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文本内容:
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2.生产安排方案
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1.生产进度安排方案在计划规定的交付时间内交付软件及相关文档资料:序号名称交付形式数量单位1虚拟建模与操作环境构建软件光盘1套2软件技术说明书纸质或光盘1套3软件使用说明书纸质或光盘1套4软件测试大纲纸质或光盘1套5软件概要设计纸质或光盘1套63D模型电子文件和系统软件源代码光盘1套项目启动中标后,4个月内交付上述内容本项目将4个月的研制周期进行了合理安排,其中方案设计半个月内,软件构建2个月,联试联调半个月,系统试用半个月,系统验收半个月具体安排如下第1阶段,方案设计在充分调研和论证的基础上编写详细的可实施的研制总体方案,并对总体方案进行评审,在总体方案的基础上将任务分解,编写控制台设计方案,软件需求规格和概要设计等,提出具体实施步骤,并通过评审第2阶段,软件构建根据实施方案开展软件详细设计、软件编码和单元测试等第3阶段,联试联调开展软件集成测试和系统集成联试,对发现的问题进行跟踪整改,同步完成系统检验大纲拟制,并通过委托方审查及专家评审等第4阶段,系统试用进行现场安装、调试,系统试用,问题整改,同步完成软件测评大纲编制和软件测评工作第5阶段,系统验收开展测试与项目验收验收大纲由用户方制定,我公司全程配合
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2.项目检验及验收1试运行试运行期间若发生与技术规范书不符或与初验记录不一致的情况时,双方要对试运行期间出现的问题解决方案或措施进行协商2终验甲方在确认以下工作进行完毕后方可进行最终验收,并由双方签署最终验收证明;返修内容已修复,并经甲方确认无任何质量差错;双方签订返修协议
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3.项目管理方案
1、进度保证在不同的程度上,存在进度控制项目的进度控制由项目负责人实施实施手段包括制订项目计划、组织月会任务的进度控制由任务负责人实施实施手段包括制订任务计划、组织周会任务的进度控制以项目的进度控制为前提阶段的进度控制由活动的实践者实施实施手段包括遵循任务计划、参加周会阶段的进度控制以任务的进度控制为前提
2、项目控制对于开发任务,项目组实施以下控制手段1规范明确定义了整个项目应遵循的规范和标准,在每个任务开始和过程中,要求每个参与者都阅读、理解和应用2交流项目的进度和技术状态将用会议和报告等方式进行检查、控制和监督,即1周会每周五组织一次正式会议,由任务的所有参与者参加,会议内容包括任务进度和技术状态;需要解决和讨论的问题;本周遗留问题和下周工作安排;短期目标和其它一般信息的交流任务的负责人应作会议记录2月会每月最后一个周五组织一次月会与此时的周会合并,有整个项目组所有成员参加,会议内容包括项目进度和技术状态;需要解决和讨论的问题;确定下月的目标项目负责人应作会议记录3临时技术会议如果需要,任何任务参与者均可请求本任务组或整个项目组召开技术会议,以解决临时遇到的技术问题4报告每个任务的负责人每月月会后整理本任务的进度和技术状态,以邮件的方式发送给本任务的每个参与者和项目负责人;项目负责人每月月会后整理整个项目的进度和技术状态,以邮件的方式发送给本项目的每个参与者和上级管理者3配置管理本项目定义专门的配置管理员角色,来统一管理本项目涉及到的所有文档和代码
3、文档管理项目文档在开发产品的过程中起着举足轻重的作用令提高项目开发过程的能见度提高开发效率令是开发人员在一定阶段的工作成果和结束标志令记录开发过程中的有关信息,便于协调以后的项目开发、使用和维护因此,为了保证文档能够很好的利用,要加强对文档的管理要注意以下几个方面令文档的版本令文档的良好的格式今文档的说明
4、质量保证系统的质量由《质量保证计划》、《测试计划》、《配制管理计划》来保证质量保证计划编制大纲如下1管理描述负责项目质量保证的机构、任务、职责及其有关的职责2文档列出在该项目的开发、验证与确认以及使用与维护等阶段中需要编制的文档,并描述对文档进行评审与检查的准则3)标准、条例和约定列出项目开发过程中要用到的标准、条例和约定,并列出监督和保证执行的措施4)评审和检查规定所要进行的技术和管理两方面的评审和检查工作,并编制或引用有关的评审和检查规程以及通过与否的技术准则
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3.质量控制
