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三基培训考试医院管理学医院组织及医院领导(总分
73.00,做题时间60分钟)
一、名词解释(总题数10,分数
10.00)
1.能级原则(分数
1.00)正确答案(能级原则每一级工作人员的工作能力都应与其担任的耿级相称;各个管理层次同样应具有不同能级,形成稳定的管理层次结构)解析
2.层次分析(分数
1.00)正确答案(层次分析学位分析技术的一种它通过把复杂问题的各种因素划分成相互联系的有序层次,使之条理化,并根据一定的客观现实的判断,就每一层次各元素两两间相对重要性赋予相应的定量表达,从而利用数学方法确定全部要素相对重要性次序(权值)以及对上一层次的影响)解析
3.领导体制(分数
1.00)正确答案(领导体制一个组织领导机构的设置和权限的划分制度,是领导者职能及其意图借以实现的组织机构形式)解析
4.反头脑风暴法(分数
1.00)正确答案(反头脑风暴法会议首先明确列出某方面的问题,预会者不仅自己发表意见,而且要针对别人意见进行评论,以寻觅解决问题的最佳方案与最有效的措施)解析
5.组织(分数
1.00)正确答案(组织建立一个适当的工作系统,把医院的各个要素(人力、物资、资金、设备、任务、信息等)、各个环节和各个方面,从劳动分工和工作协作上,从上下摆布相互关系上,从时间和空间的相互联结上,将其合理的组织起来,形成一个有机的整体,使全院职工都为了达到医院的总目标而工作)解析
6.直线参谋组织(分数
1.00)正确答案(直线参谋组织是按照组织和管理职能来划分医院的部门和设置机构它将医院管理人员分成直线指挥人员和参谋人员(职能管理人员)前者负责医院的统一指挥、管理,后者作为前者的参谋助手,对本组织内部的活动实行有效的管理u)解析
7.灰色系统技术(分数
1.00)正确答案(灰色系统技术指部份信息清晰、部份信息不清晰的系统通过将意图、观点、要求等进行概解析
68.医院领导的基本工作方法是什么?(分数
1.00)正确答案(普通领导方法调查研究、听取意见、集思广益;点面结合,具体指导;合理分权、合理授权;贯彻执行、注意反馈具体领导方法运筹时间,分清工作的轻重缓急,利用大块的整批时间处理重要工作,利用零碎时间处理日常工作;组织会议,提高会议效率;公文处理,控制发文数量、质量和范围;抓重点学科,加强薄弱环节,促进医院平衡发展;搞好院内学术活动,重视对外交流,建立学术领导中心)解析
69.试述领导者应具备的素质(分数
1.00)正确答案(领导者应具备的素质
①政治素质学会和掌握用马克思主义的立场、观点和方法去分析研究医院管理工作中的问题;
②品德素质有崇高的思想境界,有无私无畏的高尚情操,作风民主、宽以待人;
③知识素质熟悉和掌握管理科学和相关学科的知识和技能,善于将这些知识正确运用于实践,在实际工作中善于总结经验,不断提高自己的管理水平;
④才干素质有统帅全局的战略头脑)解析
70.要正确实施管理的组织职能,应解决哪些问题?(分数
1.00)正确答案(
①建立合理、精干的组织机构,使各管理层次具有不同能级,使相应才干的人处于相应能级岗位,实现动态的对应,以人尽其才,发挥最佳管理效能
②制定规范,通过将问题具体化,协调好各科室部门间工作,健全责任制,以保证任务的完成
③选人用人,做到用人之长、避人之短,注重未来远景所需人材的培养)解析
71.作为医院领导,如何提高工作效率?(分数
1.00)正确答案(
①领导者要做领导工作,必须把自己的精力集中在作为领导的责任上,不能分散精力,作不必要的消耗;
②调动下级的积极性、主动性和创造性,办事公正,赏罚分明,指令明确,决断及时,严格要求,敢于承担责任,言必行,行必果,既用之,则信之;
