干部绩效考核管理办法 19

阿里巧巧资料库-vip.al iqq.com.cn-海量珍贵资料广东美的集团空调事业部文件美冷字

[2001]09号签发人方洪波干部绩效考核管理办法第一章总则第一条目的为进一步建立和完善事业部的绩效考核体系和激励约束机制，对中高层干部的价值创造过程及结果进行客观、公正的评价，并通过此评价合理地进行价值分配，促进中高层干部与事业部共同发展，特制定本办法第二条原则干部考核必须坚持公平、公正、公开的原则，严格依据价值创造的结果（业绩）和价值创造过程中的表现，实现干部的薪资、效益分红、职位升降与考核结果紧密结合第三条适用范围本办法适用于事业部本部各类管理干部和二级子公司第一责任人二级子公司可参照事业部考核办法制定各单位内部干部考核办法并自行组织实施（二级子公司财务负责人统一由事业部财务管理部进行考核）第二章考核体系第四条考核对象I类二级子公司第一责任人;靠湎隅赚钱苞陋里回忸■周匐慧徇值祖阿迹西1第1项工作计划2第2项工作计划3第3项工作计划4第4项工作计划5第N项工作计划部门负责人签被考核者签名名备注需到人力资源部备案美的空调事业部干部工作业绩评估表编号:KP02姓名工作岗位单位名称部门名称考核期______年一月一一________年一月工作概要工作业绩评价评分重要性基数（10序号评估项目得分分制）（百分制）1第1项工作计划2第2项工作计划3第3项工作计划4第4项工作计划5第N项工作计划总得分=£（各项得分）重要性基数/E X100被考核者签部门负责人签名名、各项实际得分二评价得分重要性基数1x+100备注、需到人力资源部备案2美的空调事业部干部综合能力评估表（A）编号KP03A姓名岗位单位名称部门名称一月考核期______年______年一月——_评分考核项目权重评估要点（分制）100基础知识、专业知识知识和技能15%工作经验和工作技能等部门计划、组织、领导、协调、控制管理能力30%部门内外协调管理创新（制度建设、管理提案等）、技术创新（三新创新能力20%项目成果）、合理化建议被采纳数等自我认知能力述职报告，个人发展规划，学习能力20%人际沟通能力沟通耐心，虚心，认真，坦城，15%总得分简要评语备注本表由直接上司进行评价美的空调事业部干部综合能力评估表（B）编号KP03B姓名岗位单位名称部门名称考核期______年一月一一_______年一月评分考核项目权重评估要点（分制）100基础知识，专业知识工作知识技能20%工作经验和工作技能等协作精神协作能力30%协作的建议和行动等管理创新（制度建设、管理提案等）、技术创新（三新创新能力20%项目成果）、合理化建议被采纳数等工作作风10%反应快速工作态度人际沟通能力交流耐心、虚心、认真、坦诚20%总得分简要评语备注本表由相关部门负责人进行评价美的空调事业部干部综合能力评估表（C）编号KP03C姓名岗位单位名称部门名称考核期______年一月一一________年一月评分能力考核项目权重评估要点（分制）100工作知识技能基础知识，专业知识，工作经验和工作技能等20%是否对部属的职业发展进行指导，是否支持部属参加培部属的培养30%训并提供参考性建议，是否同部属进行绩效的面谈并帮助部属制定绩效改进计划等管理创新（制度建设、管理提案等）、技术创新（三新创新能力10%项目成果），合理化建议被采纳数等团队建设能力部门文化建设、团队协作精神、员工满意度等30%职业素养无违规现象发生，仪表，言语，举止等10%总得分简要评语备注本表由部门下属进行评价美的空调事业部干部绩效考核结果处理表编号KP04姓名岗位考核期单位部门（美的）工龄工作概要直接上司评价得分直接下属评价（20%）相关性评价（20%）（100%/60%）业绩考核//能力考核综合得分绩效考核等级□A（90-100分）口B（80-89分）口C（70-79分）口D（70分以下）岗位异动工资序列变动年终收益其他考核结果处理被考核者意见部门负责人意见人力资源部意见事业部总经理意见意见备注干部绩效考核评定细则及相关评价指标的说明