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1.质量保证严格按照《软件开发通用要求》实施开发过程,严格按照《软件开发库、受控库和产品库通用要求》实施软件的“三库”管理,管理方按照《软件质量监督要求》实施软件质量监督工作为保证项目如期高质量的完成并圆满交付验收,特制定组织健全、责任明晰、方法有效、步骤可行、资源保障充分的质量管理体系,保证各阶段均严格落实“问题归零”要求
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2.项目组织管理计划管理•我公司设有专门的职能部门,全面负责项目的组织、计划与生产等管理工作具体针对每个项目,设立行政和技术两条指挥线建立相应设计师系统,包括总设计师、副总设计师、设计师、质量师、标准化师、可靠性师、结构工艺设计师、项目主管等全套项目组成员,配有高级专家作为项目顾问和责任专家,以指导项目总体方向项目进行周期内维护系统稳定,确保项目顺利平稳实施等为了保证项目按计划、有步骤的进行,按时保质保量完成系统任务,我公司将根据相关要求,制定本项目的研制工作管理要求,规定方案论证、系统研制、联调联试阶段的工作重点和具体措施要求,并建立工作汇报制度和例会制度,定期向项目组各级领导上报项目研制情况在项目实施过程中,严格按照我国有关管理规定,并结合本项目研制工作工作管理要求,把好质量关和技术水平关要求项目承担部门根据任务书写出具体可行、可考核的工作计划节点和责任人,由所相关职能部门和两条指挥线有关人员负责检查监督,检查内容涉及项目进展和完成情况,涉及技术层面、监理和经费等等各个方面在项目分系统研制完毕后,将进行严格测试检验和试验验证,确保项目技术水平和质量质量管理•我公司设有专门的质量管理部门,具体全面负责质量管理工作,保证质量体系持续有效运行针对本次投标项目,在研制、生产、检验和试验全过程中,均将按照用户要求和我公司的质量体系文件《质量手册》和《程序文件》的相关规定进行质量管理和质量控制质量控制的目标是确保系统高质量、高可靠性,做到“稳定可靠,一次成功”,主要通过建立质量师系统、进行质量评审、分阶段实施质量控制和控制质量文件等措施实现保密管理•我公司设有专门的保密管理办公室,具体全面负责全公司科研生产等保密管理工作我公司将成立专门的保密责任及管理小组,进行严格的定密、密品管理、保密审查等,结合国家相关保密要求,制定本项目的保密管理规定,明确系统中涉密设备、数据、软件代码、文档和研制过程中重大活动的保密要求和管理措施未经采购方同意,我司不将由采购方提供的有关采购合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、模型、样品或资料提供给与履行采购合同无关的任何其他人即使向与履行采购合同有关的人员提供,也应注意保密并限于履行合同必须的范围
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3.质量控制措施
(一)质量保证措施
1、质量保证大纲质量目标•本系统的质量目标为满足合同中所规定的技术指标和其他各项要求,确保产品研发一次成功研制原则•坚持“适用、可靠、先进、经济”的原则,尽量采用成熟技术,缩短研制周期;采用标准化、模块化设计,便于设备维护;尽量采用数字化及软件化技术提高设备集成度;提高设备网络化程度,满足系统使用要求
2、质量保证组织及质量职责质量保证组织•本系统质量保证组织是由总设计师、设计师、质量师、标准化师和可靠性师以及项目主管组成质量职责•1)总设计师质量职责总设计师在行政指挥的领导下,对本系统的设计质量和试验质量负责2)主管设计师质量职责主管设计师在总(副总)设计师领导下,对所承担项目的设计质量和试验质量负责3)设计师质量职责设计师在相应的主管设计师的领导下,对各自承担任务的设计质量和试验质量负责4)质量师质量职责组织制定系统质量保证大纲;令配合器材管理部门负责人,组织对配套器材单位质量体系进行考察,参与编制合格器材供应单位名单;令负责对设计、试验规范的执行情况进行检查;令参与设计评审,负责组织产品质量评审,对评审中所提出的问题和采取纠正措施实施情况进行跟踪管理;令对研制过程的技术状态管理进行监督;今负责质量信息管理,协同总(副总)设计师分析、处理发生的重大质量问题和事故5)标准化师质量职责负责对有关标准的贯彻落实进行监督检查,对系统的设计图纸、技术文件进行标准化审查和评审,负责编制标准化大纲;负责了解并提出系统需协调、统一的标准化问题,制定与系统有关的标准化文件或规定6)项目主管质量职责令组织并负责立项前与顾客的沟通,组织合同评审,负责任命设计师系统;令负责产品实现策划的组织工作,拟制、组织评审及发放设计任务书;令编制并及时修订产品的研制计划节点并监督实施;令组织产品研制各阶段的方案、设计评审(包括可靠性、安全性评审),负责设计更改的控制工作及重大设计更改评审;令组织设计确认,并负责产品检验的组织和管理;令负责产品交付工作及交付后服务的管理工作