③提高会议效率,不开没有明确议题的会,不开有许多议题的会,不开没有准备的会,不开可开可不开的会,不要无关的人参会,不作离题发言,不作重复性发言,不要议而不决、决而不行;
④有效利用时间,对日常工作应建立工作程序,建立备忘录或者工作日记,科学地、合理地安排时间;
⑤建立决策参谋机构,重视参谋咨询机构所能发挥的作用)解析:
72.试述领导艺术的主要内容(分数
1.00)正确答案(领导艺术的主要内容为
(1)运筹帷幄对其负责的工作方针、重点、目标、步骤、程序等问题进行深思熟虑
(2)推陈出新在原有管理技术的基础上,总结归纳出更高效率的管理技术方法
(3)因势利导善于运用客观条件,发挥本地区、本部门的各种优势
(4)扬长避短发挥主体优势,知人善用
(5)协力合作团结一切可以团结的力量,调动各方面积极因素,充分发挥集体智慧,同心协力向目标奋斗)解析:
73.试述直线参谋组织(分数:
1.00)正确答案(直线参谋组织是按照组织和管理职能来划分医院的部门和设置机构它的主要精神是保证医院内有一个统一的指挥和管理,避免多头指挥和无人负责的现象同时有一套职能部门和人员,作为直线指挥人员的参谋助手,于是能对本组织内部的活动实行有效的管理这种组织形式将医院管理人员分为两类直线指挥人员和参谋人员(职能管理人员)这种组织形式比较合用于中等规模的医院,我国的区、县中心医院等二级医院绝大多数都采用了这种组织形式)解析念化、规范化和模型化,归结为语言形式的模型,并进行量化、优化,使不明确的因素逐渐明确,再分析各因素间的相关程度,据此判断其影响程度和范围,进而获得对系统的量的认识,用于预测、决策和控制)解析
8.院长负责制(分数
1.00)正确答案(院长负责•制院长对医院行政工作、业务工作全权负责,医院经营与管理相对自主,并全面领导和统一指挥医院工作且承担责任,医院重大决策须集体讨论,工作受上级行政主管部门领导)解析
9.矩阵组织(分数
1.00)正确答案(矩阵组织在直线参谋组织的基础上,再设立横向的机构系统它将集权与分权有机结合,增强了医院管理工作的科学性和灵便性,有利于医院各学科的健康发展和专门人材的培养)解析
10.层次原则(分数
1.00)正确答案(层次原则层次是从上级到下级责任者的系列,指挥和命令必须通过组织层次逐层下达,下级的报告也要逐层上报)解析:
二、选择题(总题数18,分数
18.00)
11.不属于医院整体管理的职能部门是()(分数
1.00)A.院长办公室B.医务处VC.人事处D.科教处解析
12.不属于业务管理机构的职能部门是()(分数
1.00)A.保卫处VB.医务处C.护理部D.门诊部解析
13.医院的主要业务部门是()(分数:
1.00)A.诊疗部VB.辅助诊疗部C.护理部D.行政后勤部解析
14.医院病床编设的效益与动态管理原则是(分数
1.00)A.调整低效率病床B.不为无需求科室设立病床C.两者都是VD.两者都不是解析
15.通常情况下,医院病床编制不能反映0(分数:
1.00)A.医院规模的大小B.收治病人能力的大小C.医院业务水平高低VD.三者皆是解析
16.领导的共同特征是()(分数
1.00)A.责、权、利三位一体VB.具有丰富的理论知识C.具有冒险精神D.领导艺术解析
17.下列不属于领导艺术的内容的是()(分数
1.00)A.运筹帷幄B.推陈出新C.事必躬亲VD.协力合作解析
18.下列不属于学位分析技术的是(分数
1.00)A.层次分析B.灰色系统技术C.预测技术D.价值工程V解析
19.医院领导必须具备的首要素质是()(分数
1.00)A.品德素质B.政治素质VC.才干素质D.政治素质解析
