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上半年个人工作总结参考范文合集上半年的工作已经结束了,是时候对自己的工作进行一个总结了下面我给大家整理了有关于上半年个人工作总结的5篇精选范文,便利大家学习上半年个人工作总结1时间的过去,真的感觉很快,而今七月也是要结束了,而上半年自己的工作也是要去回顾,做一下总结,在银行这段日子,我也是得到了许多的成长和进步,同时面对疫情,我们也是乐观的去面对,去做好我们应尽的义务,我也是去把工作做好了虽然我所处的岗位不需要直面客户,但是由于也是回家了,所以来银行复工的时候也是进行了隔离,在隔离的那段日子,其实自己也是有过许多的思索,关于工作,关于自己的状态问题,也是进入公司不久,这段时间,我也是乐观的去把自己一些问题找出来,去看一些书,去请教同事,来让自己得到更充分的预备,既然给了两周的时间给我,那么在进入到岗位之前,我也是要去让自己得到进一步的成长,从而更好的去面对工作,即使进入到岗位之后,我也是没有停止学习和成长,我们的工作虽然看起来并不是特殊的难,但是也是要去和客户沟通,去和客户熟识,基础的岗位却是有许多学习,可以提升的地方,只有做好了,自己的力量提升才能工作做得更加的顺当复工之后,我也是做好防疫的要求,并且乐观的联系客户,做好自己的工作,作为银行呼叫中心的一员,我们也是电话去联系客户,去帮他们解决问题,对于业务的娴熟,对于和客户沟通的技巧都是要有的,我也是仔细的对待,半年下来,也是得到了许多客户的确定和鼓舞,而自己的工作也是变得更加的娴熟,自己也是比之前更加从容的处理,即使一些难题或者客户有时候发脾气,但是我也是有用自己
7.某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通,存在上边热,下边冷的状况,消失问题员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调,不能正确对待批判与自我批判,受到批判不能准时调整心态,有把负面心情带入工作中的现象
三、展望下半年
1.要坚持敏捷处理的同时也要坚持以规章制度办事
2.要加强教育,让员工都熟悉都岗位的重要性由于后勤工作,涉及到公司建设的方方面面,关系到公司的荣辱
3.食堂选购方面要方案加强对供应商的现场管理,以后将逐步实现对供应商的质量考核
4.福利发放多了,要严格管好上半年个人工作总结5我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况,还总结了一些阅历供我们共享所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,期望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历,从而更好的开展下半年的工作现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下
一、塌实做事,仔细履行本职工作首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,准时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并依据他们的需求量来安排访问次数力求把单子促成,从而达到销售的目的分析客户的同时,必需建立自己的客户群依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是胜利率比较高,价格也可以做得高些像这样的客户就可以列入主要客户群体里他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,由于他们有这方面的客户资源,有进展的前景,所以假如能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的
二、主动乐观,力求按时按量完成任务每天主动乐观的访问客户,并确保访问质量,回来后要仔细分析信息和总结工作状况,并做好其次天的工作方案访问客户是销售的基础,没有访问就没有销售,而且由于人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们主动帮助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会即使当时没有能立即成交,但是他们会始终记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的
三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题消失,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户具体了解状况,并尽量找出问题的所在,假如找不出缘由的,也不要焦急,先稳定客户的心情,劝慰客户,然后再承诺肯定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案在我成交的客户里,有反应消失问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满足许多都立即表示要连续合作,有项目有需要选购的都立即跟我们联系
四、坚持学习人要不断的学习才能进步首先要学习我们的新产品,我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短
五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中把握的信息做出正确的推断,遇到问题才能随机应变
六、后半年的方案在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事—的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右同时要制定一个销售方案,并把任务安排到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己访问客户的目的,提高访问的质量由于我上半年工作方案做得不具体,访问客户比较盲目,对产品也不是特殊熟识,以至销量比较少,全部在后半年要转变方法,要努力提高销量,要努力完成公司安排的任务最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮忙,期望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩上半年个人工作总结参考范文合集文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人的服务去帮他们解决,去让工作顺当的进行下去半年的时间真的过得很快,自己也是有一些工作上遇到的问题,要同事的帮忙,同时也是看到自己要连续提升的地方也是要在下半年连续的努力才行,而且我也是更加的适应了在银行的工作,来到这半年多的时间,也是让我体会到,职场的不简单,而自己也是在不断转变之中去适应,调整,去让自己得到收获下半年开展的工作,也是自己熟识的,不过我也是会在工作里头多一些思索,从而让自己连续的前行,做好自己工作,让自己有更多收获和转变这份工作虽然基础,但是也是特殊的熬炼人,我也是要去把握机会,让自己得到力量的提升上半年个人工作总结2上半年的银行工作已经结束了,是时候对自己的工作进行一个总结了
