农业银行工作人员的年度个人总结

农业银行工作人员的年度个人总结农业银行工作人员的年度个人总结我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马虎和放松一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，今年我个人没有发生一次责任事故我所在的储蓄所是分行级的青年文明号就象所里同志说的是一个互敬互爱的大家庭常听知道我们所状况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的不论是工作上，还是生活上,同志间都象一家人一样，从没有一点冲突，假如有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高我始终认为我这个人的先天性格打算了我特别适合在储蓄做，由于我的脾气特别好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清晰，最终使顾客满足而归在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高我有渴望学习新学问的热忱，在每一次行里进展新业务的时候只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来不论加班到几点,我都从来没有任何怨言由于我知道，这也是单位领导对我个人的信任我也会乐观的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作也受到了同志们的好评位于城乡结合部，有着密集的人口在储蓄所的四周还有好几所XXX高校与科研所文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务我时刻提示自己要从细节做起把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化让客户在这里感受到暖和的含义是什么所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢或许有人会问个人汇款在储蓄所只是一项代收业务并不能增加所里的.存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释“他们来北京都不简单，谁都有XXX不会的时候，帮他们是应当的”我认为专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务当我听到外边顾客对我说你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站局，着眼于今后的进展我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的稳脚步踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小子，要着眼于大工和阅历，共同进步征取更好的工作成果文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。