培训个人学习总结

培训个人学习总结培训个人学习总结「篇一」经过了近半年时间的基层收派员、仓管员及点部主管岗位的学习锻炼，真正的体会到了一分耕耘一分收获学习到现在，我已经对公司的各项基本流程和制度有了较清晰的了解和领会，对各岗位的主要工作、标准化流程、操作细节、新四类问题件的操作界定标准以及奖惩管理制度的认识有了更深一层的理解时常回顾总结有利于及时的发现学习过程的疏漏和避免遗漏，现将这段时间的学习情况回顾如下

一、储备岗位相关知识、技能的学习锻炼

1、日常工作熟悉和了解了点部主管、仓管以及收派员岗位职责及日常工作流程要求，清楚分部经理、点部主管日常KPI指标九率及在营运过程管理中的应用，清楚了解三进三出截单时间、到发车时间、装卸车及巴枪数据上传、收派件出入仓、滞留件盘点、运单扫描、财务运费定时开票收取、劳保物料消耗及配发标准、物料盘点及人员入离职等工作流程的处理、常见四类问题件、部分客服工单、客户投诉的处理跟进及平衡合拢等基本业务操作；

2、业务管理基本了解分部三个点部的主要区域及业务特征，明确独立区域与组合区域的优缺点、正在更深层次的了解各种运作模式在实际应用中的优缺点，尤其是在关注区域直发中转场在实际执行过程中的利弊;跟随主管学习和观察点部的进出港现场管理、营运过程重量管理、月度月结款的对账、开票以及货款回收进度及完成情况，点部营运物料消耗占比以及成本控制实际执行情况等具体问题的关注和改善了解对于突发事件首先要保持镇定，头脑清醒，逐步的按照应急预案合理化解问题或缓解矛盾

3、营销管理和客户服务清楚的了解分部现有月结客户122家，其中10月初月结客户118家，五日取消一家月结，10-12日新签订月结五家，中大国际2家通过经营本部的统一培训了解可“开源节流”对于企业生存的重要意义，学习了营销沟通、表达以及客情关系维护及客户分级管理的理论知识并结合点部实际对客户管理的实例加深了知识的应用能力；目前，对理赔流程及理赔过程沟通的技巧还有待再一步提升

4、组织的团队建设在分部的三个点部学习了近半年时间，真切的意识到好的团队才有好的业绩，才能更好的实现团队、团队成员的共同利益点部的日常工作中也接触到了员工培训、闲暇时间聊家常、问题件的看法和认识等实际问题，更加清楚地意识到团队必须有一个系统的总目标，并将其分解到每个月、每个区域甚至每个员工，并且确保在团队成员全部参与目标的分解过程，并清楚地知道自己的任务和出错后对个人和团队成员造成的后果有多严重；同时管理者还要不时的向团队成员通报目标完成的进度和遇到的困难和问题，适当的合时机的鼓励和评价成员的表现并按照规定的奖惩制度进行奖罚，提高团队成员的参与度和积极性时刻保持组织向上的生命力是新入职员工在点部学到的最重要的一课

二、学习过程中的建议

1、点部的区域直发中转场已经执行了有一段时间了，但是每天点部主管或（仓管）需要到直发区域去建包、装车和发车，建议可以在区域直发司机的选择上增加仓管部分业务的培训和学习，这样直发区域司机就可在收派员的配合下完成以上建包、装车和发车等操作，节省人力资源并提高工作效率

2、为了应对年关将近的快递业务量高峰时刻人员紧缺问题，一方面现在开始招聘和培训储备人力资源，另一方面区域的优化管理也能帮助我们提高业务高峰的应对能力建议选择邻近的几个区域组成小的作业团队，每个团队配备一到两名机动班，团队成员通过前期轮休，确保实现机动班人员熟悉了解作业团队内几个区域的客户情况并独立收派件，必要时最好团队的几个人都能达到以上要求，一方面方便团队成员有事休假轮换，另一方面可以应对作业高峰时人员不熟悉区域，收派件效率提不上去的问题

