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现代推销技术》课程练习题与答案
一、推断题
1.推销是一门科学，又是一门艺术（）
2.推销的科学性在于推销的工作过程有确定的规律可循（）
3.推销的核心在于找寻顾客（）
4.推销是一个简洁的工作过程（）
5.推销过程中，要以推销产品的运用价值为前提（）
6.推销人员的决不能忽视给消费者的第一印象（）
7.古老的推销术产生于19世纪（）
8.一名合格的推销人员应当只需具备应变实力和语言表达实力就可以了（）
9.推销人员应当具备确定的产品和业务文化素养（）
10.找寻顾客的方法，可以依据产品的性质来确定（）
11.找寻顾客是推销的起点（）
12.找寻潜在顾客是维持和提高营业额的须要（）1,推销的三要素为（A.推销人员B.推销对象C.推销品D.运用价值
2.推销人员在推销产品时，必需建立和谐的人际关系这是指在推销过程A.满足需求原则B.互惠互利原贝U中要遵循（）C.人际关系原则D.敬重顾客原则
3.推销的功能主要有（）A.销售产B.传递品产品信息C.供应服D.反馈务市场信息
4.建立顾客档案的目的是为了（）A.留住老顾客，联系新顾客B.讨顾客喜D.防止爱c.与顾客保持长期的联系顾客埋怨
5.准顾客应具备（A.购买需求B.购买力C.人际关系D.具有购买决策权
6.顾客资格审查的方法有（A.市场调查法B.资料查询C.集体访谈法D.推销人员同行调查法7•约见法人购买者要打算好（）A.企业的基本状况B.企业的生产经营状况C.选购管理D.组织人事关系
8.约见作为推销接近的前期打算工作，约见的主要内容包括（）A.确定约见对象B.约见的时间C.约见的内容D.约见的地点A.所提明星必为顾客所熟知B.明星与推销品之间C.明星应当能被顾客所接受D.应用明星提示法，主要的关系必需真是存在利用的消费者的求名心理A.要用心倾听消费者对产品的看法B.要有鉴别的倾听消费者的看
10.倾听技巧中，理解正确的是（C.不因反对而结束倾听D.倾听要有主动地回应
11.处理消费者的价格异议主要方法有（）A.强调相对价格B.适当让步策略C.先谈价值，后谈价格D.不予理睬消费者的不合理价格要求
12.购买信号表现形式有（）A.表情信号B.语言信号C.行为信号D.事态信号A.速度快B.范围广C.同
13.逐户寻访法的主要优点是（）时进行市场调查D.挖掘潜在顾客
14.人员推销组织结构的设置依据有（A.销售区域B.产品C.销售规模D.顾客类型
15.以下关于推销的论述正确的是（）A.推销就是营销B.推销强调为顾客着想C.推销是科学，更是艺术D.推销是促销
四、简答题
1.商品推销具有哪些功能？
2.推销人员在进行商品推销时应遵循哪些基本原则？
3.推销人员的职责包括哪些内容？
4.优秀的推销人员应具备哪些基本的素养与实力？
5.找寻顾客应遵循哪些原则？
6.找寻顾客的常用方法有哪些？
7.顾客需求审查的目的是什么？
8.顾客购买资格审查的内容包括哪些方面？
9.为什么要做好约见顾客前的打算工作？
10.约见不同的顾客，应当做好哪些方面的打算工作
11.约见顾客包括哪些内容
12.约见顾客的方式有哪些种类型？
13.接近顾客有哪些方法？
14.推销洽谈的策略有哪些？
15.推销洽谈的方法主要有哪几种？
16.什么是顾客异议？其产生的缘由有哪些？
17.推销人员处理顾客异议时应当遵循哪些原则？
18.推销活动中要留意哪些成交策略？
19.成交的主要方法有哪些？