3、风险分析评估在产品实现策划阶段对风险管理进行策划,对制约产品设计和开发的关键因素及薄弱环节进行识别并确定相应措施风险分析和评估的步骤•总设计师应按以下步骤,组织设计人员和相关管理人员,针对产品实现过程进行分析令风险识别识别产品实现过程的各种风险事件;令风险分析运用一种或多种分析方法,对风险事件进行考察研究,找出风险产生的因素,确定影响,并用风险事件发生的概率和后果综合评定风险大小;令风险排序根据风险大小,对风险事件进行排序;令风险对策提出防止风险事件发生的预防措施和控制要求风险分析和评估的方法•令故障树分析(FTA);令故障模式影响及危害性分析(FMECA);令专家评估风险分析和评估的实施•风险分析与评估应考虑以下内容令先进性与技术成熟程度的分析和评估;令采用新技术、新器材、新工艺的风险评估;令类似产品的成败分析;令进度与成本代价的分析;令不可预见事项的风险分析在产品实现的各个阶段,从产品要求的确定、设计开发、试验及生产直到交付使用、提供保障服务,应对有关技术风险进行分析行业评估止匕外,还应对满足项目要求的进度及完成项目所需的经费进行风险分析和评估风险分析和评估随着项目的进展应逐步深入和细化,后一阶段的评估不仅要对已知的风险进行定期的复评,还应考察是否有新的风险,以便使各个阶段的风险问题考虑周全经过对技术、进度、经费三方面的风险分析和评估,找出薄弱环节,给出相应对策
(二)标准化保障措施
1、标准化控制措施标准化控制的目标是提高系统的通用化、系列化、模块化程度,缩短研制周期、提高研制效率贯彻标准化的主要措施有令贯彻国家标准和相关行业标准,形成标准化大纲;同时与使用单位密切协作,商定对设备使用要求的标准化,共同实现研制的标准化设计目标;从系统顶层设计开始到技术设计严格按标准化的要求执行;令在系统各级方案评审时,严格审查贯彻标准化的情况性;令建立标准化工作系统和标准化责任制标准化工作系统是开展标准化工作的组织保证,该系统在总设计师和行政负责人的领导下开展工作,设立由标准化主管设计师及有关人员组成的标准化工作组,根据研制项目需要配置各级(设备,软件)标准化师,贯彻标准化方针,编写标准化大纲,负责对标准化工作的监督、实施;e及时和用户沟通,确定标准化大纲的编写,并邀请用户参与标准化工作的监督及实施
2、项目执行标准本项目将严格按照国家有关标准进行质量管理与控制,参照以下标准执行:a)可靠性质量标准《质量管理体系要求》();《软件开发通用要求》();《软件开发文档通用要求》();《软件质量保证规范》();《软件质量监督要求》();《可靠性通用要求》()b)可维修性质量标准《维修性工作通用要求》();《维修性分配与预计手册》();《维修性试验与评定》()
(三)软件工程化保障措施
1、研制过程管理措施依照本公司软件过程体系规定,按照《软件研制能力成熟度模型》、《软件开发通用要求》标准要求进行项目研制过程管理按照《软件开发文档通用要求》,编制软件开发相关报告
2、质量保证措施在项目实施过程中,设有QA主管、专职项目QA项目日常质量保证活动由项目QA完成,QA主管负责项目QA的工作监督、指导项目组的质量工作在软件的整个研制过程中,QA人员完成项目监控、项目策划、质量保证、测量与分析、配置管理、软件研制、需求管理等7个过程审核,并确保解决不符合项
3、配置管理及变更控制措施为确保产品在软件生命周期中的完整性和可追溯性实施软件配置管理,配置管理活动用来标识配置项、建立基线、控制版本和变更、保证变更被适当地实施主要包括软件配置管理计划制定、配置库建立、配置库维护、配置项及基线建立、变更控制、配置状态记录及报告、产品发行控制、配置审核等活动
4、软件测试保障措施本软件包括编码和单元测试、部件/集成测试、配置项测试、全面测试、出公司检查等过程测试阶段,公司里配有专门的软件测试队伍,确保软件研制各阶
1.技术文件
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1.生产工艺
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1.生产管理制度生产管理工作的基本任务是平衡生产能力,制订公司生产计划,并组织实施和协调、平衡、检查、分析以确保计划的完成和超额完成,使生产达到较好的社会效益和经济效益,特制定本制度
一、生产管理的内容
1.完成和超额完成公司下达的生产计划
2.在生产过程中进行协调配合,组织实施
3.全面实现经济效益,做到质量好,成本低,利润高
一二、生产管理的范围L负责制订本公司生产计划,设备大修计划,围绕生产为中心制定措施,确保全面完成和超额完成计划
2.根据季节和生产计划,生产设备完好情况进行供水调度工作,努力降低消耗,提高质量
3.负责对各生产环节进行协调、平衡,确保生产计划的完成
4.加强质量管理、定额管理和设备维修工作,并做好厂内的生产调度,对各技术经济指标、生产情况进行汇总,分析上报
5.有关生产执行情况和生产中的重大问题向主管经理汇报请示,提出建议
三、制订生产计划
1.按全面计划管理要求制订公司生产计划,设备大修理计划进行统一安排
2.每年的设备更新、添置和技改项目,由生产运行部每年第四季度提出计划