三、今后努力的方向今后的工作中，重点学习区域优化、人员管理、综合管理能力提升等方面靠拢，争取更好的完善前一阶段学习中的不足培训个人学习总结「篇二」“XX”特大道路交通事故，造成X人死亡X人受伤，惨状令我触目惊心“XX”事故后，公司开展了安全教育、上路稽查、安全提示等活动;今天又开展“XX集团道路运输安全集中教育培训会”这起事故、这一系列的教育、多项的管理，真正意识到了违法、违章、违规行为的危害性，更加真正使我意识到了道路交通安全的重要性在培训会上，重点学习了《道路旅客运输及客运站管理规定》、《国务院关于加强道路交通安全工作的意见》、《道路旅客运输企业安全管理规范》、公安部123号令等内容，进一步打牢了个人的‘法律法规基础，对今后的安全行车和驾驶服务有较大的帮助；同时也会将今天学习到的知识运用到实际的驾驶服务工作中,杜绝违法违规行为，确保安全行车“以人为本，安全第一”，严格自觉地遵守道路交通安全是一个机动车驾驶员最基本的义务

3.18特大道路交通事故的惨痛教训，平日安全学习教育会上的各种事故教训、事故分析让我历历在目，公司经常性的上路稽查、隐患排查等既督促了我的驾驶服务工作，又提高了我的思想认识今天又通过参加太阳女集团道路运输安全集中教育培训会，使我在思想上牢牢树立了安全驾驶意识，在作风上坚定贯彻谨慎行车的要求，杜绝一切不利于道路交通安全的行为珍惜生命，从自己做起，时刻以清醒的头脑掌握好手中的方向盘，控制好脚下飞旋的车轮，守好道路交通安全的第一道防线，不开霸王车、不违规超车会车、不无证驾驶、不疲劳驾驶、不酒后驾驶，不超载、超速，避免心存侥幸而给自己和他人留下终生的痛苦和遗憾我是XX至XX班线XX号车驾驶员，今天参加XX集团道路运输安全集中教育培训会，使我受益匪浅在培训会上，重点学习了《道路旅客运输及客运站管理规定》、《国务院关于加强道路交通安全工作的意见》、《道路旅客运输企业安全管理规范》、公安部123号令等内容，进一步打牢了个人的法律法规基础，对今后的安全行车和驾驶服务有较大的帮助；同时也会将今天学习到的知识运用到实际的驾驶服务工作中通过这次教育培训，以及公司在“XX”后开展的安全教育、上路稽查、安全提示，使我对交通安全有了更为深刻到位的理解;我也深深地认识到交通安全在日常生活中的重要性，我保证在今后工作中加强学习，认真领会并遵守相关法律法规，安全行车培训个人学习总结「篇三」

一、开卷有益，爱不释手然而，在我参加了第一次培训，我就发现自己错了，此次的电脑培训与以前参加过的培训大相径庭以前的培训都是应付考试的，实用性不强，而且那时学的东西，在工作中用的不多，时间长了不用也就忘记了而这次培训的内容最显著的特点，就是实用性很强，因为我们讲课经常要用到课件，所以本次培训的就是如何用方正奥思制作课件参加培训的第一课时，我就专心致志地听讲，把学习内容与以前操作不规范或不熟练的地方进行对比，感觉学习效果很好，受益匪浅因为以前不会，每次讲课都得找人做这一次的培训正好帮我们解决了这一问题通过这次学习发现也不是想象中的那么难简单的课件制作方法我已经基本上掌握现在想起来这种培训是必要的，正所谓“磨刀不误砍柴工”

二、蓦然回首，柳暗花明正因为学习上有所收获，思想上也就豁然开朗起来说实话，近几年，觉得自已也不再年轻了，还学什么啊得过且过吧虽然对待工作还是尽心尽力地去做，但对于学习的态度则是能应付就应付，不想应付就是偷点懒吧因为这种思想的存在，在学习上的动力就不足了通过这次培训，我觉得要改变这一错误的思想，想把各项工作做好，就必需要不断的学习，不断的充电，也只有不断的学习、充电，才能提高自己的工作能力古人云，“活到老、学到老”，这句话是很有道理的虽然拥有电脑已经多年，利用电脑辅助教学似乎驾轻就熟，但不比不知道，通过跟不同地区的同行交流，发现自己的应用电脑水平远远落后于发达地区的同行们张店区教育局组织的这两次电脑技术培训，既是一次技术的学习，又是一项教学应用的交流我们的学习收获不仅是技术上的，更多的是思想上的以往的教学中，我们确实也经常用到电脑，但那是作为一种技术手段来利用现在逐渐体会到，电脑不仅是一项技术手段，更是一个平台用电脑构筑教学中心，可以更好的发挥电脑的作用在过去的教学中，作为幼儿教师，我对电脑的应用，主要局限在微软的办公系统中用word组织教案、学案，编排习题、试卷;用PPt制作教学模版;用excel制作一些表格类;上网无非是查找资料，至多是把自己的资料传给别人，达到资料共享而已换句活说，仅仅是稍微提高了工作效率，所利用的是电脑技术的皮毛通过学习，进一步提高了自己的水平也学会了电脑的进一步应用未来的教学，可以更好的发挥电脑的作用