一、干部工作目标计划表该表用于确定考核期内工作目标计划内容、各项工作的重要程度以及评价标准，是对中层管理干部工作评价的基础，填制该表时应注忌1工作计划内容表述要清晰、具体，不同工作内容应分栏填写2重要性基数反映各项工作内容的相对重要程度，采用10分制，重要性基数的确定要客观、实事求是非常重要9—10较重要8—9重要7—8一般重要6—73工作目标的表述应全面、具体和清晰，例如何时完成，预期效果等4重要性基数根据工作内容的重要性程度由被考核者和部门负责人协商进行赋分5工作目标计划和重要性基数可根据实际情况的变化进行调整,调整后的工作目标计划表要到人力资源部备案

二、干部工作业绩评估表《干部工作业绩评估表》中的评估项目和重要性基数根据《干部工作目标计划表》确定并依据《干部工作目标计划表》中工作目标确立的标准进行评分1评分反映工作目标计划完成速度和质量，采用百分制超过工作要求分90—100完全达到要求分80—89基本达到要求分70—79未能达到要求分以下702各项实际得分=评价得分x重要性基数+1003总得分二£各项得分/£重要性基数X100

三、干部综合能力评估表A《干部综合能力评估表A»是被考核者的上级主管对其进行评价的工具性表格，考核项目包括1知识和技能2管理能力3创新能力4自我认知能力5人际沟通能力1知识和技能一要求任职者胜任本职工作，熟悉部门的工作内容和性质，具备工作所需的知识和技能，以及职位需要的工作实践经验超过工作要求分90—100完全达到要求分80—89基本达到要求分70—79未能达到要求分以下70

（2）管理能力一要求任职者在本部门能有效的行使管理职能（计划、组织、领导、协调、控制），领导部门工作团队高效优质完成工作任务非常强分90—100较强分80—89一般分70—79较差以下70

（3）创新能力一要求任职者有较强的创新意识，能够理解和把握事业部的发展方向，根据部门工作的性质和内容，结合实际情况,提出切合实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等非常强分90—100较强分80—89一般分70—79较差以下70

（4）自我认知能力一对个人的职业发展有明确的计划，善于总结，扬长避短，努力进行自我学习和自我提高非常强分90—100较强分80—89一般分70—79较差以下70非常强分90—100较强分80—89一般分70—79较差以下70

（5）人际沟通能力一要求任职者有良好的沟通技巧和倾听技巧,善于协调和处理上下级和同事的关系，人际关系融洽《干部综合能力评估表B》是与被考核者有工作关系的不同部门同级主管对其进行评价的工具性表格，考核项目包括

（1）知识和技能；

（2）协作能力；

（3）人际沟通能力；

（4）创新能力；

（5）工作作

（1）知识和技能一要求任职者胜任本职工作，熟悉部门的工作内容和性质，具备工作所干部综合能力评估表U B!需的知识和技能，有一定的工作实践经验超过工作要求分90—100完全达到要求分80—89基本达到要求分70—79未能达到要求分以下70

（2）协作能力一要求任职者有全局观念，想问题，办事情以事业部的整体利益为出发点，有协作意识，积极支持和配合相关部门的工作非常强分90—100较强分80—89一般分70—79较差以下70

（3）人际沟通能力一要求任职者能运用人际沟通技巧和倾听技巧，协调和处理上下级和同事的关系，人际关系融洽非常强分90—100较强分80—89一般分70—79较差以下70

（4）创新能力一要求任职者有创新意识，能够理解和把握事业部的发展方向，根据部门工作的性质和内容，结合实际情况，提出切合实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等非常强分90—100较强分80—89一般分70—79较差以下70

（5）工作作风--要求任职者有严谨求实的工作态度，快速高效的工作作风非常好分90—100较好分80—89一般分70—79较差以下70

五、干部综合能力评估表C《干部综合能力评估表C》是被考核的下属对其进行评价的工具性表格，考核要素包括

（1）知识和技能；

（2）部属的培养；

（3）职业素养；

（4）团队建设能力；

（5）创新能力1知识和技能一要求任职者胜任本职工作，熟悉部门的工作内容和性质，具备工作所需的知识和技能，有一定的工作实践经验超过工作要求分90—100完全达到要求分80—89基本达到要求分70—79未能达到要求分以下702部属的培养--要求任职者关心部属的发展，能指导部属对个人职业发展进行规划非常强分90—100较强分80—89一般分70—79较差以下703职业素养一要求任职者能以身作则，行为举止符合公司的规章制度和公认的经理人标准，处理事务以事实为依据，客观为标准非常好分90—100较好分80—89一般分70—79较差以下704团队建设能力一要求任职者能协调部门内部的员工关系,倡导符合事业部宗旨和部门定位的部门文化非常强分90—100较强分80—89一般分70—79较差以下705创新能力一要求任职者有创新意识，能够理解和把握事业部的发展方向，根据部门工作的性质和内容，结合实际情况，提出切合实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等非常强分90—100较强分80—89一般分70—79较差以下70