四、生产调度工作
1.公司供水调度工作要根据各季节和生产计划、生产设备的完好情况,用户用水规律等因素进行调度,在确保服务压力情况下节约电耗,尽量达到均衡生产
2.在调度中要及时了解信息,保证信息流畅和反馈,发现问题及时采取措施解决
3.检查和了解生产设备的运行和利用情况,做好生产设备的维护、保养工作段测试的充分性和软件稳定性,最终通过权威软件测评机构的软件测评,确保软件各项战技指标符合标书及合同要求为确保测评任务的顺利实施,拟采用如下措施令在系统设计方案评审时,同步提交系统软件需求规格说明、接口需求规格说明等软件文档;令在软件开发过程中,按照《软件开发文档通用要求》,编制软件需求规格说明、接口需求规格说明、接口设计文档、软件设计文档、软件用户手册和相关的测试报告等,按照《软件开发通用要求》,组织进行设计评审和测试计划评审等
5、可靠性保障措施a)避错、排错设计避错设计的主要工作是建立一套软件可靠性设计准则,在软件设计过程中努力遵循,避免软件错误的引入;排错设计的主要工作是通过评审、可靠性准则符合性审查、充分的测试发现软件中遗留的错误,然后加以修正,达到可靠性增长的目的软件的避错、排错技术是提高软件可靠性最主要的措施避错设计体现了以预防为主的思想,是软件可靠性设计的首要方法,这一技术通常运用于系统的设计和维护阶段在系统的设计阶段,从需求分析、系统定义、系统设计到代码编制,每个步骤都必须最大限度地保证其合理性和正确性,以避免错误的引入排错技术通常运用于系统的测试和维护阶段通过模拟真实工作环境进行系统测试,发现错误并分析产生错误的原因,然后改进系统以消除产生错误的原因开展软件工程加强软件可靠性管理软件可靠性管理是开展软件可靠性工作的基础,是从管理角度保证软件达到其可靠性水平的手段软件可靠性管理必须从需求分析阶段开始,并贯穿于需求分析、方案设计、编程实现、测试验证等整个软件生命周期不同的阶段,软件可靠性管理的内容、工作量不同b)优化程序设计通过需求规格重用、设计重用、结构重用、模块重用、数据重用等各个层次的重用,充分利用现有的成熟设计、模块、代码等产品,提高系统的可靠性c)容错设计加入一定数目的冗余码元,在传输过程中发生错误后在接收端能自行发现错误,或者在存放后拟使用或检查时能自行发现错误
6、安全性保障措施•信息安全设计信息安全性包括网络安全、主机安全和数据安全令网络安全,采取网络隔离及访问控制措施,禁用不需要的网络端口,可以有效防范网络攻击、杜绝非法访问、防止蠕虫病毒扩散传播等,可保证网络安全主机安全,启用主机安全审计策略,禁用不需要的输入输出端口,可有效阻止外部设备接入主机随意拷贝主机中的敏感信息;定时升级杀毒软件,防止病毒扩散传播,防范泄密事件发生令数据安全,对访问数据库的用户设置不同权限,控制普通用户对涉密数据的访问能力;定时备份数据库,防止意外事件发生,导致数据丢失•软件安全设计令软件设计采用结构化、模块化,以减少逻辑错误和改善判定逻辑综合和逻辑错误检测和纠正的能力;令系统及其软件的设计应保证便于由原设计人员之外的人员进行维护;令采用编译程序已经成熟的高级语言,软件编码符合系统软件研制规范的要求;令提供日志功能,记录软件运行过程中的登录信息和错误信息
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4.售后服务方案及承诺
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1.质保期内服务方案
(一)7*24热线支持贵方在购买本公司产品后,享受远程在线技术支持服务,服务内容包括电话热线服务和远程电话支持
(二)上门现场服务在用户提出维保需要后,总体负责人安排工程师到现场进行技术保障服务,工程师将携带必要的工具及备品备件等前往用户现场遇有故障时半小时内响应,24小时内到现场维修
(三)故障处理报告公司在接到故障申告后根据故障设备级别及人员到场要求,立即安排维保技术人员到达故障现场并及时向用户反馈人员安排及到达现场时间,在维保技术人员到达现场前提供远程技术支持维保技术人员严格按照用户要求,出示身份证明,遵守用户的各项管理规定和要求,携带必要的维护工具、备件等开展故障处理工作,并及时向现场人员反馈故障处理情况,故障处理过程中可能对设备、系统运行造成影响的,维保技术人员会事先和用户管理人员沟通并经确认后再进行操作维保技术人员处理故障时长超过要求时限时,公司会安排专人、设备配件、软件、整机等到达故障现场进行故障处理故障处理完毕后,公司向用户提交书面故障处理报告,报告中将说明故障种类、故障原因、故障处理方法等
(四)性能调优服务公司将免费为用户提供每半年一次的性能调优服务,包括调查系统性能现状,分析瓶颈所在、制定性能调优方案、组织相关的技术测试、配合数据备份,确保万无一失、进行系统性能调优、系统升级改造建议等