一、不断加强学习,提高自身素养时代的进展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为快速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简洁地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作学问等这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握肯定的会计操作技能就是合格人员的片面熟识只有学习,开阔视野,才能跟得上业务进展的需要而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解力量强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度掌握风险的前提下得到快速进展独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮忙其他同事一同干好工作,尤其在业务沟通上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮忙业务不太娴熟的同志提高操作技能,帮忙他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素养,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才
二、立足本职岗位,具有无私奉献精神敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高鹫远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大抱负简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事积累而成,不积小流,无以成江海也说明白这个道理,只要理清这个熟识,我们就应当在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,领先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献工作中遇到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,乐观寻求解决问题的方法,问题解决后要准时总结阅历,改进工作方法,避开重蹈覆辙做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收力量,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快进展
三、树立行兴我荣,行衰我耻’的思想,开拓进取,不断创新当前建行,中行已先后胜利上市,工行也在乐观做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于—银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不精确的报道,也给农业银行的改革增加了一些不必要的压力,影响了一行的品牌形象虽然—行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行简单困难,做为—行的青年员工,我们要坚决—行改革的信念,坚固树立‘行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造—行良好的的形象,打造—行一流的品牌为了一行健康强大的进展,我们青年员工要开拓进取,不断创新做为前台部门的一名一般员工,我们不仅要为客户服好务,还要深化了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反箱给后台科技部门,便于其讨论开发新产品或整合现有产品,提高产品功能的丰富性,便利性从而提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治理者,我们要组织协调现有的劳动资源,实现劳动最优化,效率最大化,为领导献计献策,时刻以—行的进展为已任,开拓进取,不断创新上半年个人工作总结3伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、布满期盼的年回望年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着下半年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去半年来所做的努力人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程,从无到有,从当时的不完善,渐渐成长到今日的成熟自2023年上半年以来,人力资源部的队伍在渐渐壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在渐渐得到体现公司领导对人力资源部的建设极为关怀,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏,不知公司设如此部门真正的用意在哪里通过今年大家的同心协力,已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正绽开,始终在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年上半年的工作总结如下
1、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作供应更精确的信息因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表为人力资源规划工作提借精确的信息
2、负责管-理-员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当,主要由于市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,常常都是来去匆忙,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同方案争取过年这个机会,把合同签署工作完成好
3、结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假管理,按月精确出具考勤报表其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了,由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员争论后改善了考勤系统,但因公司很多工作岗位性质的不同,员工工作时间常常需要弹化管理,还是不能很好的交上令人满足的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善