20.指出下面的例子运用的是什么成交方法1推销员推销某种化妆品，在成交时发觉顾客露出迟疑不决、难以决断的神情，就对顾客说〃小姐，这种牌子化妆品是某某明星常用的，她的评价不错，运用效果很好，价钱也合理，我建议您试试看〃2一位推销员对顾客说〃对于买我们的产品您可以放心，我们的产品,在售后三年内免费保养和修理，您只要拨打这个电话，我们就会上门修理的假如没有其他问题，就请您在这里签字吧〃3〃这种裤子每条卖60元，假如您买3条的话，我再送您1条〃4〃王处长，这种东西质量很好，也很适合您，您想买哪种样式的？〃5〃刘厂长，既然你对这批货很满足，那我们立刻打算送货〃6一个推销员，到顾客的单位推销化工产品，他认为所推销的产品，价格合理，质量很好，断定顾客非买不行所以，在见到顾客寒暄了几句之后，就把话题转到化工产品上来，马上就问〃老王，我是先给你送50吨来，还是100吨全部都送来？〃
五、案例拓展训练
1.一个化妆品推销员的经验我曾经是某外贸公司的办公室文员，由于公司生意不景气，我辞掉了公职,加盟雅芳公司，做了一名职业推销员加入一个新行业，一切都必需从头起先，我为自己没有客户而发愁，不得不每天挎着一个大背包，里面装满了各种眉笔、唇膏、粉饼等化妆品，一家家地敲着生疏人的大门可是能开门见我的人很少，多数人只是在门镜里看了看，就很不客气地在门里说:〃我们不须要，快走吧！〃一连几个月我的收入虽然有所提高，但仍不足以维持温饱，这深深刺痛了我那颗傲慢的心，我不信任在别人干得绘声绘色的行业中，自己只是一个〃脓包〃，我确定有方法开创自己的新天地我先向我的同学、亲友介绍雅芳化妆品，先请她们试用，并借机向她们推销产品，很快我的业绩有了上升，之后我又请她们把我介绍给她们的同事,但是当用这些常规方法发展到近50人时，我的业务又出现了停滞接下来我确定先在自己住的小区里绽开推销活动我写了几百封信〃义号的李女士，您好!我是您的邻居王小丽，在雅芳公司工作，我很希望与您交个挚友能在晚上6至8点钟之间给我打个电话吗？我的电话是87654321〃并附上一些化妆品的说明书，然后把信件塞进了各户的信箱以后几天晚上接连接到5个电话，卖出了3只口红、4个保湿粉饼和1瓶收缩水就这样做了几个月，我的推销成果又有了很大进步，但我仍觉得销售增长的速度慢怎样才能提高效率呢？我苦思冥想了很长时间也不得要领后来在儿子的家长会上我偶然得知有一个孩子的妈妈是某单位的工会主席，姓王，我突然有办法了，确定试一试机会来了，有一天下着大雨，工会主席还没来，看着孩子们一个个被家长接走了，她的孩子很焦急我就主动上前劝慰他，告知他说〃阿姨可以送你回家你先给妈妈打个电话，告知她不要焦急，康明（我的儿子）的妈妈送你回家〃小家伙照办了我把他送到家，记住了她家的地址我们成了好挚友，我给她做了全套护肤美容和化妆，边做边讲解，并针对她的肤质特点提出建议，工会主席发觉化妆后比平常美丽多了，大家的赞美使她很兴奋，自然成了我的顾客她也帮助我介绍了一些同事，在她的影响下，她们单位的不少女士也都起先运用雅芳化妆品了，我的顾客数量也达到了300人，收入大有增长王主席后来又帮我和另外几个大企业的工会主席取得了联系，建立了友情通过这种方法，我发展了几个公司的大量顾客她们中有的人买全套化妆品，有的人只买单件，不论怎样，我对她们一视同仁，不厌其烦，周到服务，大家对我特别满足因此我的顾客量像滚雪球般越来越大，销售量直线上升，收入也有了极大的提高1在找寻准顾客的过程中，推销人员都用了哪些方法？2你对推销员王小丽还有哪些建议？
2.绝缘电热器的推销〃恒暖〃公司供应的产品是适用于独栋别墅的绝缘电热器在这个例子中，销售人员所负责的供暖系统已经在用户中有确定的占有量，它的主要特点是大大地节约供暖费用以前在〃比较富有〃的小区中，这种产品都是通过〃流淌售货员〃挨家挨户地上门推销的下面是一位推销人员上门推销的过程［顾客把门打开了一半，销售人员向后退了半步］销售人员〃您好！我能找克拉姆先生亲自谈谈吗？〃顾客〃我就是，您有什么事儿吗？〃销售人员〃克拉姆先生，这套房子这么美丽，是您的吧？〃顾客〃是啊，不过，您究竟有什么事呀？〃销售人员〃我先做一下自我介绍我叫芬克，海尔曼芬克，是‘恒暖公司的！