(五)现场响应支持为了节约客户送修时间,确保客户的设备故障得到及时、完美的解决,公司专为客户设计现场响应服务,当客户网络设备出现故障,可拨打公司客服中心热线电话,工程师将在承诺时间内抵达现场对客户的设备硬件故障提供更换或维修服务,客户可以轻松恢复设备工作对于远程技术支持不能完全解决的问题,公司会将服务标准提升为现场支持为用户设备及操作系统的升级及优化调整工作提供现场技术支持时,公司会提供完善的实施方案,并安排专人负责实施在用户的特殊时期,公司能按照要求,提供设备稳定运行的现场技术支持服务
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2.质保期外服务方案
(一)续保合约服务对于超过保修期的产品,公司通过两种方式向贵方提供有偿服务支持即逐次付费服务和按年购买服务
(二)上门现场服务免费维护期满后,公司可提供有偿现场服务如果贵方认可此项有偿服务,公司公司接到贵方故障报修电话后,立即就近安排人员和设备到达客户现场服务类型及内容包括日常产品操作管理、定期巡检、性能调整与优化等贵方只需配备少量人员配合工作,即可保证整个系统可靠运行
(三)故障响应支持为确保客户的设备在免费质保期后的故障得到及时、完美的解决,免费质保期满后,公司可提供有偿故障响应支持,当客户网络设备出现故障,可拨打公司客服中心热线电话,工程师将在承诺时间内抵达现场对客户的提供系统故障解决服务,客户可以轻松恢复系统工作
(四)电话及现场响应质保期满后,公司可通过有偿的方式提供电话及现场响应支持,当客户网络设备出现故障,可拨打公司客服中心热线电话,工程师将在承诺时间内抵达现场开展服务响应时间与质保期内服务响应时间相同
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3.维保服务方案技术支持与服务体系♦本公司建立7X24小时的信息专家响应制度,由专家受理客户的售后服务请求,第一时间给出专家级的解决方案对每个最终用户来说,均会在最短的时间内享受到完美服务技术支持与服务原则♦
(一)明确的服务原则系统建设是一项复杂而长期的技术服务工作,为了切实作好用户的技术服务工作,公司制定以下原则作为指导工作的主要原则响应及时性原则♦我们将充分利用地处北京的技术中心的技术优势和地缘优势,提供快速直接响应;做到2小时响应服务服务规范性原则♦我们的实施工程师和技术支持、维护工程师不仅具有专业技术技能,而且都通过公司IS09001培训,并严格按照我公司的IS09001规范实施解决问题高效性原则♦解决问题高效性一方面指通过现场支持工程师的专业技能快速定位和解决问题;另一方面指我们通过备件、备品的方式提高系统硬件故障的系统快速恢复能力
(二)优秀的服务品质我们将以勤恳、敬业的服务精神,凭借专业的技术支持队伍和完备的备品、备件系统,确保用户单位在保修期内能够稳健、安全、高效地运行我们的服务措施将包括下列几个方面的内容24小时热线服务,随时恭候♦本公司拥有完善的客户故障报告热线,随时接收客户的故障报告,同时设有各种服务资源,对客户的要求做出快速响应另外,技术中心拥有完善的CRM系统,确保技术中心管理层对紧急情况做出反应,保证客户得到最满意的服务全面、快速的服务调度中心♦技术中心会根据用户的不同问题或要求,转派至相应的部门或人员对于技术问题会及时安排客户支援组或责任工程师进行处理,缩短问题响应时间,避免因找不到用户指定工程师而造成延误并且建立详尽的用户档案以便于问题追踪、回顾与分析以客户为中心,配备专责工程师♦为了满足客户的需求,我们为每一位客户安排了专责工程师在技术服务期限内,我们的专责工程师会与客户共同制定本年度的服务计划,定期与客户举行会议,对工作进行总结并提交报告,一旦遇到系统故障,立刻向客户提交故障分析及处理报告具有丰富经验的客户支持组♦由具有丰富经验的工程师组成的客户支援组在接到客户需求后,立刻着手处理问题,帮客户排忧解难协助服务调度中心调派合适的服务代表,协助问题的诊断处理安排必要的备件和工具,达到与服务代表并行工作的目的,缩短问题响应、处理、解决的时间
(三)完美的服务保障为使客户能够享受到周到、完美、技术专业、形象亲和的完美服务,为客户享有的服务提供有力保障,本公司制定了完美的服务保障措施,包括服务质量监控、服务报告制度、客户满意度调查制度、异常情况处理措施,全方位保障客户享受的服务质量服务质量监控♦本公司建立了完备的服务质量监控体系,加强服务项目的严格管理,从主动监控和被动监控两方面进行服务质量的控制主动监控主要是通过定期提供服务报告,发现问题,及时督促改进被动监控主要是建立投诉专线,并借助成熟的公司级客户满意度调查体系进行监控服务报告制度♦为确保项目工程的服务质量,并让客户更清晰的了解服务实施情况,本公司技术支持中心将定期提供服务实施报告(具体时间按双方协商确定)内容包括该时间段的实施服务的类型、数量、解决方案、策略建议,使客户可以全面的了解系统的运行状况,以便做出正确的决策
