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文本内容:
（2）行业中现有企业间的竞争（非重点）略
（3）替代品的威胁（非重点）略
（4）购买者的谈判能力买方具有较强的谈判能力的情形♦
①购买供应者的大部分产品或服务
②具有自主生产该产品的潜力（后向一体化）
③有许多可供替代的供应者
④转向其他供应者的费用极低
（5）供应者的谈判能力供应者有较强的谈判能力的情形♦
①供应者的行业由少数企业控制，而购买者却很多
②没有替代品
③供应者能够进行深加工而与购买者竞争（前向一体化）
④购买者只购买供应者产品的一小部分【2018教材变动】【例题3多选】根据迈克・波特的观点，进行行业竞争分析时除了要考虑行业内现有企业之间的竞争程度外，还应当考虑（）A.新进入者的威胁B.替代品的威胁C.产业链所处的位置D.供应者讨价还价能力E.购买者讨价还价能力
3.行业内战略群体分析（非重点）战略群体是指一个产业内执行同样或相似战略特征或地位的一组企业行业中战略群体的竞争♦
①战略群体内的竞争一一优势差异形成的竞争
②战略群体间的竞争一一战略群体间相互设置进入障碍
（三）外部因素评价矩阵（非重点）外部因素评价矩阵（EFE矩阵）是对企业的关键外部因素进行分析和评价的常用方法，其步骤如♦
1.列出关键因素，分为机会和威胁两大类，总数控制在10-20个之间
2.赋予每个因素以权重，权重取值由0（不重要）到1（非常重要），权重总和必须等于
13.按照企业现行战略对关键因素的有效反映程度，为各关键因素进行评分，评分以企业为基准，分值范围为1-4
（1）4代表很好
（2）3代表反应超过平均水平
（3）2代表反应为平均水平
（4）1代表反应很差
4.计算每个因素的加权分数（评分X权重）
5.将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数
6.评价原则总加权分数的范围都是从最低的
1.0到最高的
4.0,平均分为
2.5
（1）低于
2.5对外部影响因素的反应程度相对较差，企业需要改进经营战略以适应外部宏观环境的变化
（2）高于
2.5企业对外部影响因素能作出较好地反应，企业经营战略很积极、有效的举例（非重点，考试无须掌握）♦某企业外部评价EFE矩阵如下关键外部因素权重评分加权分数机会省内政策环境好
0.
1540.60市场环境逐渐变好
0.
1030.30政府对民营企业提供融资便利
0.
1540.60••••••••••••威胁各地消费水平差异
0.
1530.45行业管理体制不完善
0.
1030.30替代产品比较多
0.
0510.05••••••••••••假设上表所有的（包括省略号未显示）的加权分数一列得分相加得到加权总分为
3.2,高于平均水平
2.5,则说明该企业能很好地对外部的机会和威胁做出反应【知识点】企业内部环境分析★企业内部环境分析包括企业核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵）
（一）企业核心竞争力分析（次重点）核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力,是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力
1.核心竞争力的体现（熟悉具体形式）
（1）关系竞争力一一企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”例如企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境
（2）资源竞争力一一企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源例如人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等
（3）能力竞争力一一能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”例如企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等
2.核心竞争力的特征（熟悉，注意教材举例）
（1）价值性一一必须特别有助于实现顾客看重的核心价值，如显著降低成本、提高产品质量、提高顾客满意度等
（2）异质性一一核心竞争力不大可能在其他企业重复出现，任何企业的核心竞争力都是具有一定差异性的
（3）延展性一一核心竞争力可以支持企业向多种产品或服务的领域发展，而不只是局限于某一种产品或服务领域如某企业的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、计算器、电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地，取得竞争优势
（4）持久性一一指企业战略资源和核心竞争力作为利润源泉的持久程度*注意持久性是指无形资源的持久性
（5）难以转移性一一是指战略性资源转移的程度
（6）难以复制性一一是指企业的战略资源能被竞争对手轻易模仿和复制的可能性【例题4单选】下列关于核心竞争力的表述错误的是（）A.核心竞争力是企业能够长期获得竞争优势的能力B.核心竞争力应具备延展性、可复制性C.企业的核心竞争力主要体现在关系竞争力、资源竞争力和能力竞争力三个方面D.核心竞争力是企业独特的竞争能力，必须有助于实现顾客所看重的核心价值
（二）价值链分析
1.价值链企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在一起，构成了创造价值的一个动态过程（非重点）