六、干部绩效考核结果处理表1业绩考核得分二直接上司评价得分义100%2能力考核得分二下属评价得分X20%+相关性评价得分X20%+上II类事业部职能部第一责任人；田类事业部职能部普通管理干部；第五条考核内容事业部干部绩效考核以业绩和能力为导向，主要包括

1、事业部下属二级子公司经营目标、经营绩效和管理绩效考核；

2、事业部各职能部部门管理绩效考核；注具体参见事业部《2001年二级子公司经营责任制考核及收入分配方案》和《事业部职能部管理绩效考核方案》

3、干部个人绩效考核，具体包括以下两方面内容

（1）工作业绩评估主要根据干部工作目标计划内容进行考核；

（2）工作能力评估主要针对人才培养、创新能力、发展潜能、文化管理、执行能力、沟通协调组织能力等几个方面进行考核；人力资源部根据实际情况制订工作能力评估细则综合得分=工作业绩得分X70%+工作能力得分X30%第三章考核管理第六条考核机构、事业部管委会是最高考核机构，负责事业部下属二级子公司经营目标、经1营绩效和管理绩效考核以及事业部各职能部管理绩效考核，事业部总经理是管委会考核负责人、人力资源部:负责事业部干部考核体系构建、考核制度的制定、考核工作的2组织实施，并综合协调、指导与监督二级子公司及职能部的考核工作，以及考核结果的管理与归档第七条考核方式

1、I类干部按照经营目标、经营绩效和管理绩效进行考核，事司评价得分X60%

（3）综合考核得分=业绩评价得分X70%+能力评价得分X30%业部总经理是考核负责人；

2、n类干部按照职能部管理绩效进行考核，事业部总经理是考核负责人；

3、in类干部根据个人绩效进行综合考核，事业部各职能部负责人是考核负责人in类干部工作业绩由直接上司进行考核；工作能力采用直接下属评价、相关性评价、直接上司三级考核方式直接下属评价受被考核者管理的员工对其进行的评价；相关性评价与被考核者有工作关联的部分管理干部对其进行的评价；直接上司评价一般指部门负责人对其进行的评价E3，可干部考核每半年一次，年终进行综合评定考核对象考核负责人考核依据考核周期子公司经营目标、经营绩效管理绩效、二级子公司第一责任人半年度事业部总经理述职报告职能部第一责任人职能部管理绩效、述职报告半年度事业部职能部普通管理干部职能部负责人半年度工作业绩、工作能力述职报告第九条考核程序事业部对二级子公司的经营目标、经营绩效、管理绩效考核根据事业部《2001年二级子公司经营责任制考核及收入分配方案》由事业部三个职能部协同进行；对职能部管理绩效考核由营运发展部根据事业部《职能部管理绩效考核方案》进行事业部对in类干部个人绩效考核每半年进行一次，年终进行综合评定，年终考核结果为上、下半年考核结果的算术平均数考核结果由人力资源部审核，管委会审议，事业部总经理裁决出类管理干部考核流程

1、填写考核期内《干部工作目标计划表》,经部门负责人审核后，报人力资源部备案；

2、根据客观环境的变化和工作需要，调整期初制订的工作目标计划，经部门负责人审核后，报人力资源部备案，工作目标计划调整次数视客观情况而定；

3、考核期结束前约半个月，由人力资源部根据《干部工作目标计划表》下发《干部工作业绩评估表》给被考核者直接上司进行评估打分；

4、考核期结束前约半个月，由人力资源部下发《干部综合能力评估表》给相关人员进行评估打分；

5、人力资源部根据评估结果制定《干部绩效考核结果处理表》，并按被考核者一一部门负责人一一人力资源部总监一一事业部总经理流程进行审批第四章考核结果的应用第十条考核结果等级分布分数段分以上分以下9080〜8970〜7970等级A BC D音义优良中差第十一条考核结果与考核对象的关系考核对象一级经营目标H二级经营目标L经营绩效K管理绩效M个人绩效P类干部I▲▲▲▲△类干部n▲▲△类干部in▲△▲备注▲表示直接相关，△表示间接相关第十二条考核结果与调薪、经营绩效考核结果K直接影响I类干部下一年度的工资序列的变动，管理1绩效考核结果直接影响II类干部下一年度的工资序列的变动；干部个人绩效考M核结果直接影响in类干部下一年度工资序列的变动P考核结果备注A BC D当职务不发生变化时，工资序列只能工资序列升降级数100-1升到该职位的最高级注工资序列升（降）每年一次，在每年月份根据年度考核结果进行调整,年度考核结果=（上半年2度考核分+下半年度考核分）/