〃（他递上了一张名片顾客为了接名片，不得不向前走了一步）销售人员〃克拉姆先生，我想您确定希望能够在最大限度上削减您的供暖费用！〃顾客〃对，可是我们一般不买上门推销的产品！〃销售人员〃我也不建议您那么做，克拉姆先生！您还记得您去年冬天的供暖开支是多少吗？〃顾客〃记得，差不多3000马克！〃销售人员〃假如我现在说，依据目前的能源价格，您每年至少还可以从这3000马克中省出800马克，那您感爱好吗？顾客〃但是，您怎么能做到这一点呢？〃销售人员〃克拉姆先生，假如我可以进去谈的话，只须要7分钟，您就可以知道，‘恒暖是怎样帮您做到这一点的？我可以进去坐一会儿吗？〃顾客〃您不能在门口说吗？〃销售人员〃为了得出精确的数据，我必需从里面看看您房子的墙壁和窗户，克拉姆先生而且，在这儿我也没法把我的材料展示给您看！每年省出的800马克确定值得您付出这7分钟时间〃顾客〃嗯，我一般是不让生疏人进来的，不过今日给您开个特例我对您的产品还是比较新奇〃
（1）推销员运用的接近方法是什么？
（2）简述推销员胜利的理由
（3）评价一下推销细微环节
3.见机行事的推销一家意大利在沪独资企业的意籍华人副总经理张先生来到某汽车销售的展厅，遇到汽车销售人员小陈与销售主管曹先生先是小陈迎上前去陈先生，您须要什么品牌的车？张就桑塔纳吧唉，这儿怎么不见桑塔纳2000啊？陈噢，不好意思，那款车刚卖完不过明天就有货了张唉，真不巧，那我只有去别家看看了此时，在一旁的曹主管走过来，小陈把他介绍给客户简短的寒暄后，曹主管得知顾客是为新开张的外商独资企业买自己的〃坐骑〃曹噢，这么说来，张总也在为浦东开发作贡献啊张浦东变更真是快啊！三年前我移民出去，现在大部分地区都认不出来To
14.推销人员可以把全部人当作自己的推销对象（
15.一般找寻法是一种省时省力的一种找寻顾客的方法（）
16.应用广告拉引法时，推销对象的选择很简洁限制（）
17.资料查阅法获得准顾客的成本低，但要留意资料的时效性（）
18.利益接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品，赠送给顾客，进而和顾客相识并接近，借以达到接近顾客目的的一种方法（）
19.推销人员约见顾客的内容要依据推销人员与顾客关系的亲密程度、推销面谈须要等详细状况来定（）
20.约见顾客的时间支配是否相宜，不会影响到约见顾客的效率，与推销洽谈的成败也没有关系（）
21.在推销洽谈起先前，必需广泛收集和整理有关信息资料，为制定科学可行的谈判方案和谈判策略供应依据一般来说，这些信息包括市场信息、政策法规信息和有关洽谈对方的信息（）
22.推销人员约见顾客之前要做好足够的打算（）
23.约见老顾客与新顾客时，推销人员约见前的打算、打算内容是相同的（）
24.约见企业用户是要比约见个人用户打算的内容要困难（曹您是上海老乡啊！您真是不简洁，您这个层次的职位真让人艳羡啊唉，侬外国的老板大吗？张大，全欧洲都知道这家公司曹噢，是大老板大公司啊那么办事的派头也大喽张大的外国人做生意都讲信用，讲派头一office要定在高级写字楼，而且要在市区繁华地段员工出差也要住四星级以上的宾馆曹张总，这么看来，买桑塔纳似乎不是很妥当了，买辆进口奥迪是至少的张我不能乱花老板的钱曹张总，您想想2000型的桑塔纳是经济实惠，款式也新，可让您开，似乎就不够档次了老总有老总的派头，外国搞市场经济讲信用，讲派头,这里也一样的再说了，您为老板省了几个钱，老板来视察，说不定会指责您呢！张这迟疑地话说得有理一名车豪宅本身就是一种信用那我先跟老板请示一下，看老板是否同意果真，张总增加了自己的预算，购买了一辆进口奥迪1汽车销售主管在推销中采纳了哪些提示方法劝服张总的？2假如你遇到了这种状况，怎么处理
（3）这个案例给你什么启示
