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个人工作总结心得在过去的三个月中很有幸加入到—公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮忙下,通过自身的努力,各方面都取得了肯定的进步,较好地完成了自己的本职工作现将工作状况作简要总结
一、思想上自觉遵守公司的的规章制度,坚持参与公司的每次的培训要求乐观上进,爱惜公司的一砖一瓦,始终严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中,虽然有胜利的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竞争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的优秀工的重要性
二、学习上严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热忱大方,诚恳守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和谐相处
三、工作上无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满意客人的要求那时候是学习的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求GPS自己,刻苦钻研业务,就是靠着这样一种坚决的信念,争当行家里手为我以后的工作顺当开展打下了良好的基础记得,刚进公司时,那时候的公司生意爆满,而我虽然是刚从母千里之行,始于足下校那学习了一些理论学问,但这一现状不能满意工作的需求为了尽快把握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论学问等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时台长知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以赐予工作上支持精神上的鼓4nro经过较长时间的熬炼、克服和努力,使我渐渐成为一名合格的服务者,就样度过三个月的工作,让我收获最多的也就是在服务的时候,它让我了解到了人们最基本的交际礼仪,对待客人要热忱、友好、急躁这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也需要这种精神其实这也是转变不好性格的良好途径虽然只有短短的三个月,但中间的收获是不行磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮忙是分不开的我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光但如果用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”我期望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天个人工作总结心得文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。