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工作计划怎么写篇5制定方案前,要分析讨论工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个方案的这里给大家共享一些关于一周工作方案怎么写,便利大家学习一周工作方案怎么写篇1
一、本周,我的工作一是围绕—和—两大渠道的开拓和—银保通的测试以及签署—银保通协议为了促进—的业务进展,制定了一专项方案,发文至全辖二是对一月份做出突出贡献的—中支提出表扬,嘉奖方案一并发文三是对—、—和—市场部进行业务支援,每天下午都要抽出半天时间到—市场部参与夕会,了解相关状况,解决相关问题这周遇到的问题是—渠道问题,―银保通测试通过后,各机构依旧没有实现—出单—市场部面临的问题和各机构类似,就是严峻缺乏渠道网点,现有网点产能低,属于保险业务边缘化的网点争取好一点的网点是当务之急—渠道迟迟未开,也有历史缘由,带来的负面影响始终在—渠道留有阴影,加上其他一些方面的缘由,合作问题比较困难
二、下周工作支配一是支援各机构争夺—渠道网点全力开拓新网点关注—第一单和重点推出专项方案,争取—银保通各机构都有业务产出二是全力推动业务以一个内部企划方案和一个渠道企划方案为抓手,找准激励点,加大业务指导和支援三是日战报需要进行增加新内容,包括业务点评,每周一要统计上周数据状况,并作KPI指标分析四是帮助同事做四季度人员考核表完成总公司和领导交办的日常事务五是完成公司领导交办的各类事务一周工作方案怎么写篇2
(一)常规训练
1、让幼儿学习远离危急的方法,例如奔跑时应学会躲闪,玩大型运动器具时,避开拥挤、追赶、打闹,不允许头朝下滑滑梯
2、幼儿在活动中消失的危急事,准时进行教育用针、剪刀、木棍时应留意自己和别人的平安,不能任凭用嘴品尝一些好看、好闻的物品
3、幼儿时刻要记住在集体中,知道有事要和老师打招呼,不随便离开集体
(二)加强幼儿平安意识
1、防地震平安教育幼儿学会看地震前的预兆,发生地震时,不要慌,不要急,找最平安的地方隐藏
2、防火平安教育幼儿不玩火,不燃放烟花爆竹,学会打火警电话
(119)把握火灾发生时正确的自救方法
3、用电平安,教育幼儿不要乱动电器设备,不到变压器下玩不在电线上凉衣服,假如电器冒烟不要乱动,赶快请大人来切断电源打雷时不在电线下和大树下玩
4、防毒不食脏物和有异味的食物;不把异物塞在口、鼻、耳腔内;不乱吃药;遇到有特别气味时,会用毛巾捂鼻,并准时离开现场
5、防拐骗知道自己及父母的姓名、家庭住址、电话号码,知道父母的工作单位;与家人丢失时,会找民警叔叔或和善的成人关心自己;不接受生疏人的玩具、食品,不跟生疏人走,一旦被生疏人带走,知道呼喊求救;会拨家里电话,遇险时,会用电话呼救,并能讲清地点、时间、内容一周工作方案怎么写篇3开业前
1、换好工作装,整理仪容仪表,相互检查
2、打扫卫生,检查客服组设施设备是否正常
3、填写实际上班人员班表,查看前日同事记录的工作完成状况及留意事项
4、参与主管召开晨会(按主管要求轮番领头召开晨会),
①总结前一天工作,所得收获及反省(接待、投诉及会员方面),与大家共享工作中做得好的和不够好的地方总结好的方法,以备接下来使用
②布置今日主要工作,确立工作目标,明确分工,以及留意事项开业中
1、若存留前日工作,必需首先完成,在客流高峰前完成
2、根据晨会的分工执行,团体接待及个人接待,会员卡办理,电话接听,迎宾都分派到组员身上,以安排到的人为主,其他人帮助来完成一天工作
3、遇突发状况,先以个人力量先行解决,不能解决的寻求同组人员关心,最终寻求其他相关人员关心
4、中午轮番出去吃饭,必需留人在卖场,以处理这期间可能发生事务
5、换班时,交班人将工作进展告知接班人,已做的剩下的尚未处理的,以及上午工作中消失的问题,一一告知接班人,提示其下午需要准时处理和重点处理的事情下班前
1、晚上下班前,上报本日会员卡办理状况
2、检查今日工作是否均已完成,没有完成的完成之后再走,实在不能完成的记录下来提示明日早班同事尽量在明日开业前或人流高峰前完成
3、参与晚会,打扫卫生,离开客服一周工作方案经过两周的实战,结合客服工作详细内容,做出一周的工作支配如下:
(一)业务板块
