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市场专员月工作方案范文
一、【检讨与愿景】年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革但XX在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了不少看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了不少直接或者间接的费用,而看起来对市场没什么匡助但在公司领导高层的支持和我们不断地中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和开展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步
二、【工作思路】、明确工作内容1首先就必须让市场部从环绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开辟等根本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作发展筹画及指导、2驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身效劳了一线业务人员,市场部惟独提供了这种贴身、参谋、教练式的全程跟踪效劳,市场部才干彻底改变一线人员对其的片面看法(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)市场部驻点必须完成六方面的工作、通过全面的调研,发现市场时机点,并针对性地拿出市场提a升方案;、竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业开展b趋势,提出新产品的开辟思路;、指导市场做好终端标准化建立,推动终端门店安康稳定开展C、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及d政策使用情况发展核查与落实,发现情况及时予以上报处理、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时e期的有针对性的员工鼓励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;、在市场实践中亮点案例,重点总结出方法和,及时推荐给市场f复制;、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推3广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身效劳水平外,还离不开一线部门的支持和配合如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣品牌小组方案主要执行工作【标准终端门店品牌形象】年月份制定家家知连锁门店统
1.xx4-5一门店形象标准,包括门店陈列标准、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一效劳礼仪、家家知终端宣传品使用标准等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性发展标准;【门店稽核管理】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小
2.组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中标准内容发展稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,匡助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护;品牌小组组成组长市场部经理副组长营运部总监参谋副总经理执行队长营业部经理组员门店主管备注各项标准制度由整个品牌小组共同商议制定,经总经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店发展巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人发展现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项标准制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚
三、【管理团队】、合理配置人员1市场信息管理员一位负责市场调查、信息统计、市场分析工作;a协助相关品牌推广活动的执行筹画人员一位负责新产品推广筹画、促销筹画、广告语提炼和资b料汇编;宣传方案制定等;设计师一位负责公司日常宣传品的设计、c跟单、下发监视使用等客服专员一位负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗d业务客户资料管理等目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限于被动对付执行,未能很好的主动出击,完成市场部应该实现的领导部门的职责,且年间xx市场部间接性人员缺乏,市场部不少工作在一定程度上受限,年,XX希翼在合理完善的人员配置上,完成市场部应该起到的策略规划作用、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果
2、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,3努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队、协调部门职能,主动为各分公司做好效劳工作
4、编制增加费用(增加编制人)一一元人个月(523600*2*103-12月元)=72000
四、【市场分析+市场调研】、竞争剧烈1近年来,公司同仁辛勤而有效的生产营运运作,奠定了扎实而迅速的生产营运管理经历,建立了有一定客户资源的终端连锁门店,为公司进一步开辟市场打下了坚实的根抵公司向来以来定位为终端社区档效劳,产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合,但由于同行业某些品牌的大举开展及成功的市场营销手段,外加今年来公司经营本钱(原料本钱、人工本钱、铺租水电费用上升等)日益增加,且增加较多,使家家知品牌在市场竞争中变的前进困难、整合资源2我公司立足深圳年,为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之23一,向来以来,家家知以深圳外乡传统品牌发展品牌经营,传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中公司也有较强的人材优势,在科研开辟、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一批优秀人材,为公司的开展和市场的开辟提供了保证市场部作为家家知后期开展部门,虽然在年中市场部工作成效未见显著,单经过xx一年的摸爬滚打,市场部工作开始由被动初触主动,对市场变化及市场变化应对较简易,后期活动开展中会相应占领主导地位、市场调研3
五、【品牌推广】公司产品经过多年的市场运作,在切合自身定位的区域市场内,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的开展,年我们将以公司的开展战略为核心,xx从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建立、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略、品牌形象1为了打造“家家知一年深圳品牌”的深圳外乡传统品牌形象,20建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌不同类型的系列产品采用不同的包装策略(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家家知一二十年深圳品牌,突出产品特点“新鲜、美味、安康”;统一公司门店招牌及终端陈列形象,给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板,在广告宣传上,严格审核,坚决杜绝错误、偏色、不符合公司要求的设计制品发出门店,不定时对门店宣传品发展相关巡店维护,年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责,xx定期对门店形象发展巡查,对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)、产品定位2根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力;同时,进一步深化家家知品牌影响力及竞争力,XX年整年方案打造家家知品牌产品(拳头产品),丰富拳头产品种类,整年全力对家家知拳头产品发展推广(产品促销、店员鼓励、平面宣传、网络推广),最终打造属于家家知独有的品牌产品,提升品牌及产品竞争力结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果,主导本公司产品研发及开展方向,定期上市新品,淘汰原有销售较差产品,保证家家知产品销售竞争力(详细产品调研方向见年市场调XX研制度)、网络建立3销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建立仍将作为公司未来开展的重点工作,努力加强网络渠道的建立,积极完善及更新网络渠道,使销售网络更趋稳定进一步开辟微信、微博的推广宣传渠道,丰富网络宣传活动内容,使网络推广更具广泛有效化,扩大市场竞争范围针对年下半年开展的微博微信外xx包工作的开展,年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运xx营,相对较专业的发展这两平台的宣传推广年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点,针对年团XX XX购市场的萎缩及家家知团购经营情况,年团购推广坚持不连续多单(至少三单)团XX购在线(保证足够的团购通路),做好门店团购接待效劳的稽查,坚持对团购评论及时回复及解决,既可以保证团购的收入,又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹画年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式发展管XX理,但初期效果并不理想(主要原因前期无较扎实粉丝根抵;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通),年外包管13理费用元/季度,年外包管理费用估计万元12000xx6-
8、客服接待4客户效劳是公司联系客户的纽带维护客户资源,防止客户流失,提供优质的产品后继效劳既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、效劳、理念、产品,又要吸收协调客户的建议、需求、投诉等,使双方在合作中互利互惠、协调开展、和谐共赢,保证公司品牌对外的统一正式的效劳,让公司在消费者指点中开展,是公司品牌得以壮大的有力的群众消费根抵年,重点开展公司品牌文化,标准公司品牌经营,就必须重视xx消费者对公司品牌的建言及公众认知情况,专门的客服专员,重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容,将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门,相关部门于小时内处理好相关投12诉事件,并由客服专员于最迟小时内回复给消费者,解决消费者投36诉事件、市场推广5年中市场推广工作根本为零,主要由于市场部对外部合作时机xx寻求太少,较少对外部发展走访及合作了解年中,市场部将重点xx安排对外部市场的走访及了解,针对年外部市场推广合作较少的情xx况,年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点,14争取签订长期推广合作以季度一家(共四家,含品牌推广、业务推广等)市场推广工程工作中主要环绕新品、渠道招募、媒体传播、市xx场活动、整合营销、销售公关几大板块开展,其中,在年根抵上增13加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块,方案将公司作为深圳传统品牌推将出去,将品牌内涵更大范围的传播出去,扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段匡助门店寻求更多的业务合作关系,匡助门店业绩提升市场推广费用估计万元8-15。