1、网络技术应用水平的提高以往的教学，需要相关资料时，经常采用的办法，就是上网搜索网上搜索看似简单，好像用就可以，似乎觉得自己都会，也没有什么要学的但通过真正的学习，才发现原来的搜索水平太差，特别对于那些ftp资源，原来几乎无能为力，现在才知道如何去寻找、利用，如何共享网络技术的发展，也给我们的教学带来了全新的气象现在山东省强调素质教育的提高与落实素质教育的一个突出特点，就是改变教师单一传授模式，让学生的知识学习变成一种兴趣，一种探索性学习，一种研究性学习例如我们针对某一知识点，以往的方法是讲透、教会相关知识，并学会习题中的应用现在我们的方法就可以变成让学生探索相关知识，通过网络，让学生了解先关知识的发现历史，知识的利用价值和发展，一些发现过程中的趣闻趣事，让学生在探索中学习

2、教学软件应用水平的提高培训以前，我们几乎认为，掌握了微软的ffice,教学中就足够了通过培训过程才发现，不仅掌握了微软的ffice并不等同于掌握了电脑技术，掌握了微软的office也并不能说明能完全利用电脑进行教学，甚至我们对doc、ppt、xls文件的制作和利用，也与掌握相去太远当然，教师培训的真正目的并不是仅仅让我们学会这门知识，更是让我们看到了差距应该说，电脑技术培训的最大收获不是我们学到了什么，而是我们发现我们的差距在哪儿，知道今后如何去自己完善学习，提高自己的水平

3、计算机交互能力在课外活动中的应用计算机最突出的能力，是作为一个综合应用平台在教学中，把媒体播放、实验投影、板书等用计算机整合，已经教学中普及应用得非常普遍了但作为交互工具，调配、指导学生的课外活动，进行课后学习指导，是我在学习中学到的例如，学生在星期

六、星期天是不在校学习的，但课后也有一些学生自己学习，学习中碰到问题怎么办？自然是问老师建立一个教师与学生相互交流的平台，能让学生随时提出自己的问题，教师能及时进行解答如果通过电子邮件，将是不公开的，问题虽然能解决，但其他学生不能借鉴未来的教学，我们极有可能是面对坐在电脑旁学习的学生有可能所有的教学过程需要通过电脑完成我们发现，通过电脑的学习过程有一个缺陷，就是有时候教师不能完全掌控学生的学习行为和学习进程，曾经有人利用对计算机有破坏后果的木马程序序，对木马程序进行驯化，将其应用于教学控制，了解、管理学生的学习，并取得了良好的效果希望我们不久的将来，都具有这种水平两个假期的的计算机培训，我们收获的不仅是电脑技术的提高，甚至也不仅仅是发现了自己的差距，更多的，是通过教师之间的交流，发现了怎样使用电脑某些老师应用电脑技术进行教学的经验，对我们有很大帮助或许他用的技术我们都会，但经常是我们并没有想到能这样做所以说，交流中的学习关键不是技术的进步，而是经验的积累希望将来，更多的类似的培训，使我们每一位教师真正能挖掘电脑的潜能，更好的应用与教学在培训的这段时间，让我走过了忙碌而充实的日子，这难忘的经历，将永远存储在我记忆的光盘上培训个人学习总结「篇四」字面理解为执行并完成使命的本领，在执行力培训中有一句经典语言〃没有任何借口〃，也是对执行力进行完备的解释但在企业中具有如许的人才很少，详细有三个原因一是企业本身的原因由于企业要给现代企业管理者提供利用执行力的保证，也便是说，一个企业要想发展，必需具有美满的企业外部管理制度和适用的人才管理机制，让员工知道该怎样做，怎样去完成领导分配的使命，促使员工顺应企业管理方法，并养成风俗，给企业执行力落实带来很大的推进二是中低层企业管理人员的本领和态度在本领上，我相信没有什么问题，在他们进入前，公司一定对他们进行考核，只是在进入公司后，时间一长，大概会孕育发生一些想法，影响执行力，好比不学习，不上进，本领发展，不克不及吸取新企业外部管理思想新理念，自暴自弃；还有把本领摆错了方向，提升本领不强的人和拉帮结派，想保住自己的地位，等等三是下层员工的本身本质员工本质低下在每个企业都有，要想让他们遵守企业外部管理制度，除了下层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。