7.28--14.人民日报评实体零售业：在创新中化危为机

人民日报评实体零售业在创新中化危为机14越是经营受困、发展受阻，越是需要静下心思谋求转机、找准定位、明晰目标一段时间以来，受新冠肺炎疫情影响，实体零售业面临挑战，许多线下门店客流锐减实体零售业应该如何危中寻机、实现转型升级？在一定程度上，疫情只是外因，经营困难的出现折射出企业在销售环节存在的一些问题育新机、开新局，需要实体零售企业临危不乱，找准定位，苦练内功，通过更好服务于客户需求来实现新发展育新机离不开精准定位笔者在广州市荔湾区采访时了解到，一批线下零售企业并没有因为疫情冲击而乱了阵脚，而是从商业模式变化中敏锐捕捉到了新机遇比如，一家新兴零售企业调研发现，休闲零食市场并没有因为疫情影响而萎缩，反而在年轻人群体中倍受青睐于是企业调整经营策略，瞄准年轻人都爱逛的“生活好物集合店〃的模式精心布局销售形式和货品，受到年轻群体的欢迎虽然疫情防控一定程度上改变了消费者的消费习惯，但消费需求并没有因此减少,消费方式反而更加多样正如营销专家提出的，精准定位能够迅速让消费者建立起与品牌之间的关联越是经营受困、发展受阻，越是需要静下心思谋求转机、找准定位、明晰目标，避免贪大求全、不分重点开新局需要不断创新创新是企业经久不衰的重要保障唯有适应市场的需求不断创新产品、创新设计、创新模式，才能不断适应消费者的新需求新冠肺炎疫情防控期间，消费者的购物习惯悄然发生变化，过去无目的闲逛的购物模式,暂时转变成为目标性很强、停留时间短的购物模式这一重要变化，意味着实体零售企业必须对店内产品布置进行重新调整比如，可以划分防疫专区、宅家专区、复工专区等，消费者进入门店即可快速找到所需产品专区，既省时又省力创新无处不在，唯有贴心服务才能赢得消费者青睐移动互联时代，线上消费蓬勃发展的态势十分明显，消费从线下转移到线上也是一个趋势很多传统企业专注于线下经营模式，与拥抱互联网发展新趋势并行不悖比如最近兴起的新社群营销，把各类新媒体渠道上累积的粉丝进行分群管理，为线下经济融入线上消费提供了新的发展方向在广州荔湾区，一些零售商超以实体门店为依托，通过扫码入群的方式，将附近公里的消费者纳入群管理，提供即时的商品推3荐和配送服务传统实体零售业通过加快数字化转型，加强线上推广和直播等新渠道的应用，深耕用户价值，便有可能获得更多发展机会疫情虽然对经济运行造成影响，但企业主动应变、奋力创新在任何时候都不应该停滞，政府相关部门也应该就此加强引导和扶持对于实体零售业而言，疫情带来的影响既是挑战也蕴含机遇唯有从居民消费中寻觅新的发展空间，根据自身优势明确发展定位，不失时机作出积极的改变，企业才能逆势而上、化危为机。