4.寓销于教2000年5月的一天，广东东莞某大型玩具公司的代表来到某市，在该市的大型商场、消遣中心、公司等场所举办大型玩具展示会在某公司的展示区，一位西装笔挺的中年男士，走到玩具摊位前停了下来,售货小姐立刻走上前去〃先生，您好！您须要些什么玩具？〃售货小姐笑容可掬地问道〃想要这样的遥控玩具〃男士伸手拿起一只遥控玩具战车售货小姐〃您的孩子多大了？〃顾客〃6岁了！〃售货小姐提高嗓门说〃这样的年龄玩这种玩具正是时候〃说着便把玩具的开关打开男士的视线又被吸引到遥控玩具上来〃您看，我们的这种玩具操作特别简洁，遥控器上就两个遥控杆，左、右手各限制一个，就可以前进、后退、转弯；不像有些遥控玩具，是按键限制，操作很困难，小孩子操作起来难度较大，可以说有时两只手忙得不行开交还限制不好，简洁打击孩子的主动性我们的这款玩具是确定不会出现这种状况的〃边说着边把玩具放到地上，拿着遥控器，起先娴熟地操纵着，前进、后退、转弯，〃小孩子从小玩这种遥控玩具，可以培育出剧烈的领导意识〃说着把遥控器递到男士手里于是，那位男士也起先玩起来了两三分钟后，售货小姐问道〃先生，您看这个遥控玩具怎么样？〃男士起先问〃多少钱一套？〃〃450元〃〃太贵了！便宜点算400元好了〃〃先生，跟令郎将来的领导才能比起来，这实在是微乎其微的〃售货小姐停了一下，拿出两节崭新的干电池说〃这样好了，这两节电池免费送给你！〃说着便把原封的遥控玩具战车，连同两节电池，一起塞进包装用的塑胶袋递给男士男士一只手摸进口袋掏钱，另一只手接下玩具问〃不用试一下吗？不会有质量问题吧！〃〃您放心，品质确定保证！如有质量问题，明天我们还在这里，我们将无条件退款〃售货小姐送上名片说〃我们公司在贵单位办展示，已经交了一笔保证金〃男士兴奋地交了钱，拿着玩具满足而去1那位男士为什么满足而去？2推销人员在推销中采纳了哪些提示方法来劝服那位男士的？3这个案例给了你什么启示
5.推销金融计算器一位财政金融计算器的推销人员向一家公司的经理推销自己的产品顾客〃你们的商品价格太高了〃推销人员〃太高？〃顾客〃你们产品的价格几乎比你们的竞争对手的价格高出25美元〃推销人员〃这正是您应当买我们产品的缘由啊我们的产品有很多好的品质，每个人都认为其物有所值没有一种其他的产品能有我们产品独特的时间特征您只要按一下这个按钮，就会看到时间和日期〃顾客〃这很好，但我感爱好的是我的秘书能用于计算薪水总额、税收以与其他商业申请表的计算器〃推销人员〃您所说的仅仅是这种计算器最基本的一些功能〃顾客〃是这样的，你们有没有比这种便宜的计算器？〃推销人员〃我明白您的意思了但我认为质量也是一个重要的考虑因素,我们的计算器保证可以运用5年而不须要修理，这比竞争对手产品的有效运用期要多出2年，这就相当于每月的花费仅2美元〃顾客〃或许你是正确的，但我还须要考虑一下〃推销人员〃经理，您付给您的秘书多少工资？〃顾客〃每小时10美元〃推销人员〃哦，从前我计算过，用我们的计算器可使你每天节约2小时的工作时间，相当于每天节约20美元，一周就是100美元这些都代表您腰包中的金钱假如您还下不了决心，这可是一个损失〃顾客〃这么说的话，那我就买吧〃1推销人员是采纳了哪些方法来处理顾客异议并劝服顾客购买推销品的？2假如你遇到了这种状况，你会怎么处理？3这个案例给了你什么启发？
6.顾客异议的情境处理以下是对于购买产品的一些普遍异议，列出你对每一种异议的回答1对汽车我须要和我的妻子商议商议；2对打字机我们不须要一个文字处理打字机；3对人寿保险我感觉自己很健康；4对清洁器这个产品比你们竞争对手的要贵；5对除草机这个东西看起来没有必要买;
（6）对微波炉我看不出你们的微波炉有加热快的优势;
（7）对广播广告我看不出你们对于报纸广告有任何优势；
（8）对购药者我们已经有非阿司匹林止疼药的过多存货；
（9）对化妆品你们的商品价格太高了；
（10）对房产推销人员这儿离市区太远了，干什么都不是很便利啊