2、员工具有以下条件之一者，工资职级调整可不受事业部规定的调薪时间限制2

（1）职务晋升；

（2）在市场业务发展、技术创新、新事业开拓及内部管理等方面作出特殊贡献，必须填写《特殊调薪申报表》，报人力资源部审核，总经理审批、员工具有下列条件之一者，职能工资将破格降级3

（1）职务降聘或免聘；

（2）因本人过错，给事业部造成重大经济损失或损害事业部形象者；

（3）多次或重复违反集团和事业部规章制度者；

（4）因个人能力或身体原因，长期无法胜任或实际未行使本职务（或岗位）职权者第十三条考核结果与年终收益、各二级子公司第一责任人和普通管理干部年终收益计算公式:1参见事业部《年二级子公司经营责任制考核及收入分配方案》

2001、事业部职能部第一责任人年终收益计算公式2职能部第一责任人年终收益职能部第一责任人管理工资计提系数事业部职x20%x1+能部第一责任人效益分红总额义计提系数2计提系数二1E1XMJ£EiXMJ计提系数2=RXMi/£RXMi职能部第一责任人管理工资总额Ei=20%职能部第一责任人预算效益分红额E=二职能部管理绩效评价得分Mi二表示某职能部第一责任人i、事业部职能部普通管理干部年终收益计算公式3年终收益=某职能部普通管理干部效益分红总额计提系数计提系数:X EiXPi/£EiXPi二某职能部普通管理干部预算效益分红额Ei管理干部个人绩效评价得分Pi=表示某管理干部1=注个人考核结果为者，取消效益分红的发放P D第十四条二级子公司管理绩效与第一责任人参见事业部《年二级子公司经营责任制考核及收入分配方案》2001第十五条职务升降经营绩效考核结果将影响类干部的职务升降，管理绩效考核结果将影响类I n干部的职务升降，干部个人绩效考核结果直接影响类干部职务的升降in

1、进行职务晋升，必须同时具备以下条件;

（1）连续两次考核结果为A；（）通过有关部门组织的综合测评；2

（3）满足以上条件者职务可晋升一级；、干部年度综合考核结果为者，即降聘或免聘（调整工作岗位或免职）2D、经审批破格晋升或降职者，不受考核结果限制3第五章考核面谈与绩效改进第十六条考核面谈类干部考核的核心是结合干部的工作目标计划，目的是对干部工作进行监督in和指导，在工作思路和绩效改进方面提供帮助因此,考核结束后，考核者应当与被考核者进行面谈第十七条绩效改进考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到、让被考核者了解自身工作的优、缺点

1、对下一阶段工作的期望达成一致的意见；

2、讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划3第六章考核结果的管理第十八条考核指标和结果的修正考核结束后人力资源部还应对受客观环境变化等因素影响较大考核指标和考核结果进行修正第十九条考核结果反馈被考核者有权了解自己的考核结果，人力资源部应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果第二十条考核结果归档考核结束后考核结果作为保密资料，由人力资源部归入干部考核档案并负责保存第二十一条考核结果申诉被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向事业部管委会或人力资源部提出申诉,事业部管委会或人力资源部需在接到申诉之日起十日内，对申诉者的申诉请求予以答复第七章附则第二十一条本办法由事业部人力资源部负责制订、解释及修订；第二十二条本办法自下发之日起开始实施附表（适用于中层管理干部）、干部工作目标计划表

1、干部工作业绩考核表

2、干部综合能力评估表

3、干部考核结果处理表

4、干部绩效考核评定细则及相关指标的说明5美的空调事业部-00一年一月六日发各单位送辛副总、金副总抄报集团总裁办、集团人力资源部印发份数15份其中存档1份美的空调事业部干部工作目标计划表编号KP01姓名工作岗位单位名称部门名称考核期______年一月一一________年一月工作n既要工作目标计划重要性基序号工作计划内容工作目标数。