4、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上消失较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,赐予了合理公正的行政惩罚,并对当事人进行了思想教育本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚,均熟悉到了自身的错误
5、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正渐渐开头实施比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的平安保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们准时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧等等这些都大大调动了员工的工作乐观性,从而起到了激励员工的作用
6、进行促销人员的管理工作自今年一月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发觉虽然制定了相应的管理制度,但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行,随便性较强,人员增长率过高促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫下一季度方案尽快重新制定促销人员管理制度,并严格根据规章制度办事掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平,为公司的将来储备更多的业务人才
7、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作,包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等;五.帮忙建立乐观的员工关系,协调员工与管理层的关系,帮助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮忙下,对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习,不断提高自身专业素养,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部肯定支配并实施好新的下半年的工作方案,用实际的工作业绩来说话上半年个人工作总结420_年已过一半,后勤处在公司领导的亲切关怀下,在厂区各部门的帮忙下,后勤处全体人员齐心协力,共同努力,紧紧围绕团结自律、专心服务、节省成本、保障运行的工作要求,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和制造,不断提升后勤处服务管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任务,为公司的平安运行工作做出了乐观的贡献,回顾这半年来的工作,虽然取得了一些较好的成果,但也存在一些不容忽视的问题,现将后勤部这一半年来的工作状况总结如下
一、坚固树立后勤就是服务的思想保持好良好的心态,做好后勤服务的工作,履行后勤保障职能,努力为员工制造良好的生活环境保障各种会议款待和就餐工作
1.进一步完善后勤管理制度、工作流程和岗位说明书等,并乐观实施经过多次调研,一起争论,本着为了跟规范的完成公司款待任务,各种会议任务,提高公司的对形状象及更好的服务职工就餐和生活用细化工作流程,岗位说明书及各种制度来指导员工的工作,明确的告知员工在工作岗位上应当做些什么、应当怎么做和在什么样的状况下履行职责,在编制时,我们留意文字简洁明白,并使用浅显易懂的文字填写;内容详细具体使员工一看就明白,就知道如何做,做到什么程度现在我们正在抓落实,下半年期望有更大成效
2.搞好学习和培训,强化和提高内在素养工作能否做好,人是打算的因素,而人的素养主要在于培育,从培育中得到锻练提高,因此后勤部始终坚持做到三个结合一是岗前培训和在岗培训相结合,对新队员进行上岗前的培训和在岗培训I;二是以会代训和个别教育相结合,坚持每周对本部门员工进行一次平安教育,每月进行一次规章制度的学习和业务学问的学习,依据形势需要不定期的进行消防学问学习和平安教育,对个别自身业务素养较弱的,有针对性的进行帮忙提高三是室内学习和室外训练相结合,定期学习岗位职责,始终坚持每周三次早操、两次训练,从而提高自身业务素养和处置问题的力量
3.强化宾馆食堂管理,提高效率降低成本再好的制度不落实都没用,废纸一张,围绕我们制定的制度,针对职工的人员素养参差不齐,服务意识不强,这半年我们狠抓了各工种不同人员的培训,通过例会及谈话等方式,和职工讲明白严格执行制度的重要性,如何保持良好的心态,执行了制度,心态不行,也不是好的服务,让人体会不到暖和、贴心这对我们的工作不利,对公司的影响也很大乐观一起学习先进酒店的服务阅历,并坚持实行
4.员工饭菜质量关,提高员工满足度搞好员工食堂始终是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤处反复讨论的课题20_年上半年,食堂进一步在菜品质花样上下功夫,保证每天菜式有更换,员工基本满足,确保员工可吃到相对喜爱的班中餐;同时,食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息,依据员工满足状况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味
5.住房和公寓好多套公租房投入使用,添置房间设施,完善住房管理制度
二、存在的不足
1.某些员工对自己工作的重要性熟悉不够,工作主动性不强,工作职责不清,工作落实不彻底,导致工作细节消失细漏表现在工作跟进仍旧不够,员工接受工作和领导支配工作不清楚;工作范围有遗漏虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍旧能发觉问题,这直接影响到公司全面建设的质量
2.是某些员工工作效率低,落实工作不准时员工工作落实还依靠上级的检查和监督,导致不应消失的问题消失如业务水平、管理力量还跟不上后勤建设的要求爱岗敬业、乐于奉献的精神不强
3.某些员工吃苦精神不强,工作标准不高
4.某些员工参与早熬炼乐观性不高,由于有些新员工体能不行、有些新员工加班,另外有些员工埋怨早会应当计入工时算加班费,不然就应当进行全厂民主投票来打算早会制度的存废
5.某些员工组织管理力量偏弱,文化程度偏低,不情愿主动学习科学文化学问,理论水平偏低,管理阅历不足,导致工作组织没有章法,内部还存在管理混乱或水平偏低的状况,对技术理论把握不够好,单独执行力量不强,职业正规化意识还不够强,标准质量不够高,队列意识不够强,交接不够正规
6.某些员工服务力量欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要缘由。