20.领导班子的群体结构不包括()(分数
1.00)A.知识结构B.专业结构C.年龄结构D.性别结构V解析
21.不属于医院组织原则的是()(分数
1.00)A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.适应社会需求原则VD.职责与权限一致原则解析:
22.层次是从上级到责任者的系列()(分数
1.00)A.上级B.中级C.下级VD.无级解析:
23.矩阵组织是在的基础上再设立横向的机构系统()(分数
1.00)A.曲线参谋组织B.直线参谋组织VC.抛物线参谋组织D.平行线参谋组织解析
24.下列属于诊疗部门的是()(分数
1.00)A.临床护理B.科教科C.预防保健科VD.设备科解析:
25.下列不属于行政后勤部的机构为()(分数
1.00)A.消毒器材供应室JB.保卫处C.医务处D.设备处解析
26.组织的根本原则是()(分数
1.00)A.专业化分工B.统一指挥VC.职责与权限一致D.有效管理范围解析
27.直线组织的优点不包括()(分数:
1.00)A.机构简单B.责任与权限明确C.指挥统一D.合用范围较广V解析
28.不属于专业性参谋职能部门的是()(分数
1.00)A.人事处B.医务处VC.财务科D.设备科解析
三、是非题(总题数27,分数
27.00)
29.医院的优越性在于有专业化分工的集体协作医疗()(分数
1.00)A.正确VB.错误解析
30.当两个或者两个以上无直属关系部门发生协作关系时,仍必须逐层上报至顶层,由顶层联系后再逐层下达、反馈()(分数
1.00)A.正确B.错误V解析:
31.街道、地段医院等一级医院应采用直线参谋组织()(分数
1.00)A.正确B.错误V解析
32.辅助诊疗部不是医院的主要机构,它是诊疗部的一个下属部门()(分数
1.00)A.正确B.错误V解析
33.医院病床编设要遵循平均化原则,每一个科室拥有相同数目的病床,不得变更0(分数
1.00)A.正确B.错误V解析
34.管理者不一定是领导者(分数
1.00)A.正确VB.错误解析
35.能否最大限度地利用新的管理手段进行领导活动,是区别“传统领导艺术”和“现代领导艺术”的重要分界线(分数
1.00)A.正确VB.错误解析:
36.预测技术的预测方法可分为四个基本类型判断预测、因果预测模型、回归预测模型、历史延伸预测0(分数
1.00)A.正确B.错误V解析
37.计划是领导者对未来工作的发展方向形成有条理的设想,确定目标,做出规划(分数
1.00)A.正确B.错误V解析
38.一个好的领导班子只需要精通医教研管理的人材0(分数
1.00)A.正确B.错误V解斤
39.领导工作是一种繁重的智力劳动老同志经验丰富,领导班子应以老同志为主()(分数
1.00)A.正确B.错误V解斤
40.管理是分层次的,所以医院领导不能越俎代庖,科室的工作应交科室领导负责()(分数:
1.00)A.正确VB.错误解析
41.我国医院的发展趋势是
二、三级医院向医疗中心转化,一级医院向社区卫生服务中心转化()(分数
1.00)A.正确VB.错误解析
42.医院病床编设,要注意医院病床使用的经济效益和社会效益,保证每一个科室都必须设有病床()(分数
1.00)A.正确B.错误V解析
43.任何一个领导都必须重视调动下级人员的积极性、主动性和创造性,并通过建立严格的规范来实现()(分数
1.00)A.正确B.错误V解析
44.头脑风暴法是科学的调查方法,反头脑风暴法不是()(分数
1.00)A.正确B.错误J解析:
45.医院领导必须深入到医疗第一线进行调查研究,掌握第一手资料,从而获得领导工作的主动权,行使各项管理职能()(分数
