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文本内容:
企业导购主管绩效考核方案设计受控状态方案名称导购主管考核方案编号
一、考核目的为加强导购部的管理,提高导购主管的工作,带领下属员工完成销售
1.目标,特制定本方案为导购主管的职位晋升、薪资调整、培训与发展提供依据
2.
二、考核频率季度考核和年度考核相结合
三、职责权限服从上级领导的任务分配,并保证完成
1.接受销售总监的监督和指导,以提高工作效率
2.有效领导导购专员,保证导购工作的顺利进行
3.
四、考核办法对导购主管的考核采取销售总监考和自我评价的方法,每项均以分制打100分(其中,销售总监考评的权重为80%、自我评价的权重为20%),综合加分后即为最终评价得分销售总监考评
1.销售总监对导购主管的工作业绩、工作能力及工作态度逐一打分,具体内容如下表所示导购主管绩效考核表~~考核指标~~权重评分标准实际完成导购销售量(额
1.Loo%计划完成导购销售量(额)目标值为达到目标值,得
2.100%,导购任务完成率20%满分;每少1%,扣______分.低于—%,此项得分为
30.陈列商品的合格数量1--------------------------.X100%陈列的商品总数量商品陈列合格率10%
2.目标值为100%,达到目标值,得满分;每少1%,扣______分.低于—%,此项得分为30及时补充的商品数量sc/1应补充的商品数量xl00%L目标值为达到目标值,得补货及时率10%
2.100%,满分;每少1%,扣______分工
3.低于___%,此项得分为0作1业
2.目标值为_____%,每多_____%,加1导购费用节省率15%绩分;低于—%,此项得分为0及时提交的销售报表份数X1,应提交的销售报表总份数“0目标值为达到目标值,得报表提交及时率
2.100%,5%满分;每少1%,扣______分.低于一次,此项得分为30实际完成培训次数
1.计划完成培训次数*00%1目标值2___________________________.培训计划完成率5%为100%,每少______________%,扣分;低于接受调查的客户满意度评分的算
1.术平均值客户满意度5%目标值为一分,每少一分,扣
2.分;低于一分,该项得分为0谈话说服力较差,不善于疏导,有时
1.不易被别人接受,—分谈话说服力一般,有一定疏导技巧,
2.尚能被别人接受,—分沟通能力5%谈话说服力较强,态度诚恳,善于疏
3.导,说服效果较好,—分.谈话说服力强,谈吐亲切和蔼,语言4诙谐幽默,能自有技巧地说服别人,—分工.总是墨守成规,工作毫无创意,分作
1.偶尔有新想法,但可行性差,分能2力创新能力5%
3.时常在工作中运用新想法,但效果不是很理想,—分经常有新点子,并能应用到工作改善
4.和革新方面上,一分能带领下属开展工作,遇到问题需要
1.上级的协助,—分能带领下属开展工作,尚能寻求困难
2.问题解决能力5%的解决方法,—分能带领下属有效开展工作,能及时解
3.决遇到的问题,一分工需要在领导督促下才能按时完成任
1.作务,______分工作积极性5%态能配合领导,带领下属按时完成任务,
2.度分独立带领下属出色地完成任务,为公
3.司的长远发展出谋划策,一分交付工作常需督导始能完成,分
1.责任感5%相当积极,尽全力完成工作,分
3.对负责的工作相当积极主动,全心投
4.入,勇于承担工作责任,一分对员工业务水平、专业知识等提供的
1.帮助有限或缺少,—分对员工业务水平、专业知识等提供一
2.定的帮助,一分下属培养5%对员工业务水平、专业知识等提供较
3.好的支持,—分经常对员工进行帮助、培训,使员工
4.整体工作能力得到提高,—分自我评价
2.导购主管根据本人的工作职责、工作目标、工作绩效,每季度述职一次,并进行自我评分具体评分标准见下表导购主管自我评价表评分范自我评分标准MS评分评价内态度端正,准备充分,真实地反映出其主要的工优秀9〜100作内容,在本部门各项经济指标落实中业绩突出,进取心强良好能反映出其工作状态,工作认真负责,有较强80〜90的进取心和责任感,善于管理,各方面均有较突出的业绩有一定的进取心和责任感,对导购管理工作有一定的专长,能贯彻公司的各项规定,并能一般70-80协助上级领导做好各项工作,有一定的工作业绩与工作实际不符,导购管理一般且业绩较差,较差60〜70事业心和进取心不强考核得分计算
3.最终得分二销售总监评分自我评分X50%+X20%
五、考核结果运用考核等级
1.考核等级划分表考核等级划以下90〜10080〜8970〜7960〜7960分评定标准优良一般基本合格不合格.培训与发展2
(1)1年中2个季度考核结果为“不合格”者,视情况予以免职、辞退或作降职进行待岗培训
(2)季度考核结果为“基本合格”者,由销售总监进行诫勉谈话,要求工作予以改进,再次考核结果为“基本合格”的,予以免职、降级、辞退或作降职进行待岗培训
(3)如一年中3个季度考核结果一次为“优”,另1季度考核结果为“良”或全年个季度考核结果均为“优”一次为“良”者和均为“优”者,则其列入4晋级对象,并由总经理最终决定职务或薪资等级的提升相关说明批准人编制人员审核人员员编制日期审核日批准日期期。