7.Furmanite服务公司克里斯亨利是一个工业用阀门、密封圈与密封剂的推销员，他正在访问壳牌石油公司的格雷马斯洛，希望他能运用Furmanite牌子的密封制品来防渗漏克里斯与格雷探讨了产品的特色、优点、利益，也说明白公司的营销支配和业务员开展支配，他感觉到快大功告成了以下是他们二人的推销对话克里斯〃让我来总结我们曾经谈到的您说过您喜爱由于快速修理所节约下来的钱，您也喜爱我们快速的反应能节约时间，最终一点我们的服务实行3年保修是这样的吧？〃格雷〃是的，或许是这样吧〃克里斯〃格雷，我提议带几个人来这里修理这些渗漏的阀门，您看是让我的人星期一来呢，还是别的什么时候？〃格雷〃不用这么快吧！你们的密封产品究竟可不行靠？〃克里斯〃格雷，特别牢靠去年，我们为美孚做了同样的服务，迄今为止我们都未做任何返回修理，您听起来觉得牢靠吗？〃格雷〃我想还行吧〃克里斯〃我知道您做决策时阅历丰富、富有专业性，而且您也认同这是一个对你们厂正确的、有益的服务，让我支配一些人来，您看是下星期还是两周内？〃格雷〃克里斯，我还是拿不定办法〃克里斯〃确定有什么缘由让您至今迟疑不决，您不介意我问吧？〃格雷〃我不能确定这是一个正确的决策〃克里斯〃就是这件事让您苦恼吗？〃格雷〃是的〃克里斯〃只有您自己对自身的决策充溢自信，您才可能接受我们的服务,对吧？〃格雷〃可能是吧〃克里斯〃格雷，让我告知您我们已经达成共识的地方由于能够节约成本，您喜爱我们的在线修理服务；由于能得到与时的渗漏修理，您喜爱我们快捷的服务回应；而且您也喜爱我们训练有素的服务人员与对服务所做的担保是这些吧？〃格雷〃没错〃克里斯〃那什么时候着手这项工作呢？〃格雷〃克里斯，支配看起来很不错，但我这个月没有钱，或许下个月我们才能做这项工作〃克里斯〃一点也没问题，格雷我珍重您在时间上的选择，下个月5号我再来您这里，确定修理工人动身的时间〃
（1）请问上述案例中该推销员运用了哪些成交方法？
（2）分析每一种成交方法的优缺点
25.洽谈的核心议题是质量（
26.洽谈僵局的出现，意味着洽谈裂开（）
27.推销过程中，推销人员应当〃少听少说〃（）
28.在处理价格异议时，应先谈价格再谈价值（）
29.在处理价格异议时，应少谈价格多谈价值（）
30.敬重顾客就是要求推销人员接受顾客异议，不与顾客争吵（）
31.处理顾客异议时，推销人员应当做到敬重顾客异议（）
32.处理顾客异议的最佳方法是干脆否定法（）
33.成交不是瞬间行为，而是一个过程（）
34.推销人员应能正确识别交易信号（）
35.当重大的推销障碍处理后，是促成成交的好时机（）
36.假定成交法以利于顾客做出自主选择，不会使消费者产生厌烦（）
37.从众成交法是推销人员利用顾客的从众心理（）
38.商品买卖合同中只需规定成交的数量、质量和价格这三个问题就可以
二、单项选择题
1.推销的三要素中，最具有能动性的因素为（）A.推销人员B.推销对象C.推销品D.运用价值
2.推销活动的客体是指（）A.推销人员B.推销对象C.推销品D.运用价值
3.（）是以消费者需求为中心的，变更了传统推销中胜利的偶然性A.古老的推销技术B.生产型推销C.销售型推销D.现代推销
4.20世纪50年头产生了（）A.古老的推销技术B.生产型推销C.销售型推销D.现代推销
5.请老顾客写一封举荐信，然后由推销人员持举荐信上门走访推销，这种找寻推销对象的途径属于（）A.市场调查走访找寻B.连锁介绍找寻C.文献资料找D.本单位内部找寻
6.推销人员在其任务范围内或特定地区内，以上门走访的形式，对预定的可能成为顾客的企业或组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行找寻并确定顾客的方法，属于找寻推销对象的（）B.广告〃轰炸〃法C.A.〃地毯式〃搜寻法D.连锁介绍找寻连锁介绍法
