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文本内容:
地产公司营销部奖罚制度
(一)奖励制度
1、完成个人计定销售任务月度冠军奖励500元,未完成任务的末尾罚款200元
2、工作每满一年者,基本工资增加100元员工生日每年享受生日礼金100元
3、销售业绩奖励办法根据每月销售目标具体制定说明
(1)地下室只纳入总价计算,不纳入套数范围内
(2)销售部奖励制度将因销售阶段视情况而调整
(二)处罚制度
1、仪容仪表不合格每发现一次罚款20元,早、中各检查一次,责任人监督不到位罚款20元
2、卫生要在当天晚上下班时打扫完毕,如遇特殊开盘、开会、特殊天气原因导致未及时打扫的,需在第二日早上815之前全部打扫完毕,否则,发现一次罚款50元卫生检查不合格每发现一次罚款20元,
3、前台接待岗,只能允许两人坐岗,要求不准低头,接听来电时也要目视大厅门口,不符合标准的发现一次罚款30元;如发现多人在前台,发现一次,每人罚款30元;前台不允许离岗,正常上班时间是由第
一、第二接访为直接责任人,值班期间由值班人员为直接责任人,发现一次责任人罚款50元;不允许让客户站在前台前,置业顾问做在前台内交流,发现一次罚款50元;不允许让客户趴在前台前填写资料,发现一次罚款30元
4、来电来访登记表登记时填写规范,完整,不能涂改,如写错另起一行,如换页需重新打印此页码每天需及时录入检查其信息完成性和整洁度,如不达标填写的销售代表和录入人员一起受罚,每次每人罚款20兀
5、销售代表需对来电来访客户及时回访,第二天回访第一次,三天内回访两次,七天回访三次的标准第二天未回访罚款50,三天内未回访的罚款100元,七天内未回访罚款200元
6、休班交接单需销售人员歇班前一天填好并上交主管签字,如发现未上交的一次罚款50元
7、打电话约访客户,如发现销售代表弄虚作假者一次罚款200元
8、销售代表不能带客户直接看销控,销控从办公室不能私自拿出,发现一次罚款100元
9、销控上不能私自填写未交款客户姓名留房,有特殊情况及时上报领导,否侧发现一次罚款50元
10、销售代表在向客户介绍房源时一定要前期说明不退、不换、不更名,如销售代表说明不清引起的客户退单、更名、调房等,罚款500元
11、开会期间不允许销售代表接听电话,电话调静音,一次罚款20Lo
12、办公区域不允许外人进入,销控不允许让外人看,销售代表不允许拍照,发现一次500元
13、中午值班人员允许11点30分去吃饭,非值班人员一律12点吃饭,不得私自提前离岗,一经发现罚款20元
14、销售人员如果离开案场无论何种原因都要请假,未请假私自外出,罚款50元
16、在前台做与工作无关的事,谈笑风生、嬉笑打闹、吃零食或打瞌睡、扎堆聊天、看小说或杂志,打私人电话过超过5分钟,处罚金额为一次扣20元
17、按时完成各类工作报表、工作计划和工作总结,如未按要求,一次20元
18、因销控没有核对准确而出现的错误,职业顾问罚款100元,销售主管50元、销售经理100元
19、不服从领导正常工作安排、消极或不接待客户、争抢客户、以虚假言辞诱导客户、无故缺席会议,罚款50元
20、受到客户投诉者,经核实,罚款50元犯三次者,则除名
21、不团结同事,甚至打骂同事者,罚款50元/次
22、没有特殊原因不主持或参加周、月例会者分别罚款100元
23、做出毁坏公司形象、声誉的事,罚款200元/次犯三次者,则出名,并扣除半个月工资
24、与客户发生争执,或者态度恶劣者,一经发现,罚款200元/次犯三次者,则除名,并扣除半个月工资
25、末尾淘汰制连续两个月业绩为零者,被自动淘汰;连续三个月业绩排名倒数一名,则被自动淘汰。