①仔细学习公司各种体系流程和业务流程(如销售、收银、线上购物、退换货),以便随时应付客户现场提出以及电话询问的各种问题,逐步深化到投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去
②每周对顾客询问问题汇总、分类上报,以便上级以此作为依据对商品、服务等进行调整
③每周五部门会议进行工作总结,并对客服区域进行大扫除
(二)服务板块
①在实战中不断提升服务意识及服务技巧,小组成员每周总结好的服务技巧,并共享给同事
②时刻牢记诚信为本,不轻易客户,的事必需办到、办好
③不忽视细节问题,礼仪、着装、语言相宜,并关注顾客购物心理及满足度,接受顾客建议,不断改进
(三)自我职业素养提升板块
①在实际工作中提升交际力量,以及处理问题、解决问题的力量
②增加服务意识、完善服务理念,增加责任感以及团队意识一周工作方案怎么写篇4
(一)班级工作人员做到
1、班级保教人员在思想上必需树立“平安第一〃意识,做到工作到位,时刻留意孩子活动状况,不离开幼儿,并实行一系列措施,做好平安防范工作
2、坚持每天晨检保证幼儿不带危急物品入园,如有要收回严格幼儿平安制度,预防烫伤、外伤、药物中毒,预防异物进入耳、鼻及气管,预防幼儿丢失
3、保证教室的通风、洁净,保证区角材料的平安、卫生,玩具定期消毒玩具
4、准时预防传染病的发生,保证一人一巾一杯
5、加强幼儿点名工作,并做好记号,发觉问题准时汇报,并准时打电话进行家访了解缘由
6、户外活动时,老师仔细检查活动场地的平安性,准时排解担心全因素,确保幼儿平安,活动后不遗忘幼儿物品
7、培育幼儿的自我爱护力量,与家长亲密协作,加强防范意识,让幼儿在有平安意识的基础上,时时提示自己或他人留意平安
8、严格执行幼儿园接送规章制度把孩子交到其父母的手中有特别状况须拿来接人字条或有效证件
9、午休时,组织幼儿宁静入寝,提示幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等老师加强巡察,发觉特别状况准时报告
10、通过家长会及家园联系栏等向家长介绍对幼儿自我爱护培育的重要性和培育方法,做到日常生活或带幼儿外出随机进行教育,并实行正面引导
(二)在幼儿方面做到:
1、在加强常规方面,做到井然有序,要求幼儿自觉的排队洗手、喝水、小便等
2、确保上下楼的平安幼儿能做到不推拉、不跳台阶
3、幼儿知道不跟生疏人走,不吃生疏人的东西懂得不能任凭离开大人或集体
4、幼儿知道不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免受伤
5、户外活动玩大型玩具时,不推不挤,幼儿相互监督,拿器械时相互关心,保证幼儿平安
6、知道不能碰电插座等电器,玩剪刀时留意平安,知道正确的使用剪刀
7、知道不把纸团、扣子等塞到耳、鼻里,也不能把异物放到嘴里
8、教幼儿一些必要的消防学问,如起火时,如何逃命,火警电话是“119〃等一周工作方案怎么写篇5
一、工作的思想方面通过过去的阅历,我深刻的熟悉到思想对我们工作的重要性既然预备在工作上完善自己,那么思想上的改进就是必不行少的!首先,我要改进自己的思想熟悉,作为一名—物业的客服,首先就是认清自己的定位!作为—公司的前台客服,我要面对的客户是业主,而我作为一名服务者,在面对业主的时候,应当更加热忱、更加亲切其次,在自我的心态上也要进一步提升,要在工作中学习调整自己的状态学会如何时刻保持着对工作的乐观热忱的态度,并更好的去面对自己的工作,去服务好业主们
二、服务力量方面
1.加强自我管理,在工作中严谨的遵守服务规定,并乐观将自己的服务做到位
2.学会观看,业主来物业肯定是又事要办,所以要依据业主的状况推断事情的轻重缓解,换位思索,急业主之所急,关心业主解决问题
3.服务要热忱周到,准时业主还没有来到前台也要让业主感到自己无时无刻都在被关注,做好随时服务的预备
三、工作方面
1.提高自己的专注力,对于业主的问题,业主的需要要仔细的听清晰,确定业主的问题,并赐予正确的回答和关心
2.做好互动工作来我们前台的业主也多是老面孔,在服务空闲的时候,适当的接上客户的话,或是打声招呼能和业主也打好关系,便利今后的工作
3.做好回访工作过去有许多工作,由于没能联系到业主结果就不了了之,但在今后,我要更严格的做好回访,保证能在工作后回访业主,了解业主的满足度,改进我们的工作一周工作方案怎么写。