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文本内容:
市场部人员绩效考核完整方案一.目的通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为员工培训、工作调动,以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据通过这些评价指导员工有计划地改进工作,促进企业和员工共同发展二.原则、客观公正原则
1、明确化,公开化
2、及时反馈
3、保证信度和效度的原则
4、业绩改进原则5
三、适用范围本方案适用本企业所有市场部人员但不包括以下几类市场部经理1因公休,工伤,疾病,请假等原因,考核期间出勤率不到220%的员工虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者3其他特殊情况4四.绩效考核小组成员
6.以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念销售人员绩效考评的标准
1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会没季度调整一次
2.销售人员行为考核标准1执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和公司规定的其他行为表现2履行本部门工作的行为表现3完成工作任务的行为表现4遵守国家法律法规、社会公德的行为表现5其他其中当月行为表现合格者为60分以上,行为表现良好者为80分以上,行为表现优秀者为满分100分如当月能有少数突出表现者可以最高加到120分如当月有严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作,人力资源部门协助其进行具体的考核绩效考核委员会的具体组成人员有人力资源部经理,市场部经理,市场部主管,人力资源部专员,人力资源部一般工作人员
五、考核实施、考核量表1市场部人员绩效考核指标
(一)(总分为分)100考核人考核日期维指标指标评价权重/指标类型评度分数分25%财务销售额—量化指标20%销售增(当其销售额-上期销售额)/上期销售额量化指标长率20%新产品新产品销售额/当期该类产品销售额量化指标市场占有率10%客户新增大考核期内交易金额在万元以上的新增量化指标200客户数客户数量量市场与与老市场、老客户关系很稳固,新市场、5分评价指标客户的新客户的开发多维护开勺老市场、老客J1关系稳固,新市场、新4分发客户的开发较多与老市场、老客户关系较稳固,新市场、3分新客户的开发一般与老市场、老客户关系一般,新市场、新2分客户的开发较少与老市场、老客户关系较差,新市场、新分1客户基本没有内营销网宫销组织合理局)效,宫销网络覆孟面很大5分评价指标部络的建设营销组织较合理,效率较高,营销网络覆4分营盖面较大吕销组织较合理,吕销网络覆盖面一般3分营销组织基本合理,营销网络覆盖面较小2分营销组织较不合理,营销网络覆盖面很小分1产品的方案非常合理,可操作性很强,反应很好5分评价指标市场策划方案合理,易于实施,反应好4分方案较合理,较易于实施,反应较好3分方某不够合理,实施较难,反应较差2分方案不合理,实施难,市场反应差分1学习应变学据变化采取相应措施非常及时,吸收新东5分秘制示与成习能力西很快长据变化及时采取相应措施,吸收新东西快4分据变化采取相应措施较及时,吸收新东3分西较快对变化反应较迟钝,吸收新东西较慢2分对变化反应迟钝,吸收新东西慢分1培训学学习热情很高,创新意识很强,常有创新分5习及创新学习热情高,创新意识强,偶尔有创新4分学习热情较高,创新意识一般,几乎无创3分新学习热情较低,创新意识较差分2学习热情低,创新意识差分1(各项累计)本次考核得分合计_____市场部人员绩效考核表
(二)考核考核指标指标完成情况分数得分内容5业绩公司任务中超额、提前完成任务考核分管任务的4按计划完成任务完成率3按计划基本完成任务,偶有拖延2有时不能按计划完成任务,对工作稍有影响1完成较滞后,对工作有所影响5部门创新和常有创新,策略很合理工作策略4有创新,策略合理3有创新意识,但创新很少,策略一般2创新意识较差,策略有失偏颇1创新意识差,策略错误5能力市场运作能把握市场动向很准确,对应策略非常合理,考核力效率很高4准确把握市场动向,对应策略合理高效3把握市场动向较准确,对应策略较合理,效率较高2对市场不够了解,对应策略错误较多,效率较低1对市场不了解,对应策略错误多,效率低5业务能力业务素养很高,具体工作开展非常顺利4业务素养高,具体工作开展顺利3业务素养较高,具体工作开展较顺利2业务素养较差,具体工作开展难度较大1业务素养差,具体工作开展难度大5态度按章办事,坚原则性很强,决不徇私情,严格按规范处理考核持原则所有事务4原则性强,按规范处理事务3原则性较强,偶尔不按规范处理事务2原则性较差,有徇私舞弊现象1原则性差,徇私舞弊现象严重5公司规范的从不违反公司大小规章制度执行4偶尔在小方面不注意遵守制度,但及时改正并不重犯3偶尔在小方面不注意遵守制度,虽及时改正但会重犯2有时会触犯大的制度,经教育有所改正1对公司制度时有触犯,教育后仍时有发生5工作的持续始终尽最大努力做好本职工作,责任性很强性和责任感4比较努力做好本职工作,责任心较强3能坚持完成本职工作,责任心一般2有时不能坚持完成工作,责任心稍差1不能坚持完成本职工作,责任心较差、绩效考核周期2考核周期月度季度年度考核内容短期内有具体工作产出V任务绩效周边绩效V V、绩效考核方法3指标类型权重总分80%量化指标量化指标考核得分评价指标考*80%+核得分*20%20%评价指标、绩效考核实施4绩考委工作人员根据市场部人员的事实工作情况开展绩效考核工作1市场部主管协助绩考委开展考核工作2市场部人员配合考核3绩考委将考核资料交予人力资源部,人力资源部进行汇总,统计分析3人力资源部将结果告知被考核人员4被考核人在有依据的情况下可向人力资源部提出申诉
5、考核结果应用5为员工培训、工作调动,以及薪资调整、职位晋升、奖金发放、表彰等提供客观可靠的依据S AB CD级别备注结分数范围9080-9070-8070最高限比5%25%65%5%工资序列100-1升降级数具体的奖金系数绩效奖金V V V V依不同级别而培训V VV定菜单式奖励V晋升VV调岗V淘汰可能
六、绩效反馈与改进计划市场部经理就被考核人员的考核结果与被考核者进行沟通,使其能客观的认识自己的优势与劣势,围绕其有能力改变的行为进行讨论,并提出合理化,可操作的改进意见,努力培养员工能力,提高公司整体绩效水平销售人员绩效考评的作用
1.确定销售人员的薪资报酬
2.决定销售人员的升降调配
3.进行销售人员的培训开发
4.加强企业与销售人员共同愿景的建立销售人员考评的原则
1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观
3.考核结果与员工收入挂钩.
4.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据;
5.以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;。