与开发视为一项开支或员工福利，而非一项投资培训与开发的预算经常落后于经营战略计划掌握“培训与开发决策分析”知识点［多选题］培训与开发部门的职能包括审批企业年度的培训与开发计划

12.制定年度培训与开发预算A.B.管理好员工培训与开发的档案确定企业内部和外部的培训与开发资源C.帮助和指导员工个人职业发展计划D.正确答案E.参考解析本题考查培训与开发部门的职能培训与开发部门的职能之一是制订BCDE企业年度的培训与开发计划，而不是“审批”掌握“培训与开发的组织体系、组织管理”知识点。