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央视网《经济战疫云起》解码零售变革的真正内涵根据国家统计局发布的数据,年全年,我国社会消费品零售总额超过2019万亿元,其中网上零售额突破万亿元,比上年增长今年以来发生的新
411016.5%0冠肺炎疫情,进一步加快了线下消费向线上消费的转化依托于互联网技术玩转融合、重塑业态的零售界,正被孵化出更多的可能新零售将为消费者带来什么?《经济战疫云起》总结三大变化,反向定制成亮点互联网的迅速发展,大大催化了行业蜕变和创新活力,各种令人眼花缭乱的新生事物不断涌现《经济战疫云起》不仅站在行业的高度归纳总结,为各大企业梳理产业思考、分享前沿实践,也尤为注重兼顾普通大众的生活感知,将那些看起来很硬核、很抽象、很专业的商业变革讲得深入浅出,令人感同身受,又能获取新知那么,在快速迭代的零售行业变革过程中,消费者从“+互联网”的线上线下融合中,到底获得了什么呢?观察评论员包冉从三个层面进行了总结“第一是消费者全程掌握情况,比如我们可以清晰地看到商品的生产状态、分拣状态、物流的实时信息;其次是在售后服务体系中,用户有了充足表达自己观点的权利,亲,给个赞好像只是点个赞,实际上是赋予了消费者更多的话语权;第三,消费者可以通过智能化的技术帮助,去发现一些真正适用于自己的产品,有些个性化的需求也能通过网络化、电子商务化和智能化的分析帮你达到”以苏宁为代表的一批零售企业,已经把触角延伸到了最前端的生产环节,并且用市场“倒逼”制造,以渠道“赋能”工厂,推动生产端更迅速、更灵活地响应需求端这种模式鲜明有别于传统的工业化、标准化大生产,通过“反向定制”地方式,为消费者提供个性化服务孙为民具体介绍了这种生产是如何实现的“我们在消费端掌握了海量的数据,通过这些数据,我们就能把握消费变化,生成智能订单,这种智能订单是通过算法形成,而不是靠业务人员的经验得来的互联网有一个长尾效应,有些需求在某一个有限范围里是非常少的,比如说特大码和特小码的服装、鞋子,很多商店不敢进货,担心用户数太少会造成滞压,但这种需求放到互联网上就形成了一个大的人群,我们通过互联网数据来驱动上游订单,那就变成畅销品了”如今,消费者的个性化需求越来越多,互联网也为大家提供了表达需求的通路和平台,但实现个性化定制有两个前提,一是能通过模块化生产实现柔性制造;二是中间得有庞大的数据支撑,以及销售渠道、物流渠道、现金流渠道的支撑,才能转得起来单独一家品牌制造商无法形成规模化平台,那一定是不经济的苏宁有一句广告语,叫“上网上街上苏宁”,可见对于苏宁而言,线上上网和线下上街本质上并没有太大的差别,最后都要走到融合的跑道上来今天的中国零售行业,正处在一个波澜壮阔的变革时代,生态在融合中重塑,版图在联合中壮大,尽管巨头们竞争的门槛越来越高,带给消费者的便捷性和想象力却是越来越多一一对“买买买”的消费者来说,一个更加智慧、灵活、开放的零售业态,又何尝不是“美好生活”的生动实现呢?。