抖音云客服报名详解题目及答案

抖音云客服报名详解题目及答案多选题（1/8）本题分数13分以下关于抖音云客服的表述，正确的是（ABCD）A足不出户完成工作B工作时间可自由选择C工资按月结算D通过抖音钱包进行发放试题解析抖音云客服是抖音集团提供的一种在线服务众包模式，云客服可以足不出户完成工作，工作时间可自由选择、工资按月结算，通过抖音钱包进行发放多选题（2/8）本题分数13分云客服的工作模式分为如下几种正确（ABC）A在线客服（打字服务）B热线客服（电话服务接听或外呼）C在线热线客服（打字+电话服务）D线下门店客服试题解析云客服的工作模式分为三种在线客服（打字服务）热线客服（电话服务接听或外呼）在线热线客服（打字+电话服务）[yun-01]对于云客服的要求，以下说法正确的是正确学历要求是（BCD）A大专以上B必须年满18周岁C要求有电脑（非平板）D网络稳定、办公环境安静试题解析云客服招募条件

1.学历要求中专以上

2.年龄要求必须年满18周岁

3.设备要求要求有电脑（非平板）

4.办公环境网络稳定、办公环境安静多选题（4/8）本题分数13分关于云报名流程，正确的是正确（ABCD）A需要实名认证B登录抖音报名C需填写简历D需完成报名任务试题解析云客服报名流程登录抖音，进入抖音云客服招募小程序，完成实名认证，填写简历，进入招募信息，完成报名任务，在招募时段内，点击报名多选题（5/8）本题分数13分关于云客服职责的表述，正确的是正确A解决用户问题B识别舆情风险C关注用户体验，提高用户满意度D收集用户反馈建议试题解析云客服的工作职责是

1.解决用户问题受理各渠道用户反馈，跟进处理用户问题，并为解决结果负责

2.识别舆情风险主动发现并甄别用户反馈问题中的舆情风险，积极暴露问题协调解决

3.关注用户体验:持续进行用户关怀，有效提升用户满意度，降低用户流失率

4.收集反馈建议作为连接产品与用户桥梁，整理分析用户反馈，为产品优化提供支持，持续提升用户体验多选题（6/8）本题分数13分关于云客服招募信息，以下说法正确的是（BCD）A定期招募B不定期招募C一般提前3-5个工作日放出D招募信息招募信息可在抖音云客服招募小程序、抖音服务中心抖音号看到试题解析云客服是不定期招募，一般提前3-5个工作日放出招募信息，招募信息可在抖音云客服招募小程序、抖音服务中心抖音号看到[yun-01]关于云客服的硬件要求，以下说法正确的是（ABCD）A CPU核心数〉4,跑分不低于6700；B内存8G；显示器13寸及以上C操作系统Windows10或以上、Mac（

10.15或以上），且浏览器Chrome版本大于100D带宽＞4Mbps,建议〉8Mbps试题解析云客服的硬件要求-电脑要求CPU核心数〉4,跑分不低于6700内存8G显示器13寸及以上，分辨率不低于1280x800或1366x768-软件要求操作系统Windows10或以上、Mac（

10.15或以上）浏览器Chrome版本大于100-网络要求带宽4Mbps,建议＞8Mbps单选题（8/8）本题分数9分云客服的主要工作是用户咨询问题时，帮用户查询并解答问题（A）A正确B错误试题解析云客服的主要工作是承接用户咨询、查询及问题解答（完）以上便是抖音云客服报名详解题目及答案的全部内容，仅供参考。