2.价值链要素（重点，区别主体活动与辅助活动的内容）企业基础职能管理辅助人力资源管理一活技术开发一动原料生产成品市场供应加工储运营销Si主体活动（与商品实体加工流转相关，企业基本的价值增值活动）
3.价值链分析（非重点）
（1）单项能力分析对每项价值活动进行逐项分析
（2）综合能力分析对价值链中各项价值活动之间的联系进行分析【例题5单选】企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列企业活动中，属于主体活动的是（）A.技术开发
8.采购C.成品储运D.人力资源管理
（三）波士顿矩阵分析（重点，掌握各区域特点）业务增长率市场占有率明星区较高较高瘦狗区较低较低幼童区较高较低金牛区较低较高【例题6单选】某企业经营的产品的业务增长率低、但市场占有率高，表明该产品处于波士顿矩阵图的（）oA.幼童区B.金牛区C.瘦狗区D.明星区
（四）内部因素评价矩阵（非重点）内部因素评价矩阵（IFE）是一种对内部因素进行分析的工具，步骤如下（对比外部因素评价矩阵）♦
1.列出在内部分析过程中确定的关键因素，采用10-20个内部因素，包括优势和劣势两个方面
2.给每个因素以权重，其数值范围由0（不重要）到1（非常重要），所有权重之和等于
13.为各关键因素的进行评分，评分以企业为基础，而权重则以行业为基准
（1）1分代表重要劣势
（2）2分代表次要劣势
（3）3分代表次要优势
（4）4分代表重要优势【注释】优势的评分必须是4或3,劣势的评分必须是1或
24.计算每个因素的加权分数（评分X每个因素的权重）
5.计算企业的总加权分数（所有因素的加权分数相加）
6.评价原则总加权分数范围从最低的
1.0到最高的
4.0,平均分为
2.5
（1）低于
2.5企业的内部状况处于弱势
（2）高于
2.5企业的内部状况处于强势【注释】加权总分越高，企业的竞争地位越强【知识点】企业综合分析【2018教材变动】.★SWOT分析法（掌握英文字母代表的含义）SStrength（优势）WWeakness（劣势）0-----Opportunity（机会）TThreat（威胁）SWOT分析主要按三个步骤进行分析分析环境因素一构造SWOT矩阵一战略选择
（一）分析环境因素（4个方面因素）
1.内部环境因素S、W,企业自身存在的积极和消极因素，属于主动因素
①企业的优势（S）——企业擅长的、能够提高企业竞争力的方面，如专有技术或技能、宝贵的有形资产、好的品牌和声誉等无形资产
②企业的劣势（W）——企业缺少的或者做不好的事情如没有明确的战略方向、有形资产存在缺陷、品牌声誉低等
2.外部环境因素
0、T,外部环境对企业直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素
①企业外部的机会
（0）——外部环境中对企业有利的因素，如政府支持、有吸引力的市场进入障碍正在降低、市场需求增长势头强劲等
②企业外部的威胁（T）——外部环境对企业不利的因素如新竞争对手的出现、市场增长率缓慢、购买者和供应商讨价还价能力增强、不利的人口特征的变动等
（二）构造SWOT矩阵（非重点）略
1.优势-机会（SO）战略使用优势,利用机会（增长型战略）
2.劣势-机会（W0）战略克服劣势,利用机会（扭转型战略）战略克服劣势,
3.劣势-威胁（WT）避免威胁（紧缩型、防御型战略、放弃战略）
（三）战略方案的制定与选择
4.优势-威胁（ST）战略使用优势，避免威胁（多元化战略、一体化战略）【例题7单选】采用SWOT分析法，如企业选择SO战略，则表明企业需要（oA.克服劣势，利用机会B.使用优势，利用机会C.使用优势，避免威胁D.克服劣势，避免威胁★本节小结（熟悉）「宏观环境分析采用PESTEL分析法行业环境分析包括行业竞争结构分析、行业生一企业外部环境分析二命周期分析、战略群体分析1■外部因素评价矩阵（EFE矩阵）企业「企业核心竞争力分析环境价值链分析企业内部环境分析-分波士顿矩阵分析析L内部因素评价矩阵（IFE矩阵）J企业综合分析采用SWOT分析法【例题8多选】企业内部环境分析方法包括（）oA.SWOT分析法B.PESTEL分析法C.IFE矩阵分析法D.波士顿矩阵分析法E.EFE矩阵分析法【本讲例题答案及解析】【例题L多选】ABD【解析】本题的考点为宏观环境分析的内容ABD选项，依次属于宏观环境分析中的政治环境、社会环境、经济环境，故正确CE选项，属于外部环境分析中行业环境分析的内容，不属于宏观环境分析的内容，故错误【例题2单选】B【解析】根据题目关键信息“市场迅速扩大、销售额和利润迅速增长、行业规模扩大、竞争日趋激烈”，可知属于成长期的特点，故选B【例题3多选】ABDE【解析】行业竞争结构分析的五个方面新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力、供应者的谈判能力，故选ABDE【例题4单选】B【解析】核心竞争力的特征之一为难以复制性，而不是可复制性，可知B选项表述错误【例题5单选】C【解析】企业价值链中的主体活动包括原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务，故选CABD选项内容属于辅助活动，故错误【例题6单选】B【解析】金牛区的特点是“产品业务增长率低、市场占有率高”，故选B【例题7单选】B【解析】S代表优势，0代表机会，即使用优势，利用机会，故选B【例题8多选】CD【解析】企业内部环境分析包括价值链分析、企业核心竞争力分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵），故选CDA选项，SWOT分析属于企业综合分析的方法，故错误B选项，属于企业外部环境分析中宏观环境分析的方法，故错误E选项，属于企业外部环境分析方法，故错误。
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