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4.培训方案产品培训♦培训的目的是为项目培养一批了解产品性能,可以熟练操作的教学实操人员及可以独立掌握系统配置,解决简单的故障和简易维护功能的工作人员,为实训设备的安全可靠运行提供人员和技术保障为了保证本项目的顺利实施,项目技术人员进行此项目工程技术及维护管理知识培训通过培训,使培训人员能独立掌握实训设备的配置,独立进行故障的诊断和维护管理等技术,使之能适应实训设备正常运行的需求
(1)培训方式根据采购单位的需求,我方将培训主要分为二大类1)现场培训通过培训使受训人员获得本实训设备的技术知识和技巧,熟练的操作使用本实训设备各功能模块,并有能力将所学的操作知识教授给未受训过的人员,从而保证本应用系统的正常使用培训结束后,受训人员可以在本实训设备的运营中,独立、安全有效地运作系统;能独立掌握系统的配置,故障诊断,维护管理等技术2)专业培训对于买方关键的系统维护人员,我方将安排专业技术人员提供专业培训培训结束后,受训人员可以在本实训设备的运营中,独立、安全有效地运作系统;对实训设备提供安全、称职、有效的操作、配置和维护;实训设备扩展时能在卖方的指导下,独立完成部分的系统扩展及升级工作;对实训设备的中间件的原理有深入的了解,可准确判断疑难问题,给于准确的解决方案
(2)培训地点培训地点为采购单位指定地点
(3)培训教材我方将在培训实施前,向业主提交中文培训材料(书面一份、电子版一份)请业主确认在业主确认后将经过必要修改的培训材料装订成册,在培训课程开始时提供学员所需数量的教材,保证受训人员每人一套
(4)培训计划1)培训对象在本项目实施中,我方将对今后相关产品设备的管理人员、操作人员、维护人员以及培训人员进行相关产品的全面、系统、专业的培训针对校方的需要,我方建议校方培训如下运营人员培训中心管理员从事相关设备的管理和维护工作;软件维护人员从事相关产品设备系统软件和系统软件的维护工作;操作人员从事相关产品的计算机系统管理、操作和日常维护工作
2、培训目标我方的培训目标是,保证上述人员在培训结束后达到在相关产品设备的运营中,独立、安全有效地对产品的运作起到保驾护航的作用;对相关产品设备提供安全、称职、有效的操作、配置和维护;系统扩展时能在卖方的指导下,独立完成部分的相关系统扩展及升级工作;对相关产品设备的中间件的原理有深入的了解,可准确判断疑难问题,给于准确的解决方案
3、培训材料和文件在实施培训前,我方将提交培训材料供校方审核,并把业主提出的培训建议反映到培训计划及有关培训安排中,从而得到校方的最终批准每次培训都将按照培训人员数量提供培训教材及电子文件培训语言是中文,提供的培训资料为中文版
4、培训效果评估在每门课程结束后,我方将征求每位受训人对课程的评价在培训结束之前,让每位学员填写“培训满意度调查表”,根据具体情况进行具体处理;我们欢迎学员在培训过程中,随时反映问题,以便及时调整
5、培训完成时间培训对象针对所有操作人员培训内容软件使用方法、操作步骤、常见问题解答等
4.经常了解和掌握原材料供应情况,督促做好生产物资的供应工作
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2.设备管理制度设备是现代化生产的物质技术基础,是工厂固定资产的重要组成部分,设备管理的工作内容包括设备的规划、选购、安装调试,验收投入生产领域,在生产领域内使用,维修更新改造直至报废设备的寿命长短,能源的节约,在很大程度上取决于设备的维护、保养、计划检修执行以预防为主,维修保养与计划检修并重的方针,实行专人负责管好、用好、修好设备,保障完成安全供水任务
一、设备的增添、更新、安装及验收
1.添置设备要加强计划性,由使用部门提出申请,填制申请计划表,经生产运行部与财务经营部资金平衡汇总,提出意见,报公司经理批准,由物资采供部负责采购,购置重要设备时,申请部门还应详细提出效益分析,并交职能部门技术论证
2.新设备进厂后,应由生产运行部组织开箱,检查设备在运输过程中有无缺损,附件、备件、技术文件等是否与装箱单相符,随机技术文件交档案室统一管理易损件交仓库保管、登账入库,随机附件、专用工具由使用部门交操作人员负责保管
3.属基建项目设备,由基建部门开箱检查,是否与清单相符,随机技术文件、附件、备件、专用工具等在基建期间由基建部门保管使用项目竣工验收时,技术文件、开箱验收单与竣工验收文件一起移交给生产技术科后及时归档,设备的附件、备件、工具等移交给使用部门使用
4.设备安装竣工后,由生产运行部会同安装、使用部门进行安装质量检查,空载及负荷试车,验收合格后,办理设备移交手续由安装部门负责填制“设备交接验收单”,并附有设备试运转记录,验收文件交给设备管理科归档,未经验收的新增设备任何部门不得擅自使用
二、设备日常使用和维护管理
1.设备的使用、维护实行严格的岗位责任制,做到定人定机单人使用的设备由操作者负责,集体共同使用的设备由值班长负责要做好巡回检查和交接班工作
2.设备维护保养,由操作人员负责,班前班后要认真检查,经常保持设备润滑、清洁,班中设备如果发生故障,及时通知维修人员配合排除由维修人员填写设备维修记录专业维修人员要加强巡回检查,检查设备运转是否正常,督促操作人员做好日常保养工作,发现设备跑、冒、滴、漏,要及时处理,对违章操作要立即制止