7.推销的起点是（）B..接近顾A..找寻顾客D.客C..约见顾客推销打算然后由再上门走访推销，这种
8.请老顾客给新顾客提前打电话介绍自己,找寻推销对象的途径属于（）B..现有顾客介绍找A..通过市场调查走访找寻D..寻C..通过文献资料找寻本单位内部找寻
9.快捷、便利、费用低、范围广，不仅可以特别简洁地约见国内顾客，而且还为约见国外顾客供应了特别有效的途径这种约见方式是（）A.电话约见B.网上约见C.信函约见D.托付约见
10.推销人员干脆阐述说明产品给顾客带来的好处，以引起其留意和爱好,进而转入洽谈的接近方法是（）接近法A.提问式B.陈述式C.演示式D.产品式
11.推销员干脆把产品、样品、模型摆在顾客面前，以引起顾客对其推销的产品足够的留意与爱好，进而导入面谈的接近法是（）A.赞美接近法B.介绍接近法C.问题接近法D.产品接近法
12.（）推销人员干脆向顾客提出问题，利用所提出的问题引起顾客的留意和爱好A.赞美接近法B.介绍接近法C.询问接近法D.产品接近法
13.〃张先生你好，我是李丽，在东阳公司任职，我想向你介绍以下我们公司最近新生产的笔记本电脑的状况〃这种接近方法为（）A.赞美接近法B.介绍接近法C.问题接近法D.产品接近法
14.推销洽谈的方法，不属于介绍法的是指（）A.干脆介绍法B.逻辑介绍法C.间接介绍法D.产品演示法
15.推销人员通过演示有关的证明材料或进行破坏性表演，来劝告顾客购买推销品的洽谈方式是指（）A.产品演示法B.介绍法C.影音资料演示法D.证明演示法
16.谈判双方过去没有任何往来，是第一次接触，那么，开局气氛应当是0A.热忱、友好、轻松的气氛B.轻松、随和、有节制的气氛C.肃穆、凝重的气氛D.友好、真诚的气氛
17.是指推销人员在推销洽谈过程中，主动地设法引导顾客参加推销洽谈，促进信息双向沟通A.真实性原则B.鼓动性原则C..倾听性原则D.参加性原则
18.对产品演示法理解不正确的一项是A.依据推销品的特点来选择演示方式和演示地点B.任何产品运用产品演示法都能取得最好的效果C.操作演示确定要娴熟D.操作演示确定要具有针对性
19.客户说〃这种冰箱还可以，但坏了没有地方修〃这种异议是A.价格异议B.服务异议C.质量异议D.货源异议
20.客户说〃我从来不用化妆品、〃这种异议属于（）A.对商品实体的异议B.需求方面的异议C.利益方面的异议D.货源方面的异议
21.客户说〃这种盘子太轻了！〃推销员说:〃这种盘子的优点就是轻巧,这正是依据女性的特点设计的，用起来很便利〃这种异议处理方法称为（）OA.转化处理法B.反对处理法C.补偿处理法D.询问法
22.顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品（）A.情愿购买B.不满足C.产生爱好D.没有爱好
23.顾客提出，〃你们的产品又涨价了，我们买不起〃推销员回答，〃您说得对，这些东西的价格又涨了不过现在它所用的原材料价格还在接着上涨，所以商品的价格还会涨地更高现在不买，过一段时间更买不起了〃这种处理顾客异议的方法为（法D.补偿法
24.下列现象中，属于成交信号的有（）A.客户打盹B.客户皱眉C.客户打哈欠D.客户询问能否试用商品
25.〃这种酒有两种包装，你要精装还是简装的？〃推销员运用的这种成交方法是（）A.恳求成交法B.选择成交法C.假定成交法D.保证成交法
26.推销员对比较各种口红的客户说〃你手上这支很适合你的肤色和年龄来，我替你装好〃这种成交方法称（）A.保证成交法B.假定成交法C.小点成交法D.恳求成交法
27.（）是指推销人员通过次要问题的解决来促成交易的一种成交方法A.小点成交法B.从众成交法C.最终机会成交法D.假定成交法
三、多项选择题。
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