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学校管理案例三则及反思管理案例三则及反思柳华时代在不断变化,社会也是在每天进步今天学校面对的教育形势与以往相比,发生了重大改变环境变了,学校就得变,领导的工作思路、工作方式也必须变尤其是在目前变革中,唯有管理者思“变”,才能把学校建设成一个良好的集体,建成一个自律和谐、有凝聚力的“家”【案例1]一元钱风波某个周四的下午315,象往常一样,我召集老师们一起学习这时一个愤怒的声音突然从教室后排传过来“上个月扣了,怎么这个月又扣?扣上瘾了!我顺着声音看去,原来是先到的甲老师看到下发的工资单后在生气,在座的其他老师看了看她,又转过身来看看我我看了一眼甲老师,瞬间又用眼睛扫了一遍全体老师说“老师们都到齐了,现在开始政治学习内容是……”布置完后我又补充了一句“甲老师我帮你查一下问题出在哪?甲老师随我一同来到办公室,我找来所有的记录,发现是在上微机时出的错,立马进行了更正、补办在整个过程中,我没说一句批评的话,甲老师的气也在慢慢消甲老师自言自语地说“一元钱事小,但太欺负人了!”这时,我心平气和地说“由于管理工作上的疏忽给你带来了烦恼,我们很抱歉,也很感谢你指出我们管理中存在的问题但是,今天你这种质疑的方式,我作为你的朋友认为欠妥,原因有二
1.作为一名党员老师,因为你比他人先进才被发展为党员,当然,不是说党员就不能说,而是说你与比别人相比要注意自身党员的形象;2,提意见或质疑是每个老师的权利,但要注意地点和场合,事情是解决了,但影响不好”甲老师想了一下说“我今天是有些欠妥,都是因为太气愤了,我就是这个脾气”我说;“人都是有脾气的,这一点我能理解那我们说好,学校在今后的发展中如果出现不妥之处,欢迎你第一时间到我们办公室提出,怎么样?”甲老师点点头,高兴地走了反思学校这些事看来琐碎并且对学校的决策无直接关系,但对学校管理工作的顺利运转无疑具有重要作用由此,我想到法学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”这个理论认为如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延“破窗理论”不仅仅在社会管理中有所应用,而且也被用在了现代企业管理中(教育论文)我认为,在学校管理工作中,“破窗理论”同样有其重要的应用价值,在学校管理中,尤其要警惕“破窗效应”的发生在学校建设中,任何一件有碍于学校整体发展的事情,即使只是小事,如果得不到及时有效的解决处理,一方面,引出问题的人没有得到应有的矫正,容易使其更加有恃无恐,今后其行为将更加难以控制;从更深层次来说,错误的行为没有得到纠正,其他教师就把这种错误理所当然地接受了,久而久之教师的是非分辩能力会下降;即使教师当时对此种错误行为有所认识,由于管理者当时没有明确表态,并采取必要措施,也会在教师心理上产生暗示性作用,错误的发生就成了无所谓的事,在广大教师中就将产生辐射作用,正气受抑制,邪气滋长,由此在学校管理中产生“破窗效应”,对班级的建设造成无可估量的不良后果因此,在学校管理工作中,要始终遵循“管理无小事”的原则,将一切隐患消灭于萌芽状态【案例2】因误会引起的纠纷在学校人事安排工作中,经多方考虑把甲老师与乙老师安排一班分别担任正、副班主任学校的初衷认为两人个性可以互补,应该是比较好的搭档可开学没多长时间问题出来了,甲抱怨对方工作不负责,不能按时完成分类的工作;乙却认为甲工作斤斤计较,工作划分得太清楚再加上旁边人左右说,两人到了水火不相容的地步怎么办?于是我先找到班主任了解情况,班主任首先向我大吐苦水,我耐心听完后说“你说这么多不外乎就是你认为对方没尽责,工作你替她做了一次两次她没感谢你,所以就出现了你认为该她管的事你就不闻不问但你想过没有,这样不但解决不了问题,反而让问题复杂化,你对她本人有没有意见?”甲老师摇摇头说;“没有”“这就好办,教育工作本身不可能分得很清楚,这是你该做的,那是你该做的只有两人抬着做才能把事做好,你愿意双方坐下来交谈一下吗?甲老师点点头心中有底后我又找到心直口快的乙老师乙老师直截了当地说“我要求换班,不予她搭班”“为什么?”“个性合不来!”“你对她本人是否有意见?”乙老师摇摇头“你不就是对她处理事情一是
一、二是二的做法有想法吗?乙老师不语“这就好办了,同事在一起抬头不见低头见,如果处理不好,多尴尬!尤其是因为工作就更不值了换位思考一下,她一天下来也的确很辛苦,当然,并不是说你不辛苦如果都为对方想一下,其实也没什么大事,双方坐下来沟通一下,怎么样?”后来,双方在沟通中化解了矛盾现在,都承担着学校的重要工作,为学校的发展尽心尽职地工作反思事情虽小但处理不好就会制约学校的发展,直接影响学校这个大家庭的和谐,也正如现在人们倡导的“非零和效应”“零和效应”之意是实力相当的双方在谈判时做出大体相等的让步,方可取得结果,亦即每一方所得与所失的代数和大致为零,谈判便可成功然而,人类社会发展的历程越来越走向“非零和”,也就是我们现在所说的“双赢”“非零和效应”对学校治理的启示是:要向教师不断灌输“合作行为”的重要意义,尤其是在当前课
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