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文本内容:
自然灾害防范管理制度
1.目的明确各岗位职责，顺畅应急流程，加强自然灾害应急能力，确保管理区域安全
2.适用范围公司各物业管理项目
3、各类信号含义及部门要求之防御措施
3.1台风预警信号含义及措施
4.
1.1台风白色凤球信号颜色白色含义距离为市800公里范围内有热带气旋生成或移入，48小时内可能影响我市防御措施A.向领导惊醒通报B.利用小区电子宣传栏或其他方式发布温习提示，检杳各楼道门窗是否关闭，检查各设备是否处于正常状态C.组织进行绿化木苗及各类室外施工设施、灯具的加固
5.
1.2台风绿色凤球信号颜色绿色含义距离我市500公里范围内有热带气旋生成或移入，24小时内可能影响我市，风力可达6—7级防御措施A.组织全体人员进行宿舍及服务设施防风准备（各设施设备处做好防水准备）B.组织服务中心各班长以上人员会议，布置防御措施C.转移室外绿化苗木及其他未固定物品
3.
1.3台风黄色凤球信号颜色黄色含义激励我市200有热带气旋移入，12小时内将影响我市，风力可达8级以上防御措施A.继续做好宣传提示工作B.定时向机关事务局领导进行情况实时通报C.拆除室外临时设施，重点部位加强守护D.各部门负责人到达指定岗位准备实施救灾
3.
1.4红色台风凤球信号颜色红色含义热带气旋将严重影响我市，平均风力10级以上，阵风11级以上防御措施A.随时监控台风变化，实时发布台风信息B.关闭停车场C.继续组织抗灾救援
3.
1.5台风黑色凤球信号颜色黑色含义热带气旋在我市或其附近登陆，平均风力12级以上防御措施A.撤回室外个工作岗位，密切关注台风动向，准备灾后救灾及恢复工作“B.定时向公司“抗灾救援工作指导小组“及业主通报救灾及损失情况
4.2暴雨预警信息及含义
5.
2.1黄色暴雨信号颜色黄色含义6小时内，我市将有较大的降雨防御措施A..利用电子宣传栏或其他方式向业主及服务中心相关岗位进行天气情况通报，提醒注意安全B.清理各沟渠、井道是否有杂物，检查电力设施运作及防水情况
3.
2.2红色暴雨信号颜色红色含义在刚刚过去的3小时，我市部分地区的降雨量已达到50毫米以上，并且雨势可能持续防御措施A.组织人力、物力进行抢险工作
3.3寒冷预警信号
3.
3.1黄色寒冷信号颜色黄色含义受北方冷空气影响，本市气温24小时内将要或已经降到10t以下防御措施A.中心接到信息后通知各岗位注意及时添衣保暖B.服务中心做好防御寒冷天气的物资准备
3.
3.2红色寒冷信号颜色红色含义受北方冷空气影响，本市最低气温24小时内将要或已经降到5C以下防御措施A.服务中心接到信息后通知户外工作岗位采取防寒措施B.服务中心组织食堂熬制防寒饮品并送达各室外工作岗位
3.
3.3黑色寒冷信号颜色黑色含义受北方冷空气影响，本市最低气温24小时内将要或已经降到05匕以下防御措施A.准备人员防冻物资并分发B.加强设施检查对裸露的上下水管道进行保护，防御结霜冻，冰冻
3.
3.4强雷电警告信号颜色红色含义预计1小时内有强雷电发生，或强雷电正在影响并持续一段时间防御措施A.停止各类户外易燃、易爆危险作业B.组织监测雷电灾害防护装置，确保有效运行C.通过电子宣传栏或其他方式向业主进行天气状况通报，提醒游客注意防雷，警惕下海
3.5大风警告信号颜色红色含义预计3小时内，本市陆地平均风力将达6级（阵风9级）以上，或大风天气已经出现，并将持续一段时间防御措施A.停止高空及户外危险作业B.检查室外危险设施，利用电子宣传栏等方式向业主发布实时天气
3.6高温警告信号颜色红色含义预计本市最高气温24小时内将要或已经达到35度以上防御措施A.做好室外工作岗位的防暑工作，购置防晒用品进行发放B.随室外工作岗位采取必要的防暑降温措施，组织食堂熬制清热降暑凉茶并送达各工作岗位
4.4过程控制
4.
4.1台风、暴雨气象发布
4.
1.