1.00)A.正确VB.错误解析
46.在人材使用中,必须用其所长,严格要求,充分信任,多加鼓励()(分数
1.00)A.正确VB.错误解析
47.医院领导必须四平八稳,以做好表率带头作用()(分数:
1.00)A.正确B.错误V解析
48.领导者应用大块的整批时间处理重要工作,利用零星时间去处理日常工作(分数
1.00)A.正确VB.错误解析
49.医院病床编制时必须保证重点学科与特色专科的发展,同时满足病人的医疗需求()(分数
1.00)A.正确VB.错误解析
50.对于日常例行业务,应尽量交下级处理,即使遇到例外、特殊情况也由下级自行发挥主观能动性来创造性地解决(分数
1.00)A.正确B.错误J解析
51.当一个系列必须与其他系列协同工作时,不必再经过上传下达这种方式()(分数
1.00)A.正确VB.错误解析
52.根据有效管理原则,管理范围与管理层次成反比()(分数
1.00)A.正确VB.错误解析53,直线组织只合用于规模较小、管理层次较为简单的医院()(分数
1.00)A.正确JB.错误解析:54,直线参谋组织比较合用于中等规模的医院,比如我国的区、县中心医院等二级医院绝大多数都采用了这种组织形式()(分数
1.00)A.正确VB.错误解析
55.矩阵组织对医疗任务重、业务情况复杂、辅助诊疗技术较高、科研任务较多的大型医疗单位,是一种行之有效的组织形式0(分数:
1.00)A.正确VB.错误解析
四、简答题(总题数9,分数
9.00)
56.简要列出医院的主要机构(分数
1.00)正确答案(医院的主要机构诊疗部(医疗科和急诊科、预防保健科)、辅助诊疗部(为临床提供技术支持的专业科室)、护理部(临床护理、保健护理、医技护理)、行政后勤部(对医院人、财、物进行管理的部门))解析
57.简述管理者与领导者的区别(分数
1.00)正确答案(管理者与领导者的区别
①在活动对象上,管理的对象包括人、财、物、时间、信息等;领导的重点对象是人
②从功能上看,管理活动包括计划决策、组织领导、控制协调三大功能;领导只是管理的一个功能,主要涉及人的因素,如提高士气、调解纠纷等)解析
58.领导的重要职责有哪些?(分数
1.00)正确答案(领导的重要职责决策、计戈I、组织、用人、协调、控制)解析
59.如何提高会议效率?(分数
1.00)正确答案(不开没有明确议题的会;不开有许多议题的会;不开没有准备的会;不开可开可不开的会;不要无关的人参会;不作离题发言;不作重复性发言;不要议而不决,决而不行)解析
60.医院领导的基本工作是什么?(分数
1.00)正确答案(医院领导的基本工作
①规划规划是医院管理的首要职能,规划的好坏在很大程度上直接影响着管理效能制定规划需注意领导主持,统筹兼顾;调查研究,瞻前顾后;实事求是,量力而行
②组织建立一个适当的工作系统,把医院的各个要素(人力、物资、资金、设备、任务、信息等)、各个环节和各个方面,从劳动分工和工作协作上,从上下摆布相互关系上,从时间和空间的相互联结上,将其合理地组织起来,形成一个有机的整体,使医院全体职工都为了达到医院的总目标而工作需做到建立合理、精干的组织机构;制定规范;合理使用人材、发掘人材
③决策决策是领导者的基本职能,只有科学的决策才可能有高效能的领导
④调查研究没有调查研究就没有发言权,常用方法包括听取汇报、统计分析、亲自深入、开会
⑤学习)解析
61.医院病床的编制需要遵循的基本原则是什么?(分数
1.00)正确答案(医院病床编制的基本原则
①合理布局原则适应当地卫生行政主管部门对医疗卫生发展规划的总体要求,保证卫生资源的合理配置和充分应用,同时满足本地区人群对医疗保健服务的基本需要;