3.加强起重设备等特种设备管理,严格按国家有关规定进行使用、维护、定期检测和预防性试验
4.为掌握设备的使用维护情况,及时发现和解决问题,实行设备检查制度每年由生产运行部负责对设备的台帐、技术资料、设备数量、技术状况和安全措施等进行全面检查
三、设备的计划检修
1.设备使用部门应根据实际技术状况,结合生产任务,提出设备检修计划,申请内容可以包括大修周期内的运转小时、检修类别、组织形式、检修时间及备品备件情况,修理时间等由生产技术科提出、水厂编制设备年度检修计划,报请经理审核批准后下达,各部门必须严格执行检修计划,认真组织督促计划实施
2.设备计划检修分自修,送修,请修等
3.设备自修以水厂生产设备科为主
4.送修、请修由生产技术科和水厂研讨后提出,由部门审议,经公司主管经理批准
5.凡经大修理的设备,必须进行试运转,有问题及时解决
6.物资采供部要积极配合设备检修工作,保证零配件及时供应
7.设备修理可分为大、中、小修理大修理对设备全面的检查,解体、清洗、更换和更换磨损零件,恢复原有工作能力,配置安全装置和必要的附件中修是平衡性修理,更换和修复设备的主要零部件,要调整机械系统,校正设备基准,使设备达到应有技术要求小修是维护性修理,对设备进行局部性修理,更换和修复少量磨损件,以保证设备使用到下次修理
四、设备的改造与更新
1.为提高设备技术性能和生产效率、降低消耗,有时要改变设备的结构性能,进行局部技术改造,由使用部门提出改造方案和建议,由生产运行部审核,经公司经理批准由生产运行部组织实施
2.设备使用年久、结构陈旧、效率过低或事故毁坏耗损严重,无修复改造价值,一般应当报废更新
3.闲置三个月以上的设备封存封存由使用部门申请,由生产运行部批准重要设备由生产运行部报公司经理批准,同时财务经营部提取折旧,封存要妥善保管好封存设备重新使用要经生产运行部批准,重要设备报公司经理批准,方可使用,并通知财务经营部
4.对公司长期闲置不用一年以上,可给予有偿转让,由生产运行部提出,公司经理批准同意,方可有偿转让
五、基础管理建立健全设备管理的统计工作制度,定期填写设备统计报表,要做到准确、完整、清晰要做好大、中、小修理记录、事故处理记录、安装验收记录、设备完好率和利用率记录等要如实反映设备技术状况,为搞好设备管理提供可靠的基础资料
六、事故报告及处理
1.事故分类一般责任事故指设备损坏价值在20000元以下者,造成全厂停电,对外停水10分钟以上20分钟以下者重大责任事故指设备损坏价值在20000元以上者,造成全厂停电,对外停水20分钟及以上者
2.事故处理一律按事故报告程序的规章制度执行
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3.能源管理制度为了合理利用能源,节约能源,提高企业的经济效益通过技术改造,合理利用,科学管理等途径以最少能源消耗获得最大的经济效益,特制定能源管理制度
一、成立能源管理机构
二、认真执行国家有关能源的方针、政策、法规和标准,加强能源计量管理,组织制定企业的节能技术措施,通过科学的管理降低消耗、节约能源,每月对能耗和单耗进行分析加强企业用电管理特制订用电合理化实施细则
1.根据负荷等级、容量和分布情况,选择供电电压等级,按经济电流密度选择导线截面
2.降低受电压端至用电设备的线损
3.调整企业用电设备的工作状态,提高设备负荷率,力争达到90虹
4.企业应在提高自然功率因素基础上,合理使用电容器组,使功率因素达到
0.9以上
5.单相用电设备应均匀接在三相网络上,降低三相负荷电流不平衡度
6.电能转化为机械能的合理化⑴合理选择改进管网的布置,减少管道中的阻力⑵根据全市管网状况及各测压的压力,合理调配水泵运行模式⑶要根据电动机负荷特性和运行状况合理选择,使电动机工作在高效率范围内⑷50kw以上电动机要配置电流表、电度表,以便监测与计量
7.企业照明合理化⑴根据使用场所和周围环境对照明的要求,及不同电光源特点,经济合理地选择高效光源⑵为了便于考核照明用电,照明和动力应分别装表计量⑶合理选择照明方式,加强照明设备的运行管理
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4.关键技术实现方法•三维建模技术三维建模模块运用计算机三维建模技术实现课程涉及到的装备模型的3D建模与管理装备3D模型具有以下要求1支持缩放、移动、状态改变折叠、翻转、开关等操作等2支持正确操作和多种错误操作的选择,以便进行故障设置和操作评估3支持认知和考核通过鼠键弹出对话框显示装备局部组成名称、功能、操作方法等提示信息,便于学员对装备进行形象化认知,提高学习效率;通过客观题库考核学员对装备相关理论知识的掌握情况,并建立相关成绩数据库作为学员课目综合成绩的一部分数据搜集与整理:将搜集好的数据绘成图纸,经过扫描数字化后导入计算机,经图像配维后进行矢量化,然后将收集到的贴图资料导入,利用Photoshop软件对其进行处理,备三维建模后贴图用模型建立模型的生成一般有三种方法,即多边形、面片及NURBS建模,常用的立体图制作使用多边形建模,这样可以描述足够的细节,创建任何表面三维模型的制作是根据Auto CAD对其进行矢量跟踪数字化,将CAD格式的图纸导入到AutoDesk3dsMax中,其底图在AutoDesk3ds Max中形成一个很小的透视线条组,此时必须将顶视图Top-View,前视图Front-View,左视图Left-View,透视图Perspective-View中的底图按比例拉伸成具有一定高度的实体模型,即可以每增加一层在图上拉伸