1.1台风、暴雨的气象发布以泉州气象台为准，发布讯息的渠道主要有广播、报电视及市三防监控中心通知等
4.
4.
1.2监控中心值班员从上述渠道获取气象信息，通过重要信息发布形式“即通过对讲系统联系各岗位，准确地将台风，暴雨等预警信息通报各岗位，并每两小时跟踪通报一次，如，属于特殊情况可追加频率
4.
4.
2.1当值维序班长根据消防中心每2小时通报一次的气象信息，安排人力做好以下工作A.检查紧急应用工具并确定其性能良好检查急救箱，确保各项药物齐全检查沙包存放点，沙包是否足以有效堵水及堵漏，防水装备是否完好B.关闭管理区域所有外墙上的门窗C.检杳所有消防设备、防火门、通道、对讲机是否完好D.安排好台风来临期间的值班人员、应急人员和应急措施E.监控中心联系机关事务局尽量疏散地面车辆到地下车库
4.
4.
2.2服务中心办公室环境部做好以下工作A.安排人员清理管理区域天台的垃圾非固定物品，疏通天台及地下室的下水管及地漏，如属于工程遗留问题及时报告技术人员解决B.发布电子信息或张贴“温馨提示”通知服务区域的工作人员台风及暴雨来临的消息，并提醒工作人员在离开办公室时，关好门窗、水电开关及加固一切可能吹到物件，同时告诫工作人员在台风来临时，不要登上小区顶部或各层屋面的露天部分
4.
4.
2.3工程设备管理部应做好以下的各项工作A.检查处理极有可能吹落的户外广告牌、广告临时设施，各层天台设施是否牢固，必要时经请示甲方领导同意，降下国旗并固定旗杆B.停止所有在建工程，对施工场地、户外广告牌、灯柱、霓虹灯、树木进行防风、风雨处理C.检查备用电源系统及发电机系统，确保应急供电D.检查防雷系统，确保工作有效E.对户外机电设备如室外照明系统、冷却塔系统、排风口、对讲机天线等进行加固，对户外设备、户外配电盘、插座等做防水处理F.检查广播系统、无线对讲系统，确保正常工作
4.
4.3防台风暴雨的应急工作
4.
4.
3.1在工作时间内台风及暴雨来临
4.
4.
1.服务中心各部门统一由经理助理调配应急，维序班加强人手巡逻
4.
4.
3.
1.2服务中心各部门主管应每隔1小时向部门经理助理汇报情况
4.
4.
4.
1.3在发生突发事件时，服务中心各级人员应无条件服从安排、听从指挥，进行抢险救灾
4.
4.
5.
1.4服务中心各部门具体应急安排，由主管根据受影响严重程度决定是否紧急集合所有部门人员参与救灾，并于现场进行任务分配
4.
4.
6.
1.5在组织抗灾救援过程中，经理助理须定时向公司“抗灾救援工作指导小组”及机关事务管理局通报救灾情况
4.
4.
3.2在非工作时间内台风及暴雨来临时
4.
4.
3.
2.1服务中心值班技术员应全面负责小区的防风、防雨工作并与值班维序班长加强配合，在发生突发事件时，及时控制现场进行最大限度的抢救，同时向服务中心经理助理汇报并通报各部门主管
4.
4.
3.
2.2在收到黄色台风或红色暴雨预警信号时，服务中心部门主管应到服务中心值班处理应急事件，并须每1小时向部门经理助理汇报各部门救灾情况
4.
4.
3.
2.3当收到红色台风或黑色暴雨预警信号时,服务中心经理助理应立即赶到现场，组织协调抗灾应急处理，并须定时向公司抗灾救援工作指导小组“通报救灾情况
4.5灾后恢复
4.
5.1在台风及暴雨警报解除后，维序班应在第一时间检查管理区域门窗、天台、地下室、及一切可能造成损失的区域，并恢复原状，沙袋归放原处
5.
4.2服务中心应立即组织专人对管理区域进行全面检查，恢复原状、清扫淤泥、积水，撤出警告告示，知会甲方如有危险隐患应及时排除（如技术组项目组也无法自行解决排除的，应保护现场并第一时间通知有关部门排除），同时对台风造成的损害向监控中心进行汇报，由监控中心进行详细记录后汇报服务中心客户服务主管
4.
5.3服务中心客户服务主管整理，统计各项部门抗灾信息后报部门经理,助理审核后报公司“抗灾救援工作指导小组。
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