②适应社会需求原则社会需求是决定一个医院规模及相应的病床编制的重要指标之一;
③服从医院等级原则我国医院的发展趋势是
二、三级医院向医疗中心转化,一级医院向社区卫生服务中心转化;
④效益与动态管理原则注意医院病床使用的经济效益,保证卫生资源的充分利用;
⑤保证重点反映特色原则保证重点学科与特色专科的发展,同时满足病人的医疗需求)解析
62.简述调查研究的基本方法(分数
1.00)正确答案(调查研究的基本方法
①听取汇报,包括听取院总值班和护理总值班的报告,及时掌握和了解每天的医疗护理情况,以及听取科室给医院领导的报告;
②统计分析,掌握系统的准确的统计数据,做到心中有数,预测未来;
③亲自深入,对医院工作的情况有一个全面的和动态的了解;
④开会,包括一系列科学的调查方法,比如“头脑风暴法”和“反头脑风暴法”等)解析
63.简述医院组织结构的主要形式(分数
1.00)正确答案(医院组织结构的主要形式
①直线组织合用于规模较小、管理层次较为简单的医院,如街道、地段医院等一级医院;
②直线参谋组织比较合用于中等规模的医院,比如我国的区、县中心医院等二级医院绝大多数都采用了这种组织形式;
③矩阵组织合用于医疗任务重、业务情况复杂、辅助诊疗技术较高、科研任务较多的大型医疗单位)解析
64.简述影响当地住院服务有效社会需求的因素(分数
1.00)正确答案(影响当地住院服务有效社会需求的因素包括医院的服务范围、地区经济特征、服务人群的性别年龄等人口学特征、人群疾病谱和发病率以及现有医疗机构的分布状况和病床的设置数量、当地医疗保健体制、病床的工作效率和医院工作人员的业务能力等)解析:
五、论述题(总题数9,分数
9.00)
65.试述医院组织原则(分数
1.00)正确答案(医院组织原则
①专业化分工原则,包括诊疗科室和后勤服务的专业化分工;
②统一指挥原则,防止多头领导,动摇组织基础;
③层次原则,指挥和命令必须通过组织层次逐层下达,下级的报告也要逐层上报;
④职责与权限一致原则,使职责和权限大小相当,并让各级人员明确其职责和权限;
⑤例外原则,除特殊、例外事务交领导处理,日常事务均交下级处理;
⑥能级原则和新陈代谢;
⑦有效管理范围原则,管理范围和管理层次成反比)解析
66.试述医院主要的组织结构及其优缺点和适宜应用范围(分数
1.00)正确答案(
(1)直线组织优点机构简单,责权明确,指挥统一,工作效率高缺点要求应用行政负责人通晓多方面知识,各方面工作能力都很强应用街道、地段医院等一级医院
(2)直线参谋组织优点通过设立职能部门,将本属于直线组织部门的同类业务集中,为直线组织部门提供专门服务缺点做好各个职能部门间、职能部门和业务部门间的协调合作应用区、县中心医院等二级医院
(3)矩阵组织优点将集权和分权有机结合,增强了医院管理工作的科学性和灵便性,有利于医院各学科的健康发展和专门人材的培养应用大型医疗单位)解析
67.试述评价我国医院领导体制的几种重要模式(分数
1.00)正确答案(我国医院领导体制的模式
(1)党委书记领导下的院长负责制包括三个方面党委集体领导;院长在党委的领导下负责医院的行政指挥;医院职工参预民主管理不足之处是书记、院长的多头指挥,使院长难以对行政业务实行独立领导和统一指挥
(2)院长负责制院长对医院行政工作、业务工作全权负责,党委是医院的政治核心由于领导结构比较合理,层次比较清晰,职能比较明确,我国大多数医院实行这种领导体制
(3)董事会领导下的院长负责制医院董事会向股东大会负责,院长由董事会任命,并对董事会负责医院行政或者业务上的重大问题须经董事会讨论决定,院长是具体执行者,是目前一些中外合资医院或者国内股分制医院中实行)。