2.4mmo背景灯光设置灯光使用来模拟真实照明的一类特殊对象,是构成场景的重要组成部分在精美模型、真实材质的情况下,灯光效果的好坏直接影响整体的效果渲染预览灯光设置完成后,便可以进行渲染,对结果进行预览了细节修正在添加光照并得到渲染结果后,可能会发现模型瑕疵或设计不合理之处,则需要修改后在进行渲染预览,多次迭代直到对效果满意为止材质烘焙得到满意的结果后,即可对材质贴图进行烘焙;烘焙即将光照信息直接附加到材质贴图上,这样可以保证模型贴图最优化打包输出最后将烘焙好的材质与模型一起输出为所需的格式即可生成的模型文件格式为FDX文件,建立的模型具有如下特征采用与Unreal Engine4引擎统一的坐标系,坐标原点位于实体的几何中心,Y轴指向实体纵轴,X轴与Y轴垂直,Z轴铅直向上与X、Y轴成一右手系采用统一的尺寸分辨率,即真实物体L1;通过插件实现多级L0D,相邻两层L0D的简化程度可定制,为了避免在不同L0D之间切换时出现跳变,对于小尺寸模型可以通过增大不同L0D之间切换时转入距离,使得在距离视点较远处就已经完成L0D切换,对于大尺寸模型如地形等除了增大转入距离外,还要采用更小的地形分块以避免出现跳变;模型将按需要设置自由度,并采用恰当的命名方式以达到看其名知其意的效果,方便在机构运动仿真模块的使用;所有的模型将都具有纹理贴图,贴图效果真实美观•交互控制技术本项目的另一个主要特征就是人机的交互控制,即用户和虚拟场景之间的信息传递用户,即训练人员,通过外部设备向系统输入控制信息,系统执行相应的命令信息,并对用户的输入做出反应,输出执行结果,从而使用户获得一种身临其景的直观感受目前常用的外部交互设备按照功能主要包括两大类把人的信息传递给系统和把系统的信息反馈给人例如,游戏操纵杆、数据手套、鼠标、键盘等显示控制主要包括场景漫游、视点跟随、碰撞检测等三维交互平台可以为用户提供各种事件处理及操作的接口,从而实现用户和系统之间的交互控制当键盘或者鼠标等外部设备触发交互事件时,系统开始查找事件,把查找到的事件消息响应添加到事件队列,然后按照消息的类别在事件适配器中查找事件的枚举变量,同时清空事件队列接下来在场景中遍历各个事件节点,由枚举变量确定动作适配器的响应事件,最后由处理器执行该命令,并将结果返回给回调处理当训练人员在虚拟训练场景中漫游时,如果没有碰撞检测功能的实现,就会出现“穿墙而入”的假象,这是完全不符合客观规律的,同时会大大降低训练的真实感因此,准确的碰撞检测对于系统的真实感和沉浸感具有至关重要的作用在碰撞检测的算法中,比较常用的有基于射线的检测、基于BSP树进行检测、一般层次碰撞检测、基于OBB Tree的碰撞检测、基于k-DOP Tree碰撞检测等,这些算法对于碰撞的场景都非常敏感,因此在碰撞检测过程中要对性能进行评估非常困难,而且没有一种算法可以针对所有的情形均有很好的性在介绍装备时采取场景漫游碰撞检测,只需要检测视点在场景中上下左右四个方向及旋转时与场景中的对象是否发生碰撞,而不用对场景中各个物体间的是否发生碰撞进行两两碰撞检测,因此采用“射线/体”检测的方法即可控制移动的函数为ChangPositionosg::Vec3d delta,其中delta表示移动的步长;Is表示原始位置所在的线段,该线段垂直于Z轴,1S2表示沿视点前进方向通过判断与场景中模型是否有交点来判定是否可以移动如果ls2线段上有模型节点,则不能移动•求解引擎技术在标准仿真训练平台中,支持大型三维数据的加载和显示,显示引擎会将这些模型图形化,但如何显示,以什么姿态显示,模型运动起来如何表现等,都需要求解引擎来制定规则,以便显示效果符合现实中的情况对于计算机来说,三维数据仅仅只是数据,模型的移动,旋转,以哪个方向移动,以哪个轴心旋转,计算机都是茫然的,都需要求解引擎来告诉计算机•协同操作技术分布式协同操作系统的实现分为两种情况同构模式和异构模式同构模式是指分布式网络中各个节点(即每台电脑)上运行的程序完全一样,各个运行节点之间通过内置的通信协议进行通行,通信过程对用户完全透明,用户基本不用关心通信,就好像在一台电脑上实现的一样异构模式是指网络中各个节点上运行的程序不一样,各节点通过用户设计的协议进行通信,一般采用HLA或DDS实现实际中对于大型的分布式协同操作系统则采用两种混合的方式,即子系统内部采用同构模式,子系统与子系统之间采用异构模式。